Administrar ubicaciones para proveedores de servicios troncales SIP en Skype Empresarial Server
Decisiones necesarias para planear una base de datos de información de ubicación, o una base de datos externa similar, para una implementación E9-1-1 con proveedores de tronco SIP, en Skype Empresarial Server Telefonía IP empresarial.
Para configurar Skype Empresarial Server para localizar automáticamente los clientes de una red, debe rellenar la base de datos del servicio de información de ubicación con un mapa reticular de red y publicar las ubicaciones, o bien vincular a una base de datos externa que ya contenga las asignaciones correctas. Como parte de este proceso, necesitas validar las direcciones postales con el proveedor de servicios de E9-1-1. Para obtener más información, mira Configure the Location Database en la documentación sobre implementación.
Rellena la base de datos del servicio de información de ubicaciones con una ubicación de respuesta de emergencia (ERL), formada por una dirección postal y la dirección específica en un edificio. El campo Ubicación del servicio de información de ubicación, que es la ubicación específica dentro de un edificio, tiene una longitud máxima de 20 caracteres (incluidos espacios). Dentro de esa longitud limitada, intenta incluir lo siguiente:
Un nombre fácil de entender que identifica la ubicación del autor de la llamada al 911 para garantizar que los servicios de emergencia encuentren el lugar específico rápidamente cuando lleguen a la dirección civil. Este nombre de ubicación puede incluir un número de edificio, número de piso, designador de ala, número de habitación, etc. Evita los alias que solo conocen los empleados, lo que podría provocar que los servicios de emergencia vayan a la ubicación incorrecta.
Un identificador de ubicación que ayuda a los usuarios a ver fácilmente que su Skype Empresarial cliente recogió la ubicación correcta. El cliente Skype Empresarial concatena automáticamente y muestra los campos Ubicación y Ciudad detectados en su encabezado. Una buena práctica es agregar la dirección postal del edificio a cada identificador de ubicación (por ejemplo, "número> de calle del primer piso<"). Sin la calle, un identificador genérico como "1.ª planta" podría referirse a cualquier edificio de la ciudad.
Si la ubicación es aproximada porque está determinada por un punto de acceso inalámbrico, puede agregar la palabra [Cerca] (por ejemplo, "Cerca del primer piso 1234").
Nota
Las ubicaciones agregadas a la base de datos de ubicaciones central no estarán disponibles para el cliente hasta que se publiquen mediante un comando Skype Empresarial Server Management Shell y se replican en los almacenes locales del grupo. Para obtener más información, mira Publishing the Location Database en la documentación de implementación.
En las secciones siguientes se describen consideraciones que necesitas tener en cuenta a la hora de rellenar y mantener la base de datos de ubicaciones.
Rellenar la base de datos de ubicaciones
Con las siguientes preguntas te será fácil determinar cómo rellenar la base de datos de ubicaciones.
¿Qué proceso usará para rellenar la base de datos de ubicaciones?
¿Dónde se encuentran los datos y qué pasos necesitas realizar para convertirlos al formato que necesita la base de datos de ubicaciones? ¿Agregarás las ubicaciones una por una o en bloque con un archivo CSV?
¿Dispone de una base de datos de otros fabricantes que ya contenga una asignación de ubicaciones?
Al usar la opción de servicio de información de ubicación secundaria para conectarse a una base de datos de terceros, puede agrupar y administrar ubicaciones mediante una plataforma sin conexión. La ventaja es que además de asociar las ubicaciones a identificadores de red, puedes asociar las ubicaciones a un usuario. Esto significa que el servicio de información de ubicación puede devolver varias direcciones, que proceden del servicio de información de ubicación secundaria, a un cliente de Skype Empresarial. Luego, el usuario podrá elegir la ubicación más adecuada.
Para integrarse con el servicio de información de ubicación, la base de datos de terceros debe seguir el esquema de solicitud o respuesta de ubicación de Lync Server. Para obtener más información, consulte "[MS-E911WS]: Servicio web para especificación del protocolo de soporte E911". Para obtener más información sobre cómo implementar un servicio de información de ubicación secundaria, vea Configurar un servicio de información de ubicación secundario en Skype Empresarial Server en la documentación de implementación.
Para obtener más información sobre cómo rellenar la base de datos de ubicaciones, mira Configure the Location Database en la documentación sobre implementación.
Mantener la base de datos de ubicaciones
Una vez rellenada la base de datos de ubicaciones, desarrolla una estrategia para actualizar la base de datos a medida que se produzcan cambios en la configuración de red. Con las siguientes preguntas te será fácil determinar cómo mantener la base de datos de ubicaciones.
¿Cómo actualizará la base de datos de ubicaciones?
Existen diversos escenarios que requieren una actualización de la base de datos de ubicaciones, como agregar WAP, cambiar el cableado de una oficina (lo que da lugar a asignaciones de conmutador nuevas) y la expansión de subredes. ¿Actualizarás directamente cada ubicación o llevarás a cabo una actualización en bloque de todas las ubicaciones con un archivo CSV?
¿Usará una aplicación SNMP para hacer coincidir las direcciones MAC del cliente Lync con los identificadores de conmutadores y puertos?
Si usas una aplicación SNMP, necesitas desarrollar un proceso manual para mantener sincronizada la información de conmutadores y puertos entre la aplicación SNMP y la base de datos de ubicaciones. Si la aplicación SNMP devuelve una dirección IP del chasis o un id. de puerto que no se incluye en la base de datos, el servicio de información de ubicación no podrá devolver una ubicación al cliente.