Administrar la lista de clientesManage your customer list

Se aplica aApplies to

  • Centro de partnersPartner Center
  • Centro de partners para Microsoft Cloud for US GovernmentPartner Center for Microsoft Cloud for US Government

Los registros de cliente son unos de los recursos de información más importantes del Centro de partners.Customer records are among your most important information assets in Partner Center. Puedes buscar en la base de datos de cuentas de cliente, exportar la base de datos de clientes completa o un subconjunto a un formato de archivo de valores separados por comas (.csv) compatible con Excel.You can search your database of customer accounts, export the entire customer database, or export a subset, to an Excel-compatible comma-separated value file format (.csv). También puedes exportar información de las suscripciones de un cliente a un archivo .csv.You can also export a customer's subscriptions information to a .csv file.

Los registros de actividad también proporcionan datos exportables sobre transacciones y acciones de administración para los clientes.Activity logs also provide exportable data on transactions and management actions for customers. Para obtener más información, consulta Ver los registros de actividades de los clientes.For more information, see View customer activity logs.

Buscar un clienteSearch for a customer

  1. En el menú del centro de Partners , seleccione clientes.From the Partner Center menu, select Customers.
  2. Para buscar un cliente, escribe el nombre de cliente o el nombre de dominio en el cuadro de búsqueda.To search for a customer, enter the customer name or domain name in the search box.
  3. Selecciona la flecha abajo al final de una fila de cliente para ver el id. de Microsoft del cliente y los vínculos rápidos de suscripciones y servicios asociados.Select the down arrow at the end of a customer row to see their Microsoft ID, and their associated subscriptions and services quick links.

Actualizar el nombre de empresa de un clienteUpdate a customer's company name

En el menú del centro de Partners , seleccione clientes.From the Partner Center menu, select Customers. 2. Para buscar un cliente, escribe el nombre de cliente o el nombre de dominio en el cuadro de búsqueda.To search for a customer, enter the customer name or domain name in the search box. 3. Selecciona la flecha abajo al final de una fila de cliente para ver el id. de Microsoft del cliente y los vínculos rápidos de suscripciones y servicios asociados.Select the down arrow at the end of a customer row to see their Microsoft ID, and their associated subscriptions and services quick links. 4. En la información de facturación del cliente, actualiza el nombre de la empresa.Under the customer's Bill-to information, update the company name. Al guardar el nuevo valor, se reflejará en la lista de clientes.When you save the new value, it will be reflected in the customer list. Esta acción solo cambiará el nombre de la empresa de facturación y el valor de la lista de clientes.This will only change the Bill-to company name and the customer list value. No se reflejará en ningún otro sitio.It will not be reflected anywhere else.

Exportar la lista de clientesExport your customer list

  1. En el menú del centro de Partners , seleccione clientes.From the Partner Center menu, select Customers.

  2. Selecciona Exportar clientes.Select Export customers.

    El Centro de partners convierte la lista de clientes completa en un archivo .csv y lo carga en la carpeta de descarga predeterminada de tu equipo.Partner Center converts your complete customer list into a .csv file and uploads it to the default download folder on your computer. También puedes exportar subconjuntos de datos de clientes.You can also export subsets of customer data. Las columnas de datos incluyen lo siguiente:Data columns include the following:

    • Id. de Microsoft;Microsoft ID;
    • Nombre de la empresa;Company name;
    • Nombre de dominio principal;Primary domain name;
    • Relación: relación comercial del partner con cada cliente de la lista.Relationship—the Partner's business relationship to each listed customer.

    De manera predeterminada, el Centro de partners exporta la lista de clientes completa, independientemente de longitud.By default, Partner Center exports the entire customer list, regardless of length. También puedes buscar en la lista de clientes por nombre de empresa o dominio y exportar ese subconjunto de datos.You can also search the customer list by company name or domain and export that subset of data.

  3. Si eres un proveedor indirecto, puedes filtrar la lista de clientes por revendedor indirecto.If you are an indirect provider, you can filter your customer list by indirect reseller. Selecciona Filtrar por revendedor indirecto en la lista y elige un revendedor.Select Filter by indirect reseller from the list and then choose a reseller.

Exportar información de suscripción de clienteExport customer subscription information

  1. En el menú del centro de Partners , seleccione clientes.From the Partner Center menu, select Customers.
  2. Selecciona el Nombre de la empresa para cualquier cliente.Select the Company name for any customer. Se abrirá la página Suscripciones del cliente y se mostrará la lista completa de suscripciones de producto.The customer's Subscriptions page opens, showing their complete list of product subscriptions.
  3. Selecciona Exportar suscripciones.Select Export subscriptions. El Centro de partners convierte los datos de suscripción del cliente en un archivo .csv y lo carga en la carpeta de descarga predeterminada de tu equipo.Partner Center converts the customer's subscription data into a .csv file and uploads it to the default download folder on your computer. Las columnas de datos incluyen lo siguiente:Data columns include the following:
    • Id. de suscripción;Subscription ID;
    • Suscripción: el nombre de producto para la suscripción;Subscription—the product name for the subscription;
    • Cantidad: número de licencias compradas;Quantity—number of purchased licenses;
    • Estado;Status;
    • Revendedor: el identificador del revendedor que posee y administra la suscripción.Reseller—the ID of the reseller that owns and manages the subscription.

Nota

Para obtener más información sobre la administración de suscripciones, consulta Suscripciones de cliente.For more information about subscription management, see Customer subscriptions.