Cómo solicitar una relación de revendedor de un cliente en el Centro de partnersHow to request a reseller relationship from a customer in Partner Center

Se aplica aApplies to

  • Centro de partnersPartner Center

Si desea administrar el servicio o la suscripción de un cliente en su nombre, el cliente debe concederle permisos de administrador para ese servicio o suscripción y firmar el contrato de cliente de Microsoft.If you want to manage a customer's service or subscription on their behalf, the customer must grant you administrator permissions for that service or subscription and sign the Microsoft Customer Agreement.

Si desea establecer una relación de revendedor con un cliente y administrar solo las suscripciones de Azure que aprovisiona, no es necesario obtener permisos de administrador.If you want to establish a reseller relationship with a customer and manage only the Azure subscriptions that you provision, it is not necessary to obtain administrator permissions.

Nota

La opción de no solicitar permisos no está disponible para los asociados que operan en Microsoft Cloud para el gobierno de EE. UU. o Microsoft Cloud Alemania.The option to not request permissions is not available to partners operating in Microsoft Cloud for US Government or Microsoft Cloud Germany. Para obtener más información, consulte los clientes delegar privilegios de administración a los asociados.To learn more, see Customers delegate administration privileges to partners.

Invitar a un cliente a establecer una relación de revendedor contigoInvite a customer to establish a reseller relationship with you

Puede solicitar una relación de revendedor con un cliente de dentro de su país o de la misma región.You can request a reseller relationship with a customer from within your country or your same region.

  1. Selecciona Clientes en el menú Centro de partners y, a continuación, selecciona Solicitar una relación de revendedor.Select Customers from your Partner Center menu and then select Request a reseller relationship.

  2. Para solicitar permisos de administrador de este cliente, seleccione incluir privilegios de administración delegados para Azure Active Directory y Office 365.To request administrator permissions from this customer, select Include delegated administration privileges for Azure Active Directory and Office 365. Para establecer la relación sin solicitar permisos de administrador, desactive esta opción.To establish the relationship without requesting administrator permissions, clear this option.

  3. En la página siguiente, revise el borrador del mensaje de correo electrónico.On the next page, review the draft email message. Puede abrir el borrador del mensaje en la aplicación de correo electrónico predeterminada o puede copiar el mensaje en el portapapeles y pegarlo en un correo electrónico.You can open the draft message in your default email application or you can copy the message to your clipboard and paste it into an email.

    Puedes editar el texto en el correo electrónico, pero asegúrate de incluir el vínculo, ya que se trata de un vínculo personalizado que conecta al cliente directamente con tu cuenta.You can edit the text in the email, but be sure to include the link as it is personalized to link the customer directly to your account. Selecciona Listo cuando hayas completado este paso.Select Done when you've completed this step.

  4. Envía el correo electrónico a tu cliente.Send the email to your customer.

  5. Una vez que el cliente acepte tu invitación, aparecerá en la página Clientes y, podrás aprovisionar y administrar el servicio para el cliente desde allí.After the customer accepts your invitation, they'll appear on your Customers page, and you'll be able to provision and manage the service for the customer from there.

    Nota

    Si el cliente aún no ha aceptado el contrato de cliente de Microsoft, se le pedirá que lo haga cuando acepte su invitación.If the customer has not already accepted the Microsoft Customer Agreement, they will be prompted to do so when they accept your invitation. El cliente debe ser un administrador global para aceptar la invitación.Customer needs to be global admin to accept invitation.

  6. Para administrar la cuenta, los servicios, los usuarios y las licencias del cliente, expande el registro del cliente seleccionando la flecha abajo situada junto a su nombre.To manage the customer's account, services, users, and licenses, expand the customer's record by selecting the down arrow near their name.

Importante

Los clientes pueden reasignar o quitar permisos de administrador en el portal de administración del servicio.Customers can reassign or remove administrator permissions in a service's admin portal. Sin embargo, a menos que y hasta que renegocie el contrato con el cliente, sigue siendo responsable de proporcionar soporte al cliente y de cumplir los términos del acuerdo de socio de Microsoft, incluso después de que un cliente reasigne o quite permisos de administrador.However, unless and until you renegotiate your agreement with the customer, you continue to be responsible for providing customer support and adhering to the terms of the Microsoft Partner Agreement, even after a customer reassigns or removes administrator permissions. En esta situación, si el cliente necesita ayuda, puede llamar al soporte técnico de Microsoft para abrir una solicitud de servicio en nombre del cliente.In this situation, if the customer requires help, you can call Microsoft support to open a service request on behalf of the customer.

Cambios en la experiencia de invitación del clienteChanges to the customer invitation experience

La experiencia del cliente para aceptar una invitación de relación de revendedor de un asociado de proveedor de soluciones en la nube se hospeda en distintos portales orientados al cliente.The customer experience for accepting a reseller relationship invitation from a Cloud Solution Provider partner is hosted by different customer-facing portals. La ubicación del portal depende de si un cliente está en una nube pública de Microsoft o en una nube nacional:The portal location depends on whether a customer is in a Microsoft public cloud or national cloud:

Tipos de clientes en la nubeTypes of cloud customers ¿Dónde acepta un cliente una invitación de relación reseller?Where does a customer accept a reseller relationship invitation?
Clientes en la nube públicaCustomers in Public Cloud Centro de administración de Microsoft 365Microsoft 365 Admin Center
Clientes del centro de partners para Microsoft Cloud AlemaniaCustomers in Partner Center for Microsoft Cloud Germany Portal de administración de Microsoft OfficeMicrosoft Office Admin Portal
Clientes del centro de partners para Microsoft Cloud para el gobierno de EE. UU.Customers in Partner Center for Microsoft Cloud for US Government Portal de administración de Microsoft OfficeMicrosoft Office Admin Portal

Pasos siguientesNext steps