Informe de diagnósticos de conferencia en Skype Empresarial Server 2015Conference Diagnostic Report in Skype for Business Server 2015

Resumen: Obtener información sobre el informe de diagnóstico de conferencia utilizado en Skype para Business Server 2015.Summary: Learn about the Conference Diagnostic Report used in Skype for Business Server 2015.

El Informe de diagnósticos de conferencia facilita información sobre las sesiones de conferencia que se han completado correctamente y las que han presentado algún error.The Conference Diagnostic Report provides information about the success and failure of all conferencing sessions. Tenga en cuenta que Skype para Business Server distingue entre diferentes tipos de error:Note that Skype for Business Server distinguishes between different kinds of failure:

  • Error esperado. Un error esperado es, generalmente, un error en el sentido más técnico. Por ejemplo, supongamos que alguien inicia una conferencia, pero la comunicación se cuelga antes de que otros usuarios puedan unirse a ella. Técnicamente, eso es un error: la conferencia se ha iniciado, pero no se ha completado. Pero, es un error que cabe esperar que ocurra, porque si el organizador cancela la conferencia antes de que otros usuarios se unan a ella, no podemos esperar que la conferencia se complete.Expected failure. An expected failure is typically a failure only in the most technical sense. For example, suppose someone starts a conference but hangs up before anyone can join. Technically that's a failure: the conference was initiated, but not completed. However, that's a failure that you would expect to happen: if the organizer cancels the conference before anyone can join then you would not expect that conference to be completed.

  • Error inesperado. Un error inesperado es exactamente lo que su nombre sugiere: un error que, en las circunstancias actuales, no se espera que ocurra. Por ejemplo, una conferencia que no se puede llevar a cabo porque no se ha podido recuperar la directiva de reunión del organizador. Ese es un error inesperado ya que siempre se tendrían que poder recuperar las directivas de reunión de un usuario.Unexpected failure. An unexpected error is exactly what the name implies: an error that, based on the circumstances, you would not expect to occur. For example, suppose a conference could not be held because the organizer's meeting policy could not be retrieved. That's an unexpected error: after all, you should always be able to retrieve a user's meeting policy.

Observe que las métricas Correcta, Error esperado y Error inesperado podrían no incluirse en la métrica Total de sesiones. Por ejemplo, podría ver los siguientes valores en el informe:Note that the Success, Expected failure, and Unexpected failure metrics might not add up to the Total sessions metric. For example, you might see the following values in the Report:

ÉxitosSuccesses Errores esperadosExpected failures Errores inesperadosUnexpected failures Total de sesionesTotal sessions
20242024
469469
1616
25212521

Si sumamos 2024 + 469 + 16, obtenemos un total de 2509 sesiones y, en cambio, la columna Total de sesiones muestra 2521 sesiones.If you add 2024 + 469 + 16 you get a total of 2,509 sessions and yet, the Total sessions column shows a total of 2,521 sessions. Las 12 sesiones "que faltan" son las sesiones que el sistema no ha podido clasificar como correctas ni con error.The "missing" 12 sessions for are sessions that the system was unable to categorize as successful or unsuccessful. A veces, que será el caso cuando un producto de terceros presenta un nuevo código de diagnóstico es muy conocido en el servidor de supervisión.That will sometimes be the case when a third-party product introduces a new diagnostic code that is unfamiliar to Monitoring Server. Cuando esto ocurre, las llamadas realizadas por medio de este producto que ocasionen ese código de diagnóstico no siempre se clasificarán como Correcta, Error esperado o Error inesperado.When that happens, calls made using that product, and reporting that diagnostic code, cannot always be categorized as being a Success, an Expected failure, or an Unexpected failure.

Acceso al Informe de diagnósticos de conferenciaAccessing the Conference Diagnostic Report

Al Informe de diagnósticos de conferencia, se puede obtener acceso desde la página de inicio de Informes de supervisión.The Conference Diagnostic Report is accessed from the Monitoring Reports home page. El Informe de distribución falla en Skype para Business Server 2015 puede acceder haciendo clic en cualquiera de las siguientes métricas:You can access the Failure Distribution Report in Skype for Business Server 2015 by clicking either of the following metrics:

  • Volumen de errores inesperadosUnexpected failure volume

  • Volumen de errores esperadosExpected failure volume

Cómo hacer el mejor uso del Informe de diagnósticos de conferenciaMaking the Best Use of the Conference Diagnostic Report

El Informe de diagnósticos de conferencia incluye una serie de gráficos.The Conference Diagnostic Report includes a series of graphs. Cada una de las columnas mostradas en el gráfico es, en realidad, un hipervínculo.Each of the columns shown in the graph is actually a hyperlink. Si hace clic en una columna, podrá desglosar el Informe de distribución falla en Skype para Business Server 2015 para ese período de tiempo y ese tipo de conferencia.If you click a column, you'll drill down to the Failure Distribution Report in Skype for Business Server 2015 for that time period and that conference type.

FiltrosFilters

Los filtros se emplean para recuperar un conjunto de datos más específico o para ver los datos devueltos de diferentes formas. Por ejemplo, el Informe de diagnósticos de conferencia le permite filtrar elementos tales como el tipo de conferencia que se realiza (por ejemplo, una conferencia basada en un tema) o por el servidor perimetral que se usa en la conferencia. También puede elegir cómo agrupar los datos. En este caso, las conferencias se agrupan por hora, día, semana o mes.Filters provide a way for you to return a more finely-targeted set of data or to view the returned data in different ways. For example, the Conference Diagnostic Report enables you to filter on such things as the type of conference being conducted (for example, a Focus-based conference) or by the Edge Server used in the conference. You can also choose how data should be grouped. In this case, conferences are grouped by hour, day, week, or month.

En la tabla siguiente se muestran los filtros que se pueden utilizar con el Informe de diagnósticos de conferencia.The following table lists the filters that you can use with the Conference Diagnostic Report.

Filtros de informe de diagnóstico de conferenciaConference Diagnostic Report Filters

Nombre.Name DescripciónDescription
DeFrom
Fecha y hora de inicio del intervalo de tiempo. Para ver los datos por horas, escriba la fecha y hora de inicio como se indica a continuación:Start date/time for the time range. To view data by hours, enter both the start date and time as follows:
07/07/2015 13:007/7/2015 1:00 PM
Si no escribe una hora de inicio, el informe se iniciará automáticamente a las 12:00 del día especificado. Para ver los datos por día, escriba solo la fecha:If you do not enter a start time, the report automatically begins at 12:00 AM on the specified day. To view data by day, enter just the date:
07/07/20157/7/2015
Para verlos por semanas o por meses, escriba una fecha que caiga en cualquier punto de la semana o del mes que desee ver (no es necesario escribir el primer día de la semana o del mes):To view by week or by month, enter a date that falls anywhere within the week or month that you want to view (you do not have to enter the first day of the week or month):
03/07/20157/3/2015
Las semanas siempre van del domingo al sábado.Weeks always run from Sunday through Saturday.
HastaTo
Fecha y hora de finalización del intervalo de tiempo. Para ver los datos por horas, escriba la fecha y hora de finalización como se indica a continuación:End date/time for the time range. To view data by hours, enter both the end date and time as follows:
07/07/2015 13:007/7/2015 1:00 PM
Si no escribe una hora de finalización, el informe finalizará automáticamente a las 12:00 del día especificado. Para ver los datos por día, escriba solo la fecha:If you do not enter an end time, the report automatically ends at 12:00 AM on the specified day. To view data by day, enter just the date:
07/07/20157/7/2015
Para verlos por semanas o por meses, escriba una fecha que caiga en cualquier punto de la semana o del mes que desee ver (no es necesario escribir el primer día de la semana o del mes):To view by week or by month, enter a date that falls anywhere within the week or month that you want to view (you do not have to enter the first day of the week or month):
03/07/20157/3/2015
Las semanas siempre van del domingo al sábado.Weeks always run from Sunday through Saturday.
IntervaloInterval
Intervalo de tiempo. Seleccione una de las siguientes opciones:Time interval. Select one of the following:
Cada hora (se puede ver un máximo de 25 horas)Hourly (a maximum of 25 hours can be displayed)
Cada día (se puede ver un máximo de 31 días)Daily (a maximum of 31 days can be displayed)
Cada semana (se puede ver un máximo de 12 semanas)Weekly (a maximum of 12 weeks can be displayed)
Cada mes (se puede ver un máximo de 12 meses)Monthly (a maximum of 12 months can be displayed)
Si las fechas de inicio y finalización superan la cantidad máxima de valores permitidos para el intervalo seleccionado, solo se mostrará la cantidad máxima de valores (comenzando en la fecha de inicio). Por ejemplo, si selecciona el intervalo Cada día con una fecha de inicio del 07/07/2015 y una fecha de finalización del 28/02/2015, aparecerán los datos correspondientes a los días entre el 07/08/2015 a las 12:00 horas y el 07/09/2015 a las 12:00 horas (es decir, datos para un total de 31 días).If the start and end dates exceed the maximum number of values allowed for the selected interval, only the maximum number of values (starting from the start date) is displayed. For example, if you select the Daily interval with a start date of 7/7/2015 and an end date of 2/28/2015, data is displayed for the days 8/7/2015 12:00 AM to 9/7/2015 12:00 AM (that is, a total of 31 days' worth of data).
Grupo de servidoresPool
Nombre de dominio completo (FQDN) del grupo de registradores o servidor perimetral. Puede seleccionar un grupo individual o hacer clic en [Todos] para ver los datos de todos los grupos. Esta lista desplegable se rellena automáticamente en función de los registros de la base de datos.Fully qualified domain name (FQDN) of the Registrar pool or Edge Server. You can either select an individual pool or click [All] to view data for all the pools. This drop-down list is automatically populated for you based on the records in the database.
Sesiones de conferenciaConference sessions
Indica el tipo de sesión de conferencia. Seleccione una de las siguientes opciones:Indicates the type of conferencing session. Select one of the following:
[Todas][All]
Sesiones de focoFocus sessions
Todas las sesiones de MCUAll MCU sessions
Conferencia de mensajería instantáneaIM conferencing
Uso compartido de aplicacionesApplication sharing
Conferencia A/VA/V conferencing

MétricasMetrics

En la siguiente tabla se enumera la información proporcionada en el Informe de diagnósticos de conferencia para cada tipo de sesión de conferencia.The following table lists the information provided in the Conference Diagnostic Report for each type of conferencing session.

Métricas de informe de diagnóstico de conferenciaConference Diagnostic Report Metrics

Nombre.Name ¿Puede ordenar por este artículo?Can you sort on this item? DescripciónDescription
Volumen de correcciónSuccess volume
NoNo
Cantidad total de conferencias correctasTotal number of successful conferences.
Porcentaje de correcciónSuccess percentage
NoNo
Porcentaje de conferencias que se realizaron con problemas considerables. Se calcula dividiendo el volumen de sesiones correctas por el total de sesiones.Percentage of conferences that completed with significant problems. Calculated by dividing the Success volume by the Total sessions.
Volumen de errores esperadosExpected failure volume
NoNo
Cantidad total de conferencias donde ocurrió un "error esperado".Total number of conferences where an "expected failure" occurred.
Un error esperado es aquel que se prevé que vaya a producirse. Por ejemplo, si un usuario ha establecido su estado en No molestar, se espera que las llamadas a ese usuario no se realicen.An expected failure is a failure that is expected to happen. For example, if a user has set his or her status to Do Not Disturb you would expect any call to that user to fail.
Porcentaje de errores esperadosExpected failure percentage
NoNo
Porcentaje de conferencias en las que se produjo un error esperado. Se calcula dividiendo el volumen de errores esperados por el total de sesiones.Percentage of conferences that experienced an expected error. Calculated by dividing the Expected failure volume by the Total sessions.
Volumen de errores inesperadosUnexpected failure volume
NoNo
Cantidad total de conferencias donde ocurrió un "error inesperado".Total number of conferences where an "unexpected failure" occurred.
Un error inesperado es aquel que se produce en un sistema que está aparentemente en buen estado. Por ejemplo, una llamada no tendría que finalizarse si el autor de la llamada está en espera. De ser así, dicha situación se identificaría como un error inesperado.An unexpected failure is a failure that occurs in what would appear to be an otherwise healthy system. For example, a call should not be terminated if the caller is placed on hold. If that occurs, that would be flagged as an unexpected failure.
Porcentaje de errores inesperadosUnexpected failure percentage
NoNo
Porcentaje de conferencias en las que se produjo un error inesperado. Se calcula dividiendo el volumen de errores inesperados por el total de sesiones.Percentage of conferences that experienced an unexpected error. Calculated by dividing the Unexpected failure volume by the Total sessions.
Total de sesionesTotal sessions
NoNo
Cantidad total de conferencias, incluyendo conferencias correctas, conferencias con errores (tanto errores esperados como inesperados) y conferencias no categorizadas.Total number of conferences, including successful conferences, failed conferences (both expected failures and unexpected failures), and uncategorized conferences.