Seleccione cola de desbordamientoSelect Overflow Queue

Utilice el cuadro de diálogo Seleccione una cola de desbordamiento para seleccionar una cola donde las llamadas se reenvían cuando se llena una cola del grupo de respuesta.Use the Select an overflow queue dialog box to select a queue where calls are forwarded when a response group queue is full.

En el cuadro Buscar, escriba todo o parte del nombre de la cola que desea utilizar.In the search box, type all or part of the name of the queue you want to use. Para devolver todas las colas disponibles, deje vacío el cuadro de búsqueda y haga clic en el icono de búsqueda.To return all available queues, leave the search box empty and click the search icon.

En la lista de colas devuelta por la búsqueda, seleccione la cola que desea utilizar para reenviar las llamadas cuando se llena una cola del grupo de respuesta.In the list of queues returned by the search, select the queue you want to use to forward calls when a response group queue is full.