Planificar la aplicación de anuncio en Skype Empresarial 2015Plan for the Announcement application in Skype for Business 2015

Planeación de la aplicación de anuncio en Skype para Business Server Enterprise Voice, que configura qué hacer con las llamadas telefónicas a los números de teléfono sin asignar en sus organizaciones.Planning for the announcement application in Skype for Business Server Enterprise Voice, which configures what to do with phone calls to unassigned phone numbers in your organizations. Incluye requisitos para los archivos de audio.Includes audio file requirements.

El Skype para aplicación de anuncio de servidor empresarial le permite configurar el control de las llamadas telefónicas recibidas cuando el número marcado es válido para la organización, pero no se asigna a un usuario o un teléfono.The Skype for Business Server Announcement application enables you to configure the handling of incoming phone calls when the dialed number is valid for your organization, but is not assigned to a user or a phone. Puedes transferir estas llamadas a un destino predeterminado (a un número de teléfono, a un URI de SIP o a un correo de voz) o reproducir un anuncio de audio, o ambas opciones.You can transfer these calls to a predetermined destination (phone number, SIP URI, or voice mail), or play an audio announcement, or both. La aplicación Anuncio te ayuda a evitar situaciones en las que el autor de la llamada marca un número equivocado y oye el tono de línea ocupada o el cliente SIP recibe un mensaje de error.The Announcement application helps you avoid the situations in which a caller misdials and hears a busy tone or the SIP client receives an error message. En esta sección se incluye información de diseño que es específica de la aplicación de anuncioThis section includes planning information that is specific to the Announcement application

Cuando se implementa la aplicación de anuncio, debe configurar una tabla de números sin asignar que determina la acción que se realizará cuando alguien llame a un número sin asignar.When you deploy the Announcement application, you need to configure an unassigned number table that determines the action to be taken when someone dials an unassigned number. La tabla de números no asignada contiene intervalos de números de teléfono que son válidos para la organización y especifica qué aplicación de anuncio administra cada intervalo.The unassigned number table contains ranges of phone numbers that are valid for the organization and specifies which Announcement application handles each range. Llaman a un número de teléfono que es válido para la organización, pero no se asigna a todas las personas, Skype para Business Server busca el número en la tabla de enrutamiento de números sin asignar, identifica qué intervalo entra en el número y enruta la llamada a la Aplicación de anuncio especificada de ese rango.When a caller dials a telephone number that is valid for your organization but is not assigned to anyone, Skype for Business Server looks up the number in the unassigned number routing table, identifies which range the number falls in, and routes the call to the Announcement application specified for that range. La aplicación de anuncio responde a la llamada y reproduce un mensaje de audio (si se ha configurado para ello) y, a continuación, desconecta la llamada o transfiere a un destino predeterminado, por ejemplo, a un operador.The Announcement application answers the call and plays an audio message (if you configured it to do so) and then either disconnects the call or transfers it to a predetermined destination, such as to an operator. Puede usar Skype para los cmdlets del Shell de administración de servidor empresarial para configurar varios mensajes de audioconferencias o transferir los destinos.You can use Skype for Business Server Management Shell cmdlets to configure multiple audio messages or to transfer destinations.

La forma en que configures la tabla de números no asignados depende de cómo deseas usarla. Si dispones de números específicos que ya no están en uso y deseas reproducir mensajes personalizados para cada uno de los números, puedes introducir esos números específicos en la tabla de números no asignados. Por ejemplo, si ha cambiado el número del departamento de servicio de asistencia al cliente, puedes introducir el número antiguo del servicio de asistencia al cliente y asignarlo a un anuncio que comunique el número nuevo. Si deseas reproducir un mensaje general para todas las personas que llamen a un número no asignado como, por ejemplo, a empleados que ya no pertenecen a la organización, puedes introducir intervalos para todas las extensiones válidas de la organización. Se invoca a la tabla de números no asignados siempre que el autor de la llamada marque un número que no esté asignado actualmente.How you configure the unassigned number table depends on how you want to use it. If you have specific numbers that are no longer in use and you want to play messages that are tailored for each number, you can enter those specific numbers in the unassigned number table. For example, if you changed the number for your customer service desk, you can enter the old customer service number and associate it with an announcement that gives the new number. If you want to play a general message to anyone who calls a number that is not assigned, such as for employees who have left your organization, you can enter ranges for all the valid extensions in your organization. The unassigned number table is invoked whenever the caller dials a number that is not currently assigned.

Requisitos e implementaciónDeployment and requirements

Aplicación del anuncio se instala automáticamente con la aplicación de grupo de respuesta.Tthe Announcement application is automatically installed with the Response Group application. Las aplicaciones de anuncio y grupo de respuesta son componentes estándares de una implementación de Enterprise Voice: al implementar Enterprise Voice, ambos de estas aplicaciones se implementan automáticamente.The Announcement and Response Group applications are standard components of an Enterprise Voice deployment: When you deploy Enterprise Voice, both of these applications are automatically deployed.

Requisitos de softwareSoftware requirements

Todos los servidores Front-End o servidores Standard Edition que ejecutan la aplicación de anuncio deben tener instalado para los servidores que ejecutan Windows Server 2008 R2 o Microsoft Media Foundation para los servidores que ejecutan Windows Server 2012 Windows Media Format Runtime o Windows Server 2012 R2.All Front End Servers or Standard Edition servers that run the Announcement application must have the Windows Media Format Runtime installed for servers running Windows Server 2008 R2, or Microsoft Media Foundation for servers running Windows Server 2012 or Windows Server 2012 R2. Para Windows Server 2008 R2, el tiempo de ejecución de Windows Media Format se instala como parte de la experiencia de escritorio de Windows.For Windows Server 2008 R2, the Windows Media Format Runtime is installed as part of Windows Desktop Experience. El tiempo de ejecución de Windows Media Format o Microsoft Media Foundation es necesario para los archivos de Windows Media Audio (.wma) que se reproduce la aplicación de anuncio para música y anuncios.Windows Media Format Runtime or Microsoft Media Foundation is required for Windows Media Audio (.wma) files that the Announcement application plays for announcements and music.

Requisitos de los puertosPort Requirements

La aplicación de anuncio usa 5071 de puerto para solicitudes de escucha SIP.The Announcement application uses Port 5071 for SIP listening requests.

Nota

Este puerto es el valor predeterminado, que se puede cambiar mediante el cmdlet Set-CsApplicationServer .This port is the default setting, which you can change by using the Set-CsApplicationServer cmdlet. Para obtener más información acerca de este cmdlet, vea el Skype para la documentación del Shell de administración de servidor empresarial.For details about this cmdlet, see the Skype for Business Server Management Shell documentation.

Requisitos de archivos de audioAudio File Requirements

La aplicación de anuncio es compatible con formato de archivo de onda (.wav) y audio de Windows Media (.wma) formato de archivo de música y anuncios.The Announcement application supports Wave (.wav) file format and Windows Media audio (.wma) file format for music and announcements. Requisitos de archivo de audio para la aplicación de anuncio son los mismos que para la aplicación de grupo de respuesta.Audio file requirements for the Announcement application are the same as for the Response Group application. Para obtener información detallada, vea Requisitos técnicos para grupos de respuesta.For details, see Technical Requirements for Response Groups.