Preguntas más frecuentes sobre el acceso y la inscripción de usuarios de incentivos

No. Tanto el administrador global como el administrador de cuentas pueden asignar usuarios como administradores de incentivos. Los administradores de incentivos administran los programas de incentivos de la empresa a través del Centro de partners. Para más información, consulte Introducción a los permisos.

Si intenta unirse al Programa microsoft AI Cloud Partner Program y su empresa ya es miembro, el Programa microsoft AI Cloud Partner reconoce el dominio y le asocia a la cuenta existente. La cuenta existente puede ser la misma empresa o una empresa relacionada que use el mismo dominio de correo electrónico o el mismo directorio de actividad de Azure (Id. de Microsoft Entra) para administrar varios dominios.

Puede identificar el contacto principal de la página Perfil legal. Si su ubicación es la ubicación de la sede central, solo tiene que configurarse con los permisos necesarios para administrar incentivos. Para obtener más información acerca de los roles y los permisos, vea Información general de los permisos.

La persona que inscribe la empresa en el Centro de partners se convierte en el contacto principal y el administrador global de forma predeterminada. El administrador puede invitar a usuarios y administrarlos en el portal.

Los roles clave para los incentivos son el administrador de incentivos y el usuario de incentivos. El administrador de incentivos puede inscribirse en programas de incentivos y administrar los detalles bancarios y fiscales del partner. El usuario de Incentivos puede ver informes en la herramienta para ver lo que se ha pagado y el desglose de cada pago, pero no puede ver ni editar los detalles bancarios. Ambos roles se pueden aplicar a todas las ubicaciones de la cuenta global del partner.

Para más información, consulte Introducción a los permisos.

Para buscar un administrador global o administrador de cuenta que pueda realizar cambios en el rol o asignar roles a un nuevo usuario:

1. En el Centro de partners, seleccione el icono de Configuración, luego Configuración de la cuenta y, a continuación, seleccione Administración de usuarios.
2. Filtre por Administrador global o Administrador de cuenta.
3. También puede ir a Mi perfil, seleccionar Roles y permisos y ver una lista de los distintos administradores que pueden ayudarle a elevar los permisos.

Para más información, consulte Búsqueda de un rol.

La razón probable por la que no puede ver incentivos es que no tiene los permisos correctos.

Para corregir los permisos, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el Centro de partners con sus credenciales de inquilino de Microsoft Entra (sus credenciales de trabajo). Si no puede iniciar sesión, póngase en contacto con el administrador global de su empresa.

2. Al iniciar sesión, si se le pide que seleccione una cuenta profesional o una cuenta personal, seleccione Cuenta profesional.

3. En el menú del Centro de partners, seleccione Incentivos y, a continuación, seleccione Información general.

• Si no tiene permisos de administrador de incentivos o de usuario de incentivos, se muestra la información de contacto de todos los administradores globales y de cuenta de su empresa. Póngase en contacto con uno de estos administradores para obtener el rol de incentivo para los partnerID necesarios y los programas de incentivos.

• Si tiene un rol de administrador de incentivos, verá las inscripciones de su empresa para los partnerID y los programas de incentivos para los que tiene acceso.

Si ha recibido una invitación de o se ha inscrito, un programa de incentivos que ya no está visible en el panel, compruebe que tiene el acceso adecuado. Solo los usuarios con el rol de usuario de incentivos o incentivos Administración pueden ver el programa. Consulte Búsqueda de su rol.

Si necesita cambiar el rol o los permisos, póngase en contacto con el administrador global o de la cuenta de su empresa. Para obtener información sobre quiénes son estas personas, lea Buscar el administrador.

La página Información general solo muestra las inscripciones asociadas a la cuenta global de partners (PGA) asociada al inquilino de Microsoft Entra. Si su empresa tiene más de una PGA, debe tener credenciales diferentes para cada una.

Si tiene una competencia heredada, tiene opciones para seguir logrando incentivos de asociados.

1 de octubre de 2022 hasta el 30 de septiembre de 2023:

• Opción 1: Obtener una designación de partner de soluciones. Cumple los requisitos y se convierte inmediatamente en elegible para incentivos.

• Opción 2: Comprar ventajas heredadas (ventajas recibidas en función de la competencia heredada que mantuvo el 30 de septiembre de 2022), paquete. Esta opción podría aplicarse si la competencia heredada se renueva el 30 de septiembre de 2022. No se alcanza la designación de asociados de soluciones. Puede seguir siendo elegible para incentivos hasta su primer aniversario después del 30 de septiembre de 2022 o posterior (hasta el 1 de octubre de 2023) si decide comprar un paquete de beneficios heredado en la fecha de aniversario.

  Los incentivos dobles no serán posibles.

1 de octubre de 2023 y versiones posteriores:

• La obtención de una designación de partners de soluciones deberá ser apta para incentivos con las ventajas heredadas de oro o plata o las ventajas de los partners de soluciones. Las ventajas heredadas heredadas de oro y plata solo no se reconocen como criterios aptos para incentivos, a menos que se indique lo contrario en los términos del programa de incentivos aplicables. Las competencias heredadas ya no se reconocen como criterios aptos para incentivos.

Hay un servicio de soporte técnico en línea si encuentra algún problema en la sección Incentivos del Panel: consulte la opción de soporte técnico (? Icono) en la parte superior derecha.

Pasos siguientes

• Introducción a los incentivos