Captura de información de diagnóstico adicionalCapturing additional diagnostic information

Captura de información de diagnóstico adicional para Power BICapturing Additional Diagnostic Information for Power BI

Estas instrucciones ofrecen dos opciones posibles para recopilar manualmente la información de diagnóstico adicional desde el cliente web de Power BI.These instructions provide two potential options for manually collecting additional diagnostic information from the Power BI web client. Debe seguir solo una de estas opciones.Only one of these options needs to be followed.

Captura de red: Edge e Internet ExplorerNetwork Capture - Edge & Internet Explorer

  1. Vaya a Power BI con Edge o Internet Explorer.Browse to Power BI with Edge or Internet Explorer.
  2. Abra las herramientas de desarrollo de Edge presionando F12.Open the Edge developer tools by pressing F12.
  3. Se abrirá la ventana Herramientas de desarrollo:That will bring up the Developer Tools window:

  4. Cambie a la pestaña Red. Obtendrá una lista del tráfico que ya se ha capturado.Switch to the Network tab. It will list traffic it has already captured.

  5. Puede buscar dentro de la ventana y reproducir cualquier problema que encuentre.You can browse within the window and reproduce any problem you may be encountering. Puede ocultar y mostrar la ventana de herramientas de desarrollo en cualquier momento de la sesión si presiona F12.You can hide and show the developer tools window at any time during the session by pressing F12.
  6. Para detener la captura, puede seleccionar el cuadrado rojo en la pestaña Red del área de herramientas de desarrollo.To stop the capture, you can select the red square on the network tab of the developer tools area.

  7. Seleccione el icono de disquete para Exportar como HARSelect on the diskette icon to Export as HAR

  8. Escriba un nombre de archivo y guarde el archivo HAR.Provide a file name and save the HAR file.

    El archivo HAR contendrá toda la información sobre las solicitudes de red entre la ventana del explorador y Power BI.The HAR file will contain all the information about network requests between the browser window and Power BI. Esto incluye los identificadores de actividad para cada solicitud, la marca de tiempo precisa para cada solicitud y cualquier información de error devuelta al cliente.This will include the activity IDs for each request, the precise timestamp for each request, and any error information returned to the client. Este seguimiento también contendrá los datos usados para completar los elementos visuales que se muestran en la pantalla.This trace will also contain the data used to populate the visuals shown on the screen.

  9. Puede enviar el archivo HAR al soporte técnico para su revisión.You can provide the HAR file to support for review.

¿Tiene más preguntas?More questions? Pruebe a preguntar a la comunidad de Power BITry asking the Power BI Community