Cómo vender ofertas a clientes de educación & cómo crear un cliente educativo en el centro de PartnersHow to sell offers to education customers & how to create an education customer in Partner Center

Se aplica aApplies to

  • Centro de partnersPartner Center

Roles adecuadosAppropriate roles

  • Administrador globalGlobal admin
  • Agente de administradorAdmin agent
  • Agente de ventasSales agent

Crear un cliente educativoCreate an education customer

En este artículo se explica cómo crear un cliente de educación en el centro de Partners y vender productos de educación a ellos.This article explains how to create an education customer in Partner Center and sell education products to them. También se explica cómo ver el estado de investigación y volver a enviar la solicitud de investigación si es necesario.It also covers how to view the vetting status and resubmit the vetting request if necessary.

Importante

Microsoft VETS cada inquilino de cliente de educación recién creado para asegurarse de que están calificados para las ofertas educativas.Microsoft vets each newly created education customer tenant to ensure they are qualified for education offers. Asegúrese de especificar la información necesaria de la forma más precisa y completa posible para evitar retrasos en el proceso de investigación.Be sure you enter the required information as accurately and completely as possible to prevent delays in the vetting process.

  1. Inicie sesión en el Centro de partners.Sign in to Partner Center.

  2. Seleccione clientes y, a continuación, seleccione Agregar un cliente.Select Customers and then select Add a customer. Seleccione educación en la lista desplegable de calificaciones especiales .Select Education from the Special qualifications dropdown. Rellene el resto de la información de la cuenta según sea necesario.Fill in the rest of the account information as required. Los campos clave que ayudan al proceso investigación incluyen:Key fields that assist the vetting process include:

    • Nombrede la empresa: escriba el nombre de la entidad jurídica: necesario para investigaciónCompany name: ENTER LEGAL ENTITY NAME - Required for vetting
    • Líneas de país o región y dirección: escriba la dirección de correo electrónico de entidad completa: necesaria para investigaciónCountry/region and Address lines: ENTER FULL ENTITY MAILING ADDRESS – required for vetting
    • Dirección de correo electrónico: escriba el correo electrónico de la entidad, no un correo electrónico gratuito o on.Microsoft.com, necesario para investigaciónEmail address: Enter the Entity owned email – not a free or on.microsoft.com email – required for vetting
    • Información de contacto del cliente: estos detalles se usarán como parte del proceso de investigación.Customer contact information: these details will be used as part of the vetting process
    • Nombre de dominio principal: se usa para crear la cuenta del cliente y las direcciones de correo electrónico.Primary domain name: Used to create customer's account and email addresses. Elija un nombre similar al nombre de la empresa sin espacios ni caracteres especiales.Choose a name similar to the company name with no spaces or special characters. Este nombre no se puede cambiar más adelante.This name cannot be changed later.
  3. Cuando haya terminado, seleccione revisar.When you're finished, select Review.

    Cuenta de cliente de Education

Confirmar el estado de investigación del cliente educativoConfirm your education customer's vetting status

En la página cuenta del cliente, consulte Estado de calificación especial.On the customer's Account page, see Special qualification status. Ejemplos de estado:Status examples:

  • Si el cliente pasó investigación: EducationIf customer passed vetting: Education

    Education investigación correcta

  • Si el cliente no pasó investigación: no es un cliente educativoIf customer did not pass vetting: Not an education customer

    Educación investigación incorrecta

  • Si el cliente no se etiquetó como cliente educativo: ningunoIf customer was not tagged as an Education customer: None

    Educación no etiquetada

Corregir la información de la cuenta del cliente y volver a enviarla para investigaciónCorrect the customer account info and resubmit for vetting

Si el cliente no supera el investigación inicial, ahora puede corregir la información y volver a enviarla.If your customer fails the initial vetting, you can now correct information and resubmit it.

Corregir la información de la cuenta del clienteCorrect the customer account information

Debe tener privilegios de administrador global para actualizar la información del cliente.You must have Global admin privileges to update the customer's information. La información se actualiza en el portal de Office 365 porque estos datos no se pueden actualizar desde el portal del centro de Partners.You update the info on the Office 365 portal because this data can't be updated from the Partner Center portal.

  1. En la página cuenta, verá información que indica que la calificación del cliente se considera "no es un cliente educativo".On the Account page, you will see information stating that the customer qualification is regarded as "Not an education customer".

  2. Actualice el explorador para restablecer la página.Refresh your browser to reset the page. Habrá un botón Actualizar y el estado especial de las calificaciones se establecerá en ninguno.There will be an Update button and Special qualifications status is set to None.

  3. Seleccione Actualizar.Select Update. En la página Administración de servicios , seleccione Office 365.On the Service Management page, select Office 365.

  4. Se le redirigirá al centro de administración de Office 365 en una nueva pestaña del explorador.You will be redirected to the Office 365 admin center on a new tab of your browser. Es posible que se le pida que inicie sesión con sus credenciales.You may be requested to sign in with your credentials.

  5. Seleccione Configuración.Select Settings.

  6. Seleccione la pestaña Perfil de la organización en la parte superior de la pantalla y, a continuación, información de la organización.Select the Organization profile tab at the top of the screen and then Organization information. Ahora puede actualizar los detalles del cliente.You can now update the customer details.

  7. Seleccione Guardar cambios en la parte inferior de la barra lateral.Select Save changes at the bottom of the sidebar.

Volver a enviar para revettingResubmit for revetting

  1. Vaya a la pestaña Centro de Partners y a la página cuenta de cliente.Navigate to your Partner Center tab and to the customer Account page. Actualice el explorador.Refresh the browser. y compruebe que la página de la compañía se ha actualizado a la nueva información.and verify that the Company page updated to the new information. Seleccione el botón Actualizar para solicitar educación revetting.Select Update button to request education revetting.

  2. Si los detalles actualizados del cliente son válidos para las ofertas de educación, verá que las calificaciones especiales se actualizaron a la educación.If the updated customer details are eligible for Education offers, you will see the Special qualifications updated to Education. Si todavía no ve un cliente de educación, póngase en contacto con el soporte técnico para la comprobación manual.If you still see Not an Education Customer, contact Support for manual verification.

Pasos siguientesNext steps