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Solución de problemas de captura Web

 

Se aplica a: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Al seleccionar una opción para capturar una sesión del explorador en Operations Manager, el Grabadora Web deben inicial y las solicitudes deben registrarse como seleccionarlas en el explorador. Si Grabadora Web no funciona correctamente, consulte las secciones siguientes para determinar la causa posible y resolverlos.

Nota

La funcionalidad de grabadora Web no funciona con Internet Explorer 10 y versiones más recientes en Windows 8 y Windows 8.1.

Habilitar extensiones de explorador de terceros

Internet Explorer debe configurarse para permitir las extensiones de terceros en el equipo que está utilizando para realizar la captura.

Para habilitar las extensiones de explorador de terceros

  1. En Internet Explorer, haga clic en Herramientas y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.

  2. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas.

  3. En configuración, en exploración, seleccione Habilitar extensiones de explorador de terceros.

Ejecutar como administrador

Si está utilizando Windows 7 o Windows Server 2008 R2, o si está utilizando el sistema operativo Windows Vista o Windows Server 2008 con Control de cuentas de usuario (UAC) habilitado, debe ejecutar Internet Explorer como administrador o las solicitudes no se agregará a la Grabadora Web. Dado que Internet Explorer está iniciando la consola del operador, tendrá que iniciar la consola del operador como administrador.

Para ejecutar la consola del operador como administrador

  1. Haga clic en iniciar, a continuación, todos los programas, a continuación, System Center Operations Manager 2012.

  2. Haga clic en el consola del operador icono.

  3. Haga clic en Ejecutar como administrador.

X 64 versión de Internet Explorer

Si está ejecutando la consola del operador en un entorno operativo de 64 bits, la grabadora Web no puede aparecer al iniciar Internet Explorer porque la x 64 versión del complemento se ha registrado y no se utiliza en x 86 versión de Internet Explorer. Debe utilizar la x 64 versión de Internet Explorer para el proceso de captura.

Para realizar la captura con la x 64 versión de Internet Explorer

  1. Después de iniciar Internet Explorer desde la consola del operador, cierre Internet Explorer.

  2. Haga clic en el iniciar botón y en el iniciar señale todos los programas, y, a continuación, haga clic en (64 bits) de Internet Explorer.