Controlar los servidores de acceso de cliente

Artículo
06/26/2014

Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Última modificación del tema: 2009-07-24

En este tema se proporcionan instrucciones acerca de los contadores de rendimiento más útiles para supervisar los servidores que ejecutan Microsoft Exchange Server 2007 y tienen instalada la función Acceso de cliente. Al supervisar los servidores de Exchange 2007, se deben conocer los aspectos de rendimiento más importantes. Los contadores y los valores de umbral que se detallan en este tema se pueden usar para identificar proactivamente problemas potenciales, así como para ayudar a identificar la causa raíz de los problemas cuando se procede a solucionarlos.

Contadores ASP .NET

Exchange Web Services depende de .NET Framework y de ASP .NET. Los problemas con cualquiera de esas dos bases pueden dar lugar a problemas significativos para la función del servidor Acceso de cliente. Los siguientes contadores se pueden usar para localizar problemas que no están en los propios servicios web de Exchange, sino en la arquitectura subyacente.

Contador	Valores esperados
ASP.NET\Reinicios de la aplicación Muestra el número de veces que la aplicación se ha reiniciado durante la vigencia del servidor web.	Debe ser 0 en todo momento.
ASP.NET\Reinicios del proceso de trabajo Muestra el número de veces que un proceso de trabajo se ha reiniciado en el equipo.	Debe ser 0 en todo momento.
ASP.NET\Solicitudes actuales Muestra el número actual de solicitudes, incluyendo las que están en cola, en ejecución o en espera de escribirse en el cliente. Bajo el modelo de proceso de ASP.NET, cuando este contador supera el valor requestQueueLimit definido en la sección de configuración de processModel, ASP.NET empezará a rechazar solicitudes. El valor máximo es 5.000. Si se supera este valor, el servidor devolverá un error 503. Nota Ese valor se puede aumentar en el archivo machine.config con el fin de permitir la escalabilidad del servidor de acceso de cliente.	Debe ser inferior a 5.000 en todo momento.
ASP.NET\Tiempo de espera de la solicitud Muestra el número de milisegundos que la solicitud más reciente lleva esperando en la cola.	Debe ser inferior a 1.000 milisegundos (ms) en todo momento.
ASP.NET Applications(*)\Solicitudes en la cola de la aplicación Indica el número de solicitudes que hay en la cola de solicitudes de la aplicación. El valor máximo es 5.000. Si se supera este valor, el servidor devolverá un error 503.	Debe ser inferior a 5.000 en todo momento.

Contadores del Servicio de disponibilidad

El Servicio de disponibilidad de Exchange 2007 sustituye a la carpeta de disponibilidad de Schedule+ heredada del sistema y proporciona a los clientes de Office Outlook 2007 un modo más actualizado de comprobar la disponibilidad de los recursos. Esos contadores ayudan a evaluar la carga del cliente y la capacidad de respuesta del servicio en sí.

Contador	Valores esperados
MSExchange Availability Service\Solicitudes de disponibilidad (seg) Muestra el número de solicitudes atendidas por segundo. La solicitud sólo puede ser para conocer la disponibilidad o para incluir sugerencias. Una solicitud puede contener varios buzones. Determina la frecuencia con la que se producen las solicitudes del Servicio de disponibilidad.	No aplicable
MSExchange Availability Service\Tiempo medio para procesar una solicitud de disponibilidad Muestra el promedio de tiempo necesario para procesar una solicitud de disponibilidad, en segundos. Una solicitud puede contener varios buzones. Las respuestas de disponibilidad no tienen sugerencias de reunión.	Debe ser menor que 5 en todo momento.

MSExchange Availability Service\Solicitudes de disponibilidad (seg)

Muestra el número de solicitudes atendidas por segundo. La solicitud sólo puede ser para conocer la disponibilidad o para incluir sugerencias. Una solicitud puede contener varios buzones.

Determina la frecuencia con la que se producen las solicitudes del Servicio de disponibilidad.

No aplicable

MSExchange Availability Service\Tiempo medio para procesar una solicitud de disponibilidad

Muestra el promedio de tiempo necesario para procesar una solicitud de disponibilidad, en segundos. Una solicitud puede contener varios buzones. Las respuestas de disponibilidad no tienen sugerencias de reunión.

Debe ser menor que 5 en todo momento.

Contadores de disco del servidor de acceso de cliente

Dado que los servidores de acceso de cliente normalmente realizan todas las operaciones exclusivamente en la memoria, es conveniente minimizar el uso de los recursos de disco. Estos contadores avisan al administrador de una actividad inusual de los discos basándose en la función del sistema.

Nota

Los contadores asumen que el servidor sólo ejecuta la función del servidor Acceso de cliente. Estos contadores no son adecuados para servidores que ejecutan varias funciones, porque sus perfiles son notoriamente distintos.

Contador	Valores esperados
LogicalDisk(_Total)\Lecturas de disco/s Indica que puede existir una situación de paginación, porque los datos se leyeron del disco y no de la memoria.	Debe ser inferior a 50 en todo momento. Escrituras de disco/seg + Lecturas de disco/seg = < 50
LogicalDisk(_Total)\Escrituras de disco/s Indica que puede existir una situación de paginación, porque los datos se escribieron en el disco en lugar de almacenarse en la memoria.	Debe ser inferior a 50 en todo momento. Escrituras de disco/seg + Lecturas de disco/seg = < 50

LogicalDisk(_Total)\Lecturas de disco/s

Indica que puede existir una situación de paginación, porque los datos se leyeron del disco y no de la memoria.

Debe ser inferior a 50 en todo momento.

Escrituras de disco/seg + Lecturas de disco/seg = < 50

LogicalDisk(_Total)\Escrituras de disco/s

Indica que puede existir una situación de paginación, porque los datos se escribieron en el disco en lugar de almacenarse en la memoria.

Debe ser inferior a 50 en todo momento.

Escrituras de disco/seg + Lecturas de disco/seg = < 50

Contadores de Outlook Web Access

Estos contadores nuevos de Outlook Web Access ayudan a determinar si los problemas con el acceso HTTP son locales del servidor de acceso de cliente.

Contador	Valores esperados
MSExchange OWA\Tiempo medio de respuesta Muestra el promedio de tiempo (en milisegundos) transcurrido entre el comienzo y el final de una solicitud OEH o ASPX. Se usa para determinar la latencia que experimenta un cliente.	Debe ser inferior a 100 ms en todo momento. Un valor más alto podría indicar que la carga de usuarios es alta o superior al tiempo normal de CPU.
MSExchange OWA\Tiempo medio de búsqueda Muestra el promedio de tiempo transcurrido mientras se esperaba que se completara una búsqueda.	Debe ser inferior a 31.000 ms en todo momento.

MSExchange OWA\Tiempo medio de respuesta

Muestra el promedio de tiempo (en milisegundos) transcurrido entre el comienzo y el final de una solicitud OEH o ASPX.

Se usa para determinar la latencia que experimenta un cliente.

Debe ser inferior a 100 ms en todo momento.

Un valor más alto podría indicar que la carga de usuarios es alta o superior al tiempo normal de CPU.

MSExchange OWA\Tiempo medio de búsqueda

Muestra el promedio de tiempo transcurrido mientras se esperaba que se completara una búsqueda.

Debe ser inferior a 31.000 ms en todo momento.

Contadores del servicio ActiveSync

Estos nuevos contadores para Exchange ActiveSync ayudan a determinar si los problemas con el acceso HTTP son locales del servidor de acceso de cliente.

Contador	Valores esperados
MSExchange ActiveSync\Tiempo promedio de solicitud Muestra el promedio de tiempo transcurrido mientras se esperaba que se completara una solicitud. Incluye el tiempo de solicitud de ping, lo que puede hacer que aumente el tiempo de respuesta general de este contador. Agregar contadores de ping ayuda a clarificar qué parte del rendimiento se ve afectada. Determina la frecuencia con la que se producen las solicitudes del Servicio de disponibilidad.	No aplicable

MSExchange ActiveSync\Tiempo promedio de solicitud

Muestra el promedio de tiempo transcurrido mientras se esperaba que se completara una solicitud.

Incluye el tiempo de solicitud de ping, lo que puede hacer que aumente el tiempo de respuesta general de este contador. Agregar contadores de ping ayuda a clarificar qué parte del rendimiento se ve afectada.

Determina la frecuencia con la que se producen las solicitudes del Servicio de disponibilidad.

No aplicable

Contadores del servidor de acceso de cliente para la determinación de la carga

Estos contadores resultan muy valiosos para determinar las demandas del usuario de un servidor de acceso de cliente y, por lo tanto, para proporcionar información vital para las decisiones relativas a escalabilidad e implementación.

Contador	Valores esperados
MSExchange ActiveSync\Solicitudes/seg Muestra el número de solicitudes HTTP por segundo que se reciben desde el cliente a través de ASP .NET. Determina la velocidad actual de solicitudes de Exchange ActiveSync.	No aplicable
MSExchange ActiveSync\Comandos de ping pendientes Muestra el número de comandos de ping que están pendientes en la cola. Determina los comandos de ping pendientes en la cola.	No aplicable
MSExchange ActiveSync\Solicitudes/seg Muestra el número de solicitudes HTTP por segundo que se reciben desde el cliente a través de ASP .NET. Sólo estadísticas para determinar la carga de usuarios actual.	No aplicable
MSExchange ActiveSync\Comandos de sincronización/seg Muestra el número de comandos de sincronización que se procesan por segundo. Los clientes usan este comando para sincronizar elementos de una carpeta. Sólo estadísticas para determinar la carga de usuarios actual.	No aplicable
MSExchange Availability Service\Solicitudes de disponibilidad (seg) Muestra el número de solicitudes atendidas por segundo. La solicitud sólo puede ser para conocer la disponibilidad o para incluir sugerencias. Una solicitud puede contener varios buzones. Determina la frecuencia con la que se producen las solicitudes del Servicio de disponibilidad.	No aplicable
MSExchange OWA\Usuarios únicos actuales Muestra el número de usuarios únicos conectados actualmente a Outlook Web Access. Este valor supervisa el número de sesiones activas de usuarios únicos, de forma que los usuarios sólo se quitan del contador después de que hayan cerrado sesión o si superan el tiempo de espera de sus sesiones. Determina la carga de usuarios actual.	No aplicable
MSExchange OWA\Solicitudes/seg Muestra el número de solicitudes que Outlook Web Access controla por segundo. Determina la carga de usuarios actual.	No aplicable
MSExchangeAutodiscover\Solicitudes/seg Muestra el número de solicitudes del servicio Detección automática que se han procesado cada segundo. Determina la carga de usuarios actual.	No aplicable
MSExchangeWS\Solicitudes/seg Muestra el número de solicitudes procesadas por segundo. Determina la carga de usuarios actual.	No aplicable
Web Service(_Total)\Conexiones actuales Muestra el número actual de conexiones establecidas con el servicio web. Determina la carga de usuarios actual.	No aplicable
WebService(_Total)\Intentos de conexión por segundo Muestra la frecuencia de intentos de establecer conexiones con el servicio web. Determina la carga de usuarios actual.	No aplicable
Web Service(_Total)\Solicitudes de extensión ISAPI por segundo Muestra la frecuencia de solicitudes de extensión ISAPI (Internet Server API) recibidas por el servicio web. Los clientes de Outlook en cualquier lugar usan esta extensión ISAPI para RPC a través de solicitudes HTTP sobre servidores que funcionan con el sistema operativo Windows Server 2003. Respecto a los contadores de Windows Server 2008, consulte "Contadores Proxy RPC/HTTP (sólo Windows Server 2008)" más adelante, en este mismo tema. Determina la carga de usuarios actual.	No aplicable
Web Service(_Total)\Otros métodos de solicitudes por segundo Muestra la velocidad a la que se realizan las solicitudes HTTP que no usan los métodos OPTIONS, GET, HEAD, POST, PUT, DELETE, TRACE, MOVE, COPY, MKCOL, PROPFIND, PROPPATCH, SEARCH, LOCK o UNLOCK. Determina la carga de usuarios actual.	No aplicable

Contadores Proxy RPC/HTTP (sólo Windows Server 2008)

El componente Proxy RPC/HTTP de Windows Server 2008 evita muchas de las limitaciones del equivalente Windows Server 2003, y esos contadores ayudan a evaluar la carga y los problemas del componente proxy.

Contador	Valores esperados
RPC/HTTP Proxy\Número actual de conexiones RPC a través de conexiones HTTP entrantes Muestra el número actual de conexiones HTTP front-end. Determina la carga de usuarios actual.	No aplicable
RPC/HTTP Proxy\Número actual de usuarios únicos Muestra el número de usuarios únicos que están actualmente conectados a un servidor back-end a través de RPC/HTTP. Determina la carga de usuarios actual.	No aplicable
RPC/HTTP Proxy\Solicitudes RPC/HTTP por segundo Muestra la frecuencia a la que se envían solicitudes RPC/HTTP a los servidores back-end. Determina la carga actual de Outlook en cualquier lugar.	No aplicable
RPC/HTTP Proxy\Número de intentos de conexión back-end sin éxito por segundo Muestra la frecuencia de errores en los intentos del proxy RPC de conexión a un servidor back-end.	Debe ser 0 en todo momento.

Contadores de descarga de la libreta de direcciones sin conexión (OAB) del servidor de acceso de cliente

Los siguientes contadores ayudan a realizar el seguimiento de posibles problemas del servidor de acceso de cliente para descargar la libreta de direcciones sin conexión (OAB) desde los servidores de buzones, y de la OAB para actualizarse según la programación predeterminada.

Contador	Valores esperados
MSExchangeFDS:OAB(*)\Tarea de descarga en cola Si la tarea está en la cola en espera de ejecución, muestra un valor de 1; en caso contrario, muestra 0.	Debe ser 0 en todo momento. Los valores superiores a 0 indican que se produjo un error al copiar los archivos de datos OAB desde los servidores de buzones.
MSExchangeFDS:OAB(*)\Tareas de descarga completadas Muestra el número de tareas de descarga de OAB completadas desde que se inició el servicio de distribución. El valor predeterminado es 480 minutos (8 horas).	Debe ser inferior o igual que 3 por día. Los valores superiores a 3 por día indican que la programación para que el servidor de acceso de cliente descargue los archivos OAB actualizados no es la programación predeterminada.

MSExchangeFDS:OAB(*)\Tarea de descarga en cola

Si la tarea está en la cola en espera de ejecución, muestra un valor de 1; en caso contrario, muestra 0.

Debe ser 0 en todo momento.

Los valores superiores a 0 indican que se produjo un error al copiar los archivos de datos OAB desde los servidores de buzones.

MSExchangeFDS:OAB(*)\Tareas de descarga completadas

Muestra el número de tareas de descarga de OAB completadas desde que se inició el servicio de distribución. El valor predeterminado es 480 minutos (8 horas).

Debe ser inferior o igual que 3 por día. Los valores superiores a 3 por día indican que la programación para que el servidor de acceso de cliente descargue los archivos OAB actualizados no es la programación predeterminada.