Guía para los recursos de licencias de los asociados de MicrosoftGuide to licensing resources for Microsoft partners

Se aplica aApplies to

  • Asociados de Microsoft MPN, asociados de CSP y otrosMicrosoft MPN partners, CSP partners, and others

Este artículo comparte recursos que pueden ayudar a responder a las preguntas sobre licencias de asociados.This article shares resources that can help answer partner licensing questions.

Como asociado de Microsoft, puede estar implicado en uno o varios programas de licencias, canales o contratos.As a Microsoft partner, you may be involved in one or more licensing programs, channels, or agreements. Si trabaja en el panel del centro de Partners, puede incluir programas como el programa proveedor de soluciones en la nube (CSP) o el programa Microsoft Partner Network (MPN).If you work in the Partner Center dashboard, this can include programs like the Cloud Solution Provider (CSP) program or the Microsoft Partner Network (MPN) program. Otros programas de licencias incluyen licencias de Contrato Enterprise (EA), licencias por volumen (VL), el programa de licencias OEM, el programa de entrenamiento o de los vales de software Assurance o el programa de licencias Open.Other licensing programs include Enterprise Agreement (EA) licenses, Volume Licensing (VL), the OEM license program, the Software Assurance training or vouchers program, or the Open Licensing program.

Cada programa tiene acuerdos y términos específicos asociados.Each program has specific agreements and terms associated with it. Del mismo modo, los productos específicos que use pueden tener contratos de licencia adicionales específicos del producto asociados a su uso.Similarly, the specific products you use may have additional, product-specific license agreements associated with their use.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo funcionan estos programas, estos recursos pueden ayudarle.If you have questions about how these programs work, these resources can help.

Nota

Si necesita ayuda con preguntas más detalladas sobre licencias o con una oferta de cliente, comience con el proveedor indirecto asignado del programa de licencias (para el programa CSP) o con el distribuidor de programas.If you need help with more detailed licensing questions or with a customer quote, start with your licensing program's assigned indirect provider (for the CSP program) or your program distributor. A menudo, son los mejores puntos iniciales de contacto para preguntas de licencias concretas o para preguntas sobre la creación de ofertas de clientes, compras de SKU o requisitos previos.They are often your best, initial points of contact for specific license questions or for questions about creating customer quotes, SKU purchases, or prerequisites. Si no tiene un asociado que le proporcione este rol, consulte Buscar un partner para ubicar uno.If you don't have a partner serving this role for you, see Find a partner to locate one.

También puede ponerse en contacto con sus contactos de Microsoft para aprovechar un equipo interno de expertos en licencias.You can also reach out to your Microsoft contacts to leverage an internal team of licensing experts. Si no tiene contactos de Microsoft específicos, vaya a soporte técnico de asociados y escriba licencias en el campo problemas de la página de soporte técnico.If you don't have specific Microsoft contacts, go to Partner Support and type licensing in the Support page's Issues field. Allí puede obtener información sobre otros recursos de soporte técnico de licencias que pueden estar a su disposición.There, you can learn about other licensing support resources that may be available to you. Si sigue necesitando ayuda, también puede registrar una incidencia de soporte técnico que le ayude a responder a preguntas específicas sobre licencias o a encontrar la SKU del producto correcta.If you still need help, you can also log a support ticket to help answer specific license questions or help you find the correct product SKU.

Recursos generales sobre licencias y aprendizaje de licenciasGeneral resources about licensing and license training

Puede obtener más información acerca de los programas de licencias específicos de los siguientes recursos.You can learn more about specific licensing programs from the following resources.

Nota

Es posible que deba inscribirse en determinados programas antes de poder tener acceso a todos los recursos que se muestran aquí.You may need to be enrolled in certain programs before you can access all resources shown here. Obtenga más información sobre la inscripción en el programa MPN o el programa CSP.Learn more about enrolling in the MPN program or the CSP program.

Para hacer estoTo do this Lea esteRead this
Comparar licencias de programas de CSP con otros modelos de licencia (información general de alto nivel)Compare CSP program licenses to other licensing models (high-level overview) Vaya a la Página de inscripción de CSP.Go to the CSP enrollment page. Desplácese hacia abajo hasta que vea la sección comparación de CSP con otros modelos de licencia.Scroll down until you see the section, Compare CSP to other licensing models.
Compare los distintos contratos de licencia de asociados para los servicios en la nube de Microsoft y el software local (vista detallada)Compare different partner license agreements for Microsoft cloud services and on-premises software (detailed view) Contratos de licencias de MicrosoftMicrosoft licensing agreements
Más información sobre licencias por volumen (VL) y licencias para soluciones específicasRead more about Volume Licensing (VL) and licensing for specific solutions Licencias de Microsoft: productos y solucionesMicrosoft licensing - products and solutions
Obtenga información sobre el entrenamiento y los recursos de licencias por volumen que pueden ayudarle con los precios, las ofertas, los contratos, la activación de productos y otras herramientas de licencias por volumen.Learn about Volume Licensing training and resources that can help with VL pricing, quotes, agreements, product activation, and other tools Aprendizaje y recursos de Microsoft Partner NetworkMicrosoft Partner Network training and resources
Explore los módulos de entrenamiento obtener licencias preparadas para licenciasExplore the Get Licensing Ready licensing training modules Obtención de licencias listasGet Licensing Ready
Lea sobre el examen de licencias que le ayuda a diseñar y proporcionar soluciones de licencias de Microsoft a organizaciones de gran tamaño (el examen se retirará el 31 de enero de 2021 a las 11:59 P.m. hora central)Read about the licensing exam that helps you design and provide Microsoft licensing solutions to large organizations (exam will be retired by January 31, 2021 at 11:59 PM Central Time) Examen 70-705Exam 70-705

Términos y contratos de licencia específicos del programa y específicos del productoProgram-specific and product-specific licensing terms and agreements

Puede que le resulten útiles estos otros recursos.You may find these other resources helpful. Para acceder a algunos de estos recursos, es posible que primero deba inscribirse en el programa MPN.To access some of these resources, you may first need to be enrolled in the MPN program.

Para hacer estoTo do this Lea esteRead this
Revise o descargue la versión actual de los términos del producto de Microsoft para productos o servicios en el programa de licencias por volumen de Microsoft.Review or download the current version of Microsoft Product Terms for products or services in the Microsoft Volume Licensing program. Busque su producto o servicio o Busque aquíSearch for your product or service or search here
Obtenga más información sobre el programa software Assurance y la licencia asociada junto con el modo en que los pagos y los vales funcionan.Learn more about the Software Assurance program and associated license along with how payment and vouchers work. Información general de software Assurance o ventajas y requisitos de software AssuranceSoftware assurance overview or Software Assurance benefits and requirements
Revise los detalles sobre los derechos de uso interno o las ventajas de MPN.Review details about MPN internal use rights or benefits. Guía de programas de Microsoft Partner NetworkMicrosoft Partner Network Programs Guide
Busque materiales de asociados de OEM como kits de preinstalación o entrenamiento.Find OEM partner materials like pre-installation kits or training. Centro de Partners de dispositivos de MicrosoftMicrosoft Device Partner Center
Responda a las preguntas sobre el uso de clientes OEM o clientes minoristas (también conocidos como clientes con paquete completo o FPP).Answer usage questions for OEM customers or retail customers (also known as Full Packaged Product or FPP customers). Esto se aplica a los clientes a los que Microsoft o un fabricante de equipo les han otorgado la licencia de software.This is for customers whose software was licensed to them by Microsoft or a computer manufacturer. (Estos términos no se aplican a los clientes del programa de licencias por volumen).(These terms do not apply to customers in the Volume Licensing program.) Términos de uso de venta directa (FPP)Retail (FPP) Use Terms

Recursos asociados a las opciones de cumplimiento de licencias o financiaciónResources associated with license fulfillment or financing options

Si tiene preguntas específicas sobre el cumplimiento de las licencias, el pago o la financiación, el primer punto de contacto es el proveedor indirecto (para el programa CSP) o el distribuidor del programa.If you have specific questions about licensing fulfillment, payment or financing, your first point of contact is your indirect provider (for the CSP program) or your program distributor. También puede que le resulten útiles los siguientes recursos.You may also find the following resources helpful.

Para hacer estoTo do this VeaSee
Responda a las preguntas de cumplimiento sobre los medios de instalación del programa de licencias por volumen.Answer fulfillment questions about installation media in the Volume Licensing program. Página de cumplimiento de licenciasLicensing fulfillment page
Responda a las preguntas de cumplimiento sobre servicios en línea para los siguientes programas de inscripción: Contrato Enterprise (EA), inscripción de servidor y de nube (SCE) y suscripción a Open Value (OVS).Answer fulfillment questions about online services for the following enrollment programs: Enterprise Agreement (EA), Server and Cloud Enrollment (SCE), and Open Value Subscription (OVS). Aprendizaje y recursos del centro de licencias por volumen de MicrosoftMicrosoft Volume Licensing Center training and resources
Responda a las preguntas de cumplimiento sobre servicios en línea asociadas al contrato de productos y servicios de Microsoft (MPSA).Answer fulfillment questions about online services associated with the Microsoft Products and Services Agreement (MPSA). Aprendizaje y recursos de Microsoft Business Center o información general sobre licencias de MPSAMicrosoft Business Center training and resources or the MPSA licensing overview
Responda a las preguntas de cumplimiento sobre servicios en línea asociadas con el programa proveedor de soluciones en la nube (CSP).Answer fulfillment questions about online services associated with the Cloud Solution Provider (CSP) program. Cómo vender suscripciones de CSP a los clientesHow to sell CSP subscriptions to customers
Responda a preguntas acerca de las opciones de pago y financiación de Microsoft.Answer questions about Microsoft payment and financing options. Preguntas más frecuentes sobre el programa de financiación de MicrosoftMicrosoft Financing program FAQ

Más recursos para ayudar con las listas de precios, las ofertas de clientes, la activación de licencias o créditosMore resources to help with price lists, customer deals, license activation, or credits

El proveedor indirecto (para el programa CSP) o el distribuidor del programa debe ser capaz de responder a muchas de sus preguntas específicas sobre las licencias o las ofertas de los clientes.Your indirect provider (for the CSP program) or your program distributor should be able to help answer many of your specific questions on licensing or doing customer deals. Los siguientes recursos también pueden ser de ayuda.The following resources may also be of help to you.

Para hacer estoTo do this VeaSee
Buscar un socio comercial o un distribuidorFind a partner or distributor Busque un asociado que pueda ayudarleFind a partner who can help
Ver precios y ofertas de programas de CSP desde el panel del centro de Partners (debe inscribirse en el programa CSP para ver este panel)View CSP program pricing and offers from the Partner Center dashboard (must be enrolled in the CSP program to see this dashboard) Precios de CSP y ofertas de información general o documentos y recursos de CSPCSP pricing and offers overview or CSP documents and resources
Explore material de marketing para ayudarle con un negocioExplore marketing materials to help with a customer deal Materiales de preparación de asociados de MPNMPN partner readiness materials
Obtenga ayuda de los servicios de implementación y Preventas técnicas de Microsoft para un caso de un negocio o un caso en líneaGet help from Microsoft Technical Presales and Deployment Services for a customer deal or online case Información general de servicios de implementación y Preventas técnicas o información general de soporte técnicoTechnical Presales and Deployment Services overview or Support overview
Obtenga información sobre cómo activar Microsoft Azure en licencias OpenLearn how to activate Microsoft Azure in Open Licensing Preguntas más frecuentes sobre la activación del servicio en línea para programas abiertosOnline Service Activation for Open programs FAQ
Cómo y cuándo calcular y solicitar un crédito de contrato de nivel de servicio de Microsoft para clientes afectados por una interrupciónHow and when to calculate and request an SLA credit from Microsoft for customers impacted by an outage Solicitud de crédito de un contrato de nivel de servicio para una interrupciónRequesting an SLA credit for an outage
Obtener ayuda de la comunidad de asociados de MicrosoftGet help from the Microsoft partner community Foro de la comunidad de asociados de MicrosoftMicrosoft partner community forum

Ayuda de Soporte técnico de MicrosoftHelp from Microsoft Support

Como asociado de Microsoft, puede solicitar ayuda a otros socios implicados en su éxito.As a Microsoft partner, you can ask for help from other partners involved in your success. También puede solicitar ayuda desde Soporte técnico de Microsoft.You can also ask for help from Microsoft Support. Los expertos de soporte técnico están disponibles para ayudarle con los problemas del programa de asociados, la asistencia de preventas, los problemas con los productos de Microsoft, las preguntas de facturación, etc.Support experts are available to help you with partner program issues, presales assistance, issues with Microsoft products, billing questions, and more.

Vaya a soporte técnico de asociados de Microsoft para ver las opciones de soporte técnico o para iniciar una incidencia de soporte técnico.Go to Microsoft Partner support to view your support options or to start a support ticket.

Pasos siguientesNext steps