Informe de distribución de errores en Skype Empresarial Server 2015Failure Distribution Report in Skype for Business Server 2015

Resumen: Obtener información sobre el informe de distribución falla en Skype para Business Server 2015.Summary: Learn about the Failure Distribution Report in Skype for Business Server 2015.

El Informe de distribución de errores clasifica las sesiones con error en las categorías siguientes:The Failure Distribution Report ranks failed sessions in the following categories:

  • Principales motivos de diagnósticoTop diagnostic reasons

  • Principales modalidadesTop modalities

  • Principales grupos de servidoresTop pools

  • Principales fuentesTop sources

  • Principales componentesTop components

  • Principales remitentesTop from users

  • Principales destinatariosTop to users

  • Agentes de usuarios de origen principalesTop from user agents

Puede usar estas categorías para determinar dónde se está produciendo exactamente el problema y, en determinados casos, por qué se está produciendo el problema. Por ejemplo, supongamos que ha registrado 242 sesiones de audio/vídeo con error en un día determinado. El Informe de distribución de errores puede mostrar que 237 de dichas sesiones con error tuvieron lugar en el grupo de Dublín. Esto supone un buen punto de partida para el seguimiento y el diagnóstico de las causas de dichos errores. Si hace clic en el grupo de Dublín en la categoría Grupos principales, verá un Informe de distribución de errores solo para dicho grupo. Desde ahí, podrá comenzar a analizar las razones por las que el grupo de Dublín tenía tantos problemas.You can use these categories to determine exactly where a problem is occurring and, in some cases, why the problem is occurring. For example, suppose you recorded 242 failed audio/video sessions during a given day. If you look at the Failure Distribution Report, it might show that 237 of those failed sessions took place in your Dublin pool. That gives you a good place to start when it comes to tracking down and diagnosing the causes behind those failures. If you click on the Dublin pool under the Top pools category, you will see a Failure Distribution Report just for that pool. You can then begin analyzing why the Dublin pool was experiencing so many difficulties.

Visualización del Informe de distribución de erroresViewing the Failure Distribution Report

Puede tener acceso al Informe de distribución de errores desde cualquiera de los informes siguientes haciendo clic en la métrica Volumen de errores esperados o Volumen de errores inesperados:You can access the Failure Distribution Report from any of the following reports by clicking either the Expected failure volume or the Unexpected failure volume metric:

Desde el informe de distribución de error, puede hacer clic en cualquiera de las siguientes métricas para ver el Informe de lista de error en Skype para Business Server 2015:From the Failure Distribution Report, you can click any of the following metrics to view the Failure List Report in Skype for Business Server 2015:

  • Principales motivos del diagnóstico (sesiones)Top diagnostic reasons (sessions)

  • Principales modalidades (sesiones)Top modalities (sessions)

  • Principales grupos de servidores (sesiones)Top pools (sessions)

  • Principales orígenes (sesiones)Top sources (sessions)

  • Principales componentes (sesiones)Top components (sessions)

  • Principales remitentes (sesiones)Top from users (sessions)

  • Principales destinatarios (sesiones)Top to users (sessions)

  • Principales agentes de remitente (sesiones)Top from user agents (sessions)

Uso del Informe de distribución de erroresUsing the Failure Distribution Report

Dependiendo del tamaño de su monitor y de la resolución de la pantalla, es posible que algunos de los datos del Informe de distribución de errores aparezcan truncados. Esto se produce, sobre todo, en métricas como, por ejemplo, las de los agentes de usuarios que tienen etiquetas muy largas. Por ejemplo, es posible que un agente de usuario con el nombre "UCCAPI/4.0.7400.0 OC/4.0.7400.0 (Microsoft Lync 2013)" solo se muestre de forma parcial en la pantalla:Depending on your monitor size and screen resolution, it's possible that some of the data shown in the Failure Distribution Report might be truncated when you view it onscreen. This is especially true for metrics such as user agents, which can have very long labels. For example, a user agent with a name like "UCCAPI/4.0.7400.0 OC/4.0.7400.0 (Microsoft Lync 2013)" might only partially appear onscreen:

UCCAPI/4.0.7400.0 OC/4.0.7400.0 (Microsoft Ly...UCCAPI/4.0.7400.0 OC/4.0.7400.0 (Microsoft Ly...

Afortunadamente, basta con mantener el mouse sobre el valor truncado para ver la etiqueta completa.Fortunately, you can see the entire label simply by holding your mouse over the truncated value.

Una métrica interesante que puede filtrar con el Informe de distribución de errores es la del Id. de diagnóstico. Si se muestra el mismo Id. de diagnóstico en otros informes, podrá filtrar dicho Id. de diagnóstico en el Informe de distribución de errores y obtener una vista detallada del lugar exacto y la frecuencia con la que se ha informado de dicho Id. en la sesión con errores.One interesting metric that you can filter on by using the Failure Distribution Report is Diagnostic ID. If you see the same Diagnostic ID cropping up in other reports you can filter on that ID in the Failure Distribution Report and get a very detailed look at exactly where, and how often, that ID has been reported during a failed session.

FiltrosFilters

Los filtros se emplean para recuperar un conjunto de datos más específico o para ver los datos devueltos de diferentes formas. Por ejemplo, el informe de distribución de errores le permite filtrar por tipo de actividad (sesión de punto a punto o sesión de conferencias) o por el Id. de diagnóstico que contenía cada sesión con errores.Filters provide a way for you to return a more finely-targeted set of data or to view the returned data in different ways. For example, the Failed Distribution Report enables you to filter on such things as the activity type (peer-to-peer session or conferencing session) or by the diagnostic ID that accompanied each failed session.

La siguiente tabla muestra los filtros que puede utilizar con el informe de resumen de conferencia.The following table lists the filters that you can use with the Failure Distribution Report.

Filtros de informe de distribución de errorFailure Distribution Report Filters

Nombre.Name DescripciónDescription
DeFrom
Fecha y hora de inicio del intervalo de tiempo. Para ver los datos por horas, escriba la fecha y hora de inicio como se indica a continuación:Start date/time for the time range. To view data by hours, enter both the start date and time as follows:
07/07/2015 13:007/7/2015 1:00 PM
Si no escribe una hora de inicio, el informe se iniciará automáticamente a las 12:00 del día especificado. Para ver los datos por día, escriba solo la fecha:If you do not enter a start time, the report automatically begins at 12:00 AM on the specified day. To view data by day, enter just the date:
07/07/20157/7/2015
Para verlos por semanas o por meses, escriba una fecha que caiga en cualquier punto de la semana o del mes que desee ver (no es necesario escribir el primer día de la semana o del mes):To view by week or by month, enter a date that falls anywhere within the week or month that you want to view (you do not have to enter the first day of the week or month):
03/07/20157/3/2015
Las semanas siempre van del domingo al sábado.Weeks always run from Sunday through Saturday.
HastaTo
Fecha y hora de finalización del intervalo de tiempo. Para ver los datos por horas, escriba la fecha y hora de finalización como se indica a continuación:End date/time for the time range. To view data by hours, enter both the end date and time as follows:
07/07/2015 13:007/7/2015 1:00 PM
Si no escribe una hora de finalización, el informe finalizará automáticamente a las 12:00 del día especificado. Para ver los datos por día, escriba solo la fecha:If you do not enter an end time, the report automatically ends at 12:00 AM on the specified day. To view data by day, enter just the date:
07/07/20157/7/2015
Para verlos por semanas o por meses, escriba una fecha que caiga en cualquier punto de la semana o del mes que desee ver (no es necesario escribir el primer día de la semana o del mes):To view by week or by month, enter a date that falls anywhere within the week or month that you want to view (you do not have to enter the first day of the week or month):
03/07/20157/3/2015
Las semanas siempre van del domingo al sábado.Weeks always run from Sunday through Saturday.
Grupo de servidoresPool
Nombre de dominio completo (FQDN) del grupo de registradores o servidor perimetral. Puede seleccionar un grupo individual o hacer clic en [Todos] para ver los datos de todos los grupos. Esta lista desplegable se rellena automáticamente en función de los registros de la base de datos.Fully qualified domain name (FQDN) of the Registrar pool or Edge Server. You can either select an individual pool or click [All] to view data for all the pools. This drop-down list is automatically populated for you based on the records in the database.
Tipo de actividadActivity type
Tipo de actividad para filtrar. Seleccione una de las siguientes opciones:Type of activity to filter on. Select one of the following:
[Todas][All]
Punto a puntoPeer-to-peer
Una conferenciaConference
Categoría de sesiónSession category
Indica si la actividad correspondiente se desarrolló correctamente o causó errores. Seleccione una de las siguientes opciones:Indicates whether the activity in question succeeded or failed. Select one of the following:
[Todas][All]
CorrectoSuccess
Error esperadoExpected failure
Error inesperadoUnexpected failure
Un "error esperado" es aquel que se prevé que vaya a producirse. Por ejemplo, si un usuario ha establecido su estado en No molestar, se espera que las llamadas a ese usuario no se realicen. Un "error inesperado" es aquel que se produce en un sistema que está aparentemente en buen estado. Por ejemplo, una llamada no tendría que finalizarse si el autor de la llamada está en espera. De ser así, tal cosa se identificaría como un error inesperado.An "expected failure" is a failure that is expected to happen. For example, if a user has set his or her status to Do Not Disturb you would expect any call to that user to fail. An "unexpected failure" is a failure that occurs in what would appear to be an otherwise healthy system. For example, a call should not be terminated if the caller is placed on hold. If that occurs, that would be flagged as an unexpected failure.
Id. de diagnósticoDiagnostic ID
Identificador único (con formato de encabezado de ms-diagnostics) adjunto a un mensaje SIP que a menudo aporta información útil para solucionar errores. Los encabezados de diagnóstico son opcionales (es posible que haya sesiones SIP que no incluyan estos encabezados) y los identificadores de diagnóstico se notifican únicamente para las sesiones que tienen problemas de algún tipo.Unique identifier (in the form of an ms-diagnostics header) attached to a SIP message that often provides information useful in troubleshooting errors. Diagnostics headers are optional (it is possible to have SIP sessions that do not include these headers), and diagnostic IDs are reported only for sessions that experienced problems of some kind.

Métricas para motivos del diagnóstico destacadosMetrics for Top Diagnostic Reasons

La siguiente tabla enumera la información proporcionada en el informe de distribución de errores basándose en el Id. de diagnóstico que aparece con mayor frecuencia.The following table lists the information provided in the Failure Distribution Report based on the most frequently reported diagnostic ID.

Métricas para las principales razones de diagnósticoMetrics for Top Diagnostic Reasons

Nombre.Name ¿Puede ordenar por este artículo?Can you sort on this item? DescripciónDescription
ClasificaciónRank
NoNo
Clasificación relativa de sesiones con errores basándose en los Id. de diagnóstico. El Id. de diagnóstico es un identificador único (con el formato de un encabezado de diagnóstico MS) adjunto a un mensaje SIP que suele proporcionar información útil para resolver errores.Relative ranking of failed sessions based on diagnostic IDs. The diagnostic ID is a unique identifier (in the form of an ms-diagnostics header) attached to a SIP message that often provides information useful in troubleshooting errors.
Principales motivos de diagnósticoTop diagnostic reasons
NoNo
Id. de diagnóstico generado en una sesión.Diagnostic ID generated in a session.
SesionesSessions
NoNo
Cantidad total de sesiones con errores en las que generó el Id. de diagnóstico especificado.Total number of failed sessions where the specified diagnostic ID was generated.

Métricas para modalidades destacadasMetrics for Top Modalities

La siguiente tabla enumera la información proporcionada en el informe de distribución de errores basándose en las modalidades de sesiones que experimentaron más errores.The following table lists the information provided in the Failure Distribution Report based on the session modalities that experienced the most failures.

Métricas de las modalidades superioresMetrics for Top Modalities

Nombre.Name ¿Puede ordenar por este artículo?Can you sort on this item? DescripciónDescription
ClasificaciónRank
NoNo
Clasificación relativa de sesiones con errores basándose en los tipos de sesiones (por ejemplo, una conferencia de audio o vídeo o una sesión de transferencia de archivos de punto a punto).Relative ranking based of failed session based on session type (for example, an audio/video conference or a peer-to-peer file transfer session).
Principales modalidadesTop modalities
NoNo
Tipo de sesión.Session type.
SesionesSessions
NoNo
Cantidad total de sesiones con errores en las que aparece la modalidad especificada.Total number of failed sessions involving the specified modality.

Métricas para grupos destacadosMetrics for Top Pools

La siguiente tabla enumera la información proporcionada en el informe de distribución de errores basándose en los grupos de servidores que experimentaron más errores.The following table lists the information provided in the Failure Distribution Report based on the pools that experienced the most failures.

Métricas de grupos principalesMetrics for Top Pools

Nombre.Name ¿Puede ordenar por este artículo?Can you sort on this item? DescripciónDescription
ClasificaciónRank
NoNo
Clasificación relativa de sesiones fallidas en función del grupo de registrador o servidor perimetral donde se llevó a cabo la sesión.Relative ranking of failed sessions based on the Registrar pool or Edge Server where the session was conducted.
Principales grupos de servidoresTop pools
NoNo
Nombre del grupo del registrador o servidor perimetral.Name of the Registrar pool or Edge Server.
SesionesSessions
NoNo
Número total de sesiones fallidas por grupo de registrador o servidor perimetral.Total number of failed sessions per Registrar pool or Edge Server.

Métricas para fuentes destacadasMetrics for Top Sources

La siguiente tabla enumera la información proporcionada en el informe de distribución de errores basándose en los equipos que experimentaron más errores.The following table lists the information provided in the Failure Distribution Report based on the computers that experienced the most failures.

Métricas de las fuentes principalesMetrics for Top Sources

Nombre.Name ¿Puede ordenar por este artículo?Can you sort on this item? DescripciónDescription
ClasificaciónRank
NoNo
Clasificación relativa de sesiones con errores por equipo.Relative ranking failed sessions per computer.
Principales fuentesTop sources
NoNo
Nombre del equipo que participó en la sesión con errores.Name of the computer involved in the failed session.
SesionesSessions
NoNo
Cantidad total de sesiones con errores por equipo.Total number of failed sessions per computer.

Métricas para componentes destacadosMetrics for Top Components

En la siguiente tabla se enumera la información proporcionada en el informe de distribución de errores a partir de los componentes que experimentaron más errores.The following table lists the information provided in the Failure Distribution Report based on the components that experienced the most failures.

Métricas de componentes principalesMetrics for Top Components

Nombre.Name ¿Puede ordenar por este artículo?Can you sort on this item? DescripciónDescription
ClasificaciónRank
NoNo
Clasificación relativa de sesiones fallidas basado en componentes (por ejemplo, ExumRouting, GroupChat o MediationServer).Relative ranking of failed sessions based on component (for example, ExumRouting, GroupChat, or MediationServer).
Principales componentesTop components
NoNo
Nombre del componente que participó en la sesión con errores.Name of the component involved in the failed session.
SesionesSessions
NoNo
Cantidad total de sesiones con errores por componente.Total number of failed sessions per component.

Métricas para usuarios destacadosMetrics for Top From Users

La siguiente tabla enumera la información proporcionada en el informe de distribución de errores basándose en los usuarios que experimentaron más errores al intentar llamar a otra persona (denominados remitentes).The following table lists the information provided in the Failure Distribution Report based on users who experienced the most failures when they tried to call someone else (known as "From" users).

Métricas de la parte superior de los usuariosMetrics for Top From Users

Nombre.Name ¿Puede ordenar por este artículo?Can you sort on this item? DescripciónDescription
ClasificaciónRank
NoNo
Clasificación relativa de sesiones con errores basándose en el usuario invitado a unirse a la sesión.Relative ranking of failed sessions based on the user who was invited to join the session.
Principales remitentesTop from users
NoNo
Dirección SIP del usuario invitado a unirse a la sesión.SIP address of the user invited to join the session.
SesionesSessions
NoNo
Cantidad total de sesiones con error por usuario.Total number of failed sessions per user.

Métricas para principales destinatariosMetrics for Top To Users

La siguiente tabla enumera la información proporcionada en el informe de distribución de errores basándose en los usuarios que experimentaron más errores cuando otro usuario intentó llamarlos (denominados destinatarios).The following table lists the information provided in the Failure Distribution Report based on the users who experienced the most failures when another user tried to call them (known as "To" users).

Nombre.Name ¿Puede ordenar por este artículo?Can you sort on this item? DescripciónDescription
ClasificaciónRank
NoNo
Clasificación relativa de sesiones con errores basándose en el usuario que inició la sesión.Relative ranking of failed sessions based on the user who initiated the session.
Principales destinatariosTop to users
NoNo
Dirección SIP del usuario que inició la sesión.SIP address of the user who initiated the session.
SesionesSessions
NoNo
Cantidad total de sesiones con error por usuario.Total number of failed sessions per user.

Métricas para agentes de usuario destacadosMetrics for Top User Agents

La siguiente tabla enumera la información proporcionada en el informe de distribución de errores basándose en el software extremo que experimentó más errores.The following table lists the information provided in the Failure Distribution Report based on the endpoint software that experienced the most failures.

Métricas para agentes de usuario superiorMetrics for Top User Agents

Nombre.Name ¿Puede ordenar por este artículo?Can you sort on this item? DescripciónDescription
ClasificaciónRank
NoNo
Clasificación relativa de sesiones con errores basándose en el agente de usuario (software) que participa en la sesión. Por ejemplo: RTCC/4.0.0.0 Enrutamiento de entrada/4.0.0.0.Relative ranking of failed sessions based on the user agent (software) involved in the session. For example: RTCC/4.0.0.0 Inbound Routing/4.0.0.0.
Principales agentes de usuarioTop user agents
NoNo
Nombre del agente de usuario que participó en la sesión con errores.Name of the user agent involved in the failed session.
SesionesSessions
NoNo
Cantidad total de sesiones con errores por agente de usuario.Total number of failed sessions per user agent.