Migración de suscripciones independientes de Kaizala Pro a versiones de Microsoft365 o Office 365Migrate Kaizala Pro Standalone subscriptions to Microsoft365 or Office 365 versions

A partir del 1 de julio de 2020, Microsoft está terminando las ventas del servicio independiente Kaizala Pro.Effective July 1, 2020, Microsoft is ending sales of the Kaizala Pro standalone service. Los clientes ya no podrán comprar nuevas suscripciones de Kaizala Pro después de esta fecha, y las suscripciones de Kaizala Pro existentes no se renovarán automáticamente cuando expiren.Customers will no longer be able to purchase new Kaizala Pro subscriptions after this date, and existing Kaizala Pro subscriptions will not renew automatically when they expire.

Para garantizar la continuidad de los clientes, debe realizar la transición de los clientes con suscripciones independientes de Kaizala pro de expiración a una opción de SKU compatible, que se enumera a continuación.To ensure continuity for customers, you should transition customers with expiring Kaizala Pro standalone subscriptions to a supported SKU option, listed below. Se recomienda mover a los clientes a nuevas suscripciones antes de la fecha de finalización anual de la suscripción para evitar interrupciones de servicio para los clientes.We recommend moving customers to new subscriptions before the subscription's yearly end date to avoid any service outages for customers.

Si usa la API (de la cresta o del centro de Partners), puede detectar las suscripciones que han expirado evaluando la fecha de finalización de la suscripción junto con la propiedad renovación automática establecida en false: auto renew = False .If you use the API (either CREST or Partner Center), you can discover expiring subscriptions by evaluating the end date of the subscription along with the auto renew property set to false: auto renew = False.

Las suscripciones del plan E4 se establecerán auto renew=False en el 1 de julio de 2020.The E4 subscriptions will be set to auto renew=False on July 1, 2020. Puede trasladar a los clientes a un nuevo plan en cualquier momento.You can move customers to a new plan at any time.

Planes de reemplazo independientes de Kaizala ProKaizala Pro Standalone replacement plans

Con los nuevos planes, sus clientes pueden beneficiarse de las características y funcionalidades más recientes en Microsoft 365.With the new plans, your customers can take advantage of newer features and functionality in Microsoft 365. Los detalles de precios se encuentran en la lista de precios y en la matriz de lista de ofertas del centro de Partners.Pricing details are found on the price list and offer list matrix in Partner Center.

Clientes de transición hacia los nuevos planes de productosTransition customers to new product plans

Microsoft ofrece continuamente nuevos productos y servicios a nuestros asociados.Microsoft continuously offers new products and services to our partners. En estos casos, es posible que tenga que actualizar los clientes a nuevos servicios o migrar sus suscripciones de SKU que se apagarán finalmente.In these cases, you may need to upgrade customers to new services or migrate their subscriptions from SKUs that will eventually be shut down. La migración de los clientes de SKU retiradas a otras más recientes requiere los siguientes pasos:Migrating customers from retired SKUs to newer ones requires the following steps:

A.A. Comprar la nueva suscripciónPurchase the new subscription

B.B. Reasignar licencias de usuario actualesReassign current user licenses

C.C. Cancelar suscripción anteriorCancel old subscription

Migre sus clientes a nuevos planesMigrate your customers to new plans

A.A. Comprar la nueva suscripciónPurchase the new subscription

  1. Para comprar la nueva suscripción, en el menú del centro de Partners , seleccione clientes, seleccione el cliente que desea migrar y, a continuación, seleccione Agregar suscripciones.To purchase the new subscription, from the Partner Center menu, select Customers, select the customer you want to move, and then select Add subscriptions.

  2. Seleccione la suscripción que desea comprar en el catálogo (en este caso, una de las opciones anteriores), escriba el número de licencias y, a continuación, seleccione submit (enviar).Select the subscription you want to purchase from the catalog (in this case, one of the options above), enter the number of licenses, and then select Submit.

El cliente debería tener ahora suscripciones antiguas y nuevas, la antigua suscripción independiente de Kaizala Pro y la nueva suscripción de destino, por ejemplo, la opción 1-Office 365 Enterprise F1.Your customer should now have both old and new subscriptions, the old Kaizala Pro Standalone subscription and the new 'target' subscription, for example, Option 1 - Office 365 Enterprise F1.

B.B. Reasignar licencias de usuario actualesReassign current user licenses

  1. Para reasignar las licencias de los usuarios del cliente, en el menú del centro de Partners , seleccione clientes, seleccione el cliente que va a mover y, a continuación, seleccione usuarios y licencias.To reassign the customer's users' licenses, from the Partner Center menu, select Customers, select the customer you are moving, and then select Users and licenses. Se abre la página usuarios y licencias del cliente.The customer's Users and Licenses page opens.

  2. Para reasignar la licencia de usuario, seleccione el usuario que desea reasignar y, a continuación, seleccione administrar licencias.To reassign user license, select the user to reassign and then select Manage licenses.

  3. En la página administrar licencias , desactive la casilla de Kaizala Pro independiente License y seleccione un nuevo plan de servicio para la suscripción a la que se desplaza el cliente.On the Manage licenses page, clear the Kaizala Pro Standalone license check box, and select a new service plan for the subscription the customer is moving to.

  4. Seleccione Submit (Enviar).Select Submit. Una página de confirmación enumera las nuevas asignaciones de licencias.A confirmation page lists the new license assignments. Continúe con el mismo proceso para otros usuarios que necesiten asignaciones de licencia.Continue this same process for other users who need license assignments.

C.C. Cancelar suscripción anteriorCancel old subscription

Después de mover la licencia de usuario al nuevo servicio, puede cancelar con seguridad la suscripción retirada en el nivel de cliente.After moving the user license to the new service, you can safely cancel the retired subscription at the customer level.

  1. En el menú del centro de Partners , seleccione clientes.From the Partner Center menu, select Customers. Seleccione el cliente cuya suscripción va a cancelar.Select the customer whose subscription you are canceling.

  2. En la página de detalles de la suscripción, establezca la suscripción en Suspended.In the subscription detail page, set the subscription to Suspended.

  3. Seleccione Submit (Enviar).Select Submit.

Se ha suspendido la suscripción antigua y la nueva suscripción está activa.The old subscription is suspended, and the new subscription is active. La suscripción suspendida se desaprovisionará automáticamente después de 120 días.The suspended subscription will be de-provisioned automatically after 120 days. El cliente no incurre en costos adicionales para la suscripción antigua.The customer incurs no additional costs for the old subscription.