Soporte técnico de Microsoft: Cuándo se deben remitir los problemas, cómo se notifican o cómo comprobar el estado del servicio.Support from Microsoft - when to escalate issues, how to report them, or how to check service health

Se aplica aApplies to

  • Centro de partnersPartner Center
  • Centro de partners para Microsoft Cloud for US GovernmentPartner Center for Microsoft Cloud for US Government

Si tiene problemas con un servicio de Microsoft o con el centro de Partners, puede remitir a Microsoft para obtener ayuda y realizar un seguimiento del problema hasta que se resuelva.If you encounter problems with a Microsoft service or with Partner Center, you can escalate to Microsoft for help, and track the issue until it's resolved.

Soporte técnico del centro de Partners : Obtenga ayuda y cree vales para todos los programas del centro de Partners.Partner Center support - Get help and create tickets for all Partner Center programs.

Soporte en nombre de los clientes : Obtenga ayuda y informe de problemas en el cliente.Support on behalf of customers - Get help and report problems on your customer.

Comprobar estado del servicio : Compruebe si hay alguna interrupción de servicio conocida actual en el centro de Partners.Check service health - Check if there are any current known service outages in Partner Center.

Obtener notificaciones de servicio automatizadas con nuestras API : los proveedores de soluciones en la nube pueden obtener notificaciones de servicio automatizadas para los servicios de sus clientes.Get automated service notifications with our APIs - Cloud solution providers can get automated service notifications for their customer's services.