Ejecutar comprobador de portales
El Comprobador del portal es una herramienta de diagnóstico de autoservicio que los administradores pueden utilizar para identificar problemas habituales en el portal. El Comprobador de portal ayuda a identificar problemas con un portal analizando varios parámetros de configuración y proporcionando sugerencias sobre cómo solucionarlos.
Al ejecutar el Comprobador del portal, los resultados se muestran en la sección Resultados de diagnóstico con formato de cuadrícula. La cuadrícula de resultados tiene las siguientes columnas:
- Error: Muestra el problema de nivel superior que tiene el cliente; por ejemplo, degradación de rendimiento.
- Categoría: Muestra el área de nivel superior donde los problemas se pueden dividir en categorías; por ejemplo, aprovisionar o actualización de una solución.
- Resultado: Muestra el estado del problema; por ejemplo, error o advertencia.
De forma predeterminada, la información de la cuadrícula se ordenará por la columna Resultado en este orden: error, advertencia, y paso.
Puede expandir un problema para ver la información detallada y los pasos de mitigación. Si la mitigación requiere alguna acción, verá un botón que realizará la acción. También puede proporcionar comentarios sobre si la mitigación es útil.
Si procede, puede volver a ejecutar las pruebas de diagnóstico, que actualizarán los resultados con datos actualizados.
Nota
Si se desactiva el portal o se habilita el filtrado de direcciones IP, algunas pruebas de diagnóstico no se ejecutarán en el portal.
Para obtener una lista de problemas habituales diagnosticados por el Comprobador del portal, consulte Problemas de portal habituales diagnosticados por el Comprobador del portal y procedimientos recomendados.
Para ejecutar el Comprobador del portal:
Vaya a Ejecutar comprobador del portal.
Seleccione el botón Ejecutar comprobador del portal. La sesión de diagnóstico se iniciará y recopilará datos acerca de los problemas de los clientes. Los resultados se muestran en la sección Resultados de diagnóstico.
Para volver a ejecutar las pruebas de diagnóstico, seleccione Resultados de la actualización.
Pasos siguientes
Analizar y solucionar los resultados de diagnóstico del Comprobador del portal