Migrar suscripciones de Office 365 E4 a las versiones más recientes de Office 365Migrate Office 365 E4 subscriptions to newer Office 365 versions

Se aplica aApplies to

  • Centro de partnersPartner Center

Roles adecuadosAppropriate roles

  • Administrador globalGlobal admin
  • Administrador de usuariosUser admin
  • Agente de administradorAdmin agent
  • Agente de ventasSales agent

El plan Office 365 Enterprise E4 se ha retirado, en vigor el 7 de abril de 2017.The Office 365 Enterprise E4 plan is retired, effective April 7, 2017. Ya no se pueden comprar nuevas suscripciones a Office 365 E4 después de esta fecha, y las suscripciones de E4 existentes no se renovarán automáticamente cuando expiren.You can no longer purchase new Office 365 E4 subscriptions after this date, and existing E4 subscriptions will not renew automatically when they expire.

Cuando finalicen las suscripciones a E4, se cancelarán.When E4 subscriptions end, they will be canceled. Para garantizar la continuidad de los clientes, debe realizar la transición de los clientes con suscripciones de E4 que expiren a una opción de SKU admitida, que se enumeran a continuación.To ensure continuity for customers, you should transition customers with expiring E4 subscriptions to a supported SKU option, listed below. Se recomienda mover a los clientes a nuevas suscripciones antes de la fecha de finalización anual de la suscripción para evitar interrupciones de servicio para los clientes.We recommend moving customers to new subscriptions before the subscription's yearly end date to avoid any service outages for customers.

Nota

Se han retirado las SKU de Office 365 Enterprise E4 Commercial y Government.Both Office 365 Enterprise E4 commercial and government SKUs are retired.

En la página de detalles de la suscripción, el estado de la suscripción de E4 ha cambiado a "expira el [fecha]" de "renueve automáticamente en [fecha]".On the subscription's detail page, the E4 subscription status has changed to "Expires on [date]" from "Auto renews on [date]".

Si usa la API (de la cresta o del centro de Partners), puede detectar las suscripciones que van a expirar mediante la evaluación de la fecha de finalización de la suscripción junto con la propiedad auto Renew = false.If you use the API (either CREST or Partner Center), you can discover expiring subscriptions by evaluating the end date of the subscription along with the auto renew = False property.

Las suscripciones del plan E4 se establecerán en renovación automática = false en el 7 de abril de 2017.The E4 subscriptions will be set to auto renew=False in April 7, 2017. Puede trasladar a los clientes a un nuevo plan en cualquier momento.You can move customers to a new plan at any time.

Planes de reemplazo de Office 365 Enterprise E4 EditionOffice 365 Enterprise E4 edition replacement plans

Puede optar por mantener la misma funcionalidad con E4 o hacer que los clientes aprovechen las características y funcionalidades más recientes de Office 365 y Skype empresarial online.You can choose to maintain the same functionality with E4 or have your customers take advantage of newer features and functionality in Office 365 and Skype for Business Online. Los detalles de precios se encuentran en la lista de precios y en la matriz de lista de ofertas del centro de Partners.Pricing details are found on the price list and offer list matrix in Partner Center. Secure Product Enterprise E3 o Secure productiva Enterprise E5 se pueden sustituir en las siguientes opciones para Office 365 Enterprise E3 u Office 365 Enterprise E5, respectivamente.Secure Product Enterprise E3 or Secure Productive Enterprise E5 may be substituted in the following options for Office 365 Enterprise E3 or Office 365 Enterprise E5 respectively.

  • Opción 1: Office 365 Enterprise E5Option 1: Office 365 Enterprise E5

  • Opción 2: Office 365 Enterprise E3 + PBX en la nube de Skype empresarialOption 2: Office 365 Enterprise E3 + Skype for Business Cloud PBX

  • Opción 3: Office 365 Enterprise E3 + CAL de Skype empresarial Plus (paridad de precio y funcionalidad con E4)Option 3: Office 365 Enterprise E3 + Skype for Business Plus CAL (price and functionality parity with E4)

  • Opción 4: Office 365 Enterprise E3Option 4: Office 365 Enterprise E3

CaracterísticaFeature Opción 1Option 1 Opción 2Option 2 Opción 3Option 3 Opción 4Option 4
Obtener todas las características incluidas en Office 365 Enterprise E4?Get all the features included in Office 365 Enterprise E4? Yes Yes Yes NoNo
Números de teléfono administrados en Office 365Phone numbers managed in Office 365? Yes Yes NoNo NoNo
Números de teléfono administrados tanto en el entorno local como en Office 365 (implementación híbrida)Phone numbers managed both on-premises and in Office 365 (hybrid deployment)? Yes Yes NoNo NoNo
¿Desea agregar un plan de llamada de voz RTC?Option to add a PSTN voice calling plan? Yes Yes NoNo NoNo
¿Conferencias RTC?PSTN Conferencing? Yes NoNo NoNo NoNo
Herramientas avanzadas para la colaboración, el análisis y la seguridadAdvanced tools for collaboration, analytics, and security? Yes NoNo NoNo NoNo
Informes interactivos, paneles y visualizaciones de datosInteractive reports, dashboards, and data visualizations? Yes NoNo NoNo NoNo
¿Más control sobre la seguridad y el cumplimiento de los datos con la privacidad, la transparencia y los controles de usuario mejorados?More control over data security and compliance with built-in privacy, transparency, and refined user controls? Yes NoNo NoNo NoNo

Clientes de transición hacia los nuevos planes de productosTransition customers to new product plans

Microsoft ofrece continuamente nuevos productos y servicios a nuestros asociados.Microsoft continuously offers new products and services to our partners. En estos casos, es posible que tenga que actualizar los clientes a nuevos servicios o migrar sus suscripciones de SKU que se apagarán finalmente.In these cases, you may need to upgrade customers to new services or migrate their subscriptions from SKUs that will eventually be shut down. La migración de los clientes de SKU retiradas a otras más recientes requiere los siguientes pasos:Migrating customers from retired SKUs to newer ones requires the following steps:

  • Comprar la nueva suscripciónPurchase the new subscription
  • Reasignar licencias de usuario actualesReassign current user licenses
  • Cancelar la suscripción antiguaCancel the old subscription

Siga estos pasos para migrar la suscripción Office 365 Enterprise E4 de un cliente a una de las opciones de la tabla anterior.Follow these steps to migrate a customer's Office 365 Enterprise E4 subscription to one of the options in the table above.

Paso 1: compra de la nueva suscripciónStep 1 - Purchase the new subscription

  1. En el menú del centro de Partners , seleccione clientes, seleccione el cliente que desea migrar y, a continuación, seleccione Agregar suscripciones.From the Partner Center menu, select Customers, select the customer you wish to move, and then select Add subscriptions.

  2. Seleccione la suscripción que desea comprar en el catálogo (en este caso, una de las opciones anteriores), escriba el número de licencias y, a continuación, seleccione submit (enviar).Select the subscription you want to purchase from the catalog (in this case, one of the options above), enter the number of licenses, and then select Submit.

    El cliente debería tener ahora suscripciones antiguas y nuevas, la antigua suscripción de Office 365 Enterprise E4 y la nueva suscripción de destino, por ejemplo, la opción 1-Office 365 Enterprise E5.Your customer should now have both old and new subscriptions, the old Office 365 Enterprise E4 subscription and the new 'target' subscription, for example, Option 1 - Office 365 Enterprise E5.

Paso 2: reasignación de las licencias de los usuarios del clienteStep 2 - Reassign the customer's users' licenses

  1. En el menú del centro de Partners , seleccione clientes, seleccione el cliente que desea migrar y, a continuación, seleccione usuarios y licencias.From the Partner Center menu, select Customers, select the customer you wish to move, and then select Users and licenses. Se abre la página usuarios y licencias del cliente.The customer's Users and Licenses page opens.

  2. Para reasignar licencias de usuario, selecciona el usuario para reasignar y, a continuación, selecciona Administrar licencias.To re-assign user licenses, select the user to reassign and then select Manage licenses.

  3. En la página administrar licencias , desactive la casilla Office 365 Enterprise E4 License y seleccione un nuevo plan de servicio para la suscripción a la que está pasando el cliente.On the Manage licenses page, clear the Office 365 Enterprise E4 license check box and select a new service plan for the subscription the customer is moving to.

  4. Seleccione Submit (Enviar).Select Submit. Una página de confirmación enumera las nuevas asignaciones de licencias.A confirmation page lists the new license assignments.

  5. Sigue los mismos pasos con otros usuarios del cliente que necesiten la reasignación de licencias.Continue the same steps with any other customer users that need license reassignment.

Después de mover las licencias de usuario al nuevo servicio, puede cancelar con seguridad la suscripción retirada en el nivel superior del cliente.After moving the user licenses to the new service, you can safely cancel the retired subscription at the top Customer level.

Paso 3: cancelar la suscripción anteriorStep 3 - Cancel the old subscription

  1. En el menú del centro de Partners , seleccione clientes.From the Partner Center menu, select Customers. Seleccione el cliente que desea trasladar y seleccione la suscripción que desea cancelar.Select the customer you want to move, and select the subscription you want to cancel.

  2. En la página Detalles de la suscripción, establezca el estado de la suscripción en Suspended.In the subscription details page, set the subscription status to Suspended.

  3. Seleccione Submit (Enviar).Select Submit.

La suscripción anterior se suspende y la nueva suscripción está activa.The old subscription is suspended and the new subscription is active. La suscripción suspendida se desaprovisionará automáticamente después de 120 días.The suspended subscription will be de-provisioned automatically after 120 days. El cliente no incurre en costos adicionales para la suscripción antigua.The customer incurs no additional costs for the old subscription.