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Configuración del correo electrónico no deseado en Outlook 2010

 

Se aplica a: Office 2010

Última modificación del tema: 2016-11-29

Use las listas del Filtro de correo electrónico no deseado y configure el filtro de correo no deseado y la descarga automática de imágenes para ayudar a los usuarios a no recibir mensajes de correo no deseado.

En este artículo se describe cómo crear listas de filtro de correo no deseado en Microsoft Outlook 2010 y cómo configurar el filtro de correo no deseado y la descarga de imágenes automática para filtrar los mensajes de correo no deseados.

En este artículo:

  • Introducción

  • Antes de comenzar

  • Creación de listas de filtro de correo electrónico no deseado

  • Configuración del filtro de correo electrónico no deseado

  • Configuración de la descarga de imágenes automática

Introducción

Microsoft Outlook 2010 proporciona características que pueden ayudar a los usuarios a no recibir ni leer mensajes de correo electrónico no deseado, incluido el filtro de correo electrónico no deseado y la deshabilitación de la descarga automática de contenido desde servidores externos.

Los filtros de correo electrónico no deseado de Outlook 2010 incluyen listas y tecnología del filtro de correo electrónico no deseado integradas en el software que ayudan a determinar si un mensaje de correo electrónico debe tratarse como correo electrónico no deseado. Puede crear las siguientes listas iniciales de filtro de correo electrónico no deseado para implementarlas para los usuarios: listas de remitentes seguros, destinatarios seguros y remitentes bloqueados.

Las listas que proporciona son listas predeterminadas. Si implementa las listas con la directiva de grupo, los usuarios pueden cambiarlas durante la sesión de Outlook. Cuando los usuarios reinician Outlook, la directiva de grupo se anexará a la lista de manera predeterminada o, si ha habilitado Sobrescribir o anexar lista de importación de correo no deseado, sus cambios se sobrescribirán con la lista original que implementó. Si implementa la lista mediante la OCT, los usuarios pueden personalizar y mantener sus listas personalizadas cuando usan Outlook para ajustar con precisión los filtros a fin de que funcionen de la mejor manera posible según las necesidades de mensajería.

Puede usar la directiva de grupo o la Herramienta de personalización de Office (OCT) para personalizar la configuración para el filtro de correo electrónico no deseado y para deshabilitar la descarga automática de contenido para satisfacer las necesidades de la organización. Por ejemplo, puede configurar el filtro de correo electrónico no deseado para que sea más restrictivo. Sin embargo, es posible que de este modo se detecten mensajes legítimos. Las reglas que no forman parte de la administración de correo electrónico no deseado integrada en el software no se ven afectadas.

Antes de comenzar

Revise el tema Planeación de la limitación de correo electrónico no deseado en Outlook 2010 para determinar qué configuraciones debe establecer para el filtro de correo electrónico no deseado y la descarga automática de contenido.

Para obtener más información acerca de cómo descargar la plantilla administrativa de Outlook 2010 y sobre otras plantillas de Office 2010, vea Archivos de plantillas administrativas de Office 2010 (ADM, ADMX, ADML) y Herramienta de personalización de Office. Para obtener más información sobre la directiva de grupo, vea Introducción a la directiva de grupo para Office 2010 y Exigir una configuración usando la directiva de grupo en Office 2010.

Para obtener más información acerca de la OCT, vea Office Customization Tool in Office 2010.

Creación e implementación de listas de filtro de correo electrónico no deseado

Para implementar las listas de filtro de correo electrónico no deseado, debe crearlas en un equipo de prueba y distribuirlas a los usuarios. Para distribuir las listas, inclúyalas en un recurso compartido de red. Si hay usuarios remotos no conectados al dominio, puede usar la OCT para agregar los archivos mediante la opción Agregar archivos.

Para crear listas predeterminadas de filtro de correo electrónico no deseado

  1. Instale Outlook 2010 en un equipo de prueba.

  2. Inicie Outlook 2010.

  3. En Outlook 2010, en la ficha Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en Correo no deseado y en Opciones de correo electrónico no deseado.

  4. En la ficha Remitentes seguros, haga clic en Agregar.

  5. Escriba una dirección de correo electrónico o un nombre de dominio. Por ejemplo:

    alguien@exchange.example.com

  6. Haga clic en Aceptar.

  7. Para agregar más direcciones de correo electrónico o nombres de dominio, repita los pasos del 3 al 6.

  8. Haga clic en Exportar al archivo.

  9. Escriba un nombre de archivo único para la lista de remitentes seguros y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  10. Repita los pasos del 3 al 9 con la ficha Destinatarios seguros y la ficha Remitentes bloqueados para crear listas de destinatarios seguros y de remitentes bloqueados. No olvide especificar un nombre de archivo único para cada una de las tres listas.

Implemente las listas de filtro de correo electrónico no deseado para los usuarios mediante la Herramienta de personalización de Office

  1. Copie los archivos del filtro de correo electrónico no deseado que creó en el procedimiento anterior en un recurso compartido de archivos de red.

  2. Si hay usuarios remotos no conectados al dominio, siga estos pasos.

    1. En la OCT, haga clic en Agregar archivos y, a continuación, en Agregar.

    2. En el cuadro de diálogo Agregar archivos a, seleccione los archivos del filtro de correo electrónico no deseado que creó en el procedimiento anterior.

      Mantenga presionada la tecla CTRL o MAYÚS para seleccionar varios archivos.

    3. Haga clic en Agregar.

    4. En el cuadro de diálogo Ruta de destino en el equipo del usuario, especifique la carpeta en la que desea instalar el archivo en los equipos de los usuarios y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    5. Haga clic en Aceptar de nuevo.

  3. En la página Modificar configuración del usuario, en Microsoft Outlook 2010\Opciones de Outlook\Preferencias, haga clic en Correo no deseado.

  4. Haga doble clic en Lista de importación de correo electrónico no deseado, en Habilitado y en Aceptar para aplicar la configuración e importar las listas de filtro de correo electrónico no deseado para los usuarios.

  5. Para sobrescribir las listas existentes del filtro de correo electrónico no deseado con listas nuevas, haga doble clic en Sobrescribir o anexar lista de importación de correo no deseado. Haga clic en Habilitado y, a continuación, haga clic en Aceptar

  6. Para especificar una ruta de acceso para cada lista de filtro de correo electrónico no deseado, haga doble clic en la configuración correspondiente a cada lista (por ejemplo, Especificar la ruta a la lista de remitentes seguros), haga clic en Habilitado y escriba una ruta de acceso y un nombre de archivo en el cuadro (por ejemplo, en la lista Especificar la ruta a la lista de remitentes seguros).

  7. Haga clic en Aceptar o en Configuración siguiente para especificar la ruta de acceso de otra lista del filtro de correo electrónico no deseado.

  8. Complete otros valores de configuración de Outlook 2010 u Office 2010 y, en el menú Archivo, haga clic en Guardar para crear el archivo de personalización que puede implementar para los usuarios.

Más adelante podrá cambiar una instalación de Outlook 2010 existente para actualizar las listas de filtro de correo electrónico no deseado mediante el procedimiento y la inclusión de los archivos más recientes del filtro de correo electrónico no deseado.

Para obtener más información acerca de cómo usar la Herramienta de personalización de Office para configurar una instalación de Office para implementar archivos, vea Office Customization Tool in Office 2010.

Configuración del filtro de correo electrónico no deseado

Puede bloquear la configuración para personalizar las opciones del filtro de correo electrónico no deseado mediante la plantilla de directiva de grupo de Outlook de Outlook 2010 (Outlk14.adm). Además, puede establecer la configuración predeterminada mediante la OCT, en cuyo caso los usuarios pueden cambiar la configuración. La configuración de la OCT se encuentra en las ubicaciones correspondientes en la página Modificar configuración del usuario de la OCT.

Si decide establecer la configuración del filtro de correo electrónico no deseado en la OCT, vea el procedimiento Para establecer la configuración del filtro de correo electrónico no deseado de Outlook en la Herramienta de personalización de Office que se muestra más adelante en este artículo para obtener una configuración adicional que se debe configurar.

Use el siguiente procedimiento para configurar las opciones del filtro de correo electrónico no deseado en Outlook. Para obtener información acerca de opciones de este filtro que puede configurar, vea Planeación de la limitación de correo electrónico no deseado en Outlook 2010.

Para establecer la configuración del filtro de correo electrónico no deseado en la directiva de grupo

  1. En la directiva de grupo, cargue la plantilla de Outlook 2010 (Outlk14.adm) y abra Configuración de usuario\Plantillas administrativas\Microsoft Outlook 2010\Opciones de Outlook\Preferencias\Correo electrónico no deseado.

  2. Haga doble clic en la opción que desea configurar. Por ejemplo, haga doble clic en Nivel de protección de correo electrónico no deseado.

  3. Haga clic en Habilitado.

  4. Si procede, seleccione un botón de radio para la opción que desee establecer o seleccione una opción en la lista desplegable.

  5. Haga clic en Aceptar.

  6. Para activar la configuración del correo electrónico no deseado, debe establecer la configuración de la lista de importación de correo electrónico no deseado. Puede hacer esto mediante la OCT.

    1. En la OCT, en la página Modificar configuración del usuario, en Microsoft Outlook 2010\Opciones de Outlook\Preferencias\Correo electrónico no deseado, haga doble clic en Lista de importación de correo electrónico no deseado.

    2. Haga clic en Habilitado.

    3. Haga clic en Aceptar.

    4. Complete otros valores de configuración de Outlook 2010 u Microsoft Office 2010 en la OCT y en el menú Archivo, haga clic en Guardar para crear el archivo de personalización que puede implementar para los usuarios.

Para establecer la configuración del filtro de correo electrónico no deseado de Outlook en la Herramienta de personalización de Office

  1. En la OCT, en la página Modificar configuración del usuario, en Microsoft Outlook 2010\Opciones de Outlook\Preferencias\Correo electrónico no deseado, haga doble clic en Lista de importación de correo electrónico no deseado.

  2. Haga clic en Habilitado.

  3. Haga clic en Aceptar.

  4. Haga doble clic para establecer cualquier otra opción de correo electrónico no deseado que desee configurar.

  5. Complete otros valores de configuración de Outlook 2010 u Microsoft Office 2010 y, en el menú Archivo, haga clic en Guardar para crear el archivo de personalización que puede implementar para los usuarios.

Configuración de la descarga de imágenes automática

Para proteger la privacidad de los usuarios y combatir las balizas web (funcionalidad insertada en los elementos para detectar el momento en el que los destinatarios ven un elemento), Outlook 2010 está configurado de forma predeterminada para no descargar de forma automática imágenes ni ningún otro contenido desde servidores externos de Internet.

Puede bloquear la configuración para personalizar la descarga de imágenes automática mediante la plantilla de la directiva de grupo de Outlook Outlook 2010 (Outlk14.adm). Además, puede establecer la configuración predeterminada mediante la OCT, en cuyo caso los usuarios pueden cambiar la configuración. La configuración de la OCT se encuentra en las ubicaciones correspondientes de la página Modificar configuración del usuario de la OCT.

Para configurar las opciones del comportamiento de la descarga automática de imágenes de Outlook mediante la directiva de grupo

  1. En la directiva de grupo, cargue la plantilla de Outlook 2010 (Outlk14.adm).

  2. En Configuración de usuario\Plantillas administrativas\Microsoft Office Outlook 2010\Seguridad, haga clic en Configuración de descarga de imágenes automática.

  3. Haga doble clic en la opción que desee configurar. Por ejemplo, haga doble clic en No permitir la descarga de contenido desde zonas seguras.

  4. Haga clic en Habilitado.

  5. Si procede, seleccione un botón de radio para la opción que desee establecer o seleccione una opción en la lista desplegable.

  6. Haga clic en Aceptar.

Para configurar opciones para el comportamiento de la descarga de imágenes automática de Outlook mediante la Herramienta de personalización de Office

  1. En la OCT, en la página Modificar configuración del usuario, en Microsoft Outlook 2010\Seguridad\Configuración de descarga de imágenes automática, haga doble clic en la opción que desea configurar. Por ejemplo, haga doble clic en Incluir Internet en las zonas seguras para la descarga de imágenes automática.

  2. Seleccione un botón de radio para la opción que desea establecer.

  3. Haga clic en Aceptar.

  4. Complete otros valores de configuración de Outlook 2010 u Office 2010 y, en el menú Archivo, haga clic en Guardar para crear el archivo de personalización que puede implementar para los usuarios.