Administrar cambios

Puede utilizar los elementos de trabajo de solicitud de cambio para seguir y controlar todos los cambios que se realizan en el proyecto y los sistemas auxiliares. Todas las solicitudes de cambio se inician como resultado de una desviación de la línea base, que representa los requisitos originales que se identificaron para el proyecto. Por ejemplo, si en una reunión con un usuario se detectan nuevos requisitos, se debe crear una solicitud de cambio para proponer la actualización de la línea base de los requisitos. Para obtener más información sobre CMMI, vea Información general de CMMI.

Crear una solicitud de cambio

Cuando se detecta que es preciso cambiar un requisito original, se crea un elemento de trabajo de solicitud de cambio y se vincula dicho elemento al elemento de trabajo de requisito anterior mediante el tipo de vínculo Afecta a. Asimismo, se debe crear un elemento de trabajo de requisito con información detallada sobre lo que es nuevo y lo que ha cambiado y vincularlo a la solicitud de cambio. Todas las solicitudes de cambio se analizan exhaustivamente para determinar cómo afectan al usuario, al producto y a los equipos. Durante este análisis, es posible que se desglosen las tareas para una estimación. Estos nuevos elementos de trabajo de tarea deben vincularse al nuevo elemento de trabajo de requisito para que se pueda realizar un seguimiento. Para ello, se agregan las tareas en la pestaña Implementación que aparece en el formulario del elemento de trabajo.

La solicitud de cambio y los nuevos elementos de trabajo resultantes deben contener información detallada de todas las actividades nuevas que se requieren y de todo el trabajo existente que se va a quitar, modificar u obviar. Puede crear una solicitud de cambio desde la página principal de Team Web Access o desde la página de trabajo en Team Explorer, como se describe en Introducción al uso de elementos de trabajo. Se puede especificar el cambio solicitado en el campo Título, el miembro del equipo que es propietario del cambio y otra información sobre la solicitud.

Para obtener más información sobre cómo rellenar el elemento de trabajo, vea Elementos de trabajo y flujo de trabajo de CMMI.

Analizar una solicitud de cambio

Antes de analizar una solicitud de cambio, la debe evaluar un comité de control de configuración. Este comité se compone de un grupo de personas que se encargan de aprobar y denegar las solicitudes de cambio y que aseguran la implementación correcta de los cambios. Para indicar que una solicitud debe ser evaluada, se debe establecer en Pendiente el campo Evaluación de errores del elemento de trabajo. Para obtener más información, consulta Referencia de campos de solicitud de cambio (CMMI). El análisis de las solicitudes de cambio puede suponer una carga para los recursos, por lo que es importante que la cola de solicitudes de cambio no requiera un esfuerzo excesivo del equipo y no afecte a la escala de tiempo del proyecto.

Una solicitud de cambio debe analizarse para determinar el alcance de su impacto sobre el trabajo existente y planeado. Es preciso que se conozca su efecto de modo que se pueda usarlo para realizar una estimación de los costos en horas-hombre de la implementación del cambio.

Se debe analizar el riesgo que supone la aceptación del cambio. ¿Los equipos externos dependen del código o de la característica que se va a modificar y su programación se vería afectada negativamente? ¿La asignación de los recursos a este cambio afectaría negativamente a otros importantes requisitos o características del producto?

Como parte del análisis, se debe pedir la opinión de las partes interesadas e incluirla en el elemento de trabajo de solicitud de cambio. Si el cambio requiere que se realicen cambios en otros documentos referentes a la planeación, se ha de anotarlo en la solicitud de cambio y se deben cambiar esos documentos según corresponda. De este modo, se mantiene el historial de revisión y todo el mundo podrá ver los detalles. Además, se reduce el riesgo de falta de comunicación y se aportan pruebas para una valoración según el método SCAMPI (Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement).

Si se acepta una solicitud de cambio, se debe cambiar su estado de Propuesto (valor predeterminado para las nuevas solicitudes de cambio) a Activo.

Supervisar solicitudes de cambio

Mientras una solicitud de cambio esté activa, puede supervisarla mediante la consulta Abrir solicitudes de cambio con requisitos. También puede crear una alerta de correo electrónico para cuando se cree una solicitud de cambio. Las solicitudes de cambio deben procesarse en un plazo razonable.

Si una solicitud de cambio no recibe la atención que requiere, se debe remitir el asunto a instancias superiores creando un elemento de trabajo de problema. Se debe vincular el nuevo problema a la solicitud de cambio y remitirlo a instancias superiores para que se valore el efecto de la solicitud de cambio.