Introducción a la planificación de Outlook 2013
Se aplica a: Office 365 ProPlus, Outlook 2013
Última modificación del tema: 2017-09-29
Resumen: información sobre puntos a tener en cuenta al implementar Outlook 2013.
Una revisión exhaustiva de los requisitos de mensajería de la organización le ayudará a planear la implementación óptima de Outlook 2013.
En este artículo:
Identificación de las necesidades de una organización
Cuándo y cómo instalar Outlook
Consideraciones sobre seguridad y privacidad de Outlook
Actualización desde una versión anterior de Outlook
Consideraciones adicionales al planear una actualización de Outlook
Consideraciones para aplicaciones de Outlook de 32 bits al actualizar a una plataforma de 64 bits
Identificación de las necesidades de una organización
El entorno de mensajería de la organización ayuda a configurar la implementación de Outlook 2013. Entre los factores que se deben tener en cuenta se incluye si se actualiza Outlook, si se instala la aplicación por primera vez, si se planea para usuarios móviles o remotos, o una combinación de estos y otros factores.
Métodos de instalación MSI y Hacer clic y ejecutar
El nuevo Office está disponible en dos formatos de entrega: el formato basado en Windows Installer (MSI) y el formato de Click-to-Run. Las implementaciones tradicionales basadas en Windows Installer de Office 2013 están disponibles para las organizaciones empresariales que tengan un programa de licencias por volumen. Office 2013 Click-to-Run está disponible con una suscripción de Office de Office 365 ProPlus. Los usuarios que no tengan cuentas de Office 365 pueden descargar Office 2013 desde Office.com.
La oferta de Office 365 ProPlus proporciona el conjunto de cliente completa Office como un servicio de suscripción mensual. Office 365 ProPlus forma parte de la serie de productos Office 365 es descargado y administrados a través de la Portal de Office 365. El proceso de descarga de Office 365 ProPlus se conoce como tecnología Click-to-Run, una instalación y virtualización que está diseñada para reducir considerablemente el tiempo necesario para descargar y usar los productos de cliente Office 365 ProPlus. Para obtener más información, consulte Introducción a Office 365 ProPlus.
Los administradores que se suscribieron a Office 365 también pueden organizar e implementar productos de Click-to-Run desde una ubicación local. Esto es útil en los casos en que los administradores quieran minimizar la demanda de red o que, por requisitos de seguridad de la empresa, deseen evitar que los usuarios instalen productos desde Internet. Para organizar una implementación local, los administradores usan la Herramienta de implementación de Office para Click-to-Run. Para obtener más información, consulte Resumen: Herramienta de implementación de Office.
Las versiones de MSI y de Click-to-Run del nuevo Office y de Outlook 2013 tienen herramientas de administración y opciones de configuración diferentes. Para la versión Click-to-Run de Outlook 2013 puede cambiar la configuración predeterminada implementando la configuración de la directiva de grupo o las claves del Registro. Para la versión MSI de Outlook 2013, puede usar la directiva de grupo y la herramienta de personalización de Office (OCT) para especificar la configuración del usuario. Si desea aplicar una configuración específica, use la directiva de grupo. Para obtener más información, consulte Referencia de la herramienta de personalización de Office (OCT) para Office 2013 y Información general acerca de la personalización de Hacer clic y ejecutar.
Actualización o instalación inicial de Outlook
Si va a actualizar a Outlook 2013 desde una versión anterior de Outlook, tenga en cuenta si migrará la configuración anterior, cambiará los perfiles de usuario o usará las nuevas opciones de personalización. De forma predeterminada, la configuración de usuario se migra automáticamente, excepto para la configuración de seguridad. La personalización de la configuración de Outlook es opcional y solo es necesaria en caso de que quiera cambiar la configuración predeterminada. Outlook también puede crear automáticamente un nuevo perfil de Outlook con el proceso de configuración automática de cuentas (Detección automática). Si implementa Office 2013 (una implementación MSI), la Herramienta de personalización de Office (OCT) le permitirá migrar la configuración actual del usuario y realizar otras personalizaciones. Por ejemplo, puede definir nuevos servidores de Microsoft Exchange o personalizar características nuevas. Si implementa Office 365 ProPlus y necesita cambiar la configuración predeterminada, puede usar una directiva de grupo o el Registro.
Si implementa Outlook en equipos cliente por primera vez, tendrá que usar el proceso de configuración automática de cuentas (Detección automática) para crear automáticamente perfiles de Outlook nuevos. Si implementa Office 2013 y necesita cambiar la configuración predeterminada, puede usar la OCT para definir la configuración del perfil de los usuarios. Si implementa Outlook como parte de Office 365 ProPlus, puede implementar la configuración del Registro para definir la configuración del perfil.
Para obtener más información, vea los artículos siguientes.
Referencia de la herramienta de personalización de Office (OCT) para Office 2013
Información general acerca de la personalización de Hacer clic y ejecutar
Migración de datos
Cuando migra desde Office Outlook 2003, Outlook 2007 o Outlook 2010 a Outlook 2013, los datos de Outlook se migran. La migración de datos desde versiones de Outlook anteriores a Office Outlook 2003 y otras aplicaciones de correo electrónico no se admite en Outlook 2013.
Usuarios móviles y remotos
Se puede personalizar Outlook para optimizar la experiencia de usuarios móviles y remotos, y para instalar Outlook para varios usuarios en el mismo equipo.
Puede que le interese configurar ciertas características, como Outlook en cualquier lugar (conocido como RPC sobre HTTP en versiones anteriores de Outlook) y el modo caché de Exchange para usuarios remotos. Estas características mejoran la experiencia del usuario cuando Outlook se usa con conexiones más lentas o menos fiables. Con Outlook en cualquier lugar, se pueden configurar conexiones que permitan a los usuarios conectarse de una forma más segura desde Internet a servidores Exchange de la organización o a Exchange Online sin usar una conexión de red privada virtual (VPN). El modo caché de Exchange es una característica de Outlook que se introdujo en Office Outlook 2003 y que crea una copia local de los buzones de los usuarios. Se recomienda el modo caché de Exchange para todas las opciones de configuración, pero especialmente resulta útil para los usuarios remotos. Esta característica permite a los usuarios obtener un acceso más fiable a sus datos de Outlook, tanto si están conectados a una red como si trabajan sin conexión. Para obtener más información, consulte Configurar Outlook en cualquier lugar en Outlook 2013 y Planear una implementación del modo caché de Exchange en Outlook 2013.
Si varios usuarios comparten el mismo equipo, use las características de inicio de sesión de Windows en el sistema operativo del equipo para administrar la comprobación de inicio de sesión del usuario. A menos que implemente la versión Hacer clic y ejecutar de Outlook que está disponible con Office 365 ProPlus, los usuarios tendrán que usar la misma versión de Outlook. Si implementa la versión de Outlook basada en Windows Installer (MSI), solo se podrá instalar una versión de Outlook en el mismo equipo. Para obtener más información sobre cómo configurar varios usuarios de Outlook en el mismo equipo, vea Usar Outlook en un equipo compartido con otros usuarios.
Requisitos multilingües
Office 2013 proporciona una amplia compatibilidad con la implementación en entornos internacionales o multilingües. Como en el caso de 2007 Microsoft Office system y Conjuntos de aplicaciones de Office 2010, el producto Office 2013 consta del paquete independiente del idioma principal junto con uno o más paquetes específicos de idioma. Además de las herramientas de corrección que se incluyen en cada versión de idioma, puede descargar e implementar herramientas de corrección para otros idiomas que ayudan a los grupos multilingües a trabajar con archivos y editarlos en distintos idiomas. Para obtener más información, consulte Planear la implementación en varios idiomas de Office 2013.
Outlook 2013 admite Unicode en todo el producto para que las organizaciones multilingües puedan intercambiar mensajes y otra información de forma sencilla en un entorno multilingüe.
Cliente y plataformas de servidor de mensajería
Algunas características de Outlook 2013 (por ejemplo, el modo caché de Exchange) necesitan Exchange Server como plataforma de mensajería. Aunque Outlook 2013 funciona bien con versiones anteriores de Exchange, algunas características de Outlook 2013 necesitan versiones específicas de Exchange. Debido a esto y a otro tipo de integración mejorada con Exchange en Outlook 2013, se recomienda combinar Outlook 2013 con la versión más reciente de Exchange Server o usar Exchange Online. Para obtener más información, consulte Características de Outlook 2013 admitidas por las diferentes versiones de Exchange Server.
Las decisiones de personalización de la implementación para Outlook 2013 dependen de la versión de Exchange Server que usa. Si actualmente usa Exchange Server como servidor de mensajería y no actualizó a Exchange 2007 o a una versión posterior, recomendamos coordinar la actualización de Exchange Server o la migración de Exchange Online con el intervalo de implementación de Outlook 2013. Exchange Server 2007 es la versión más antigua de Exchange Server que puede usarse con Outlook 2013.
Si dispone de un Exchange Server local y planea agregar Exchange Online para que coexista en el entorno, tenga en cuenta dos aspectos:
No existe ninguna delegación de administrador entre entornos. Si la cuenta de administrador está conectada a Exchange Online, la cuenta del delegado también debe encontrarse en Exchange Online.
Una cuenta que es local no puede tener permisos "Enviar como" para una cuenta que está conectada a Exchange Online.
Tenga en cuenta también que el método de autenticación del usuario es distinto entre una instalación de Exchange Server y Exchange Online local. Un usuario de Exchange Online indica su correo electrónico (como nombre de usuario) y su contraseña. Ahora bien, el usuario puede decidir si guardará la contraseña para no tener que indicarla posteriormente.
Cuándo y cómo instalar Outlook
Dispone de opciones con respecto a cuándo y cómo instalar Outlook 2013. Por ejemplo, analice cuál de las siguientes opciones sería más beneficiosa para la organización:
Instale o actualice Outlook para distintos grupos de usuarios en distintas o etapas, o al mismo tiempo.
Instale Outlook como una aplicación independiente.
Instale Outlook antes, durante o después de una instalación de Office 2013.
Cada organización tiene un entorno diferente y puede elegir una opción distinta en cuanto a la sincronización de las actualizaciones de Outlook 2013. Por ejemplo, es posible que haya un grupo de mensajería responsable de actualizar Outlook y un grupo independiente que planee la implementación de otras aplicaciones de Office. En este caso, resulta más sencillo actualizar Outlook de forma independiente del resto de Office, en lugar de intentar coordinar la implementación entre los dos grupos.
Tenga en cuenta que la versión MSI de Outlook 2013 no puede coexistir con versiones anteriores de Outlook en el mismo equipo. Ahora bien, puede instalar una versión Click-to-Run de Outlook 2013 para que se ejecute en paralelo con Outlook 2007 o con Outlook 2010. Sin embargo, tenga en cuenta que las instalaciones paralelas de Outlook 2013 con versiones anteriores de Outlook, como Office Outlook 2003 no se admiten.
Personalización de la configuración y de los perfiles de Outlook
Se puede personalizar una instalación MSI de Outlook para controlar la configuración de usuario y los perfiles de Outlook de dos formas:
Especificar la configuración del usuario de Outlook en la OCT.
Especificar las opciones para la administración de los perfiles de Outlook nuevos y existentes en la OCT o usar un archivo de perfil de Outlook (.prf).
Por ejemplo, puede permitir a los usuarios de Outlook migrar los perfiles y la configuración actuales mientras se define la configuración y los perfiles predeterminados para los nuevos usuarios de Outlook. También puede modificar perfiles existentes y establecer nuevos perfiles predeterminados para usuarios de Outlook nuevos. Si implementa Outlook 2013 junto con Exchange Server 2010 o Exchange Online, puede agregar más de una cuenta de Exchange para un perfil con OCT o con el archivo .prf.
Si usa OCT para personalizar Outlook, guarde las opciones y otras preferencias de instalación en el archivo .msp de personalización que se aplica durante el programa de instalación. Después, actualice la configuración y la información de perfil. Para ello, abra el archivo en OCT y guarde una copia nueva del archivo.
Para obtener más información acerca de cómo configurar perfiles de Outlook, consulte Referencia de la herramienta de personalización de Office (OCT) para Office 2013 y Personalización de perfiles de Outlook mediante un archivo de perfil de Outlook (PRF). Estos artículos también se aplican a entornos que tienen Exchange Online implementado.
Para las instalaciones Click-to-Run de Outlook 2013, use la directiva de grupo o las claves del Registro para personalizar la configuración y los perfiles de Outlook.
Configuración de suscripciones y otras características de uso compartido para Outlook
Como en el caso de Office Outlook 2007 y Outlook 2010, Outlook 2013 incluye características que permiten suscribirse de forma sencilla a nuevos orígenes de contenido y compartir las características con usuarios dentro y fuera de la organización. Entre los orígenes de contenido se incluyen contactos, tareas y calendarios de SharePoint Foundation 2013 y SharePoint Foundation 2013, además de calendarios locales y calendarios basados en Internet (iCals).
Really Simple Syndication (RSS) es otra característica compartida que permite a los usuarios suscribirse a orígenes de contenido sindicado (archivos .xml) internos o basados en Internet para no tener que comprobar si existe nueva información en un sitio. Puede implementar fuentes RSS específicas o suscripciones a calendarios para usuarios, establecer opciones de configuración para administrar la forma en que los usuarios pueden compartir estas suscripciones o contenido, especificar la frecuencia con que los servidores actualizan las copias de los datos de los usuarios, etc.
Uso de Outlook con Servicios de Escritorio remoto (antiguamente conocido como Terminal Services)
Servicios de Escritorio remoto de Windows Server permite instalar una copia con licencia de una versión MSI de Outlook 2013 de un solo volumen en un PC habilitado para Servicios de Escritorio remoto. En lugar de ejecutar Outlooken equipos locales, varios usuarios se conectan al servidor y ejecutan Outlook desde ese servidor.
Para obtener resultados óptimos al usar Outlook con Servicios de Escritorio remoto, piense en cómo personalizar la configuración de Outlook. Por ejemplo, en Outlook 2013 puede configurar el modo caché de Exchange con Servicios de Escritorio remoto. Ahora bien, proporcione espacio en disco suficiente para dar cabida al buzón de cada usuario en el servidor de host de sesión de Escritorio remoto (servidor de Terminal Server). Tenga en cuenta que es posible que Outlook forme parte de un entorno que incluya otras aplicaciones que se proporcionan en el mismo PC del host de sesión de Escritorio remoto. Para obtener más información, consulte Modo caché de Exchange en un entorno de host de sesión de Escritorio remoto (RDSH): consideraciones de planeación (notas del producto). Aunque este artículo es para Outlook 2010, el contenido sigue aplicándose a Outlook 2013.
Aplicaciones de correo para Outlook
Una aplicación para Outlook de correo es una aplicación habilitada para la nube que tiene una gran variedad de servicios y contenido centrados en escenarios, además de Outlook 2013. Puede obtener aplicaciones para Outlook desde Tienda Office. Los administradores de Exchange pueden hacer que aplicaciones para Outlook estén disponibles para sus usuarios finales si sus cuentas de Exchange están en Exchange Server 2013. Para obtener más información, consulte Información general sobre aplicaciones para Office 2013.
AutoArchive en Outlook
Los buzones de Outlook crecen a medida que los usuarios crean y reciben elementos. Para que los buzones sean fáciles de administrar, los usuarios necesitan otro lugar para almacenar (o archivar) los elementos más antiguos que son importantes pero que se usan con poca frecuencia. Lo más conveniente suele ser mover de forma automática estos elementos antiguos a la carpeta de elementos archivados y descartar los elementos cuyo contenido expiró y ya no es válido. La característica Autoarchivar de Outlook 2013 puede administrar este proceso automáticamente para los usuarios. Ahora bien, se recomienda usar la característica Archivo personal en la administración de registros de mensajes (MRM) de Exchange Server 2013 (o en Exchange Online) ya que elimina la necesidad de usar archivos de carpetas personales (.pst). Al usar esta característica en Exchange Server 2013 o en Exchange Online, las carpetas de archivos de correos electrónicos se almacenan en línea, de modo que los usuarios pueden obtener acceso a los archivos almacenados mediante Outlook Web App o desde un equipo secundario mediante Outlook 2013. Al usar cualquiera de estas aplicaciones cliente, los usuarios pueden ver un buzón de archivo y mover o copiar mensajes entre los buzones primarios y el archivo.
Tenga en cuenta que cuando la característica Archivo personal está habilitada, Autoarchivar no está disponible para el usuario y no archiva los mensajes.
Si quiere implementar Outlook 2013 con Exchange Server 2010, Exchange Server 2013 o Exchange Online, puede usar la característica Archivo personal de Exchange Server, en lugar de usar Autoarchivar de Outlook 2013. Para obtener más información, vea Información sobre el archivo personal: Ayuda de Exchange 2010, Planeación de cumplimiento y archivado en Outlook 2010 y Archivado de Microsoft Exchange Online.
Si elige usar la característica Autoarchivar de Outlook 2013, podrá configurar las opciones para personalizar Autoarchivar de Outlook 2013 con la plantilla de directiva de grupo de Outlook (Outlk15.adm). O si está implementando la versión MSI de Outlook podrá establecer la configuración predeterminada con la herramienta de personalización de Office (OCT), en cuyo caso los usuarios pueden cambiar la configuración.
Archivos de datos de Outlook (.pst)
Si quiere implementar Outlook 2013 con Exchange Server 2013 o Exchange Online, le recomendamos que use la característica Archivo personal en la administración de registros de mensajes (MRM) de Exchange Server 2013 (o en Exchange Online), ya que elimina la necesidad de usar archivos de datos de Outlook (.pst). Al usar Archivo personal en Exchange Server 2013 o en Exchange Online, el archivo de correo electrónico se almacena en línea, de forma que los usuarios pueden obtener acceso a los archivos almacenados con Outlook Web App o desde un equipo PC secundario con Outlook 2013. Al usar cualquiera de estas aplicaciones cliente, los usuarios pueden ver un buzón de archivo y mover o copiar mensajes entre los buzones principales y el archivo. Para obtener más información, vea Información sobre el archivo personal: Ayuda de Exchange 2010, Planeación de cumplimiento y archivado en Outlook 2010 y Archivado de Microsoft Exchange Online.
Si tiene pensado implementar Outlook 2013 junto con Exchange Server 2007, configure los archivos .pst para que se almacenen localmente (recomendado) o en un recurso compartido de red. En la mayoría de los escenarios, no se admite almacenar archivos .pst. Solo considere la posibilidad de almacenar los archivos .pst en un recurso compartido de red si la red tiene ancho de banda y confiabilidad altos. Si el archivo .pst de un usuario se almacena en un recurso compartido de red y el usuario pierde la conexión a la red, puede que pierda los cambios que no haya guardado y que su experiencia con Outlook sea negativa.
Directivas de retención en Outlook
La configuración de directiva de retención puede ayudar a los usuarios a seguir las instrucciones de la directiva de retención que establezca su organización para la retención de documentos. No se puede implementar la configuración de retención basada en Autoarchivar con Outlook 2013 con la directiva de grupo. Si necesita implementar directivas de retención, explore las características de la administración de registros de mensajes (MRM) de Exchange Server. Para obtener más información, vea Administración de registros de mensajes: Ayuda de Exchange 2010 y Planeación de cumplimiento y archivado en Outlook 2010.
Consideraciones sobre seguridad y privacidad de Outlook
Outlook incluye gran cantidad de características de seguridad y privacidad, algunas de las cuales se detallan en las secciones siguientes. Para obtener más información sobre cómo planear la seguridad y la privacidad de Outlook 2013, consulte Introducción a la configuración de la protección y seguridad para Outlook 2013.
Outlook 2013 incluye características que ayudan a minimizar la propagación de virus e impedir el correo no deseado, pero hay algunas cosas que deben tenerse en cuenta al buscar virus y correo no deseado.
Prevención de virus
Como en el caso de Outlook 2007 y Outlook 2010, en Outlook 2013 se puede configurar la prevención contra virus y otras opciones de seguridad con la directiva de grupo para cubrir las necesidades de una organización. También se puede usar la plantilla de seguridad de Outlook para establecer la configuración, como en las versiones anteriores de Outlook. Por ejemplo, con cualquier método de configuración, modifique la lista de tipos de archivo que se bloquean en los mensajes de correo electrónico.
La protección del modelo de objetos que ayuda a impedir que los virus usen la Libreta de direcciones de Outlook (OAB) para propagarse está actualizada. Outlook comprueba que el software antivirus esté actualizado para determinar cuándo se deben mostrar advertencias de acceso a la OAB y otras advertencias de seguridad de Outlook.
Algunas consideraciones de la planeación de antivirus de Outlook 2013
Al planear el análisis antivirus para los mensajes de correo electrónico y archivos de Microsoft Outlook 2013, tome precauciones para evitar los problemas que pueden surgir.
Análisis de archivos de Outlook: los archivos de datos de Outlook (*.pst) y archivos de carpetas sin conexión (*.ost) son los archivos de Outlook a los que se tiene acceso con más frecuencia. Si usa un software antivirus para realizar un análisis de nivel de archivo en ellos, mientras Outlook está en uso, podrían producirse problemas por daños en los datos.
También se pueden producir problemas por daños en los datos si analiza los archivos de libreta de direcciones de Outlook (*.oab ), archivos de configuración de envío o recepción (*.srs ), archivos *.xml files y Outlprnt, aunque la posibilidad es menor porque los usuarios tienen acceso a estos archivos con menos frecuencia.
Análisis de los mensajes de correo electrónico: no se recomienda que analice directamente los archivos *.pst, *.ost y otros archivos de Outlook. En su lugar, se recomienda analizar los datos adjuntos de mensajes de correo electrónico en el servidor de correo electrónico y en el equipo cliente de Outlook.
Para analizar los mensajes de correo electrónico que están en un servidor de correo electrónico, debe usar un software antivirus desarrollado para analizar correo electrónico entrante y saliente.
Para analizar los mensajes de correo electrónico que están en Exchange Server, use un programa de software antivirus que sea compatible con Exchange.
Si los mensajes de correo electrónico están en un servidor de correo electrónico que se encuentra en un proveedor de acceso a Internet (ISP), compruebe que el ISP use un software antivirus para analizar los mensajes de correo electrónico salientes y entrantes.
Para analizar los datos adjuntos que se incluyen en los mensajes de correo electrónico en el equipo cliente, use un software antivirus en el equipo cliente. Esto se recomienda en caso de que un mensaje no deseado llegue al cliente de correo electrónico porque el software antivirus en el servidor de correo electrónico no haya podido identificarlo.
Protección contra correo electrónico no deseado y suplantación de identidad (phishing)
Outlook 2013 dispone de varias características para que a los usuarios les sea más fácil reducir la recepción de mensajes de correo no deseado. Outlook 2013 incluye un filtro de correo no deseado que reemplaza las reglas usadas en versiones anteriores de Outlook para filtrar correo. Los mensajes que detecta el filtro se mueven a la carpeta Correo no deseado, donde se pueden ver o eliminar más adelante.
Los remitentes de correo no deseado pueden incluir una baliza web en los correos electrónicos HTML que incluye contenido externo, como imágenes gráficas. Cuando los usuarios abren o ven el correo electrónico, las balizas web comprueban que las direcciones de correo electrónico son válidas. Esto aumenta la probabilidad de que los usuarios reciban más correos electrónicos no deseados. Outlook 2013 reduce la probabilidad de que los usuarios se conviertan en destinatarios de futuros correos no deseados, ya que bloquea la descarga automática de imágenes desde servidores externos de forma predeterminada.
Outlook 2013 ofrece protección contra los problemas que generan los correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing) y los nombres de dominio dudosos. Normalmente, Outlook filtra los correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing). Estos mensajes parecen legítimos pero capturan información personal, como el número de cuenta bancaria y la contraseña de un usuario. Outlook también ayuda a impedir la recepción de correos electrónicos de usuarios dudosos, ya que advierte sobre nombres de dominio sospechosos en las direcciones de correo electrónico. Outlook 2013 admite nombres de dominio internacionalizados (IDN) en las direcciones de correo electrónico. Los IDN permiten a las personas registrarse y usar nombres de dominio en sus idiomas nativos en lugar de en inglés en línea. La compatibilidad con IDN permite a los suplantadores de identidad enviar ataques homógrafos, una situación en la que se crea un nombre de dominio similar mediante caracteres alfabéticos de diferentes idiomas, no solo del inglés, con la intención de hacer pensar a los usuarios que están visitando un sitio web legítimo.
Para obtener más información, consulte Introducción a la configuración de la protección y seguridad para Outlook 2013 y Planeación de la limitación de correo electrónico no deseado en Outlook 2010.
Configuración de características criptográficas para Outlook
Outlook proporciona características criptográficas para enviar y recibir correos electrónicos de seguridad mejorada a través de Internet o de una intranet local. Personalice las características de una implementación de Outlook 2013 para establecer las opciones criptográficas apropiadas para la organización.
También puede implementar características adicionales para que sea más fácil mejorar la seguridad de la mensajería de correo electrónico. Por ejemplo, proporcione etiquetas de seguridad que cumplan con la política de seguridad de la organización. Se puede implementar una etiqueta solo de uso interno como una etiqueta de seguridad que se aplique a los correos electrónicos que no se deben enviar ni reenviar fuera de la empresa.
Para obtener más información, consulte Planeación de la criptografía de mensajes de correo electrónico en Outlook 2010.
Restricción de permisos en los mensajes de correo electrónico
Con Information Rights Management (IRM), a los usuarios les será más fácil impedir que personas no autorizadas reenvíen, editen o copien correos electrónicos confidenciales u otro contenido de Office. En Outlook 2013, los usuarios pueden usar IRM para marcar correos electrónicos como "No reenviar", lo que restringe de forma automática los permisos de los destinatarios para reenviar, imprimir o copiar mensajes. Además, puede definir directivas de permisos de IRM personalizadas en todo Office en función de las necesidades de la organización e implementar estas nuevas directivas de permisos para que los usuarios las usen en los correos electrónicos u otros documentos de Office. Para obtener más información, consulte Planificar Information Rights Management en Office 2013.
Outlook 2013 y servidores y protocolos de correo electrónico
Outlook 2013 se puede usar con una gran cantidad de servicios y servidores de correo electrónico. Algunos de los servicios y servidores de correo electrónico principales compatibles con Outlook son los siguientes:
Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP)
Protocolo de oficina de correos v.3 (POP3)
Internet Mail Access Protocol Versión 4 (IMAP4)
MAPI para Exchange Server (versión 2007 y versiones posteriores)
Exchange Active Sync para conectarse a servicios como Outlook.com (Hotmail) para tener acceso al correo, el calendario, los contactos y las tareas
Otros orígenes de información y mensajería, como OpenMail de Hewlett-Packard. El modo en que Outlook 2013 usa la interfaz de extensibilidad de MAPI hace posible el uso de estos proveedores de servicios adicionales.
Los usuarios pueden emplear las características Contactos, Tareas y Calendario en Outlook 2013 sin tener que estar conectados a un servidor de correo electrónico.
Actualización desde una versión anterior de Outlook
Puede instalar Outlook 2013 sobre cualquier instalación anterior de Outlook. Al igual que en otras aplicaciones de Office 2013, la configuración de usuario almacenada en el Registro se migra cuando se actualiza desde Office Outlook 2003 o desde versiones posteriores a Outlook 2013. Si ya hay un perfil MAPI en el equipo de un usuario, normalmente puede configurar una implementación de modo que siga usando el perfil
La versión MSI de Outlook 2013 no puede coexistir con versiones anteriores de Outlook en el mismo equipo. Ahora bien, puede instalar una versión de Click-to-Run de Outlook 2013 para que se ejecute en paralelo con Outlook 2007 o con Outlook 2010. No obstante, tenga en cuenta que las instalaciones en paralelo de Outlook junto con versiones anteriores como Office Outlook 2003 no se admiten. Si llega a la conclusión de que los usuarios tienen que ejecutar Outlook 2007 o Outlook 2010 en paralelo con Outlook 2013, implemente la versión Click-to-Run de Outlook 2013 o implemente Outlook 2013 con virtualización de aplicaciones.
Al actualizar los usuarios desde una versión anterior de Outlook, debe tomar decisiones acerca de cómo configurar los perfiles de usuario, tener en cuenta aspectos del modo caché de Exchange y ser consciente de los cambios de fax y formularios.
Para obtener información general sobre cambios de características y consideraciones de migración, consulte Novedades en Outlook 2013 y Cambios en Office 2013.
Actualización a Office 2013 con el modo caché de Exchange habilitado
El proceso de actualización de usuarios que actualmente tienen el modo caché de Exchange habilitado en Office Outlook 2003, Office Outlook 2007 o Outlook 2010 es sencillo. Si no se cambia la configuración del modo caché de Exchange, esta se conserva para Outlook 2013.
De forma predeterminada, cuando se instala Outlook 2013 se crea una versión comprimida del archivo de datos de Outlook (.ost). El tamaño de esta nueva versión comprimida del .ost es hasta un 40% menor que el de los archivos .ost que se crearon en versiones anteriores de Outlook. Si tiene que evitar que Outlook 2013 cree un archivo de datos de Outlook (.ost) comprimido, utilice la plantilla de directiva de grupo de Outlook (Outlk15.admx) para habilitar la directiva No crear archivo OST al actualizar. Puede encontrar esta opción en Configuración de usuario\Plantillas administrativas\Microsoft Outlook 2013\Configuración de la cuenta\Exchange.
El modo caché de Exchange tiene dos características nuevas disponibles en Outlook 2013: el acceso rápido de Exchange y el control deslizante de sincronización. Combina el acceso instantáneo del modo en línea con las capacidades sin conexión y la solidez de la sincronización del modo caché de Exchange. Esto es especialmente útil cuando la sincronización de datos local dura tanto que el usuario podría darse cuenta de ello (por ejemplo, durante la sincronización inicial o al regresar de unas vacaciones). Cuando inicie Outlook 2013 por primera vez, verá inmediatamente los correos electrónicos más recientes y un calendario totalmente actualizado. Outlook 2013 almacena en caché los elementos en segundo plano sin que repercuta en la experiencia del usuario.
El Control deslizante de sincronización permite que un usuario de Outlook 2013 limite el número de mensajes de correo electrónico que se sincronizan de forma local en un archivo de datos de Outlook (.ost). De forma predeterminada, si el modo caché de Exchange está habilitado, Outlook 2013 solo almacenará en caché los mensajes de correo electrónico de los 12 últimos meses y eliminará de la caché local todos los elementos que tengan más de 12 meses. Los usuarios pueden ver los mensajes que se eliminaron de la caché local si se desplazan al final de la lista de correos electrónicos de una carpeta y seleccionan el mensaje Haga clic aquí para ver más en Microsoft Exchange. Los usuarios también pueden cambiar el número de mensajes de correo electrónico que mantendrán sin conexión. Como administrador de TI, puede cambiar la antigüedad predeterminada o exigir la antigüedad de los mensajes de correo electrónico que se eliminan de la memoria caché local con una directiva de grupo o con la Herramienta de personalización de Office para establecer la configuración de sincronización del modo caché de Exchange. Para obtener más información, vea Configurar el modo caché de Exchange.
Para obtener consideraciones adicionales acerca de la planeación del modo caché de Exchange, consulte Planear una implementación del modo caché de Exchange en Outlook 2013.
Consideraciones adicionales al planear una actualización de Outlook
Para preparar una actualización, debe determinar las respuestas a las siguientes preguntas adicionales:
¿Debería actualizar a una versión diferente de Exchange Server o migrar a Exchange Online para aprovechar las características, como la protección ante la pérdida de datos, el archivo de correos electrónicos integrado, la administración de derechos centralizada, la compatibilidad con varias cuentas de Exchange, las sugerencias de correo electrónico, los consejos sobre directivas, la vista previa de correo de voz y el correo de voz protegido? Para obtener más información, consulte Características de Outlook 2013 admitidas por las diferentes versiones de Exchange Server.
¿Debería realizar cambios en los perfiles de usuario de Outlook como parte de una actualización? Por ejemplo, defina un Exchange Server nuevo (como Exchange Online) o habilite características nuevas de Outlook 2013. Para obtener más información sobre cómo personalizar los perfiles de Outlook para la versión MSI de Outlook 2013, consulte Referencia de la herramienta de personalización de Office (OCT) para Office 2013 y Planear personalizaciones de características en Outlook 2013. Estos artículos se aplican a Outlook 2013 con Exchange Server 2007 y Exchange Server 2010.
¿Cómo se crea y almacena una copia de seguridad de la instalación existente? Antes de actualizar a una versión nueva, le recomendamos que realice una copia de seguridad de los datos existentes. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad de los archivos de Outlook, vea Usar la herramienta de copia de seguridad de carpetas personales de Microsoft Outlook.
¿Cómo se familiarizarán los usuarios con la interfaz y las características nuevas de Office 2013? Para obtener más información, consulte Preparación del usuario para Office 2013.
¿Afectan de algún modo las características que ya no se usan o las funcionalidades nuevas o modificadas al momento y al modo de realizar la actualización? Para obtener una lista de los cambios de las versiones anteriores de Outlook, consulte Cambios en Office 2013.
¿Deberá evaluar y corregir complementos de Outlook en el entorno?
Outlook 2013 exige un proceso de cierre rápido para los complementos. El proceso de cierre impide que los complementos causen retrasos prolongados al mantener los recursos después de que el usuario salga de Outlook. Aunque este cambio podría afectar de forma negativa a algunos complementos existentes, para solucionar estos efectos, los administradores de TI y los proveedores de complementos pueden exigir que Outlook revierta al proceso de cierre de complementos estándar. Para obtener más información sobre el nuevo proceso de cierre, vea Cambios en el cierre de Outlook 2010. Para obtener más información sobre la evaluación y corrección de complementos, vea Compatibilidad en Office 2013.
Las extensiones cliente de Exchange (ECE) no se cargan en Outlook 2013. Algunas aplicaciones de terceros, como las soluciones de seguridad o archivado, usan las ECE y deben actualizarse para Outlook 2013.
Si va a instalar Outlook 2013 de 64 bits, debe actualizar las aplicaciones MAPI, complementos y macros de 32 bits de Outlook a 64 bits. Para obtener más información, consulte la siguiente sección, Consideraciones a tener en cuenta para las aplicaciones de Outlook de 32 bits al actualizar a una plataforma de 64 bits.
Consideraciones a tener en cuenta para las aplicaciones de Outlook de 32 bits al actualizar a una plataforma de 64 bits
Si desarrolló aplicaciones, complementos o macros de la Interfaz de programación de aplicaciones de mensajería (MAPI) de 32 bits para Outlook, debe realizar algunas acciones para cambiar y recompilar las aplicaciones de 32 bits para que se ejecuten en una plataforma de 64 bits.
A partir de Office 2010, Outlook está disponible como una aplicación de 32 bits y de 64 bits. La versión (valor de bits) de Outlook que elija dependerá de la edición del sistema operativo Windows (32 bits o 64 bits) y la edición de Office 2013 (32 bits o 64 bits) instalada en el equipo, si Office ya está instalado en ese equipo.
Entre los factores que determinan la viabilidad de la instalación de una versión de 32 bits o de 64 bits de Outlook se incluyen los siguientes:
Puede instalar Office 2013 de 32 bits y Outlook 2013 de 32 bits en una edición de 32 bits o de 64 bits compatible del sistema operativo Windows. Solo puede instalar la versión de 64 bits de Office 2013 y Outlook 2013 en un sistema operativo de 64 bits compatible.
La instalación predeterminada de Office 2013 en una versión de 64 bits del sistema operativo Windows Office 2013 de 32 bits.
La versión instalada de Outlook siempre es la misma que la versión de Office 2013, si Office está instalado en el mismo equipo. Es decir, una versión de 32 bits de Outlook 2013 no se puede instalar en el mismo equipo en el que las versiones de 64 bits de otras aplicaciones de Office 2013 ya están instaladas, como Word 2013 de 64 bits o Excel 2013 de 64 bits. Del mismo modo, una versión de Outlook 2013 de 64 bits no se puede instalar en el mismo equipo en el que las versiones de 32 bits de otras aplicaciones de Office ya están instaladas.
En las aplicaciones MAPI se incluyen aplicaciones independientes (como Lync, Microsoft Office Communicator y MFCMAPI) y proveedores de servicios (como proveedores de libreta de direcciones, de almacén y de transporte). Para que las llamadas a métodos y funciones de MAPI funcionen en una aplicación MAPI (excepto para una función de MAPI simple, MAPISendMail), el valor de bits de la aplicación MAPI tiene que ser igual al valor de bits del subsistema MAPI del equipo donde se usará la aplicación. A su vez, el valor de bits del subsistema MAPI está determinado por el valor de bits de la versión de Outlook instalada y es siempre el mismo. Para obtener información sobre cómo preparar aplicaciones de Outlook para plataformas de 32 bits y 64 bits, vea Referencia de MAPI de Outlook 2013 en Desarrollo para Microsoft Office en MSDN Library, Crear aplicaciones MAPI en plataformas de 32 y 64 bits y Desarrollar soluciones de Outlook 2010 para sistemas de 32 y 64 bits.
Consulte también
Referencia de la herramienta de personalización de Office (OCT) para Office 2013
Cambios en Office 2013
Novedades en Outlook 2013
Planear una implementación del modo caché de Exchange en Outlook 2013