Administrar la lista de clientes

Se aplica a

  • Centro de partners
  • Centro de partners para Microsoft Cloud for US Government
  • Centro de partners para Microsoft Cloud Alemania

Los registros de cliente son unos de los recursos de información más importantes del Centro de partners. Puedes buscar en la base de datos de cuentas de cliente, exportar la base de datos de clientes completa o un subconjunto a un formato de archivo de valores separados por comas (.csv) compatible con Excel. También puedes exportar información de las suscripciones de un cliente a un archivo .csv.

Los registros de actividad también proporcionan datos exportables sobre transacciones y acciones de administración para los clientes. Para obtener más información, consulta Ver los registros de actividades de los clientes.

Buscar un cliente

  1. En el menú Panel, selecciona Clientes.
  2. Para buscar un cliente, escribe el nombre de cliente o el nombre de dominio en el cuadro de búsqueda.
  3. Selecciona la flecha abajo al final de una fila de cliente para ver el id. de Microsoft del cliente y los vínculos rápidos de suscripciones y servicios asociados.

Exportar la lista de clientes

  1. En el menú Panel, selecciona Clientes.
  2. Selecciona Exportar clientes.

    El Centro de partners convierte la lista de clientes completa en un archivo .csv y lo carga en la carpeta de descarga predeterminada de tu equipo. También puedes exportar subconjuntos de datos de clientes. Las columnas de datos incluyen lo siguiente:

    • Id. de Microsoft;
    • Nombre de la empresa;
    • Nombre de dominio principal;
    • Relación: relación comercial del partner con cada cliente de la lista.

    De manera predeterminada, el Centro de partners exporta la lista de clientes completa, independientemente de longitud. También puedes buscar en la lista de clientes por nombre de empresa o dominio y exportar ese subconjunto de datos.

  3. Si eres un proveedor indirecto, puedes filtrar la lista de clientes por revendedor indirecto. Selecciona Filtrar por revendedor indirecto en la lista y elige un revendedor.

Exportar información de suscripción de cliente

  1. En el menú Panel, selecciona Clientes.
  2. Selecciona el Nombre de la empresa para cualquier cliente. Se abrirá la página Suscripciones del cliente y se mostrará la lista completa de suscripciones de producto.
  3. Selecciona Exportar suscripciones. El Centro de partners convierte los datos de suscripción del cliente en un archivo .csv y lo carga en la carpeta de descarga predeterminada de tu equipo. Las columnas de datos incluyen lo siguiente:
    • Id. de suscripción;
    • Suscripción: el nombre de producto para la suscripción;
    • Cantidad: número de licencias compradas;
    • Estado;
    • Revendedor: el identificador del revendedor que posee y administra la suscripción.

Nota
Para obtener más información sobre la administración de suscripciones, consulta Suscripciones de cliente.