Crear o modificar un intervalo de números sin signo en Skype Empresarial ServerCreate or modify an unassigned number range in Skype for Business Server

Crear, modificar o eliminar intervalos de números sin signo para la aplicación Anuncio en Skype Empresarial Server Telefonía IP empresarial.Create, modify or delete unassigned number ranges for Announcement application in Skype for Business Server Enterprise Voice. Esto afecta a la forma en que se controlan las llamadas a números sin signo.This affects how calls to unassigned numbers are handled.

Skype Empresarial Server le permite decir qué sucede con las llamadas entrantes a números de teléfono válidos para su organización, pero que no están asignados a un usuario o a un teléfono.Skype for Business Server enables you to say what happens to incoming calls to phone numbers that are valid for your organization, but are not assigned to a user or a phone. Para controlar este tipo de llamadas, configure una tabla de números sin signo.To handle such calls, you set up an unassigned number table. Puede usar la tabla para enrutar las llamadas a una aplicación de anuncio o a un servidor de mensajería unificada de Exchange.You can use the table to route the calls to an Announcement application or to an Exchange UM server.

La forma en que configure la tabla de números sin asignar depende de cómo desee usarla. Puede configurar la tabla con todas las extensiones válidas para la organización, con únicamente extensiones sin asignar o bien con una combinación de ambos tipos de números. La tabla de números sin asignar puede incluir tanto números asignados como sin asignar, pero solamente se invoca cuando un autor de llamadas marca un número que no está asignado en esos momentos. Si incluye todas las extensiones válidas en la tabla de números sin asignar, puede especificar la acción que va a tener lugar siempre que alguien abandone la organización, sin necesidad de volver a configurar la tabla. Si incluye extensiones sin asignar en la tabla, puede personalizar la acción que va a tener lugar respecto a números específicos. Por ejemplo, si cambia la extensión del departamento de soporte interno, puede incluir el número antiguo de este departamento en la tabla y asignarlo a un anuncio que comunique el número nuevo.How you configure the unassigned number table depends on how you want to use it. You can configure the table with all the valid extensions for your organization, with only unassigned extensions, or with a combination of both types of numbers. The unassigned number table can include both assigned and unassigned numbers, but it is invoked only when a caller dials a number that is not currently assigned. If you include all the valid extensions in the unassigned number table, you can specify the action that occurs whenever someone leaves your organization, without needing to reconfigure the table. If you include unassigned extensions in the table, you can modify the action that occurs for specific numbers. For example, if you change the extension for your customer service desk, you can include the old customer service number in the table and then assign it to an announcement that provides the new number.

Configurar números de teléfono sin signoConfigure unassigned phone numbers

Use uno de los siguientes procedimientos para configurar intervalos de números sin signo para la aplicación Anuncio.Use one of the following procedures to configure unassigned number ranges for the Announcement application.

Importante

Antes de configurar la tabla de números sin signo, el sistema ya debe tener anuncios definidos o una configuración de mensajería unificada de Exchange Operador automático.Before you configure the unassigned number table, your system must already either have Announcements defined or an Exchange Unified Messaging (UM) Auto Attendant set up.

Sugerencia

Cuando alguien llama a un número sin signo, Skype Empresarial Server busca en la tabla de números sin signo de arriba abajo y usa el primer intervalo correspondiente.When someone calls an unassigned number, Skype for Business Server searches the unassigned number table from top to bottom and uses the first matching range. Por tanto, si quiere que una determinada acción se realice como último recurso, deberá especificarla para el último intervalo en la tabla.Therefore, an action that you want to be performed as a last resort should be specified for the last range in the table.

Para usar el Panel de control de Skype Empresarial Server para configurar números de teléfono sin signoTo use Skype for Business Server Control Panel to configure unassigned phone numbers

  1. Inicie sesión en el equipo como miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins, o como miembro del rol CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator, o CsAdministrator. Para obtener información detallada, consulte Delegación de permisos de instalación.Log on to the computer as a member of the RTCUniversalServerAdmins group, or as a member of the CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator, or CsAdministrator role. For details, see Delegate Setup Permissions.

  2. Abra una ventana del explorador y, a continuación, escriba la dirección URL de administración para abrir el Panel de control de Skype Empresarial Server.Open a browser window, and then enter the Admin URL to open the Skype for Business Server Control Panel.

  3. En la barra de navegación izquierda, haga clic en Características de voz y, a continuación, en Número sin asignar.In the left navigation bar, click Voice Features, and then click Unassigned Number.

  4. En la página Número sin asignar, siga uno de estos procedimientos:On the Unassigned Number page, do one of the following:

    • Para crear un nuevo intervalo de números, haga clic en Nuevo. En Nombre, escriba un nombre identificativo para este intervalo de números.To create a new number range, click New. In Name, type an identifying name for this range of numbers.

      Nota

      Una vez haya confirmado el nuevo intervalo de números sin asignar para la base de datos, no podrá cambiar este nombre.After you commit the new unassigned number range to the database, you cannot change this name.

    • Para modificar un intervalo de números existentes, escriba en el campo de búsqueda todo el intervalo de números o parte de él. En la lista de intervalos numéricos resultante, haga clic en el nombre que desee, en Editar y en Mostrar detalles.To modify an existing number range, type all or part of the name of the number range in the search field. In the resulting list of number ranges, click the name you want, click Edit, and then click Show details.

  5. En el primer campo Intervalo numérico, escriba el número inicial del intervalo, y en el segundo campo Intervalo numérico, escriba el número final del intervalo.In the first Number range field, type the beginning number of the range, and in the second Number range field, type the ending number of the range.

    • El número inicial del intervalo debe ser menor o igual al número final del intervalo.The beginning number of the range must be less than or equal to the ending number of the range.

    • Si el número inicial o final del intervalo incluye un número de extensión, ambos números del intervalo deben incluir la extensión y el número de extensión debe ser igual al número inicial y final del intervalo.If the beginning number of the range or the ending number of the range includes an extension number, both the beginning number and the ending number of the range must include an extension, and the extension number must be the same for both the beginning number and the ending number.

    • ¿El número debe coincidir con la expresión regular ()?( + )? [1-9]\d {0,17} (;ext=[1-9]\d {0,9} )?.The number must match the regular expression ()?(+)?[1-9]\d{0,17}(;ext=[1-9]\d{0,9})?. Esto significa que el número puede comenzar con la cadena tel: (si no especifica esa cadena, se agregará automáticamente), un signo más (+) y un dígito del 1 al 9.This means the number may begin with the string tel: (if you don't specify that string, it will be automatically added for you), a plus sign (+), and a digit 1 through 9. El número de teléfono puede tener hasta 17 dígitos y puede estar seguido de una extensión en formato ";ext=número de extensión".The phone number can be up to 17 digits and may be followed by an extension in the format ;ext= followed by the extension number.

  6. En Servicio de anuncio, lleve a cabo uno de los siguientes procedimientos:In Announcement service, do one of the following:

    • Haga clic en Anuncio.Click Announcement.

    • Haga clic en Mensajería unificada de Exchange.Click Exchange UM.

  7. Si, en el paso anterior, ha hecho clic en Anuncio, proceda de la siguiente manera:If, in the previous step, you clicked Announcement, do the following:

    a.a. En FQDN del servidor de destino, haga clic en Seleccionar, haga clic en el Id. de servicio del servicio de aplicaciones que ejecute la aplicación Anuncio que se va a encargar de las llamadas entrantes correspondientes a este intervalo de números sin asignar y, a continuación, haga clic en Aceptar.Under FQDN of destination server, click Select, click the service ID of the Application service that runs the Announcement application that will handle incoming calls to this range of unassigned numbers, and then click OK.

    b.b. En Anuncio, haga clic en el anuncio que se va a reproducir para este intervalo de números sin asignar.In Announcement, click the announcement to be played for this range of unassigned numbers.

  8. Si, en el paso anterior, hizo clic en Mensajería unificada de Exchange, en Número de teléfono del operador automático, haga clic en Seleccionar, haga clic en el número de teléfono que se va a utilizar para este intervalo de números sin asignar y, a continuación, en Aceptar.If, in the previous step, you clicked Exchange UM, under Auto Attendant phone number, click Select, click the phone number to be used for this range of unassigned numbers, and then click OK.

  9. Haga clic en Aceptar.Click OK.

  10. En la página Número sin asignar, asegúrese de que los intervalos de números sin asignar se disponen según el orden que desee. Para cambiar la posición de un intervalo en la tabla, haga clic en uno o más nombres consecutivos en la lista de intervalos y, a continuación, haga clic en la flecha arriba o abajo.On the Unassigned Number page, be sure that the unassigned number ranges are arranged in the order that you want. To change a range's position in the table, click one or more consecutive names in the list of ranges, and then click the up arrow or the down arrow.

    Sugerencia

    Skype Empresarial Server busca en la tabla de números sin signo de arriba abajo y usa el primer intervalo que coincide con el número sin signo.Skype for Business Server searches the unassigned number table from top to bottom and uses the first range that matches the unassigned number. Si tiene intervalos superpuestos y un intervalo especifica una acción de último recurso, asegúrese de que ese intervalo se encuentra en último lugar en la lista.If you have overlapping ranges and one range specifies a last resort action, make sure that range is at the bottom of the list.

  11. Cuando haya ordenado el intervalo de números sin asignar según su conveniencia, haga clic en Confirmar todo.When you have the unassigned number ranges in the order that you want, click Commit all.

Para usar el Shell de administración de Skype Empresarial Server para configurar números de teléfono sin signoTo use Skype for Business Server Management Shell to configure unassigned phone numbers

  1. Inicie sesión en el equipo donde está instalado el Shell de administración de Skype Empresarial Server como miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins o con los derechos de usuario necesarios, tal como se describe en Permisos de configuración delegados.Log on to the computer where Skype for Business Server Management Shell is installed as a member of the RTCUniversalServerAdmins group or with the necessary user rights as described in Delegate Setup Permissions.

  2. Inicie el Shell de administración de Skype Empresarial Server: Haga clic en Inicio, en Todos los programas, en Skype Empresarial 2015 y, a continuación, en Shell de administración de Skype Empresarial Server.Start the Skype for Business Server Management Shell: Click Start, click All Programs, click Skype for Business 2015, and then click Skype for Business Server Management Shell.

  3. Use New-CsUnassignedNumber para crear un nuevo intervalo de números no asignados.Use New-CsUnassignedNumber to create a new unassigned number range. Use Set-CsUnassignedNumber para modificar un intervalo de números no asignados existente.Use Set-CsUnassignedNumber to modify an existing unassigned number range.

    Sugerencia

    Si tiene intervalos solapados y desea que se apliquen en un orden específico, incluya el parámetro Prioridad.If you have overlapping ranges and want the ranges to be applied in a specific order, include the Priority parameter. Se aplicará a la llamada el intervalo con la máxima prioridad.The range with the highest priority will be applied to the call. El valor 0 representa la prioridad más alta.The value 0 represents the highest priority.

    En la línea de comandos, realice una de las acciones siguientes:At the command line, do one of the following:

    • Si desea crear un intervalo de números para un servicio de anuncio, ejecute:To create a number range for an Announcement service, run:

      New-CsUnassignedNumber -Identity <unique identifier for unassigned number range> -NumberRangeStart <first number in range> -NumberRangeEnd <last number in range> -AnnouncementName <announcement name> -AnnouncementService <FQDN or service ID of the Announcement service>
      
    • O, si desea crear un intervalo de números para el Operador automático de mensajería unificada de Exchange, ejecute:Or, to create a number range for Exchange UM Auto Attendant, run:

      New-CsUnassignedNumber -ExUmAutoAttendantPhoneNumber <phone number> -Identity <unique identifier for unassigned number range> -NumberRangeStart <first number in range> -NumberRangeEnd <last number in range>
      

      Por ejemplo:For example:

      New-CsUnassignedNumber -Identity "Unassigned range 1" -NumberRangeStart "+14255551000" -NumberRangeEnd "+14255551100" -AnnouncementName "Welcome Announcement" -AnnouncementService ApplicationServer:Redmond.contoso.com
      

      O bienOr

      New-CsUnassignedNumber -ExUmAutoAttendantPhoneNumber "+12065551234" -Identity "Unassigned range 1" -NumberRangeStart "+14255551000" -NumberRangeEnd "+14255551100"
      

      El siguiente ejemplo muestra cómo modificar los números de un intervalo de números no asignados existente:The following example shows how to modify the numbers in an existing unassigned number range:

      Set-CsUnassignedNumber -Identity "Unassigned range 1" -NumberRangeStart "+14255551000" -NumberRangeEnd "+14255551900"
      

Eliminar un intervalo de números sin signoDelete an unnasigned number range

Para usar el Panel de control de Skype Empresarial Server para eliminar un intervalo de números sin signoTo use Skype for Business Server Control Panel to delete an unassigned number range

  1. Inicie sesión en el equipo como miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins, o como miembro del rol CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator, o CsAdministrator. Para obtener información detallada, consulte Delegación de permisos de instalación.Log on to the computer as a member of the RTCUniversalServerAdmins group, or as a member of the CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator, or CsAdministrator role. For details, see Delegate Setup Permissions.

  2. Abra una ventana del explorador y, a continuación, escriba la dirección URL de administración para abrir el Panel de control de Skype Empresarial Server.Open a browser window, and then enter the Admin URL to open the Skype for Business Server Control Panel.

  3. En la barra de navegación izquierda, haga clic en Características de voz y, a continuación, en Número sin asignar.In the left navigation bar, click Voice Features and then click Unassigned Number.

  4. En la página Número sin asignar, en el campo de búsqueda, escriba la totalidad o parte del nombre del intervalo del número sin asignar que desee eliminar.On the Unassigned Number page, in the search field, type all or part of the name of the unassigned number range you want to delete.

  5. En la lista resultante de rangos de números, haga clic en el nombre, en Editar y, a continuación, en Eliminar.In the resulting list of number ranges, click the name, click Edit, and then click Delete.

  6. Haga clic en Confirmar todo.Click Commit all.

Para usar el Shell de administración de Skype Empresarial Server para eliminar un intervalo de números sin signoTo use Skype for Business Server Management Shell to delete an unassigned number range

  1. Inicie sesión en el equipo donde está instalado el Shell de administración de Skype Empresarial Server como miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins o con los derechos de usuario necesarios, tal como se describe en Permisos de configuración delegados.Log on to the computer where Skype for Business Server Management Shell is installed as a member of the RTCUniversalServerAdmins group or with the necessary user rights as described in Delegate Setup Permissions.

  2. Inicie el Shell de administración de Skype Empresarial Server: Haga clic en Inicio, en Todos los programas, en Skype Empresarial 2015 y, a continuación, en Shell de administración de Skype Empresarial Server.Start the Skype for Business Server Management Shell: Click Start, click All Programs, click Skype for Business 2015, and then click Skype for Business Server Management Shell.

  3. En la línea de comandos, escriba lo siguiente:At the command line, type:

    Remove-CsUnassignedNumber -Identity "<name of unassigned number range>" 
    

    Por ejemplo:For example:

    Remove-CsUnassignedNumber -Identity "Unassigned range 1"
    

    Nota

    Para obtener más información sobre las opciones, vea Remove-CsCallParkOrbit.For details about more options, see Remove-CsCallParkOrbit.

Vea tambiénSee also

New-CsUnassignedNumberNew-CsUnassignedNumber

Set-CsUnassignedNumberSet-CsUnassignedNumber

Get-CsUnassignedNumberGet-CsUnassignedNumber