Informe de lista de errores en Skype Empresarial Server 2015Failure List Report in Skype for Business Server 2015

Resumen: Obtenga información sobre el informe de lista de errores en Skype para Business Server 2015.Summary: Learn about the Failure List Report in Skype for Business Server 2015.

El informe de lista de errores proporciona información sobre los usuarios que participaron de una sesión punto a punto o de conferencia con errores. Esta información incluye el URI del usuario que experimentó el problema, además del código de respuesta SIP y el identificador de diagnóstico asociado al error.The Failure List report provides information about the individual participants who took part in a failed peer-to-peer or conferencing session. This information includes the URI of the user who experienced the problem, as well as the SIP Response code and Diagnostic ID associated with the failure.

Obtener acceso al informe de lista de erroresAccessing the Failure List Report

El informe de lista de errores se tiene acceso haciendo clic en cualquiera de las siguientes métricas en el Informe de distribución de errores en Skype para Business Server 2015:The Failure List Report is accessed by clicking any of the following metrics on the Failure Distribution Report in Skype for Business Server 2015:

  • Principales motivos del diagnóstico (sesiones)Top diagnostic reasons (sessions)

  • Principales modalidades (sesiones)Top modalities (sessions)

  • Principales grupos de servidores (sesiones)Top pools (sessions)

  • Principales orígenes (sesiones)Top sources (sessions)

  • Principales componentes (sesiones)Top components (sessions)

  • Principales remitentes (sesiones)Top from users (sessions)

  • Principales destinatarios (sesiones)Top to users (sessions)

  • Principales agentes de remitente (sesiones)Top from user agents (sessions)

Desde el informe de lista de errores, puede acceder al informe de detalles de la sesión de punto a punto en Skype para Business Server 2015 haciendo clic en la métrica de todos los detalles de la sesión de una sesión de punto a punto.From the Failure List Report you can access the Peer-to-Peer Session Detail Report in Skype for Business Server 2015 by clicking the Session detail metric for a peer-to-peer session. También puede tener acceso al informe de detalles de conferencia si hace clic en la métrica Conferencia para una conferencia.You can also access the Conference Detail Report by clicking the Conference metric for a conference.

Aprovechar al máximo el informe de lista de erroresMaking the Best Use of the Failure List Report

En el informe de lista de errores, puede ver una descripción de cada código de respuesta o cada identificador de diagnóstico. Para ello, simplemente mantenga el mouse sobre ese valor. Por ejemplo, si coloca el mouse sobre el identificador de diagnóstico 7025, verá un mensaje similar al siguiente como información sobre herramientas:In the Failure List Report, you can view a description for each Response code or each Diagnostic ID simply by holding your mouse over that value. For example, if you hold your mouse over Diagnostic ID 7025 you'll see the following displayed in a tooltip:

Error interno del servidor al crear medios para el usuario.Internal server error creating media for user.

Es importante tener en cuenta que el informe de lista de errores no ofrece una manera directa de recuperar una lista de todos los usuarios que participaron de al menos una sesión con errores, ni tampoco permite determinar qué usuarios participaron con más frecuencia en sesiones con errores.It's important to note that the Failure List Report does not provide a straightforward way to directly retrieve a list of all the users who participated in at least one failed session, nor does it provide a way to determine which users were most-often involved in a failed session. (En primer lugar, el informe de lista de errores no tiene capacidad de filtrado). Sin embargo, si exporta los datos y, a continuación, se convierta en un archivo de valores separados por comas, se puede usar Windows PowerShell para encontrar las respuestas a preguntas como las.(For one thing, the Failure List Report has no filtering capabilities.) However, if you export the data and then convert it to a comma-separated values file, you can use Windows PowerShell to find the answers to questions like those. Por ejemplo, supongamos que guarda los datos en un archivo .CSV con el nombre C:\Data\Failure_List.csv.For example, suppose you save the data to a .CSV file named C:\Data\Failure_List.csv. De acuerdo con los datos guardados en ese archivo, este comando muestra todos los usuarios que participaron de al menos una sesión con errores:Based on the data saved in that file, this command lists all the users who were involved in at least one failed session:

$failures = Import-Csv -Path " C:\Data\Failure_List.csv"
$failure |Sort-Object "From user" | Select-Object "From user" -Unique

Ese comando devolverá una lista similar a esta:That command will return a list similar to this:

    From user
    ----
    Pilar.Ackerman@litwareinc.com
    Henrik.Jensen@litwareinc.com
    Gilead.Amosnino@litwareinc.com
    David.Ahs@litwareinc.com
    Ken.Myer@litwareinc.com

Estos dos comandos ofrecen información sobre el número total de sesiones con errores de las que participó cada usuario:These two commands report back the total number of failed sessions that each user was involved in:

$failures = Import-Csv -Path "C:\Data\Failure_List.csv"
$failures | Group-Object "From user" | Select-Object Count, Name | Sort-Object -Property Count -Descending

Se devolverán datos similares a estos:That will return data similar to this:

Count    Name
 -----    ----
    20    Pilar.Ackerman@litwareinc.com
    20    David.Ahs@litwareinc.com
    16    Gilead.Amosnino@litwareinc.com
    16    Ken.Myero@litwareinc.com
    14    Henrik.Jensen@litwareinc.com

FiltrosFilters

Ninguno. No se puede filtrar el informe de lista de errores.None. You cannot filter the Failure List Report.

MétricasMetrics

En la siguiente tabla se detalla la información proporcionada en el informe de lista de errores para cada llamada con errores.The following table lists the information provided in the Failure List Report for each failed call.

Métricas del informe de lista de erroresFailure List Report Metrics

Nombre.Name ¿Puede ordenar por este elemento?Can you sort on this item? DescripciónDescription
Hora de notificaciónReported time
NoNo
Fecha y hora en que se registró el informe.Date and time the report was recorded.
SolicitudRequest
NoNo
Tipo de solicitud SIP que presentó errores. Por ejemplo, INVITE o BYE.SIP request type that failed. For example, INVITE or BYE.
Código de respuestaResponse code
NoNo
Código de respuesta SIP enviado cuando se produjo un error en la conferencia.SIP response code sent when the conference failed.
Id. de diagnósticoDiagnostic ID
NoNo
Identificador único (con formato de encabezado de ms-diagnostics) adjunto a un mensaje SIP que a menudo aporta información útil para solucionar errores.Unique identifier (in the form of an ms-diagnostics header) attached to a SIP message that often provides information useful in troubleshooting errors.
Tiempo coste de conexión (ms)Join cost time (ms)
NoNo
Cantidad de tiempo (en milisegundos) que necesitó el usuario para unirse a la conferencia.Amount of time (in milliseconds) required for the user to join the conference.
RemitenteFrom user
NoNo
Dirección SIP del usuario que inició la llamada.SIP address of the user who initiated the call.
Agente de remitenteFrom user agent
NoNo
Software usado por el extremo del usuario que inició la llamada.Software used by the endpoint of the user who initiated the call.
DestinatarioTo user
NoNo
Dirección SIP del usuario que recibió la llamada.SIP address of the user who was being called.