Configurar el correo electrónico de Microsoft Exchange en Apple iPhone, iPad o iPod Touch

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Puede configurar el correo electrónico de Exchange en Apple iPhone, iPad o iPod Touch. Cuando configure una cuenta de Exchange en el dispositivo, podrá sincronizar y obtener acceso al correo electrónico, el calendario y los contactos. Si tiene un dispositivo diferente, o desea conectarse mediante POP o IMAP, consulte Características del teléfono móvil.

Mire este vídeo para aprender a configurar su Apple iPhone, iPad o iPod Touch

¿Cómo configuro una cuenta de correo electrónico de Microsoft Exchange en un Apple iPhone, iPad o iPod Touch?

  1. Puntee en Configuración > Correo, contactos, calendarios > Agregar cuenta.

  2. Puntee Microsoft Exchange.

  3. No es necesario escribir nada en el cuadro Dominio. Escriba la información solicitada en los cuadros Correo electrónico, Nombre de usuario y Contraseña. Debe escribir su dirección de correo electrónico completa en los cuadros Correo electrónico y Nombre de usuario (por ejemplo, tony@contoso.com).

  4. Puntee en Siguiente en la esquina superior derecha de la pantalla. El iPhone intentará encontrar la configuración necesaria para su cuenta. Vaya al paso 7 si el iPhone encuentra la configuración.

  5. Si el iPhone no encuentra la configuración, deberá buscar el nombre del servidor Exchange ActiveSync manualmente. Para obtener instrucciones sobre cómo encontrar el nombre del servidor Exchange ActiveSync, consulte la sección Encontrar el nombre del servidor a continuación.

  6. Puntee en el cuadro Servidor, escriba el nombre del servidor y, luego, puntee en Siguiente.

  7. Elija el tipo de información que desea sincronizar entre su cuenta y el dispositivo y, luego, puntee en Guardar. De manera predeterminada, se sincroniza la información de Correo, Contactos y Calendario.

    Advertencia

    Si se le solicita que cree un código de acceso, puntee en Continuar y escriba un código de acceso numérico. Si no establece un código de acceso, no podrá ver su cuenta de correo electrónico en el iPhone. Puede establecer un código de acceso más adelante en Configuración de iPhone.

Encontrar el nombre del servidor

Siga estos pasos para determinar el nombre del servidor Exchange ActiveSync.

  1. Inicie sesión en su cuenta con Outlook Web App. Para obtener ayuda sobre cómo iniciar sesión, consulte Cómo iniciar sesión en su correo electrónico mediante el uso de un explorador web.

  2. En Outlook Web App, haga clic en Opciones > Ver todas las opciones > Cuenta > Mi cuenta > Configuración para acceso POP, IMAP y SMTP.

  3. En Configuración POP, busque el valor de Nombre del servidor.

  4. Si el nombre del servidor POP tiene el formato podxxxxx.outlook.com, considere lo siguiente:

    • El nombre de su servidor Exchange ActiveSync es m.outlook.com en los dispositivos Apple que ejecutan iOS 4.x o 5.x (por ejemplo, iPhone 3G, iPhone 3GS, GSM/CDMA iPhone 4, iPhone 4S, iPod Touch de 2º generación, iPod Touch de 3º generación, iPod Touch de 4º generación, iPad, iPad 2 y iPad 3).

      Sugerencia

      Si no puede configurar su cuenta con m.outlook.com, intente usar el nombre de servidor completo que aparece en la Configuración de POP como su nombre de servidor.

    • El nombre del servidor Exchange ActiveSync es el mismo que el nombre del servidor POP si el dispositivo ejecuta Apple iOS 3.x (por ejemplo, iPad e iPod Touch de 1º generación).

  5. Si el nombre del servidor POP incluye el nombre de la organización, por ejemplo, pop.contoso.com, el nombre del servidor Exchange ActiveSync es igual que el del servidor Outlook Web App, sin la porción /owa. Por ejemplo, si la dirección que usa para obtener acceso a Outlook Web App es https://mail.contoso.com/owa, el nombre de servidor de Exchange ActiveSync es mail.contoso.com.

¿Qué más es preciso saber?

  • Si se le pide que cree un código de acceso y no lo hace, no podrá enviar ni recibir correo electrónico.