Información general sobre el segundo lanzamiento de versiones de Power Virtual Agents de 2021

Importante

Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha publicado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya lanzado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas

Power Virtual Agents permite a cualquier persona de su organización crear bots basados en inteligencia artificial que puedan chatear con usuarios sobre temas específicos. Pueden responder a preguntas rutinarias, resolver problemas comunes o automatizar tareas que requieran tiempo valioso de clientes o empleados.

El segundo lanzamiento de versiones de 2021 trae mejoras en la experiencia de creación con la transferencia de variables entre temas, variables de lista, imágenes y videos en línea, expresiones regulares en entidades personalizadas y comentarios. También estamos ofreciendo la configuración inicial del bot con la creación de bots a partir de plantillas, compartiendo bots con grupos de seguridad y nuevas capacidades de inteligencia artificial para crear sus bots automáticamente a partir del contenido del sitio web.

La creación de bots solía ser un proceso complejo, que requería mucho tiempo, con largos ciclos de actualización de contenido y un equipo de expertos. Power Virtual Agents ofrece a cualquier usuario de su organización la capacidad de crear bots personalizados y eficaces mediante una interfaz gráfica sencilla y sin código, sin la intervención de expertos en inteligencia artificial, científicos de datos o equipos de desarrolladores. Un bot puede interactuar con los usuarios, solicitar información aclaratoria y, en última instancia, responder a las preguntas de un usuario.

Con una profunda integración con Power Automate y Microsoft Bot Framework, los autores pueden ampliar sus bots para integrarse con los backends de API que permitirán que los bots manejen temas adicionales, limitados solo por la imaginación del autor. Puede implementar bots en muchos canales, incluidos sitios web, Microsoft Teams y Facebook.

Utilice la documentación de Power Virtual Agents para obtener información detallada y respuestas que aborden sus necesidades, desde consejos básicos de creación hasta temas complejos de configuración de bots.

Para obtener documentación oficial y formación para Power Virtual Agents, vaya a:

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