Informe de diagnósticos en Skype Empresarial Server 2015Diagnostic Report in Skype for Business Server 2015

Resumen: Obtener información sobre el informe de diagnóstico en Skype para Business Server 2015.Summary: Learn about the Diagnostic Report in Skype for Business Server 2015.

El informe de diagnóstico ofrece información de diagnóstico y solución de problemas para las sesiones con errores.The Diagnostic Report provides diagnostic and troubleshooting information for a failed session. Esta información incluye el identificador de diagnóstico y el encabezado de diagnóstico que se notificaron cuando se produjo el error en la sesión.This information includes both the Diagnostic ID and the Diagnostic header that were reported when the session failed. El identificador de diagnóstico es un identificador único (con formato de encabezado ms-diagnostics) que se adjunta a un mensaje SIP, mientras que el encabezado de diagnóstico proporciona una descripción que acompaña al identificador de diagnóstico.The Diagnostic ID is a unique identifier (in the form of an ms-diagnostics header) that gets attached to a SIP message, while the Diagnostic header provides an accompanying description for the Diagnostic ID. El informe también puede contener detalles valiosos sobre la solución de problemas conocidos por el componente del informe.The report might also contain valuable troubleshooting details that are known by the reporting component. Por ejemplo:For example:

  • El código de causa proporcionado por la puerta de enlace RTC que generó el error. Cuando una llamada saliente presenta errores en la red RTC, se genera automáticamente un código de causa ISUP (ISDN User Part). Por ejemplo, una puerta de enlace RTC puede enviar un código de causa 34 para indicar que no hay ningún canal o circuito disponible para completar la llamada.The cause code provided by the PSTN gateway that generated the failure. When an outgoing call fails on the PSTN network, an ISDN User Part (ISUP) cause code is automatically generated. For example, a PSTN gateway might send cause code 34 to indicate that no circuit or channel was available for completing the call.

  • Errores de Winsock, puerto y FQDN del mismo nivel para detectar errores de conectividad.Peer FQDN, port, and Winsock errors for connectivity failures.

  • Comprobación de nombres para detectar errores de resolución DNS. La resolución DNS tiene lugar cada vez que un cliente establece contacto con un servidor de nombres y solicita la dirección IP correspondiente al nombre de dispositivo especificado.Names being looked up for DNS resolution failures. DNS resolution takes place any time a client contacts a name server and requests the IP address that corresponds to specified device name.

Obtener acceso al informe de diagnósticoAccessing the Diagnostic Report

El informe de diagnóstico puede se accede pulsando la métrica (detalle) de informe de diagnóstico en el informe de detalle de la sesión de Peer-to-Peer en Skype para Business Server 2015 o el informe de detalle de la conferencia.The Diagnostic Report can be accessed by clicking the Diagnostic Report (Detail) metric on either the Peer-to-Peer Session Detail Report in Skype for Business Server 2015 or the Conference Detail Report.

FiltrosFilters

Ninguno. No se puede filtrar el informe de diagnóstico.None. You cannot filter the Diagnostic Report.

MétricasMetrics

En la siguiente tabla se detalla la información proporcionada en el informe de diagnóstico para cada sesión.The following table lists the information provided in the Diagnostic Report for each session.

Informe de diagnóstico métricasDiagnostic Report Metrics

Nombre.Name ¿Puede ordenar por este artículo?Can you sort on this item? DescripciónDescription
Hora del informeReport time
NoNo
Fecha y hora en que se registró el informe.Date and time that the report was recorded.
Código de respuestaResponse code
NoNo
Código de respuesta SIP enviado cuando se produjo un error en la sesión.SIP response code sent when the session failed.
Tipo de solicitudRequest type
NoNo
Tipo de solicitud SIP que presentó errores. Por ejemplo, INVITE, BYE o SERVICE.SIP request type that failed. For example, INVITE, BYE, or SERVICE.
OrigenSource
NoNo
Origen del error.Source of the error.
URI de remitenteFrom user URI
NoNo
Dirección SIP del usuario que inició la sesión.SIP address of the user who initiated the session.
Agente de remitenteFrom user agent
NoNo
Software usado por el extremo del usuario que inició la sesión.Software used by the endpoint of the user who initiated the session.
Id. de diagnósticoDiagnostic ID
NoNo
Identificador único (con formato de encabezado de ms-diagnostics) adjunto a un mensaje SIP que a menudo aporta información útil para solucionar errores.Unique identifier (in the form of an ms-diagnostics header) attached to a SIP message that often provides information useful in troubleshooting errors.
Tipo de contenidoContent type
NoNo
Tipo de contenido multimedia que presentó errores. Un ejemplo de tipo de contenido habitual es Application/sdp. Session Description Protocol (SDP) es un protocolo estándar de Internet que se usa para anuncios e invitaciones de sesiones, y otras formas de iniciar sesiones multimedia.Type of media content that failed. For example, a common content type is Application/sdp. Session Description Protocol (SDP) is a standard Internet protocol used for session announcements, session invitations, and other forms of multimedia session initiation.
AplicaciónApplication
NoNo
Aplicación a la que corresponde el error.Application involved in the error.
URI de destinatarioTo user URI
NoNo
Dirección SIP del usuario invitado a la sesión.SIP address of the user who was invited to the session.
Tiempo en unirse a conferencia (ms)Conference join times (ms)
NoNo
Cantidad de tiempo (en milisegundos) que tardó el usuario en unirse a la conferencia.Amount of time (in milliseconds) it took for the user to join the conference.
Encabezado de diagnósticoDiagnostic header
NoNo
Descripción del identificador de diagnóstico.Diagnostic ID description.

Encontrará una lista de errores diagnóstico en la página Diagnósticos de Ms encabezado.A list of diagnostic errors can be found on the Ms-Diagnostics Header page.