Conexión a UserVoice con Power BIConnect to UserVoice with Power BI

Explorar y realizar un seguimiento de los datos de UserVoice es fácil con Power BI y el paquete de contenido de UserVoice.Tracking and exploring your UserVoice data is easy with Power BI and the UserVoice content pack. Power BI recupera los datos, incluidos los vales, las sugerencias y las calificaciones de satisfacción para, a continuación, crear un panel e informes basados en los datos listos para usar.Power BI retrieves your data, including tickets, suggestions and satisfaction ratings, then builds an out-of-box dashboard and reports based on that data.

Conéctese al paquete de contenido de UserVoice para Power BI.Connect to the UserVoice content pack for Power BI.

Nota

Se necesita una cuenta de administrador para conectarse al paquete de contenido de Power BI.An admin account is required to connect to the Power BI content pack. El paquete de contenido también aprovecha la API de UserVoice y su uso se tendrá en cuenta para los límites de UserVoice.The content pack also leverages the UserVoice API and will contribute usage towards the UserVoice limits. A continuación encontrará más información.More details below.

Cómo conectarseHow to connect

  1. Seleccione Obtener datos en la parte inferior del panel de navegación izquierdo.Select Get Data at the bottom of the left navigation pane.

  2. En el cuadro Servicios , seleccione Obtener.In the Services box, select Get.

  3. Seleccione UserVoicey, a continuación, seleccione Obtener.Select UserVoice, then select Get.

  4. Cuando se solicite, escriba la dirección URL de UserVoice.When prompted, enter your UserVoice URL. La dirección URL debe seguir exactamente el patrón https://fabrikam.uservoice.com, reemplazando "fabrikam" por el nombre del producto o servicio.The URL needs to follow the following pattern exactly https://fabrikam.uservoice.com replacing "fabrikam" with your product or service name.

    Nota

    Tenga en cuenta que no hay ninguna barra diagonal al final de la dirección y de que la conexión es https.There is no trailing slash at the end and the connection is in https.

  5. Cuando se le solicite, escriba las credenciales de UserVoice y siga el proceso de autenticación de UserVoice.When prompted, enter your UserVoice credentials and follow the UserVoice authentication process. Si ya inició sesión en UserVoice con el explorador, no se le solicitarán las credenciales.If you are already signed in to UserVoice in your browser, you may not be prompted for credentials. Conceda a la aplicación de Power BI acceso a los datos haciendo clic en "Permitir acceso".Grant the Power BI application access to your data by clicking "Allow Access".

    Nota

    Necesitará credenciales de administrador para la cuenta de UserVoice.You need admin credentials for your UserVoice account.

  6. Power BI recuperará los datos de UserVoice y creará un panel y un informe y listos para usar.Power BI will retrieve your UserVoice data and create a ready-to-use dashboard and report for you. Power BI recuperará los datos siguientes: todas las sugerencias, todos los vales abiertos, todos los vales creados en los últimos 30 días, incluidos los cerrados, así como todas las calificaciones de satisfacción del usuario.Power BI will retrieve the following data: all your suggestions, all your open tickets, all tickets created in the last 30 days including closed ones and all the user satisfaction ratings.

¿Qué más?What now?

Solución de problemasTroubleshooting

"Error en la validación de parámetros. Compruebe que todos los parámetros son válidos""Parameter validation failed, please make sure all parameters are valid"

Si ve este error tras especificar la dirección URL de UserVoice.If you see this error after typing your UserVoice URL. Asegúrese de que se cumplen los requisitos siguientes:Make sure the following requirements are satisfied:

  • La dirección URL sigue exactamente el patrón "https://fabrikam.uservoice.com", reemplazando "fabrikam" por el prefijo de dirección URL de UserVoice correcto.The URL follows exactly this pattern "https://fabrikam.uservoice.com" replacing "fabrikam" with your correct UserVoice URL prefix.
  • Asegúrese de que todas las letras estén en minúsculas.Make sure all the letters are lower case.
  • Asegúrese de que la dirección URL esté en 'https'.Make sure the URL is in 'https'.
  • Asegúrese de que no hay ninguna barra diagonal al final de la dirección URL.Make sure there are no trailing forward slash at the end of the URL.

"Error de inicio de sesión""Login failed"

Si recibe el error "Error de inicio de sesión" después de usar sus credenciales de UserVoice para iniciar sesión, la cuenta que está usando no tiene permisos para recuperar los datos de UserVoice de su cuenta.If you get a "login failed" error after using your UserVoice credentials to login, then the account you are using doesn't have permissions to retrieve the UserVoice data from your account. Compruebe que se trata de una cuenta de administrador y vuelva a intentarlo.Verify it is an admin account and try again.

"¡Vaya! Algo ha salido mal""Oops something went wrong"

Si recibe este mensaje de error mientras se cargan los datos, asegúrese de que su cuenta de UserVoice no ha superado su cuota de uso mensual de API.If you get this error message while the data is being loaded, make sure your UserVoice account hasn't exceeded its monthly APIs usage quota. Si todo está correcto, pruebe conectándose de nuevo.If all looks good, try connecting again. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Power BI en https://community.powerbi.com.If the problem persists, please contact Power BI support at https://community.powerbi.com.

OtrosOther

El paquete de contenido de UserVoice para Power BI usa las API de UserVoice para recuperar los datos.The Power BI UserVoice content pack uses UserVoice's APIs to retrieve your data. Asegúrese de supervisar el uso de la API para no superar el límite.Make sure you monitor your API usage so that you don't exceed your limit. Si tiene una gran cantidad de datos en su cuenta de UserVoice, para minimizar el impacto sobre el uso de la API, se recomienda cambiar la frecuencia de actualización predeterminada actual que es de una vez al día para actualizar solo los días laborables o todos los días, en función de según sus necesidades.If you have a lot of data in your UserVoice account, a suggestion to minimize the impact on your API usage is to change the refresh frequency from the current default which is once a day to only refresh on weekdays or every other day depending on your needs. Otra posibilidad es que un administrador cree el paquete de contenido y lo comparta con el resto del equipo en lugar de que cada administrador de su organización cree sus propios paquetes, lo que supondría una carga adicional innecesaria para las API.Another suggestion is to have one admin create the content pack and share it with the rest of the team instead of having every admin in your organization create their own putting extra unnecessary load on the APIs

Pasos siguientesNext steps

Introducción a Power BIGet started in Power BI

Obtener datos en Power BIGet data in Power BI