Migración de ofertas de Dynamics 365 Business Edition a versiones más recientes

Roles adecuados: Administrador global | Administrador de usuarios | Agente de administración | Agente de ventas

A partir del 1 de enero de 2019, los clientes con suscripciones de Dynamics 365 Business Edition ya no podrán renovarse; las suscripciones existentes no se renovarán automáticamente cuando expiren. En la página de detalles de la suscripción, ya no aparecerá "Renovación automática en [fecha]" en el estado de la suscripción E4, sino "Expira el [fecha]".

Para garantizar la continuidad de los clientes, debe realizar la transición de sus suscripciones que expiran a una opción compatible. Le recomendamos que transfiera los clientes a las nuevas suscripciones antes de la fecha de finalización anual de la suscripción para evitar interrupciones.

Si usa la API (de CREST o del Centro de partners), puede encontrar las suscripciones que van a expirar comprobando la fecha de finalización con la propiedad auto renew = False. Las suscripciones en cuestión se establecerán en auto renew=False el 1 de enero de 2019. Puede transferir a los clientes a un nuevo plan en cualquier momento.

Las ediciones de Dynamics 365 Business se retiran

• Dynamics 365 for Finance and Operations, Business Edition
• Dynamics 365 for Team Members, edición Business

Dynamics Business Central: nuevas ofertas de Dynamics 365 edición Business

Con las nuevas ofertas de Dynamics Business Central, los clientes pueden conectar sus operaciones financieras, ventas, servicios y operaciones para simplificar los procesos empresariales, mejorar las interacciones del cliente y tomar mejores decisiones. Dynamics 365 Business Central se basa en la nube y está disponible solo mediante el programa Proveedor de soluciones en la nube (CSP). Los clientes de Dynamics 365 edición Business pueden recibir precios de transición con descuento para las nuevas ofertas de Business Central hasta el 30 de junio de 2020.

Clientes de transición hacia los nuevos planes de productos

Migrar a los clientes de SKU retiradas a otras más recientes se debe hacer siguiendo los pasos en este orden:

• Comprar la nueva suscripción
• Reasignar las licencias de usuario actuales
• Cancelación de una suscripción anterior

Comprar el nuevo plan para los clientes

1. Seleccione Clientes en el panel de navegación izquierdo y, a continuación, seleccione el cliente que desea mover a la nueva suscripción.
2. Seleccione Agregar suscripción.
3. Seleccione la suscripción que desea comprar en el catálogo (en este caso, una de las opciones incluidas en este tema), escriba el número de licencias y, a continuación, seleccione Enviar.

El cliente ahora tendrá la suscripción anterior y la nueva. El siguiente paso consiste en reasignar licencias a los usuarios del cliente.

1. Seleccione Clientes en el panel de navegación izquierdo y, a continuación, seleccione el cliente que va a mover.
2. Seleccione Usuarios y licencias.
3. Para reasignar una licencia a un usuario, seleccione el usuario y, a continuación, seleccione Administrar licencias.
4. En la página Administrar licencias, desactive la casilla de licencia del Plan de Dynamics 365 for Sales/Customer Engagement plan from Basic (Oferta calificada) y active un nuevo plan de servicio para la suscripción a la que se mueve el cliente.
5. Seleccione Submit (Enviar). Haga esto para cada usuario que necesite la nueva licencia.

Cuando haya movido las licencias a la nueva suscripción, puede cancelar la suscripción anterior.

1. Seleccione Clientes en el panel de navegación izquierdo y, a continuación, seleccione el cliente que va a mover.
2. En la página de detalles de la suscripción, establezca la suscripción antigua en Suspendida y seleccione Enviar.

Ahora, la suscripción antigua estará suspendida y la nueva activa. La suscripción suspendida dejará de aprovisionarse automáticamente después de 120 días. El cliente no incurrirá en más costos para la suscripción anterior.