Asociaciones de clientes a través del modelo de socio de registro (CPOR) solicitado para Microsoft 365 y Dynamics 365Customer associations via the Claimed Partner of Record (CPOR) model for Microsoft 365 and Dynamics 365

Se aplica aApplies to

  • Centro de partnersPartner Center

Roles adecuados:Appropriate roles:

  • Administrador de incentivosIncentives admin

El 1 de octubre de 2019, Microsoft comenzó a usar el modelo de reclamaciones de registro de registros (CPOR) para administrar las asociaciones que tiene con sus clientes de Microsoft 365 y Dynamics 365 con respecto a los incentivos de los servicios en línea (OSA), el uso de servicios en línea (OSU)-Microsoft 365 y OSU-Business Application.On October 1, 2019, Microsoft began using the Claiming Partner of Record (CPOR) model to manage the associations you have with your Microsoft 365 and Dynamics 365 customers with regards to the Online Services Advisory (OSA) Sell, Online Services Usage (OSU)-Microsoft 365 and OSU-Business Application incentives.

Importante

Las notificaciones de Asociación de cliente (CPOR) solo se aplican a los programas de incentivos de la solicitud de servicio en línea (OSA) venta, uso de servicios en línea (OSU)-Microsoft 365 y OSU-Business.Customer Association (CPOR) claims only apply to the Online Services Advisory (OSA) Sell, Online Services Usage (OSU)-Microsoft 365 and OSU-Business Application incentive programs. Si va a enviar una notificación de cooperación para otro programa, como proveedor de soluciones en la nube, revendedor administrado, hospedaje o Surface, consulte el proceso de notificaciones de la Co-op que se describe aquí.If you are submitting a co-op claim for another program such as Cloud Solution Provider, Managed Reseller, Hosting, or Surface, please refer to Co-op claims process outlined here.

Cuando envía su demanda, Microsoft la valida.When you submit your claim, Microsoft validates it. Es posible que le pidamos más información en este momento.We may ask you for more information at this point. También notificaremos al cliente la solicitud de asociación.We'll also notify the customer of your association request. Los clientes tienen cinco días laborables para dejar de participar. Si no lo hacen, la asociación con este inquilino y carga de trabajo específicos será oficial.Customers have five business days to opt out. If they don't opt out, your association with this specific tenant and workload will be official. En este momento tendrá acceso a los datos de uso del cliente.At this point you'll have access to the customer's usage data.

Necesitará la siguiente información para completar una demanda:You'll need the following information to complete a claim:

  • Identificador de MPN de la entidad que realiza la declaración.The MPN ID for your entity that makes the claim

  • El nombre de dominio del cliente encuentra esteCustomer's domain name Find this

  • Identificador de directorio o de inquilino del cliente.Customer's Directory ID or Tenant ID Find this

  • Área de la solución, como Business Applications o Microsoft 365The Solution area, such as Business Applications or Microsoft 365

  • La actividad que ha realizado y el tipo de demanda que desea realizar, como ventas previas, uso o asociación de ingresosThe Activity you have performed and the type of claim you want to make, such as Pre-sales, Usage, or Revenue association

  • El nombre de contacto, el título y la dirección de correo electrónico del clienteYour customer's Contact name, title, and email address

  • Para Dynamics 365, también debe proporcionar el nombre de contacto técnico , el título y la dirección de correo electrónico del cliente.For Dynamics 365, you also need to provide your customer's Technical contact name, title, and email address

  • El nombre de contacto y la dirección de correo electrónico de su empresa.Your own company's Contact name and email address

  • Creará un nombre para esta demandaYou'll create a Name for this claim

  • Los productos o cargas de trabajo que va a reclamarThe Product(s) or workload(s) you're claiming

  • Prueba de ejecución (PoE), como una declaración de trabajo firmada por el cliente.Proof of execution (PoE), such as a statement of work signed by the customer. También puede descargar una plantilla de PoE para usarla.You can also download a PoE template to use.

  • En el caso de los asociados que reclaman ingresos solamente: nombre de vendedor de la solución Dynamics, nombre del clientey nombre del producto o solución de ISV.For partners claiming revenue association only: Dynamics solution seller name, Customer name, and Name of ISV product/solution.

También debe comprender los puntos siguientes:You should also understand the following points:

  • Si ya tiene clientes de Microsoft 365, deberá volver a asociarlos con los que desea que sigan obteniendo incentivos OSU mediante este proceso.If you have existing Microsoft 365 customers, you'll need to re-associate with those you want to continue to earn OSU incentives by using this process.

  • Si tiene asociaciones existentes con Dynamics 365 o Power BI clientes, estas asociaciones seguirán siendo válidas hasta que expiren sus suscripciones.If you have existing associations with Dynamics 365 or Power BI customers, these associations will remain valid, until the expiration of their subscriptions.

  • Un cliente puede tener varios asociados, pero cada carga de trabajo (para OSU-Microsoft 365) o suscripción (para OSA-Sell y OSU-Business Applications) solo se puede asociar a un asociado.A customer can have multiple partners, but each workload (for OSU-Microsoft 365) or subscription (for OSA-Sell and OSU-Business Applications) can only be associated with one partner.

Crear una asociación de clienteCreate a customer association

  1. Inicie sesión en el panel del Centro de partners.Sign into the Partner Center dashboard.

  2. Seleccione la pestaña incentivos , seleccione información generaly, a continuación, seleccione asociaciones de cliente.Select the Incentives tab, select Overview, and then select Customer associations.

  3. En la parte superior de la página asociaciones de clientes, seleccione + Asociación de clientes.At the top of the Customer associations page, select + Customer association.

  4. Seleccione el identificador de MPN de la ubicación del asociado que se va a asociar con el cliente y, después, agregue el nombre de dominio y el identificador de directorio del cliente.Select the MPN ID of the partner location to be associated with the customer, and then add the customer's domain name and Directory ID. BuscarFind this

  5. Seleccione Continuar.Select Continue.

  6. Seleccione el área de la solución y la actividad.Select the Solution area and Activity.

    Nota

    Si selecciona Business Applications, seleccione uso o preventa, o Asociación de ingresos, y, a continuación, seleccione continuar.If you select Business Applications, select either Usage and/or Pre-sales, or Revenue association, and then select Continue.

    Si selecciona la Asociación ingresos, se le solicitará información ligeramente diferente a la que se muestra a continuación.If you select Revenue association, you'll be prompted for slightly different information than what's listed below.

  7. Escriba la información adecuada en la página asociar el cliente y, a continuación, seleccione crear notificaciones.Enter the appropriate information on the Associate customer page, and then select Create claim.

  8. Seleccione los productos asociados a esta asociación de cliente y, a continuación, seleccione continuar.Select the product(s) associated with this customer association, and then select Continue.

  9. Complete la información de contacto del cliente y la información de contacto de la empresa.Complete the customer contact information and your company's contact information. Todos los campos son obligatorios.All fields are required.

    Nota

    Si el producto es Dynamics 365 y el producto que elige tiene varias suscripciones para este cliente concreto, también deberá escribir el identificador de la suscripción.If your product is Dynamics 365, and the product you choose has multiple subscriptions for this particular customer, you'll also need to enter the subscription ID.

  10. Proporcione la prueba de ejecución (PoE).Supply your proof of execution (PoE). Puede arrastrarlo hasta el cuadro, buscar su propia documentación complementaria o usar una plantilla mediante la selección de Descargar plantilla.You can drag it to the box, browse to your own supporting documentation, or use a template by selecting Download template.

  11. Agregue y guarde los comentarios si lo desea y, después, seleccione Enviar reclamación.Add and save comments if you like, and then select Submit claim. Enviaremos un correo electrónico al cliente que solicita la aprobación de la asociación con el cliente.We'll send an email to the customer requesting approval of your customer association.

Nota

Una vez que envíe la Asociación de cliente, no podrá modificarla.Once you submit your customer association, you can't edit it.

El estado de la asociación de cliente saparece en el campo Estado.The status of your customer association appears in the Status field.

Seleccione Historial para ver el historial de una asociación de cliente.Select History to view the history of a customer association.

Pasos siguientesNext steps