Transición de Proveedor de soluciones en la nube asociado de factura directa a revendedor indirecto

  • Artículo

Roles apropiados: administrador global

Los partners de factura directa tienen un requisito de ingresos de al menos USD300K en Proveedor de soluciones en la nube ingresos anuales del programa durante los 12 meses anteriores como revendedor indirecto.

Este artículo está pensado para partners de factura directa que han decidido realizar la transición a revendedores indirectos en su lugar.

Puede inscribirse en el programa revendedor indirecto mediante su inquilino de factura directa existente después de que la inscripción de la factura directa se haya movido al estado restringido . En este caso, su negocio de revendedores indirectos puede usar el mismo inquilino de Microsoft Entra que usa para su negocio directo.

De lo contrario, puede crear un nuevo inquilino para inscribirse en un programa de revendedor indirecto.

Importante

Después de inscribirse como revendedor indirecto, puede volver a aplicar para que sea un partner de factura directa después de cumplir los requisitos mediante un nuevo inquilino. Puede mover los clientes actuales del inquilino de CSP indirecto al nuevo inquilino de factura directa. Asegúrese de evaluar completamente sus necesidades empresariales antes de inscribirse como revendedor indirecto.

Introducción

Para pasar de ser un asociado de factura directa a un revendedor indirecto, siga estos pasos:

  1. Asegúrese de que los perfiles de partner en el Centro de partners y el PartnerID estén actualizados.

  2. Inicie sesión en el Centro de partners como administrador global para el inquilino de factura directa que está realizando la transición a ser un revendedor indirecto.

  3. Seleccione Configuración de la cuenta y, a continuación, programas. Seleccione Introducción al programa de revendedores indirectos.

  4. Revise los detalles del asociado en el formulario de inscripción:

    Captura de pantalla que se muestra en el formulario de inscripción y el botón

  5. Selecciona Inscribirse ahora.

  6. Cuando se apruebe la inscripción, vuelva a iniciar sesión en el Centro de partners.

  7. En la página Contratos , aparece el contrato de revendedor indirecto. Seleccione el vínculo Aceptar para el Contrato de asociado de Microsoft correspondiente. Al hacerlo, se habilitan las funcionalidades de revendedor indirecto.

Nota:

Aunque la aprobación suele ser inmediata, puede tardar hasta cinco días laborables. Una vez aprobada, recibirá una notificación en la dirección de correo electrónico de contacto principal que especificó en el formulario de inscripción. También puede comprobar el estado de la inscripción en Configuración Configuración>de cuentas> Información del programa de información> legal.

Cuando hayas aceptado el contrato de revendedor indirecto, ten en cuenta que tu perfil de partner te identifica como revendedor indirecto y de factura directa con el estado de inscripción aplicable para cada programa.

Captura de pantalla de

Mientras realiza la transición de revendedor directo a indirecto

Durante la transición del asociado de factura directa a revendedor indirecto, seguirá administrando las necesidades de suscripción de los clientes directos, incluido el proceso de facturación.

También puede comenzar a aceptar clientes de su proveedor indirecto y operar como revendedor indirecto.

Nota:

Las funcionalidades de API o SDK del Centro de partners y espacio aislado solo están disponibles para asociados de factura directa. Después de la transición de factura directa a revendedor indirecto, perderá el acceso a las funcionalidades del espacio aislado y de la API del Centro de partners.

un proveedor indirecto

Puede buscar en la lista oficial de proveedores indirectos de Microsoft para encontrar un proveedor indirecto.

Después de inscribirse como revendedor indirecto, aparece un vínculo a proveedores indirectos en la barra de navegación izquierda del Centro de partners. Como revendedor indirecto, establecerá una relación con un proveedor indirecto que pueda controlar la facturación, comprar productos para sus clientes y proporcionar infraestructura de soporte técnico.

Los diferentes proveedores indirectos ofrecen diferentes servicios y soporte técnico, por lo que deberías evaluar a los proveedores en tu zona para determinar cuál de ellos se ajusta mejor a tus necesidades. Por lo general, la mayoría de los proveedores ofrece lo siguiente:

  • Proporcione formación técnica y asistencia.
  • Ayuda a comercializar sus productos y servicios.
  • Administre sus términos de financiamiento y crédito.

Para obtener más información sobre cómo trabajar con proveedores indirectos, lea [Aprenda a asociarse con proveedores indirectos en el programa Proveedor de soluciones en la nube].( indirect-reseller-tasks-in-partner-center.md)

Aceptar una invitación de asociación de su proveedor indirecto

Cuando encuentre un proveedor indirecto con el que asociarse, establezca una asociación con ese proveedor indirecto en el Centro de partners. El proveedor indirecto que seleccione le enviará un vínculo de invitación de asociación en el correo electrónico que le llevará a su invitación en el Centro de partners.

Para aceptar una invitación de asociación:

  • Haga que alguien con permisos de administrador global inicie sesión en el Centro de partners y siga el vínculo de la invitación.

Después de aceptar la invitación, el nombre del proveedor aparece en la lista de proveedores indirectos.

Adquirir nuevos clientes como revendedor indirecto

Tanto usted como su proveedor indirecto deben tener relaciones de revendedor con los clientes. Estas relaciones de revendedor permiten administrar las suscripciones y los servicios de un cliente en su nombre.

Para adquirir un nuevo cliente que tenga un inquilino de Microsoft Entra existente, invite al cliente a establecer una relación de revendedor con usted y con su proveedor al mismo tiempo.

Para crear una invitación de revendedor indirecto, siga estos pasos:

  1. Seleccione Proveedores indirectos en la barra de navegación izquierda del Centro de partners.

  2. Selecciona Invitar a nuevos clientes para invitar a un cliente a establecer una relación de revendedor contigo y con el proveedor indirecto a la vez.

    El proveedor debe tener una relación de revendedor con el cliente. Esa relación les permite enviar pedidos en nombre del cliente cuando el cliente quiere comprar nuevas suscripciones o agregar nuevas licencias a las suscripciones existentes.

  3. En la página siguiente, revise el borrador del mensaje de correo electrónico.

    Puede abrir el borrador del mensaje en el correo electrónico, o puede copiar el mensaje en el Portapapeles y pegarlo en un mensaje de correo electrónico.

    Puede editar el texto del correo electrónico para decir lo que necesita, pero asegúrese de incluir el vínculo. (El vínculo se personaliza para conectar al cliente directamente a su cuenta y a la cuenta del proveedor).

  4. Seleccione Listo.

  5. Una vez que el cliente os autorice, a ti y al proveedor, como revendedores de registro, tendrás permisos de administrador necesarios para administrar suscripciones, licencias y usuarios en su nombre. Su proveedor indirecto podrá enviar pedidos en su nombre.

  6. Para administrar la cuenta, los servicios, los usuarios y las licencias del cliente, expande el registro del cliente seleccionando la flecha abajo situada junto a su nombre.

A diferencia de los asociados de factura directa, los revendedores indirectos no pueden crear inquilinos de Microsoft Entra para sus nuevos clientes en el Centro de partners. El proveedor creará el inquilino y le especificará como revendedor indirecto para este cliente. Al hacerlo, se garantiza que el cliente aparezca en la lista de clientes en el Centro de partners.

Nota:

No puede usar la funcionalidad de facturación directa para crear compras para los clientes que adquiera como revendedor indirecto.

Administrar los clientes de factura directa y los clientes de revendedor indirecto

Los clientes de factura directa y los clientes de revendedores indirectos se administran de forma diferente.

Cosas que no hará como revendedor indirecto (clientes de factura directa)

  • Compre o cree pedidos para productos.
  • Ver las suscripciones de cliente.
  • Administrar el historial de pedidos de clientes.
  • Factura directamente a los clientes.
  • Vea o descargue las listas de precios de CSP desde el Centro de partners.
  • Use la funcionalidad del espacio aislado y la API del Centro de partners para la integración del escaparate.
  • Agregue un nuevo registro de cliente en el Centro de partners.

Cosas que puede hacer como revendedor indirecto

  • Solicite que sus productos de pedido de proveedor indirecto para sus clientes.
  • Administrar las licencias y los usuarios de los clientes.
  • Cree solicitudes de servicio en nombre de los clientes.
  • Ver análisis de clientes.

Para identificar a los clientes que adquirió como asociado de factura directa

  1. En el Centro de partners, seleccione Clientes.

  2. Seleccione un cliente para ver sus detalles.

    • Si el cliente es el que adquirió como asociado de factura directa, aparecen sus suscripciones, así como las opciones para agregar o ver productos , y verá sus suscripciones.

    • Si el cliente tiene una relación de revendedor indirecto con usted, esas opciones no estarán disponibles.

Traslado de los clientes de factura directa a su proveedor indirecto

El proveedor indirecto no puede enviar pedidos ni transferencias de suscripción existentes para los clientes de factura directa existentes hasta que tengan una relación de revendedor con ellos.

Para establecer la relación de revendedor entre su proveedor indirecto y el cliente de factura directa existente, puede hacer lo siguiente:

Uso de la extensión de relación de revendedor

Puede usar la extensión de relación de revendedor para establecer una relación de revendedor entre los clientes de factura directa existentes y su proveedor indirecto.

Importante

Para evitar confusiones e malentendidos, usted está obligado contractualmente por su contrato de partner a informar y obtener consentimiento de un cliente de factura directa antes de usar la extensión de relación de revendedor para establecer una relación de revendedor entre un cliente de factura directa existente y un proveedor indirecto.

Antes de usar la extensión de relación de revendedor, tenga en cuenta lo siguiente:

  • La extensión de relación de revendedor solo está disponible para los partners de factura directa que realizan la transición a convertirse en revendedores indirectos y han completado la inscripción de revendedores indirectos.

  • Solo puede usar la extensión de relación de revendedor con clientes existentes de factura directa. No se puede usar con clientes revendedores indirectos.

  • Solo puede seleccionar un proveedor indirecto del que haya aceptado una invitación de asociado.

  • Una copia de la información de facturación que tiene para un cliente está disponible para el proveedor indirecto.

    Nota:

    Al usar la extensión de relación de revendedor, usted da su consentimiento para compartir la información de facturación que tiene para un cliente con su proveedor indirecto.

    Para acceder a la información de facturación, acceda a la página Cuenta del cliente en el Centro de partners.

  • El proveedor indirecto no se proporcionará con privilegios de administración delegados al inquilino del cliente. Si el proveedor indirecto requiere privilegios de administración delegada, debe enviar una invitación de revendedor indirecto al cliente en su lugar.

  • Una vez establecida la relación de revendedor, el proveedor indirecto aparece como asociado de CSP al cliente en la página Relaciones de partners de Administración de Microsoft 365 Center y Microsoft Store para Empresas.

Para usar la extensión de relación reseller en un inquilino de cliente existente, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en el Centro de partners como agente de Administración y seleccione Clientes.

  2. Seleccione un cliente existente y seleccione su icono vínculos rápidos para expandir la vista de resumen del cliente.

  3. En Proveedores indirectos, seleccione Transferir cliente en un proveedor indirecto.

    Captura de pantalla de la transferencia de un cliente a un proveedor indirecto en el Centro de partners.

  4. En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione el proveedor indirecto que desea tener relación de revendedor con el cliente.

  5. Selecciona Guardar y continuar.

  6. Compruebe que el proveedor indirecto seleccionado se muestra en Proveedores indirectos.

    Captura de pantalla del Centro de partners en la que aparece el proveedor indirecto seleccionado.

Enviar una invitación de revendedor indirecto a un cliente de factura directa

El proveedor indirecto no puede enviar pedidos para los clientes existentes de factura directa hasta que tengan una relación de revendedor con ellos. Para establecer la relación de revendedor entre los clientes existentes y su proveedor indirecto, invite al cliente mediante una invitación de revendedor indirecto.

Para enviar una invitación de revendedor indirecto a un cliente:

  1. Inicie sesión en el Centro de partners como agente de Administración y seleccione Clientes.

  2. Selecciona Invitar a nuevos clientes para invitar a un cliente a establecer una relación de revendedor contigo y con el proveedor indirecto a la vez.

    El proveedor debe tener una relación de revendedor con el cliente. La relación les permite enviar pedidos en nombre del cliente cuando el cliente quiere comprar nuevas suscripciones o agregar nuevas licencias a las suscripciones existentes.

    Captura de pantalla del Centro de partners en la que se muestra una lista de proveedores indirectos y la selección de

  3. Revise el borrador del mensaje de correo electrónico que aparece en la página siguiente.

    Puede abrir el borrador del mensaje en el correo electrónico o puede copiar el mensaje en el Portapapeles y editar el texto para decir lo que necesita. Asegúrese de incluir el vínculo porque se personaliza para conectar al cliente directamente a su cuenta y a la cuenta del proveedor.

  4. Seleccione Listo.

    Una vez que el cliente os autorice, a ti y al proveedor, como revendedores de registro, tendrás permisos de administrador necesarios para administrar suscripciones, licencias y usuarios en su nombre. Su proveedor indirecto podrá enviar pedidos en su nombre.

  5. Para administrar la cuenta, los servicios, los usuarios y las licencias del cliente, expande el registro del cliente seleccionando la flecha abajo situada junto a su nombre.

Contrato de cliente de Microsoft

Importante

Todos los clientes, existentes y nuevos, deben firmar el Contrato de cliente de Microsoft (MCA) para realizar la transición de los clientes.

Si el cliente: Acción necesaria:
Aún no ha aceptado el MCA Trabaje con su proveedor indirecto para que el cliente acepte el Contrato de cliente de Microsoft.
Ha aceptado el MCA con usted a través de la atestación del asociado No se conservará la aceptación. Trabaje con su proveedor indirecto para actualizar la aceptación del cliente en el Centro de partners.
Ha aceptado el MCA con usted a través del Centro de Administración de Microsoft 365 No hace falta realizar ninguna acción. La aceptación se conservará cuando se establezca la relación de revendedor con el proveedor indirecto.

Transferencia de suscripciones de factura directa existentes al proveedor indirecto

En el modelo indirecto de CSP, los revendedores indirectos no tienen relaciones de facturación con Microsoft. En su lugar, los revendedores indirectos obtienen suscripciones para sus clientes a través de sus proveedores indirectos.

Al realizar la transición de partner de factura directa a revendedor indirecto, debe transferir las suscripciones que tenga como asociado de factura directa a su proveedor indirecto. Puede usar la transferencia de suscripción de autoservicio en el Centro de partners para hacerlo.

Consulte Consideraciones al final de este artículo para obtener más información sobre los requisitos y las transferencias de suscripciones.

Un asociado puede solicitar csp directo y revendedor indirecto mediante un único inquilino. Sin embargo, si un revendedor indirecto inscrito como CSP directo que invalida la característica de revendedor indirecto, lo que significa que el asociado pierde el acceso de revendedor indirecto.

Por lo tanto, se recomienda encarecidamente tener dos inquilinos independientes (uno para factura directa y otro para revendedor indirecto). De lo contrario, las características del otro programa se invalidarán por diseño.

Además, proporcione un período de tiempo durante cuánto tiempo puede tardar un asociado en transferir sus clientes y suscripciones de revendedor indirecto a factura directa antes de perder el acceso como revendedor indirecto.

Requisitos previos para la transferencia de suscripciones de autoservicio

  • La transferencia de suscripción de autoservicio solo está disponible para los asociados de transición que han completado la inscripción de revendedor indirecto mediante sus inquilinos de asociados de factura directa existentes.

  • El asociado de transición debe mover el cliente a un proveedor indirecto antes de transferir suscripciones asociadas a un cliente determinado.

  • Los clientes deben haber aceptado el Contrato de cliente de Microsoft a través del proveedor indirecto.

Importante

Las suscripciones de transferencia no están disponibles para las suscripciones basadas en licencias de New Commerce Experiences. Los partners que necesiten transferir nuevas suscripciones de Comercio entre asociados deberán asegurarse de que la suscripción del asociado actual no se renueva automáticamente después de su período y, a continuación, adquirir la suscripción del nuevo asociado.

Uso de la transferencia de suscripciones de autoservicio

La transferencia de suscripciones de autoservicio es un proceso de cuatro pasos (que se describe en detalle en las secciones siguientes), en el que:

  1. El asociado de transición crea una solicitud de transferencia de suscripción.

    La solicitud contiene una o varias suscripciones existentes asociadas al mismo cliente y se dirige a un proveedor indirecto.

  2. El proveedor indirecto revisa y acepta (o rechaza) la solicitud de transferencia.

  3. El proveedor indirecto comprueba que se ha completado la solicitud de transferencia.

  4. El asociado de transición comprueba que se ha completado la solicitud de transferencia.

Nota:

También puede usar la API o el SDK del Centro de partners para transferir las suscripciones existentes a su proveedor indirecto. Para obtener más información, lea los artículos siguientes en la documentación para desarrolladores del Centro de partners.

Paso 1: El asociado de transición crea una solicitud de transferencia

Para crear una solicitud de transferencia como asociado de transición:

  1. Inicie sesión en el Centro de partners como agente de Administración y seleccione Clientes.

  2. Seleccione el cliente que desee y seleccione el icono Vínculos rápidos para expandir la vista de resumen del cliente.

  3. En Proveedores indirectos, confirme que aparece el proveedor indirecto previsto.

  4. Seleccione Ver suscripciones.

  5. En la página Suscripciones , busque Transferencia de suscripciones.

  6. En Transferencia de suscripción, seleccione Solicitar transferencia de suscripción.

  7. En el cuadro de diálogo solicitud de transferencia, seleccione una o varias suscripciones que se van a transferir.

    Captura de pantalla de una solicitud de creación de transferencia.

  8. Seleccione Crear.

  9. Aparecerá una solicitud de transferencia de suscripción activa en Transferencia de suscripción.

  10. Informe al proveedor indirecto de que ha creado una solicitud de transferencia de suscripción para ellos.

Paso 2: El proveedor indirecto acepta la solicitud de transferencia

Para revisar y aceptar una solicitud de transferencia como proveedor indirecto:

  1. Inicie sesión en el Centro de partners como agente de Administración o Agente de ventas y seleccione Clientes.

  2. Seleccione el cliente que desee y seleccione el icono Vínculos rápidos para expandir la vista de resumen del cliente.

  3. En Revendedores indirectos, confirme que aparece el asociado de transición.

  4. Seleccione Ver suscripciones.

  5. En la página Suscripciones , busque Transferencia de suscripciones.

  6. En Transferencia de suscripción, seleccione la solicitud de transferencia que se va a revisar.

  7. Seleccione Aceptar o Rechazar, según corresponda.

  8. Espere a que se complete la solicitud de transferencia.

Paso 3: El proveedor indirecto comprueba que se ha completado la solicitud de transferencia

Para comprobar que la solicitud de transferencia se ha completado como proveedor indirecto, siga estos pasos:

  1. Una vez completada correctamente la solicitud de transferencia, el proveedor indirecto comprueba que puede ver que las suscripciones aparecen en Suscripciones.

  2. El proveedor indirecto informa al asociado de transición.

Paso 4: El asociado de transición comprueba que se ha completado la solicitud de transferencia

Para comprobar que la solicitud de transferencia está completa, el asociado de transición debe:

  1. Inicie sesión en el Centro de partners como agente de Administración o Agente de ventas y seleccione Clientes.

  2. Seleccione el cliente que desee y seleccione el icono Vínculos rápidos para expandir la vista de resumen del cliente.

  3. Seleccione Ver suscripciones.

  4. En la página Suscripciones , busque Transferencia de suscripciones.

  5. Compruebe que la solicitud de transferencia está marcada como Completa.

  6. Compruebe que las suscripciones ya no aparecen como activas en la página Suscripciones :

    • Si se trata de una suscripción de Azure (MS-AZR-0145P), ya no se mostrará.

    • Si se trata de una suscripción basada en licencias (Microsoft 365, Dynamics, Intune), se mostrará con un estado suspendido.

    Captura de pantalla del Centro de partners de una suscripción suspendida.

Consideraciones sobre las transferencias de suscripciones

En esta sección se describen varios detalles y requisitos de las transferencias de suscripción.

  • El identificador de suscripción será diferente después de la transferencia si se trata de una suscripción de Azure (MS-AZR-0145P). También tendrá un identificador de suscripción de Azure, que se conserva del propietario anterior y aparecerá en el Portal de administración de Azure.

  • No se puede hacer referencia a la misma suscripción mediante varias solicitudes de transferencia. Después de crear una solicitud de transferencia, no puede crear más solicitudes de transferencia con la misma suscripción hasta que se cancele la primera solicitud. Esta restricción se aplica a las suscripciones existentes.

  • Los complementos para suscripciones basadas en licencias deben transferirse junto con su suscripción base. Si elige una suscripción existente con uno o varios complementos al crear una solicitud de transferencia, los complementos se incluyen automáticamente en la solicitud de transferencia.

  • Los cambios de recuento de licencias en una suscripción no se reflejarán en una solicitud de transferencia existente. Después de crear una solicitud de transferencia que incluya una suscripción existente, debe evitar actualizar la cantidad de licencia de la suscripción (o complementos asociados). Si lo hace, la nueva cantidad no se reflejará en la solicitud de transferencia. Después de que el proveedor indirecto acepte la solicitud de transferencia, la suscripción resultante tendrá la cantidad antigua. Si desea que la nueva cantidad se transfiera al proveedor indirecto, debe cancelar la solicitud de transferencia existente y volver a crear una nueva.

  • No todas las compras se pueden transferir mediante la transferencia de suscripción autoservida. Solo puede transferir suscripciones de Microsoft 365 y suscripciones de Pago por uso de Azure (MS-AZR-0145P) mediante esta característica. No se admiten otras compras, incluidos los planes de Azure, las instancias reservadas de Azure, las suscripciones basadas en términos y las suscripciones de SaaS para Azure Marketplace. Puede ver un motivo por el que una suscripción no se puede transferir en la página Enviar solicitud de transferencia. Para transferir estas suscripciones, deberá cancelar la suscripción existente y comprar una nueva oferta para el cliente a través del proveedor indirecto.

    • Se aplicará un crédito a la siguiente factura mensual por los cargos anticipados pagados al cancelar las suscripciones tradicionales basadas en licencias, menos el importe prorrateado durante los días usados. La proración se calcula diariamente.

    • La cancelación de nuevas suscripciones basadas en licencias comerciales debe realizarse en un plazo de 72 horas. La cancelación después del período de 72 horas no da lugar a créditos ni reembolsos.

    Nota:

    Los cambios en la disponibilidad de la oferta de Azure en CSP relacionados con la nueva experiencia comercial no afectan a este escenario de transición. Puede transferir continuamente suscripciones de Azure PAYG (MS-AZR-0145P) a un proveedor indirecto.

  • Las transferencias de suscripción no se pueden probar mediante el entorno de espacio aislado.

Inscribirse para incentivos de revendedor indirecto

Después de inscribirse correctamente como revendedor indirecto en el inquilino de partner de factura directa existente, recibirá una invitación para inscribirse para incentivos de revendedor indirecto en un plazo de 30 días. La invitación se basa en la cuenta del Programa de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program que está asociada actualmente con el inquilino del asociado de CSP. La invitación se envía a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del Programa de partners de Microsoft AI Cloud Partner Program.

También puede inscribirse para programas de incentivos de factura directa con ese mismo inquilino de asociado. Debe administrar los programas por separado.

Pasos siguientes