Supervisión de clientes en Configuration ManagerHow to monitor clients in Configuration Manager

Se aplica a: System Center Configuration Manager (Rama actual)Applies to: System Center Configuration Manager (Current Branch)

Una vez que instale el cliente de Configuration Manager en los dispositivos Windows de su sitio, supervise su estado y la actividad en la consola de Configuration Manager.Once you install the Configuration Manager client on the Windows devices in your site, monitor their health and activity in the Configuration Manager console.

Acerca del estado de clienteAbout client status

Configuration Manager proporciona los siguientes tipos de información como estado de cliente:Configuration Manager provides the following types of information as client status:

  • Estado de conexión de clientes: El sitio considera que un dispositivo está en línea si está conectado a su punto de administración asignado.Client online status: The site considers a device as online if it's connected to its assigned management point. Para indicar que el cliente está en línea, envía mensajes de estilo ping al punto de administración.To indicate that the client is online, it sends ping-like messages to the management point. Si el punto de administración no recibe un mensaje después de cinco minutos, el sitio considera al cliente sin conexión.If the management point doesn't receive a message in five minutes, the site considers the client as offline.

  • Actividad de cliente: El sitio considera que el cliente está activo si se ha comunicado con Configuration Manager en los últimos siete días.Client activity: The site considers the client as active if it has communicated with Configuration Manager in the past seven days. El sitio considera que el cliente está inactivo si no se ha solicitado ni realizado las siguientes acciones en siete días:The site considers the client inactive if it hasn't requested done the following actions in seven days:

    • Solicitud de actualización de directivaRequested policy update
    • Envío de mensaje de latidoSent a heartbeat message
    • Envío de inventario de hardwareSent hardware inventory
  • Comprobación de cliente: El estado de la evaluación periódica que el cliente de Configuration Manager ejecuta en el dispositivo.Client check: The state of the periodic evaluation that the Configuration Manager client runs on the device. La evaluación comprueba el dispositivo y puede corregir algunos de los problemas que encuentre.The evaluation checks the device and can remediate some of the problems it finds. Para obtener más información, vea Comprobaciones del estado del cliente.For more information, see Client health checks.

    En los dispositivos que ejecutan Windows 7, la comprobación de cliente se ejecuta como una tarea programada.On devices that run Windows 7, client check runs as a scheduled task. En las versiones de sistemas operativos posteriores, la comprobación de cliente se ejecuta automáticamente en la ventana de mantenimiento de Windows.On later OS versions, client check runs automatically during the Windows maintenance window.

    Puede configurar la corrección para que no se ejecute en dispositivos específicos, por ejemplo, un servidor crítico del negocio.You can configure remediation not to run on specific devices, for example, a business-critical server. Si hay elementos adicionales que desee a evaluar, utilice la configuración de cumplimiento de Configuration Manager para supervisar las configuraciones adicionales.If there are additional items that you want to evaluate, use Configuration Manager compliance settings to monitor additional configurations. Para obtener más información sobre la configuración de cumplimiento, consulte Planear y configurar la configuración de cumplimiento.For more information about compliance settings, see Plan for and configure compliance settings.

  • Dado de baja: El sitio ha marcado el registro del dispositivo para su eliminación.Decommissioned: The site has marked the device record for deletion. Este comportamiento puede ocurrir cuando se asigna un nuevo registro para el mismo dispositivo al mismo sitio primario o a uno diferente en una jerarquía.This behavior can happen when a new registration for same device assigns to the same or a different primary site in a hierarchy. El sitio elimina estos dispositivos la próxima vez que ejecute la tarea de mantenimiento Eliminar datos de detección antiguos.The site deletes these devices the next time it runs the site maintenance task Delete Aged Discovery Data.

  • Obsoleto: El sitio ha detectado un nuevo registro de dispositivo con el mismo identificador de hardware, por lo que marca el registro anterior como obsoleto.Obsolete: The site has discovered a new device record with the same hardware ID, so it marks the old record as obsolete. Los informes no cuentan los registros obsoletos del mismo dispositivo varias veces.Reports don't count obsolete records of the same device multiple times. Puede seguir destinando directivas a dispositivos obsoletos.You can still target policies to obsolete devices. Si el sitio no recibe un latido para un registro obsoleto después de 90 días de inactividad, quita el dispositivo obsoleto cuando se ejecuta la tarea de mantenimiento Eliminar datos obsoletos de detección de cliente.If the site doesn't get a heartbeat for an obsolete record after 90 days of inactivity, it removes the obsolete device when it runs the site maintenance task Delete Obsolete Client Discovery Data.

Supervisión de clientes individualesMonitor individual clients

  1. En la consola de Configuration Manager, vaya al área de trabajo Activos y compatibilidad.In the Configuration Manager console, go to the Assets and Compliance workspace. Seleccione el nodo Dispositivos o elija una recopilación en Recopilaciones de dispositivos.Select either the Devices node or choose a collection under Device Collections.

    Los iconos al principio de cada fila indican el estado de conexión del dispositivo:The icons at the beginning of each row indicate the online status of the device:

    icono de estado conectado para los clientes El dispositivo está conectadoDevice is online
    icono de estado desconectado para los clientes El dispositivo está desconectadoDevice is offline
    icono de estado desconocido para los clientes Se desconoce el estado de conexiónOnline status is unknown
    cliente no instalado El cliente no está instalado en el dispositivoClient isn't installed on the device
  2. Para obtener el estado en línea más detallado, agregue la información del estado de conexión del cliente a la vista del dispositivo.For more detailed online status, add the client online status information to the device view. Haga clic derecho en el encabezado de columna y seleccione los campos del estado de conexión que desea agregar:Right-click the column header and select the online status fields you want to add:

    • Estado de conexión del dispositivo: Indica si el cliente está actualmente conectado o no.Device Online Status: Indicates whether the client is currently online or offline. (Esta es la misma información proporcionada por los iconos).(This status is the same information given by the icons.)

    • Última hora en línea: Indica cuándo cambió el estado de conexión del cliente a conectado.Last Online Time: Indicates when the client online status changed to online

    • Última hora sin conexión indica cuándo cambió el estado a sin conexiónLast Offline Time indicates when the status changed to offline

  3. Seleccione un cliente individual en el panel de lista para ver más estado en el panel de detalles.Select an individual client in the list pane to see more status in the detail pane. Esta información incluye la actividad y el estado de comprobación del cliente.This information includes client activity and client check status.

Panel de mantenimiento del clienteClient health dashboard

Se implementan actualizaciones de software y se usan otras aplicaciones para proteger el entorno, pero estas implementaciones solo llegan a clientes correctos.You deploy software updates and other apps to help secure your environment, but these deployments only reach healthy clients. Los clientes incorrectos de Configuration Manager afectan negativamente al cumplimiento general.Unhealthy Configuration Manager clients adversely effect overall compliance. ¿Considera que determinar el estado del cliente puede resultar complicado según el denominador "número total de dispositivos que deben estar en el ámbito de administración"?Determining client health can be challenging depending upon the denominator: how many total devices should be in your scope of management? Por ejemplo, si detecta todos los sistemas de Active Directory, incluso si algunos de esos registros son para máquinas retiradas, este proceso aumenta el denominador.For example, if you discover all systems from Active Directory, even if some of those records are for retired machines, this process increases your denominator.

A partir de la versión 1902, puede ver un panel con información sobre el estado de los clientes de Configuration Manager en su entorno.Starting in version 1902, view a dashboard with information about the health of Configuration Manager clients in your environment. Allí puede ver el estado del cliente, el estado de escenario y errores comunes.View your client health, scenario health, and common errors. Filtre la vista por varios atributos distintos para ver los posibles problemas con las versiones del sistema operativo y de cliente.Filter the view by several attributes to see any potential issues by OS and client versions.

En la consola de Configuration Manager, vaya al área de trabajo Supervisión.In the Configuration Manager console, go to the Monitoring workspace. Expanda Estado del cliente y seleccione el nodo Panel de mantenimiento del cliente.Expand Client status, and select the Client health dashboard node.

Captura de pantalla del panel de mantenimiento del cliente

Sugerencia

No hay cambios en ccmeval.There are no changes to ccmeval.

De forma predeterminada, el panel de mantenimiento del cliente muestra los clientes en línea y los clientes activos en los últimos tres días.By default, the client health dashboard shows online clients, and clients active in the past three days. Por lo tanto, puede ver números diferentes en este panel que en otros orígenes históricos del mantenimiento del cliente.Therefore, you may see different numbers in this dashboard than in other historical sources of client health. Por ejemplo, otros nodos bajo Estado del cliente, o informes en la categoría del estado de cliente.For example, other nodes under Client Status, or reports in the client status category.

FiltrosFilters

En la parte superior del panel, hay un conjunto de filtros para ajustar los datos mostrados en el panel.At the top of the dashboard, there's a set of filters to adjust the data displayed in the dashboard.

  • Colección: de forma predeterminada, el panel muestra los dispositivos de la colección Todos los sistemas.Collection: By default, the dashboard displays devices in the All Systems collection. Seleccione una recopilación de dispositivos en la lista para definir el ámbito de la vista a un subconjunto de dispositivos de una colección específica.Select a device collection from the list to scope the view to a subset of devices in a specific collection.

  • Con conexión/sin conexión: de forma predeterminada, el panel muestra solo los clientes en línea.Online/offline: By default, the dashboard displays only online clients. Este estado procede del canal de notificación de cliente que actualiza el estado de un cliente cada cinco minutos.This state comes from the client notification channel that update a client's status every five minutes. Para más información, vea Acerca del estado de cliente.For more information, see About client status.

  • Activo # días: de manera predeterminada, el panel muestra los clientes que están activos en los últimos tres días.Active # days: By default, the dashboard displays clients that are active in the last three days.

  • Solo error: define el ámbito de la vista únicamente a los dispositivos que notifican un error de estado de cliente.Failure only: Scope the view to only devices that are reporting a client health failure.

    Sugerencia

    Puede usar este filtro junto con los iconos de versión de cliente y versión de sistema operativo.Use this filter along with the client version and OS version tiles. Para más información, vea Iconos de versión.For more information, see Version tiles.

Porcentaje de estado de clienteClient health percentage

Este icono muestra el estado general del cliente en la jerarquía.This tile shows the overall client health in your hierarchy.

Un cliente correcto de Configuration Manager presenta estas propiedades:A healthy Configuration Manager client has the following properties:

  • OnlineOnline
  • Envía datos de forma activaActively sending data
  • Pasa todas las comprobaciones de evaluación de estado del clientePasses all client health evaluation checks

Para más información, vea Acerca del estado de cliente.For more information, see About client status.

Un cliente correcto se comunica correctamente con el sitio.A healthy client successfully communicates with the site. Informa de todos los datos según las programaciones definidas en la configuración del cliente.It reports all data based on the defined schedules in client settings.

Seleccione un segmento de este gráfico para explorar desagrupando datos de una vista de lista de dispositivos.Select a segment of this chart to drill down to a device list view.

Iconos de versiónVersion tiles

Hay dos iconos que muestran el estado del cliente por la versión del cliente de Configuration Manager y la versión del sistema operativo.There are two tiles that show client health by Configuration Manager client version and OS version. Estos iconos son útiles cuando se realizan cambios en los filtros, como Solo error.These tiles are useful when you make changes to the filters, such as Failure only. Pueden ser útiles para resaltar si los problemas son coherentes en una versión específica.They can help highlight whether any issues are consistent across a specific version. Use esta información para tomar decisiones sobre la actualización de forma más sencilla.Use this information to help you make upgrade decisions.

Seleccione un segmento de estos gráficos para explorar desagrupando datos de una vista de lista de dispositivos.Select a segment of these charts to drill down to a device list view.

Mantenimiento de escenariosScenario health

Este gráfico de barras muestra el estado general de los siguientes escenarios principales:This bar chart shows the overall health for the following core scenarios:

  • Directiva de clienteClient policy
  • Detección de latidosHeartbeat discovery
  • Inventario de hardwareHardware inventory
  • Inventario de softwareSoftware inventory
  • Mensajes de estadoStatus messages

Use los selectores para ajustar el foco en escenarios concretos en el gráfico.Use the selectors to adjust the focus on specific scenarios in the chart.

Siempre se muestran las dos barras siguientes:The following two bars are always shown:

  • Combinados (Todos) : combinación de todos los escenarios (AND)Combined (All): the combination of all scenarios (AND)
  • Combinados (Cualquiera) : al menos uno de los escenarios (OR)Combined (Any): at least one of the scenarios (OR)

Sugerencia

El mantenimiento de escenarios no se mide desde la configuración de las opciones del cliente.Scenario health isn't measured from your configuration of client settings. Estos valores pueden variar según el conjunto resultante de directivas por dispositivo.These values can vary based upon the resultant set of policy per device. Siga estos pasos para ajustar los períodos de evaluación de mantenimiento de escenarios:Use the following steps to adjust the evaluation periods for scenario health:

  • En la consola de Configuration Manager, vaya al área de trabajo Supervisión y seleccione el nodo Estado del cliente.In the Configuration Manager console, go to the Monitoring workspace, and select the Client Status node.
  • En la cinta de opciones, seleccione Configuración de estado de cliente.In the ribbon, select Client Status Settings.

De forma predeterminada, si un cliente no envía datos específicos del escenario en 7 días, Configuration Manager lo considera incorrecto para ese escenario.By default, if a client doesn't send scenario-specific data in 7 days, Configuration Manager considers it unhealthy for that scenario.

Principales 10 errores de estado de clienteTop 10 client health failures

En este gráfico se muestran los errores más comunes en su entorno.This chart lists the most common failures in your environment. Estos errores proceden de Windows o Configuration Manager.These errors come from Windows or Configuration Manager.

Supervisión del estado de todos los clientesMonitor the status of all clients

  1. En la consola de Configuration Manager, vaya al área de trabajo Supervisión y seleccione el nodo Estado del cliente.In the Configuration Manager console, go to the Monitoring workspace, and select the Client Status node. Revise las estadísticas generales de actividad del cliente y comprobaciones de cliente en todo el sitio.Review the overall statistics for client activity and client checks across the site. Cambie el ámbito de la información eligiendo una recopilación diferente.Change the scope of the information by choosing a different collection.

  2. Para profundizar en los detalles sobre las estadísticas notificadas, elija el nombre de la información notificada.To drill down into detail about the reported statistics, choose the name of the reported information. Por ejemplo, clientes activos que han pasado la comprobación de cliente o que no han obtenido resultados.For example, Active clients that have passed client check or no results. A continuación, revise la información acerca de los clientes individuales.Then review the information about the individual clients.

  3. Seleccione Actividad de cliente para ver gráficos que representan la actividad del cliente en su sitio de Configuration Manager.Select Client Activity to see charts showing the client activity in your Configuration Manager site.

  4. Seleccione Comprobación de cliente para ver gráficos que representan el estado de las comprobaciones de cliente en el sitio de Configuration Manager.Select Client Check to see charts showing the status of client checks in your Configuration Manager site.

    Configure alertas que le avisen cuando la actividad del cliente o los resultados de la comprobación del cliente caigan por debajo de un porcentaje especificado.Configure alerts to notify you when client check results or client activity drops below a specified percentage. El sitio también le alerta cuando se produce un error de corrección en un porcentaje específico de clientes.The site can also alert you when remediation fails on a specified percentage of clients. Para obtener más información, vea Cómo configurar el estado de cliente.For more information, see How to configure client status.

Comprobaciones del estado del clienteClient health checks

La comprobación del cliente ejecuta las siguientes comprobaciones y correcciones:Client check runs the following checks and remediations:

Comprobación de clienteClient check Acción correctivaRemediation action Más informaciónMore information
Comprobar que la comprobación de cliente se ha ejecutado recientementeVerify that client check has recently run Ejecutar la comprobación de clienteRun client check Comprueba que la comprobación del cliente ha ejecutado al menos una vez en los últimos tres días.Checks that client check has run at least one time in the past three days.
Comprobar que están instalados los requisitos previos de clienteVerify that client prerequisites are installed Instalar los requisitos previos de clienteInstall the client prerequisites Comprueba que están instalados los requisitos previos de cliente.Checks that client prerequisites are installed. Lee el archivo ccmsetup.xml en la carpeta de instalación de cliente para detectar los requisitos previos.Reads the file ccmsetup.xml in the client installation folder to discover the prerequisites.
Prueba de integridad del repositorio WMI.WMI repository integrity test Reinstalar el cliente de Configuration ManagerReinstall the Configuration Manager client Comprueba que las entradas de cliente de Configuration Manager están presentes en WMI.Checks that Configuration Manager client entries are present in WMI.
Comprobar que el servicio de cliente se está ejecutandoVerify that the client service is running Iniciar el servicio de cliente (Host de agente de SMS)Start the client (SMS Agent Host) service No hay información adicionalNo additional information
Prueba de receptor de eventos WMI.WMI Event Sink Test. Reiniciar el servicio de clienteRestart the client service Comprobar si se ha perdido el receptor de eventos WMI de Configuration ManagerCheck whether the Configuration Manager related WMI event sink is lost
Comprobar que existe el servicio Instrumental de administración de Windows (WMI)Verify that the Windows Management Instrumentation (WMI) service exists No hay correcciónNo remediation No hay información adicionalNo additional information
Comprobar que el cliente se instaló correctamenteVerify that the client was installed correctly Volver a instalar el clienteReinstall the client No hay información adicionalNo additional information
Comprobar que el tipo de inicio del servicio antimalware sea automáticoVerify that the antimalware service startup type is automatic Restablecer el tipo de inicio de servicio a automáticoReset the service startup type to automatic No hay información adicionalNo additional information
Comprobar que el servicio antimalware se está ejecutandoVerify that the antimalware service is running Iniciar el servicio antimalwareStart the antimalware service No hay información adicionalNo additional information
Comprobar que el tipo de inicio del servicio Windows Update sea automático o manualVerify that the Windows Update service startup type is automatic or manual Restablecer el tipo de inicio de servicio a automáticoReset the service startup type to automatic No hay información adicionalNo additional information
Comprobar que el tipo de inicio del servicio de cliente (Host de agente de SMS) sea automáticoVerify that the client service (SMS Agent Host) startup type is automatic Restablecer el tipo de inicio de servicio a automáticoReset the service startup type to automatic No hay información adicionalNo additional information
Comprobar que se está ejecutando el servicio Instrumental de administración de Windows (WMI).Verify that the Windows Management Instrumentation (WMI) service is running. Iniciar el servicio Instrumental de administración de WindowsStart the Windows Management Instrumentation service No hay información adicionalNo additional information
Comprobar que el estado de la base de datos de Microsoft SQL CE sea correctoVerify that the Microsoft SQL CE database is healthy Reinstalar el cliente de Configuration ManagerReinstall the Configuration Manager client No hay información adicionalNo additional information
Prueba de integridad WMI de Microsoft Policy PlatformMicrosoft Policy Platform WMI Integrity Test Reparar Microsoft Policy PlatformRepair the Microsoft Policy Platform No hay información adicionalNo additional information
Comprobar que existe el servicio Microsoft Policy PlatformVerify that the Microsoft Policy Platform Service exists Reparar Microsoft Policy PlatformRepair the Microsoft Policy Platform No hay información adicionalNo additional information
Verificar que el tipo de inicio del servicio Microsoft Policy Platform es manualVerify that the Microsoft Policy Platform service startup type is manual Restablecer el tipo de inicio de servicio a manualReset the service startup type to manual No hay información adicionalNo additional information
Comprobar que existe el Servicio de transferencia inteligente en segundo planoVerify that the Background Intelligent Transfer Service exists No hay correcciónNo Remediation No hay información adicionalNo additional information
Comprobar que el tipo de inicio del Servicio de transferencia inteligente en segundo plano sea automático o manualVerify that the Background Intelligent Transfer Service startup type is automatic or manual Restablecer el tipo de inicio de servicio a automáticoReset the service startup type to automatic No hay información adicionalNo additional information
Comprobar que el tipo de inicio del servicio Inspección de red sea manualVerify that the Network Inspection Service startup type is manual Restablecer el tipo de inicio de servicio a manual si está instaladoReset the service startup type to manual if installed No hay información adicionalNo additional information
Compruebe que el tipo de inicio del servicio Instrumental de administración de Windows (WMI) sea automáticoVerify that the Windows Management Instrumentation (WMI) service startup type is automatic Restablecer el tipo de inicio de servicio a automáticoReset the service startup type to automatic No hay información adicionalNo additional information
Comprobar si el tipo de inicio del servicio de Windows Update en dispositivos Windows 8 es automático o manualVerify that the Windows Update service startup type on Windows 8 devices is automatic or manual Restablecer el tipo de inicio de servicio a manualReset the service startup type to manual No hay información adicionalNo additional information
Compruebe que el servicio de cliente (host de agente de SMS) existe.Verify that the client (SMS Agent Host) service exists. No hay correcciónNo Remediation No hay información adicionalNo additional information
Comprobar si el tipo de inicio del servicio de control remoto de Configuration Manager es automático o manualVerify that the Configuration Manager Remote Control service startup type is automatic or manual Restablecer el tipo de inicio de servicio a automáticoReset the service startup type to automatic No hay información adicionalNo additional information
Comprobar que el servicio de control remoto de Configuration Manager se está ejecutandoVerify that the Configuration Manager Remote Control service is running Iniciar el servicio de control remotoStart the remote control service No hay información adicionalNo additional information
Comprobar que el servicio de proxy de reactivación (proxy de reactivación de Configuration Manager) se está ejecutandoVerify that the wake-up proxy service (ConfigMgr Wake-up Proxy) is running Iniciar el servicio de proxy de reactivación de Configuration ManagerStart the ConfigMgr Wakeup Proxy service Esta comprobación de cliente se realiza solo si la opción de cliente Administración de energía: Habilitar proxy de reactivación se ha configurado como en los sistemas operativos de cliente admitidos.This client check is made only if the Power Management: Enable wake-up proxy client setting is set to Yes on supported client operating systems.
Comprobar que el tipo de inicio del servicio de proxy de reactivación (proxy de reactivación de Configuration Manager) es automáticoVerify that the wake-up proxy service (ConfigMgr Wake-up Proxy) startup type is automatic Restablecer el tipo de inicio del servicio de proxy de reactivación de Configuration Manager como automáticoReset the ConfigMgr Wakeup Proxy service startup type to automatic Esta comprobación de cliente se realiza solo si la opción de cliente Administración de energía: Habilitar proxy de reactivación se ha configurado como en los sistemas operativos de cliente admitidos.This client check is made only if the Power Management: Enable wake-up proxy client setting is set to Yes on supported client operating systems.

Archivos de registro de implementación de clienteClient deployment log files

Para obtener información acerca de los archivos de registro utilizados por la implementación del cliente y las operaciones de administración, consulte los archivos de registro.For more information about the log files used by client deployment and management operations, see Log files.