Deployment process for Group Call Pickup in Skype for Business 2015Deployment process for Group Call Pickup in Skype for Business 2015

Proceso de implementación y los pasos para el grupo de llamada recogida en Skype para Business Server Enterprise Voice.Deployment process and steps for Group Call Pickup in Skype for Business Server Enterprise Voice.

Recogida de llamadas de grupo permite a los usuarios responder a las llamadas entrantes a sus compañeros de trabajo desde sus propios teléfonos.Group Call Pickup enables users to answer incoming calls to their colleagues from their own phones.

Los componentes que usa el grupo llamar recogida automáticamente instalados y habilitados en el servidor Front-End o Standard Edition al implementar Enterprise Voice.The components that Group Call Pickup uses are automatically installed and enabled on the Front End Server or Standard Edition server when you deploy Enterprise Voice. Sin embargo, debe usar los siguientes pasos para configurar el grupo llamar recogida antes de que esté disponible para los usuarios.However, you must use the following steps to configure Group Call Pickup before it is available to users.

Proceso de implementación de recogida de llamada de grupoGroup Call Pickup Deployment Process

FasePhase PasosSteps Grupos y roles necesariosRequired groups and roles Documentación de implementaciónDeployment documentation
Habilitar la herramienta de SEFAUtil en su topologíaEnable the SEFAUtil tool in your topology
Use el cmdlet New-CsTrustedApplicationPool para crear un nuevo grupo de aplicaciones de confianza.Use the New-CsTrustedApplicationPool cmdlet to create a new trusted application pool. Use el cmdlet New-CsTrustedApplication para especificar la herramienta SEFAUtil como aplicación de confianza.Use the New-CsTrustedApplication cmdlet to specify the SEFAUtil tool as trusted application. Ejecute el cmdlet Enable-CsTopology para habilitar la topología.Run the Enable-CsTopology cmdlet to enable the topology. Si ya no tienes, descargar el Skype para la versión de la herramienta SEFAUtil Business Server desde esta ubicación e instalarlo en el grupo de servidores de aplicaciones de confianza que ha creado en el paso 1.If you don't already have it, download the Skype for Business Server version of the SEFAUtil tool from this location, and install it on the trusted application pool you created in step 1. Compruebe que SEFAUtil se esté ejecutando correctamente; para ello, ejecútelo para mostrar la configuración de desvío de llamadas de un usuario de la implementación.Verify that SEFAUtil is running correctly by running it to display the call forwarding settings of a user in the deployment. RTCUniversalServerAdminsRTCUniversalServerAdmins
Implementar la herramienta SEFAUtil en Skype para profesionales de 2015Deploy the SEFAUtil tool in Skype for Business 2015
New-CsTrustedApplicationPool New-CsTrustedApplication Enable-CsTopologyNew-CsTrustedApplicationPoolNew-CsTrustedApplicationEnable-CsTopology
Documentación de herramienta del kit de recursos de Lync Server 2013.Lync Server 2013 resource kit tool documentation. (Para Skype para Business Server debe usar la versión actual de la herramienta, pero aún se aplica esta documentación de Lync Server 2013.(For Skype for Business Server you must use the current version of the tool, but this documentation from Lync Server 2013 still applies.
Configurar los intervalos de números de atención de llamadas en la tabla de órbitas de estacionamiento de llamadasConfigure call pickup number ranges in the call park orbit table
Use el cmdlet New-CSCallParkOrbit para crear intervalos de números de llamada recogida en la tabla de órbitas de estacionamiento de llamadas y asignar los intervalos de recogida de llamada del tipo GroupPickup.Use the New-CSCallParkOrbit cmdlet to create call pickup number ranges in the call park orbit table and assign the call pickup ranges the type GroupPickup.
A fin de lograr una integración sin fisuras con los planes de marcado existentes, los intervalos de números se suelen configurar como un bloque de extensiones virtuales. En la tabla de órbitas de estacionamiento de llamadas no se pueden asignar números de llamada directa a la extensión (DID) como números de intervalo.For seamless integration with existing dial plans, number ranges are typically configured as a block of virtual extensions. Assigning Direct Inward Dialing (DID) numbers as range numbers in the call park orbit table is not supported.
RTCUniversalServerAdminsRTCUniversalServerAdmins
CsVoiceAdministratorCsVoiceAdministrator
CsServerAdministratorCsServerAdministrator
CsAdministratorCsAdministrator
Creación o modificación de un intervalo de números de grupo llamada recogida en Skype para profesionales de 2015Create or modify a Group Call Pickup number range in Skype for Business 2015
Asignar a un número de llamada de recogida a los usuarios y habilitar recogida de llamadas de grupo para los usuariosAssign a call pickup number to users, and enable Group Call Pickup for the users
Use el parámetro /enablegrouppickup en la herramienta del kit de recursos de SEFAUtil para habilitar recogida de llamadas de grupo y asignar a un número de recogida de llamada para los usuarios.Use the /enablegrouppickup parameter in the SEFAUtil resource kit tool to enable Group Call Pickup and assign a call pickup number for users.
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Habilitar recogida de llamadas de grupo para los usuarios y asignar a un número de grupo en Skype para profesionales de 2015Enable Group Call Pickup for users and assign a group number in Skype for Business 2015
Notificar a los usuarios el número de atención de llamadas que se les ha asignado y cualquier otro número de interésNotify users of their assigned call pickup number and any other number of interest
Después de habilitar la respuesta de llamadas en grupo para los usuarios, utilice el correo electrónico o algún otro mecanismo para notificarles el número del grupo de respuesta de llamadas. Notifique a los usuarios de este grupo el número de cualquier otro grupo que deseen supervisar. Como los usuarios pueden recuperar llamadas para otros usuarios aunque no estén en el mismo grupo, probablemente necesiten los números de varios grupos.After you enable Group Call Pickup for users, use email or some other mechanism to notify users of their call pickup group number. Notify users of the call pickup group number for any group that they might want to monitor. Because users can retrieve calls for other users even if they are not in the same group, users might need the call pickup group number for multiple groups.
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Comprobar la implementación de recogida de llamadas de grupoVerify your Group Call Pickup deployment
Realice pruebas de llamadas y recuperación de llamadas para asegurarse de que la configuración funcione del modo deseado. Como mínimo, compruebe lo siguiente:Test placing and retrieving calls to make sure that your configuration works as expected. At a minimum, verify the following:
Llame a un usuario que tenga activada la respuesta de llamadas en grupo y haga que otro usuario responda a la llamada. El otro usuario puede pertenecer al mismo grupo, a un grupo diferente, o no tener activada la respuesta de llamadas en grupo.Call a user who is enabled for Group Call Pickup and have another user retrieve the call. The other user can be in the same group, in a different group, or not have Group Call Pickup enabled.
Llame a un usuario que tenga activada la respuesta de llamadas en grupo y no responda a la llamada.Call a user who is enabled for Group Call Pickup and do not answer the call.
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