Elegir entre los modos caché de Exchange y en línea para Outlook 2013

 

Se aplica a: Office 365 ProPlus, Outlook 2013

Última modificación del tema: 2016-12-16

Resumen: obtenga información sobre los dos modos de conectividad de Exchange que puede usar en las implementaciones de Outlook 2013, modo caché de Exchange y modo en línea.

Público: profesionales de TI

Decida qué modo de conectividad, el modo caché de Exchange o el modo en línea, es adecuado para su entorno. Cuando configure una cuenta de Outlook 2013 para usar el modo caché de Exchange, Outlook 2013 funciona desde una copia local del buzón de Microsoft Exchange que está almacenada en un archivo de datos sin conexión (archivo .ost) en el equipo del usuario, junto con la libreta de direcciones sin conexión (OAB). El buzón y la OAB almacenados en la memoria caché se actualizan periódicamente desde el equipo de Exchange Server.

El usuario puede seleccionar el modo caché de Exchange o el modo en línea durante la configuración de la cuenta o cambiando dicha configuración. También se puede implementar cualquiera de los modos usando la herramienta de personalización de Office (OCT) o una directiva de grupo.

	Si no es un administrador, este artículo no le corresponde. Pero podemos indicarle la dirección correcta si desea aprender cómo activar el modo de almacenamiento en caché de Exchange en Outlook 2013 o cambiar la cantidad de correo que se guarda sin conexión.
	Si es un administrador, este artículo le explicará el modo de intercambio en caché y el modo en línea, y le ayudará a decidir cuándo implementar cada uno. Si decide implementar el modo de intercambio en caché, aprenda a Configure Cached Exchange Mode.

En este artículo:

• Información general del modo caché de Exchange

• Elección entre el modo caché de Exchange y el modo en línea

• Cómo el modo caché de Exchange puede ayudarle a mejorar la experiencia de usuario de Outlook

• Características de Outlook que pueden reducir la eficacia del modo caché de Exchange

Información general del modo caché de Exchange

El modo caché de Exchange se presentó por primera vez en Outlook 2003 para ofrecer a los usuarios una experiencia de Outlook con y sin conexión. También aísla a los usuarios de los problemas de latencia de red y de conectividad mientras usan Outlook. Si se almacena localmente el buzón y la OAB del usuario con el modo caché de Exchange, Outlook ya no dependerá de la conectividad continua de la red para tener acceso a la información del usuario. Mientras está conectado, Outlook actualiza de forma continua los buzones de los usuarios, para que estos se mantengan actualizados. Si un usuario se desconecta de la red sacando, por ejemplo, un equipo portátil de una base de acoplamiento, la información más reciente de Outlook estará disponible automáticamente sin conexión.

El modo en línea funciona usando directamente la información del servidor y, como su nombre indica, requiere una conexión. Los datos del buzón solo se almacenan en la memoria caché y no se escriben nunca en el disco.

Elección entre el modo caché de Exchange y el modo en línea

Cuándo se usa el modo caché de Exchange

El modo caché de Exchange es la configuración preferida de Outlook 2013.

El modo caché de Exchange es especialmente valioso para:

	Usuarios de equipos portátiles que se conecten y desconecten con frecuencia.
	Usuarios que trabajen con frecuencia desconectados o sin conectividad.
	Usuarios que tengan conexiones de alta latencia (superior a 500 ms) en el equipo de Exchange Server.

Cuándo se usa el modo en línea

El modo en línea es una configuración totalmente compatible con Outlook 2013 y es la configuración recomendada en los siguientes casos:

	Escenarios de quiosco en los que un equipo determinado tiene varios usuarios que acceden con diferentes cuentas de Outlook y en los que el retraso a la hora de descargar correos electrónicos en una memoria caché local es inaceptable.
	Entornos seguros o de cumplimiento regulados estrictamente en los que los datos nunca deben almacenarse localmente. En estos entornos, recomendamos también considerar el uso del Sistema de cifrado de archivos (EFS) o BitLocker con el modo caché de Exchange como solución eficaz.
	Buzones voluminosos en equipos que no tienen espacio en disco duro suficiente para una copia local del buzón. Buzones voluminosos (tamaño superior a 25 GB). Para los buzones grandes, el rendimiento puede convertirse en un problema en el modo caché de Exchange.
	Entornos de Servicios de escritorio remoto (RDS) (Terminal Services) o virtualizados que ejecutan Outlook 2013 y en los que las limitaciones del tamaño del disco o de entrada/salida del disco (E/S) impiden que el modo caché de Exchange se ejecute a la escala deseada.

Si los usuarios trabajan con un buzón voluminoso, reduzca el tamaño del archivo de datos local usando el modo caché de Exchange con el control deslizante de sincronización habilitado. El control deslizante de sincronización permite que los usuarios de Outlook 2013 limiten los correos electrónicos que se sincronizan localmente en un archivo de datos (.ost) de Outlook. De manera predeterminada, si el modo caché de Exchange está habilitado, Outlook 2013 solo almacenará en caché los correos electrónicos de los últimos 12 meses y eliminará de la memoria caché local los que sean anteriores. Los correos electrónicos que se eliminen de la memoria caché local siguen estando disponibles para que los usuarios los vean pero tendrán que conectarse el equipo de Exchange Server para verlos. Para ello, deberán desplazarse al final de la lista de correos electrónicos de una carpeta y seleccionar el mensaje Haga clic aquí para ver más en Microsoft Exchange para ver los correos electrónicos que se eliminaron de la memoria caché local. Esta es solo una manera de Synchronization, disk space, and performance considerations for Cached Exchange Mode del modo caché de Exchange para los usuarios.

Nota

Puede ampliar el tiempo que los correos electrónicos permanecen en la caché local con una directiva de grupo.

¿Qué sucede con el modo caché de Exchange en un entorno de Servicios de Escritorio remoto?

Outlook 2013 permite ejecutar el modo caché de Exchange en un entorno de Servicios de Escritorio remoto (Terminal Services) con varios usuarios. Si configura un equipo que ejecuta RDS para usar el modo caché de Exchange, asegúrese de tener en cuenta el espacio de almacenamiento adicional y las E/S en disco necesarias para el acceso de varios clientes.

De forma predeterminada, las cuentas de Exchange nuevas que se configuran en equipos que ejecutan RDS usan el modo en línea. Al configurar, se puede decidir si se habilita el modo caché de Exchange o si se controla esta configuración con la opción Usar el modo caché de Exchange para todos los perfiles nuevos y ya existentes de Outlook en la Herramienta de personalización de Office o en la directiva de grupo.

¿Qué necesitan siempre las operaciones de Outlook para ponerse en contacto con el servidor de Exchange?

Incluso cuando se configura en el modo caché de Exchange, Outlook 2013 debe ponerse en contacto directamente con el servidor para realizar determinadas tareas. Estas operaciones no funcionarán si Outlook no está conectado y pueden tardar más tiempo en finalizar en conexiones de alta latencia. Estas operaciones incluyen:

• Trabajar con carpetas compartidas que no estaban disponibles sin conexión. Si los usuarios usan las características de carpetas compartidas de Outlook 2013, puede configurar carpetas compartidas para que estén disponibles sin conexión.

• Recuperar información de disponibilidad.

• Configurar, cambiar o cancelar un mensaje de Fuera de la oficina.

• Acceder a carpetas públicas que no estaban disponibles sin conexión.

• Recuperar derechos para un mensaje protegido con derechos.

• Editar reglas.

• Recuperar información sobre correo.

• Recuperar información sobre directivas.

Nota

Las opciones de entrega retrasada son del lado cliente en el modo caché, y del lado servidor en el modo en línea. Por eso, cuando se usa el modo caché de Exchange, Outlook debe estar conectado y abierto en el momento de entrega asignado para que el mensaje de entrega retrasada se pueda enviar.

Cómo el modo caché de Exchange puede ayudarle a mejorar la experiencia de usuario de Outlook

En Outlook 2013, el Acceso rápido de Exchange es una característica nueva que está disponible con el modo de caché de Exchange. Combina el acceso instantáneo del modo en línea con las capacidades fuera de línea y la solidez de la sincronización del modo caché de Exchange. Cuando este modo está activado y los usuarios inician por primera vez Outlook 2013, ven inmediatamente sus correos electrónicos más recientes y la información actualizada del calendario, como si estuvieran en el modo en línea. Outlook 2013 almacena en caché una copia local del buzón del usuario en segundo plano para preparar al usuario para el uso desconectado sin que esto repercuta en la experiencia del mismo. Esto es especialmente útil en los casos en los que la sincronización local de datos tarda tanto que el usuario se da cuenta (por ejemplo, en una sincronización local, una reanudación o un regreso de vacaciones).

Las optimizaciones de la conexión se producen automáticamente

El modo caché de Exchange también optimiza el tipo y la cantidad de los datos que se envían en una conexión con el servidor. Por ejemplo, si la opción En conexiones lentas, descargar solo encabezados está configurada en la herramienta de personalización de Office, Outlook cambia el tipo y la cantidad de los datos enviados por la conexión.

Nota

Outlook comprueba la velocidad del adaptador de red en el equipo del usuario para determinar la velocidad de conexión del usuario según la suministra el sistema operativo. Si se identifican velocidades del adaptador de red de 128 KB o menos, se considerará que las conexiones son lentas. En determinadas circunstancias, puede que la velocidad del adaptador de red no refleje de forma precisa el procesamiento de datos para los usuarios. Puede ver qué hacer para Managing Outlook behavior for perceived slow connections mientras planea su implementación de Exchange en Outlook 2013.

Outlook puede adaptarse a entornos de conexión cambiantes, ya que ofrece distintos niveles de optimización, como desconectarse de una red de área local (LAN) corporativa, trabajar sin conexión y restablecer la conexión al servidor posteriormente a través de una conexión de acceso telefónico más lenta. Cuando el tipo de conexión de Exchange Server cambia, como conexiones LAN, inalámbricas, de telefonía móvil o sin conexión, la transición de una a otra se produce de un modo óptimo y nunca necesita cambios de configuración ni el reinicio de Outlook.

Por ejemplo, es posible que un usuario tenga un equipo portátil en el trabajo con una conexión de red por cable a una LAN corporativa. En este escenario, el usuario tiene acceso a encabezados y elementos completos, incluidos los datos adjuntos. El usuario también dispone de acceso rápido y actualizaciones para el equipo que ejecuta Exchange Server. Si el usuario desconecta los equipos portátiles de la LAN, Outlook cambia al modo Intentando conectar. El usuario puede seguir trabajando sin interrupciones con los datos de Outlook. Si un usuario tiene acceso inalámbrico, Outlook puede volver a establecer una conexión al servidor y después cambiar de nuevo al modo Conectado.

Si el usuario se conecta más adelante al equipo de Exchange Server a través de una conexión de acceso telefónico, Outlook reconoce que la conexión es lenta y se optimiza automáticamente para esa conexión. Para ello, descarga solo los encabezados y no actualiza la OAB. Además, Outlook 2013, Outlook 2010 y Office Outlook 2007 incluyen optimizaciones para reducir la cantidad de datos que se envían a través de la conexión. No es necesario cambiar la configuración ni reiniciar Outlook en este escenario.

Seguridad

Outlook 2013 también incluye el modo Se necesita la contraseña. Aparece el mensaje Se necesita contraseña cuando Outlook está en un estado desconectado y necesita las credenciales de usuario para conectarse. Por ejemplo, cuando un usuario elige Cancelar en un cuadro de diálogo de autenticación de credenciales. Cuando Outlook está desconectado pero no está sin conexión, una acción iniciada por el usuario (como elegir Enviar y recibir o pulsar el botón Escriba la contraseña de la cinta), hace que Outlook solicite de nuevo la contraseña y muestre el mensaje Intentando conectar hasta que el usuario pueda autenticarse correctamente y conectarse.

Características de Outlook que pueden reducir la eficacia del modo caché de Exchange

Algunas características de Outlook reducen la eficacia del modo caché de Exchange porque requieren acceso a la red u omiten la funcionalidad del modo caché de Exchange.

Es posible que las siguientes características dependan del acceso a la red y provoquen retrasos en Outlook a menos que los usuarios tengan conexiones rápidas a los datos de Exchange Server:

• Delegación de acceso, cuando las carpetas no se almacenan en la memoria caché local (la memoria caché local es el valor predeterminado).

• Apertura de un calendario o carpeta de otro usuario que no se almacena en la memoria caché local (la memoria caché local es el valor predeterminado).

• Uso de una carpeta pública que no está almacenada en la memoria caché.

También puede ver las Managing Outlook folder sharing al planear la implementación de Exchange en Outlook 2013.

Se recomienda deshabilitar o no implementar las siguientes características (o combinaciones de características) si se implementa el modo caché de Exchange::

• La notificación del sistema que tiene firmas digitales en mensajes de correo   Outlook debe realizar la comprobación de una firma digital en un servidor. Normalmente, cuando se reciben mensajes nuevos en la Bandeja de entrada del usuario, Outlook muestra una notificación del sistema que contiene una parte del mensaje de correo electrónico. Si el usuario elige la notificación del sistema para abrir un correo electrónico firmado, Outlook usa el acceso a la red para buscar una firma válida en el mensaje.

• Contenedores de Libretas de direcciones múltiples   Normalmente, la Libreta de direcciones contiene la Lista global de direcciones (GAL) y las carpetas de contactos de los usuarios. Algunas organizaciones configuran subconjuntos de la GAL, que se muestran en la Libreta de direcciones. Estos subconjuntos de libretas de direcciones también se pueden incluir en la lista que define el orden de búsqueda de las libretas de direcciones. Si se incluyen subconjuntos de libretas de direcciones en la lista de orden de búsqueda, es posible que sea necesario que Outlook tenga acceso a la red para comprobarlas cada vez que se resuelva un nombre en un correo electrónico que esté redactando un usuario.

También hay determinados complementos de Outlook que pueden afectar al modo caché de Exchange. Algunos complementos pueden acceder a los datos de Outlook mediante el modelo de objetos para omitir la funcionalidad esperada de las opciones Descargar sólo encabezados y En conexiones lentas, descargar sólo encabezados en el modo caché de Exchange.

Consulte también

Planear una implementación del modo caché de Exchange en Outlook 2013
Configurar el modo caché de Exchange en Outlook 2013