Informes del panel de clientes de información del centro de PartnersCustomers dashboard reports from Partner Center Insights

En el panel de clientes se presentan los datos de los clientes que han adquirido productos en la nube como Office, Azure, Dynamics, etc., a través de usted o le han usado para implementar y administrar estos productos en sus inquilinos.Customers dashboard presents data of your customers who have either acquired Cloud products such as Office, Azure, Dynamics etc. through you or used you to deploy and manage these products in their tenants.

El panel clientes tiene las siguientes secciones:The customers dashboard has the following sections:

  • ResumenSummary
  • Distribución geográfica de sus clientesGeographical spread of your customers
  • Tendencias de adición y renovación de clientesCustomers add/churn trends
  • Clientes distribuidos por ubicaciones de asociados, segmentos de clientes, canal de ventas, tipo de atribución de asociadosCustomers distribution by partner locations, customer segments, sales channel, partner attribution type
  • Distribución de clientes por productoCustomer distribution by product
  • Tendencias de distribución de los clientes por ubicaciones de asociados, segmentos de clientes, modelos de precios, tipo de atribución de asociadosCustomers distribution trends by partner locations, customer segments, pricing model, partner attribution type
  • Tendencia de clientes activosActive customers trend

ResumenSummary

En la sección Resumen se presenta una vista de instantánea de diversos KPI relacionados con los clientes, como clientes, clientes activos, suscripciones, clientes agregados, clientes que se han renovado y clientes de cada producto.The summary section presents a snapshot view of various KPIs related to your customers such as customers, active customers, subscriptions, customers added, customers churned, and customers by each product. Los filtros de nivel de página se aplican a cada sección.Page level filters are applicable for each section.

En la captura de pantalla del panel de Resumen de clientes se muestran los gráficos de barras y el número de clientes activos, agregados recientemente, perdidos o en un producto específico.

ClientesCustomers

  • Recuento actual de todos los clientes que su organización está asociada a través de diferentes tipos de atribución en todos los productos en la nube, como Office, Azure, Dynamics, etc. Un cliente se cuenta si tiene al menos una suscripción con el estado activo.Current count of all customers your organization is associated through different attribution types across all cloud products such as Office, Azure, Dynamics etc. A customer is counted if they have at least one subscription with Active status.
  • Rechazar el% de los clientes durante el intervalo de fechas seleccionadoDecline % of customers during the selected date range
  • Micro Chart muestra la tendencia de mes a mes del recuento de clientes en el intervalo de fechas seleccionadoMicro chart presents month over month trend of customers count over the selected date range

Clientes activosActive Customers

  • Recuento actual de clientes con cualquier uso de producto activo, como el uso activo en cualquiera de los productos en la nube.Current count of customers with any active product usage, such as active usage on any of the Cloud products.
  • Porcentaje de crecimiento o rechazo de clientes activos durante el período de tiempo seleccionadoGrowth or decline % of active customers during the selected time period
  • Micro Chart presenta una tendencia de mes a mes de recuento de clientes activos en el intervalo de fechas seleccionado.Micro chart presents a month-over-month trend of active customers count over the selected date range.

Clientes agregadosCustomers added

  • Recuento de todos los clientes agregados durante el período de tiempo seleccionado.Count of all customers added during the selected time period.
  • Porcentaje de crecimiento o disminución de los clientes agregados durante el intervalo de mal seleccionado.Growth or decline % of customers added during selected sate range.
  • Micro Chart presenta la tendencia de mes a mes de los clientes agregados durante el intervalo de fechas seleccionado.Micro chart presents month over month trend of customers added over the selected date range.

Clientes con rotaciónCustomers churned

  • Recuento de todos los clientes que se han renovado cada mes durante el período de tiempo seleccionado.Count of all customers churned each month during the selected time period. Un cliente se considera perdido si el cliente no tiene una sola suscripción con el estado activo.A customer is considered lost if the customer does not have a single subscription with active status.
  • % de clientes que se han renovado durante el intervalo de fechas seleccionado% of customers churned during the selected date range
  • Micro Chart presenta una tendencia de mes a mes de los clientes que se han reactivado durante el período de tiempo seleccionadoMicro chart presents a month over month trend of customers churned over the selected time period

Clientes por productosCustomers by products

  • Recuento actual de clientes distribuidos en varios productos en la nube, como O365, Azure, Dynamics, etc.Current count of customers distributed across the various Cloud products such as O365, Azure, Dynamics etc.

Distribución geográfica de sus clientesGeographical spread of your customers

El recuento de clientes actuales, clientes activos actuales y clientes recién agregados durante el intervalo de fechas seleccionado se asignan geográficamente mediante el país del cliente.Count of current customers, current active customers, and customers newly added during the selected date range are geo-mapped using the customer's country. Los porcentajes que se muestran debajo de la métrica indican la contribución porcentual del país del total para esa métrica.The percentages displayed below the metric indicate the percentage contribution of that country of the Total for that metric. Puede mantener el puntero sobre el mapa para ver los clientes totales, activos y nuevos de ese país.You can hover on map to view total, active, new customers for that country. Puede buscar y seleccionar un país en la cuadrícula para ampliar la ubicación en el mapa.You can search and select a country in the grid to zoom to the location in the map. Vuelva a la vista original seleccionando el botón Inicio en el mapa.Revert to original view by selecting the Home button on the map. Todas las columnas de la cuadrícula se pueden ordenar.All columns in the grid are sortable.

Captura de pantalla del informe de clientes de Partner Center Insights por geografía muestra el mapa mundial y la lista de clientes totales, agregados y nuevos por región.

Customer ADDS y paginaciónCustomer adds and churns

Tendencia de los clientes con desglose en nuevo, existente y en renovación para el intervalo de fechas seleccionado.Trend of customers with breakdown into new, existing, and churned for the selected date range. El eje X representa los meses del intervalo de fechas seleccionado y el eje Y representa el recuento de clientes.X-axis represents months of the selected date range and Y-axis represents customers count. Los clientes repuestos se representan en una escala negativa del eje Y.Churned customers are represented on negative scale of Y-Axis. El gráfico de columnas apiladas presenta una descomposición de los clientes nuevos, existentes y de la renovación del mes.Stacked column chart presents breakup of new, existing, and churned customers for the month. Puede volver a generar el gráfico de columnas con elementos de pila concretos seleccionándolos en la leyenda.You can rebuild the column chart with specific stack items, by selecting those in the legend. Puede usar el control deslizante de la parte superior del gráfico para acercar un período específico.You can leverage slider on top of the chart to zoom in to a specific period.

Captura de pantalla del informe de clientes de Partner Center Insights con gráfico de barras muestra el número de clientes que se han agregado y perdido o se han interrumpido durante un período de tiempo específico.

Distribución de clientesCustomer distribution

Desglose de los clientes actuales por las ubicaciones de MPN, los segmentos de cliente, el canal de ventas o el modelo de precios de Azure y el tipo de atribución (por ejemplo, DPOR, DAP, etc.).Breakdown of your current customers by your MPN locations, customer segments, sales channel/Azure pricing model, and the attribution type (e.g. DPOR, DAP etc.). Haga clic en las pestañas correspondientes sobre el gráfico para ver el desglose por estas categorías.Click on the respective tabs above the chart to view the breakdown by these categories. Puede volver a generar el gráfico seleccionando o anulando la selección de dimensiones específicas seleccionando los elementos de la leyenda.You can rebuild the chart by selecting/unselecting specific dimensions by selecting the legend items.

Clientes por productosCustomers by products

Desglose de los clientes actuales por productos y SKU/planes.Breakdown of your current customers count by products and SKUs/plans. Seleccione un producto en el gráfico circular desformativo del producto para ver la división por SKU/planes en el gráfico situado junto a él.Select a product in the product breakup pie chart to view the breakup by SKUs/plans in the chart next to it.

La captura de pantalla de los clientes por informe muestra dos gráficos radiales: uno con desglose del cliente por producto, el otro con el desglose del cliente por SKU.

Tendencia de distribución de clientesCustomer distribution trend

Tendencia mensual de la distribución de los clientes durante el intervalo de fechas seleccionado por mercados, segmentos, ubicaciones de MPN y productos que han adquirido.Monthly trend of the distribution of your customers during the selected date range by markets, segments, your MPN locations and products they have acquired. Haga clic en las pestañas correspondientes del gráfico para ver la tendencia de estas categorías.Click on the respective tabs in the chart to view the trend by these categories. Eje X representa los meses para el intervalo de fechas seleccionado y el eje Y tiene el recuento de clientes para la categoría seleccionada (selección de pestaña).X-axis represents the months for the date range you have selected, and Y-axis has the count of customers for the selected category (Tab selection). Puede mantener el mouse sobre las columnas del gráfico para ver los valores desgráficos de cada pila.You can hover on the chart columns to view the values breakup of each stack. Puede usar el control deslizante de la parte superior del gráfico para acercar un período específico.You can leverage slider on top of the chart to zoom in to a specific period.

Captura de pantalla del informe de tendencias de distribución de clientes que muestra los gráficos de barras que puede ver por mercado, segmento, ubicación del asociado o productos.

Clientes activosActive customers

Gráfico de tendencias mensuales que compara los clientes activos y totales para el intervalo de fechas seleccionado.Monthly trend chart comparing active and total customers for the selected date range. Las columnas representan los recuentos de clientes activos cada mes y la línea representa los clientes totales cada mes.Columns represent active customer counts each month and the line represents total customers each month.

Captura de pantalla del informe de clientes activos del centro de Partners con los gráficos de barras a lo largo del tiempo de los clientes activos.

Pasos siguientesNext steps

Para obtener más informes, consulte información del centro de Partners.For more reports, see Partner Center Insights.

Nota

Puede descargar los datos sin procesar que alimentan este informe desde la sección Descargar informes en el panel de información.You can download the raw data powering this report from the Download Reports section in the Insights dashboard. Más informaciónLearn More