Resolver problemas cuando no Power BI Desktop no se iniciaResolve Issues when Power BI Desktop will not launch

En Power BI Desktop, es posible que los usuarios que tengan instaladas y ejecuten versiones anteriores de puertas de enlace de datos locales de Power BI no puedan iniciar Power BI Desktop, debido a las restricciones de directiva administrativa que las puertas de enlace locales de Power BI aplican a las canalizaciones con nombre en el equipo local.In Power BI Desktop, users who installed and are running previous versions of the Power BI on-premises data gateway can be blocked from launching Power BI Desktop, due to administrative policy restrictions that the Power BI on-premises gateway placed on named pipes on the local machine.

Solución de problemas relacionados con la puerta de enlace de datos local y Power BI DesktopResolve issues with the on-premises data gateway and Power BI Desktop

Existen tres opciones para solucionar el problema asociado a la puerta de enlace de datos local y habilitar el inicio de Power BI Desktop:There are three options to resolve the issue associated with the on-premises data gateway, and enable Power BI Desktop to launch:

Solución 1: Instalar la versión más reciente de la puerta de enlace de datos local de Power BIResolution 1: Install the latest version of Power BI on-premises data gateway

La versión más reciente de la puerta de enlace de datos local de Power BI no impone restricciones de canalización con nombre en el equipo local y permite iniciar Power BI Desktop correctamente.The latest version of the Power BI on-premises data gateway does not place named pipe restrictions on the local machine, and allows Power BI Desktop to launch properly. Si necesita seguir usando la puerta de enlace de datos local de Power BI, esta es la solución recomendada.If you need to continue using Power BI on-premises data gateway, this is the recommended resolution. Puede descargar la versión más reciente de la puerta de enlace de datos local de Power BI desde esta ubicación.You can download the latest version of Power BI on-premises data gateway from this location. Tenga en cuenta que el vínculo es un vínculo de descarga directa al ejecutable de instalación.Note that the link is a direct download link to the installation executable.

Solución 2: Desinstalar o detener el servicio Windows de la puerta de enlace de datos local de Power BIResolution 2: Uninstall or stop the Power BI on-premises data gateway Windows service

Si ya no necesita la puerta de enlace de datos local de Power BI, puede desinstalarla, o bien detener el servicio Windows de la puerta de enlace de datos local de Power BI, para quitar la restricción de directiva y permitir el inicio de Power BI Desktop.If you no longer need the Power BI on-premises data gateway, you can uninstall it, or you can stop the Power BI on-premises data gateway Windows service, which removes the policy restriction, and allows Power BI Desktop to launch.

Resolución 3: Ejecutar Power BI Desktop con privilegios de administradorResolution 3: Run Power BI Desktop with administrator privilege

Como alternativa, puede iniciar correctamente Power BI Desktop como administrador.Alternatively, you can successfully launch Power BI Desktop as administrator, which also allows Power BI Desktop to successfully launch. Se sigue recomendando instalar la versión más reciente de la puerta de enlace de datos local de Power BI, como se ha descrito anteriormente en este artículo.It is still recommended that you install the latest version of Power BI on-premises data gateway, as described earlier in this article.

Ayuda con otros problemas al iniciar Power BI DesktopHelp with other issues when launching Power BI Desktop

Nos esforzamos por abarcar todos los problemas posibles que se producen con Power BI Desktop.We strive to cover as many issues that occur with Power BI Desktop as possible. Revisamos con regularidad los problemas que pueden afectar a muchos clientes y los incluimos en nuestros artículos.We regularly look at issues that may be affecting many customers, and include them in our articles.

Si el problema al iniciar Power BI Desktop no está relacionado con la puerta de enlace de datos local o si las soluciones anteriores no funcionan, puede enviar una incidencia al equipo de soporte técnico de Power BI (https://support.powerbi.com) para facilitar la identificación y resolución del problema.If the issue with launching Power BI Desktop is not associated with the on-premises data gateway, or when the previous resolutions don't work, you can submit a support incident to Power BI support (https://support.powerbi.com) to help identify and solve your issue.

Para otros problemas que puedan surgir en el futuro con Power BI Desktop (esperamos que no haya ninguno o muy pocos), resulta útil activar el seguimiento y recopilar los archivos de registro, para aislar e identificar mejor el problema.For other issues you may encounter in the future with Power BI Desktop (we hope there are none, or very few), it is helpful to turn on tracing and gather log files, to better isolate and identify the issue. Para activar el seguimiento, seleccione Archivo > Opciones y configuración > Opciones y, a continuación, seleccione Diagnósticos y, finalmente, Habilitar seguimiento en Opciones de diagnóstico.To turn on tracing, select File > Options and settings > Options and then select Diagnostics, then check Enable tracing under Diagnostic Options. Somos conscientes de que se debe ejecutar Power BI Desktop para poder establecer esta opción ya que es más útil para futuros problemas relacionados con el inicio de Power BI Desktop.We realize that Power BI Desktop must be running to set this option, which is more helpful for future issues associated with launching Power BI Desktop.