Planificar Skype Empresarial en entornos de VDIPlan for Skype for Business in VDI environments

En este tema se describe las consideraciones de planeación para el uso de Skype para la empresa mientras se conecta a un escritorio virtual remoto.This topic discusses planning considerations for using Skype for Business while connecting to a remote virtual desktop.

El entorno de Infraestructura de escritorio virtual (VDI) se utiliza en algunas organizaciones donde los problemas de seguridad y cumplimiento son especialmente delicados.A Virtual Desktop Infrastructure (VDI) environment is used in some organizations where security and compliance issues are especially sensitive. Sus usuarios trabajan en un escritorio virtual, y todos sus archivos y aplicaciones de escritorio usan los Servicios de Escritorio remoto o una conexión similar.Their users do their work on a virtual desktop with all their desktop applications and files using Remote Desktop Services or a similar remote connection. Usar Skype para la empresa con completa de audio y vídeo en una conexión que requieren cargas elevadas de audio y vídeo de procesamiento en el cliente hospedados en un escritorio virtual.Using Skype for Business with full audio and video on a connection like that requires heavy loads of audio and video processing on the client homed on a virtual desktop. Software adicional de complemento de VDI está disponible que descarga el que el procesamiento en el equipo local del usuario final y reduce la carga en el escritorio virtual.Additional VDI plug-in software is available that offloads that processing to the end user's local machine, and reduces the load on the virtual desktop.

Existen tres soluciones disponibles para el componente de complemento de VDI, ofrecido por Microsoft, Citrix o VMWare.There are three solutions available for the VDI plug-in component, offered by Microsoft, Citrix, or VMWare. Para las implementaciones de nuevo, Microsoft recomienda el uso de la solución de Citrix HDX en tiempo real Optimization Pack o el paquete de virtualización de VMWare horizonte.For new deployments, Microsoft recommends using either the Citrix HDX RealTime Optimization Pack solution or the VMWare Horizon Virtualization Pack. El complemento de VDI de Lync original sigue siendo compatible con el resto de su ciclo de vida.The original Lync VDI Plug-in is still supported for the remainder of its lifecycle.

  • El Complemento de VDI de Lync se desarrolló para Lync 2013 y es compatible con el Lync 2013 o Skype para cliente 2015 empresariales que se ejecutan en un escritorio virtual.The Lync VDI plug-in was developed for Lync 2013 and is compatible with either the Lync 2013 or Skype for Business 2015 client running on a virtual desktop. Es una aplicación independiente que se instala en el equipo local y permite usar dispositivos de audio y vídeo locales con un cliente en un escritorio virtual.It's a stand-alone application that installs on the local computer and allows the use of local audio and video devices with a client on a virtual desktop. El complemento no requiere un Skype para cliente empresarial esté instalado en el equipo local o un cliente ligero, que debe ejecutar sistemas operativos Windows 7, Windows 8 o Windows Server 2008.The plug-in does not require a Skype for Business client to be installed on the local computer or thin client, which must run Windows 7, Windows 8, or Windows Server 2008 operating systems. (Los dispositivos de cliente ligero con estos sistemas operativos y compatible con Microsoft: Dell Wyse Z90D7, Dell Wyse R90L7, Dell Wyse X90m7, t610 de HP y HP t5740e.) Este complemento todavía se admite, pero planeados no hay actualizaciones en el futuro.(Thin client devices using these operating systems and supported by Microsoft include: Dell Wyse Z90D7, Dell Wyse R90L7, Dell Wyse X90m7, HP t610 and HP t5740e.) This plug-in is still supported, but no future updates are planned. Para los entornos virtuales basados en Citrix, se recomienda Citrix RealTime Optimization Pack.For Citrix-based virtual environments, the Citrix RealTime Optimization Pack is recommended.

  • El Paquete de optimización de Citrix en tiempo real se basa en el complemento de VDI de Lync y funciona con Lync 2013 o Skype para clientes empresariales 2016 en un escritorio virtual.The Citrix RealTime Optimization Pack builds on the Lync VDI plug-in and works with Lync 2013 or Skype for Business 2016 clients on a virtual desktop. Se desarrolló de manera conjunta entre Citrix y Microsoft para mejorar a partir del complemento de VDI original.It was co-developed by Citrix and Microsoft to improve upon the original VDI Plug-in. Puede instalarse en clientes con sistemas operativos Windows y distintos de Windows (incluidos Windows 10, Mac y Linux).It can be installed on clients with Windows and non-Windows operating systems (including Windows 10, Mac and Linux). Consta de dos componentes: el conector en tiempo real (que se instala en el escritorio virtual) y el motor de multimedia en tiempo real (que se instala en el equipo local del usuario final).It consists of two components: the RealTime Connector (which is installed on the virtual desktop) and the RealTime Media Engine (which is installed on the end user's local machine). Estos dos componentes de permitir que el equipo del usuario local que se usará el Skype para clientes empresariales que se ejecutan en el escritorio virtual con el / procesamiento V movido en el equipo local.These two components allow the user's local computer to use the Skype for Business client running on the virtual desktop with the A/V processing moved to the local computer. Para los entornos de escritorio virtual basados en Citrix, se recomienda Citrix RealTime Optimization Pack y se prevé proporcionar mayor compatibilidad en el futuro.For Citrix-based virtual desktop environments, the Citrix RealTime Optimization Pack is recommended, and further support is planned.

  • El Paquete de virtualización de VMWare horizonte de Skype para la empresa, desarrollado en colaboración con VMWare, permite entregar Skype para la empresa en un escritorio virtual al tiempo que ofrece una experiencia de usuario excelente.The VMWare Horizon Virtualization Pack for Skype for Business, developed in collaboration with VMWare, allows you to deliver Skype for Business in a virtual desktop while delivering a great user experience. El funcionamiento de la solución al aprovechar un motor de medios en el cliente para crear una solución optimizada, con el extremo de cliente que proporciona los medios capacidades para llamadas de audio y vídeo de descarga.The solution works by leveraging a media engine at the client to create an optimized solution, with the client endpoint providing media offload capabilities for audio and video calls. Esta solución que puede entregar audio y vídeo, ya sea directamente entre los extremos de colaboración espontánea o descarga a una central Control unidad multipunto (MCU) para llamadas de conferencia con varios participantes o reuniones.This solution that can deliver audio and video either directly between endpoints for one-on-one collaboration, or offload it to a central Multipoint Control Unit (MCU) for multiparty conference calls or meetings.

Nota

El Skype para 2015 básica de negocio o los clientes de 2016 no son compatibles con el paquete de optimización de Citrix HDX en tiempo real o el paquete de virtualización de VMWare horizonte.The Skype for Business Basic 2015 or 2016 clients are not supported with the Citrix HDX RealTime Optimization Pack or the VMWare Horizon Virtualization Pack.

Citrix HDX RealTime Optimization PackCitrix HDX RealTime Optimization Pack

Complemento de entorno de Citrix VDI (una característica de XenApp y XenDesktop) es compatible con Lync 2013 y Skype para profesionales de 2015 y 2016 clientes (clientes completa mediante cualquier clic para ejecutar el instalador o instaladores MSI publicados después de 2017 PU de enero) instalados en un virtual escritorio.Citrix's VDI environment plugin (a feature of XenApp and XenDesktop) is compatible with Lync 2013 and Skype for Business 2015 and 2016 (Full clients using any click to run installer, or MSI installers released after January 2017 PU) clients installed on a virtual desktop. Su funcionamiento general se basa en el complemento de Microsoft Lync VDI, pero funciona en una mayor variedad de sistemas operativos de cliente, incluidos el 10 de Windows, Macintosh y Linux.Its overall functioning is based on the Microsoft Lync VDI plug-in, but works on a wider variety of client operating systems, including Windows 10, Macintosh, and Linux.

Una lista completa de las características y tecnologías admitidas puede encontrarse en el sitio Web de Citrix en Ofrecer Microsoft Skype para la empresa a XenApp y XenDesktop a los usuarios.A full list of features and supported technologies can be found on the Citrix website at Delivering Microsoft Skype for Business to XenApp and XenDesktop Users.

Consulte los siguientes vínculos para obtener más información:Review the following links for more information:

Paquete de virtualización de VMWare horizonteVMWare Horizon Virtualization Pack

Solución de entorno de VMWare VDI es compatible con Skype para profesionales de 2015 y 2016 clientes completos instalados en un escritorio virtual.VMWare's VDI environment solution is compatible with Skype for Business 2015 and 2016 Full clients installed on a virtual desktop. Su funcionamiento general se basa en el complemento de Microsoft Lync VDI, pero funciona en una mayor variedad de sistemas operativos de cliente, incluidos el 10 de Windows, Macintosh y Linux.Its overall functioning is based on the Microsoft Lync VDI plug-in, but works on a wider variety of client operating systems, including Windows 10, Macintosh, and Linux.

Una explicación completa de las características y tecnologías admitidas puede encontrarse en el sitio Web de VMWare en los siguientes vínculos:A full discussion of features and supported technologies can be found on the VMWare website at the following links:

Complemento Lync VDI de MicrosoftMicrosoft's Lync VDI plug-in

Con la solución de complemento de Microsoft Lync VDI, el usuario tiene que estar en un equipo de Windows o un cliente ligero y tener de Microsoft Lync VDI plugin instalada para administrar las secuencias de audio y vídeo desde el cliente en el escritorio virtual.With the Microsoft Lync VDI plug-in solution, the user has to be on a Windows computer or thin client and have Microsoft's Lync VDI plugin installed to handle audio/video streams from the client on the virtual desktop. Los usuarios harán lo siguiente:A user will:

  1. Conectar el dispositivo de audio o vídeo (como un auricular o una cámara) con un equipo local.Connect an audio/video device (like a headset or camera) to a local computer.

  2. Conectarse a un escritorio virtual remoto con Lync 2013 o Skype para cliente empresarial 2015.Connect to a remote virtual desktop with a Lync 2013 or Skype for Business 2015 client.

  3. Escriba las credenciales de Skype para la empresa en el escritorio virtual.Enter credentials for Skype for Business on the virtual desktop.

  4. Volver a escribir las credenciales de usuario para establecer una conexión con el complemento en el equipo local de Windows o un cliente ligero de VDI de Lync.Re-enter user credentials to establish a connection with the Lync VDI plug-in on the local Windows computer or thin client.

Una vez establecida una conexión, el usuario está listo para realizar y recibir llamadas de audio y vídeo. El tráfico en la red y la carga en el escritorio virtual se ven minimizados, dado que el equipo local administra el procesamiento de audio y vídeo.After a connection is established, the user is ready to make and receive audio and video calls. Traffic on the network and the load on the virtual desktop are minimized, since the local computer handles the audio/video processing.

Complemento Lync VDI de Microsoft solo es compatible con algunos sistemas operativos Windows y sólo es compatible con Lync 2013 o Skype para clientes empresariales 2015.Microsoft's Lync VDI plug-in is only supported on certain Windows operating systems and only supports Lync 2013 or Skype for Business 2015 clients. Consulte Tecnologías de virtualización compatibles y limitaciones conocidas para obtener más información sobre las tecnologías admitidas y las limitaciones.See Supported virtualization technologies and known limitations for more details on supported technologies and limitations.

Consulte los siguientes vínculos para obtener más información:Review the following links for more information:

El complemento de VDI de Microsoft está disponible en el complemento de Microsoft Lync VDI 2013 (32 bits) o el complemento de VDI de Microsoft Lync 2013 (64 bits).The Microsoft VDI plugin is available at Microsoft Lync VDI 2013 plugin (32 bit) or Microsoft Lync VDI 2013 plugin (64 bit). Este complemento es compatible con la Skype para cliente empresarial 2015, a pesar del nombre.This plugin is supported with the Skype for Business 2015 client, despite the name.

Tecnologías de virtualización admitidas y limitaciones comunesSupported virtualization technologies and known limitations

El complemento de VDI Lync permite audio y vídeo de llamada de tecnologías de virtualización compatibles.The Lync VDI plug-in allows audio and video calling for supported virtualization technologies. Conforme a las normativas estándar para teléfonos, también se incluye compatibilidad con E911.In compliance with standard telephone regulations, support for E911 is also included. En las secciones siguientes se describen las tecnologías de virtualización que son compatibles con el complemento VDI de Lync y las limitaciones de características conocidas.The following sections describe the virtualization technologies that are supported by the Lync VDI plug-in and the known feature limitations.

Soporte de tecnologías de virtualizaciónSupport for Virtualization Technologies

El complemento de VDI Lync admite sesiones remotas escritorio completo en el escenario de escritorio virtual personal, pero no en el escenario de sesión de escritorio remoto.The Lync VDI plug-in supports full desktop remote sessions in the personal virtual desktop scenario, but not in the remote desktop session scenario. Estos entornos pueden describirse así:These scenarios can be described as follows:

  • Admitido: escritorios virtuales personalizados o infraestructura de escritorio virtual (VDI).Supported: Personalized Virtual Desktops or Virtual Desktop Infrastructure (VDI). En esta situación, cada usuario inicia sesión en un escritorio virtual personalizable y puede guardar archivos en el escritorio, que se conservan entre sesiones.In this scenario, each user logs on to a customizable virtual desktop and is able to save files on the desktop that persist across sessions. Servicios de escritorio remoto de Microsoft y VMware horizonte vista son implementaciones de ejemplo que se han probado para su uso con Skype para profesionales de 2015.Microsoft Remote Desktop Services and VMware Horizon View are example implementations that have been tested for use with Skype for Business 2015. Otras implementaciones en etapa de validación incluyen Citrix XenDesktop.Other implementations undergoing validation include Citrix XenDesktop. Para obtener información acerca de los entornos de VDI específica del proveedor y el hardware de cliente que se han probado por Microsoft, vea infraestructura compatibles con Microsoft Lync.For information about vendor-specific VDI environments and client hardware that have been tested by Microsoft, see Infrastructure qualified for Microsoft Lync.

  • No admitido: sesiones de Escritorio remoto.Not supported: Remote Desktop Sessions. En esta situación, cada usuario inicia sesión en una sesión de escritorio virtual genérica que no puede personalizarse.In this scenario, each user logs on to a generic virtual desktop session that can't be customized. Algunos ejemplos son las sesiones de escritorio remoto (RDSH) de Microsoft y Citrix XenApp combinar con Citrix receptor.Examples include Microsoft Remote Desktop Sessions (RDSH) and Citrix XenApp combined with Citrix Receiver.

El complemento Lync VDI no es compatible con otras tecnologías de virtualización, como la virtualización de aplicaciones, lo que permite el uso de una aplicación sin requerir la instalación de la aplicación completa localmente.The Lync VDI plug-in does not support other virtualization technologies, such as application virtualization, which allows the use of an application without requiring installation of the full application locally. Algunos ejemplos de implementaciones son Citrix XenApp y Microsoft Application Virtualization (App-V).Example implementations include Citrix XenApp and Microsoft Application Virtualization (App-V). El streaming de aplicaciones, la comunicación remota de aplicaciones y los modos mixtos de virtualización (por ejemplo, la comunicación remota de aplicaciones en la comunicación remota de escritorio completa) no se admiten.Application streaming, application remoting, and mixed virtualization modes (for example, application remoting in full desktop remoting) are not supported.

El complemento de VDI Lync se diseñó para usar API independiente de la plataforma denominadas dinámicos Virtual canales (DVCs).The Lync VDI plug-in was designed to use platform-independent APIs called Dynamic Virtual Channels (DVCs). En el caso de entornos que no se admiten de forma explícita, consulte las instrucciones de compatibilidad del proveedor de la solución de VDI.For scenarios that are not explicitly supported, refer to support statements from the VDI solution provider.

Requisitos previos del componente de VDI de LyncLync VDI plug-in prerequisites

En un entorno VDI, las máquinas virtuales y el equipo del usuario local deben cumplir los requisitos descritos en esta sección.In a VDI environment, the virtual machines and the user's local computer must meet the requirements outlined in this section.

Nota

Su proveedor de soluciones de virtualización puede brindarle información sobre la instalación y la implementación del entorno.Your virtualization solution provider can supply details about how to install and deploy their environment. Para obtener información general sobre la implementación de un entorno virtualizado basado en Hyper-V y servicios de escritorio remoto, vea los siguientes artículos en Microsoft TechNet Library: Hyper-V, Servicios de escritorio remoto en Windows Server 2008 R2For general information about deploying a virtualized environment based on Hyper-V and Remote Desktop Services, see the following articles in the Microsoft TechNet Library: Hyper-V, Remote Desktop Services in Windows Server 2008 R2

Máquinas virtuales debe configurarse con Windows 8, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 con el service Pack más recientes.Virtual machines must be configured with Windows 8, Windows 7, or Windows Server 2008 R2 with the latest service packs.

El equipo del usuario local debe cumplir los siguientes requisitos:The user's local computer must meet the following requirements:

  • El usuario debe estar alojado en Skype para Business Server 2015 o Lync Server 2013.The user must be homed on Skype for Business Server 2015 or Lync Server 2013.

  • El equipo local debe ejecutar Windows Embedded Standard 7 con SP1, Windows 7 con SP1 o Windows 8.The local computer must be running Windows Embedded Standard 7 with SP1, Windows 7 with SP1, or Windows 8.

  • Si está usando Servicios de escritorio remoto, elija el 32 bits o 64 bits Lync VDI Plug-in para que coincida con el sistema operativo del equipo local.If you're using Remote Desktop Services, choose the 32-bit or 64-bit Lync VDI plug-in to match the local computer's operating system. No se requiere que tanto el equipo local como la máquina virtual tengan sistemas operativos de 32 o 64 bits.It's not required for both the local computer and the virtual machine to have 32-bit or 64-bit operating systems. Si utiliza otra solución o plataforma de virtualización, consulte los requisitos de su proveedor.If you're using another virtualization solution or platform, refer to your provider's requirements.

  • El equipo local debe ejecutar la versión más reciente del cliente de escritorio remoto.The local computer must be running the latest version of the remote desktop client. Instale las últimas actualizaciones del cliente de los Servicios de Escritorio remoto de Microsoft o el último software de cliente de escritorio remoto del proveedor de soluciones de virtualización.Install the latest updates of Remote Desktop Services client from Microsoft or the latest remote desktop client software from your virtualization solution provider.

  • En el equipo local, configure el cliente de escritorio remoto para que el audio se reproduzca en el equipo local y la grabación remota esté deshabilitada.On the local computer, the remote desktop client settings must be configured so that audio plays on the local computer and remote recording is disabled. Para configurar estas opciones de conexión a Escritorio remoto en Windows, vea la siguiente sección, "para configurar la conexión a Escritorio remoto."To configure these settings for Remote Desktop Connection in Windows, see the next section, "To configure Remote Desktop Connection settings."

El complemento de VDI de Microsoft está disponible en el complemento de Microsoft Lync VDI 2013 (32 bits) o el complemento de VDI de Microsoft Lync 2013 (64 bits).The Microsoft VDI plugin is available at Microsoft Lync VDI 2013 plugin (32 bit) or Microsoft Lync VDI 2013 plugin (64 bit).

Limitaciones comunes de la funcionesKnown Feature Limitations

Los siguientes son conocidos limitaciones cuando se usa el Skype para cliente de 2015 empresarial en un entorno VDI:The following are known limitations when you use the Skype for Business 2015 client in a VDI environment:

No hay compatibilidad limitada para las características de delegación de llamada y Anonymization de agente de grupo de respuesta.There is limited support for Call Delegation and Response Group Agent Anonymization features.

No se admiten estas características:There is no support for the following features:

  • Las páginas de ajuste del dispositivo de audio y de vídeo integrados.Integrated Audio Device and Video Device tuning pages.

  • El vídeo de múltiples vistas.Multiple-view video.

  • La grabación de las conversaciones.Recording of conversations.

  • Unirse a reuniones de forma anónima (es decir, que se unen a Skype para reuniones de negocios hospedadas por una organización que no podrá federarse con su organización).Joining meetings anonymously (that is, joining Skype for Business meetings hosted by an organization that does not federate with your organization).

  • Uso del complemento junto con un dispositivo de Lync Phone Edition Lync VDI.Using the Lync VDI plug-in along with a Lync Phone Edition device.

  • La continuación de llamadas en caso de una interrupción de la red.Call continuity in case of a network outage.

  • Las características de tonos de llamada personalizados y de música en espera.Customized ringtones and music-on-hold features.

El complemento de VDI Lync no se admite en un entorno de Office 365.The Lync VDI plug-in is not supported in an Office 365 environment.

Nota

Citrix RealTime Optimization Pack admite Office 365.The Citrix RealTime Optimization Pack does support Office 365. Para entornos virtuales basados en Citrix, revise la documentación de Información general técnica de Citrix para la lista de características admitidas y versiones.For Citrix-based virtual environments, review Citrix's Technical Overview documentation for the list of supported features and versions.

Vea tambiénSee also

Implementación del complemento Lync VDI con Skype para Business Server 2015Deploy the Lync VDI plug-in with Skype for Business Server 2015