Planear el servidor de chat persistente en Skype Empresarial Server 2015Plan for Persistent Chat Server in Skype for Business Server 2015

Resumen: Lea este tema para obtener información sobre cómo planear el servidor de chat persistente en Skype Empresarial Server 2015.Summary: Read this topic to learn how to plan for Persistent Chat Server in Skype for Business Server 2015.

El servidor de chat persistente es un rol opcional que permite a varios usuarios de su organización participar en conversaciones de salón de chat que persisten con el tiempo.Persistent Chat Server is an optional role that lets multiple users in your organization participate in chat room conversations that persist over time. Aunque los usuarios pueden comunicarse en tiempo real durante una sesión de chat, el contenido de cada sesión (incluido el texto, los vínculos y los archivos) es persistente, lo que significa que los usuarios pueden ver y buscar todo el contenido de la sesión en cualquier momento.Although users can communicate in real time during a chat session, the content of each session--including text, links, and files--is persistent, which means users can view and search all content of the session at any time.

El servidor de chat persistente puede ayudar a mejorar la comunicación dentro de la organización mediante:Persistent Chat Server can help improve communication within your organization by:

  • Ampliar el conocimiento y la participación de la información en toda la organizaciónBroadening information awareness and participation throughout the organization

  • Habilitar el uso compartido eficaz de la informaciónEnabling efficient information sharing

  • Mejorar la comunicación entre equipos, incluidos los equipos dispersos geográficamente y entre funcionesImproving communication between teams, including geographically dispersed and cross-functional teams

  • Reducción de la sobrecarga de informaciónReducing information overload

  • Seguir las normativas de cumplimiento mediante la implementación opcional del servicio de cumplimiento de chat persistenteFollowing compliance regulations by optionally deploying the Persistent Chat Compliance service

Nota

El chat persistente está disponible en Skype Empresarial Server 2015, pero ya no es compatible con Skype Empresarial Server 2019.Persistent chat is available in Skype for Business Server 2015 but is no longer supported in Skype for Business Server 2019. La misma funcionalidad está disponible en Teams.The same functionality is available in Teams. Para obtener más información, consulte Introducción a la actualización de Microsoft Teams.For more information, see Getting started with your Microsoft Teams upgrade. Si necesita usar el chat persistente, puede migrar usuarios que requieran esta funcionalidad a Teams o seguir usando Skype Empresarial Server 2015.If you need to use Persistent chat, your choices are to either migrate users requiring this functionality to Teams, or to continue using Skype for Business Server 2015.

Arquitectura de alto nivel del servidor de chat persistentePersistent Chat Server high-level architecture

En el siguiente diagrama se muestra una vista general de la arquitectura del servidor de chat persistente.The following diagram shows a high-level view of the Persistent Chat Server architecture.

Arquitectura de alto nivel del servidor de chat persistente

El chat persistente consta de un rol de servidor front-end que proporciona los servicios de chat persistente, así como un componente back-end SQL base de datos.Persistent Chat consists of a front-end server role that provides the Persistent Chat services as well as a back-end SQL database component. Los componentes front-end y back-end se incluyen en un grupo de chat persistente dedicado.Both front-end and back-end components are included in a dedicated Persistent Chat pool. Cada equipo que hospeda el servidor de chat persistente debe tener acceso a una topología existente de Skype Empresarial Server 2015.Each computer that hosts Persistent Chat Server must have access to an existing Skype for Business Server 2015 topology. En este diagrama, hay un grupo de servidores de chat persistente (A), que depende del grupo A de Skype Empresarial Server para enrutar mensajes a él.In this diagram, there is one Persistent Chat Server pool (A), which is dependent on Skype for Business Server Pool A for routing messages to it.

Puede implementar uno o más grupos de servidores de chat persistente, cada uno con hasta cuatro servidores de chat persistente activos que admitan hasta 80.000 usuarios simultáneos.You can deploy one or more Persistent Chat Server pools, each with up to four active Persistent Chat Servers supporting up to 80K concurrent users.

Skype Empresarial Server 2015 se comunica con el servicio de chat persistente mediante el protocolo de inicio de sesión (SIP) para el registro y el protocolo XCCOS (Extensible Chat Communication Over SIP) para chat.Skype for Business Server 2015 communicates with the Persistent Chat service using the Session Initiation Protocol (SIP) for registration and the Extensible Chat Communication Over SIP protocol (XCCOS) for chat.

Servicios de chat persistentePersistent Chat services

En el siguiente diagrama se muestran los servicios front-end del servidor de chat persistente y cómo estos servicios se comunican con los componentes de la base de datos back-end.The following diagram shows the Persistent Chat Server front-end services, and how these services communicate with the back-end database components. Los componentes front-end incluyen los servicios de chat persistente y el servicio de cumplimiento.The front-end components include the Persistent Chat services and the Compliance service. Los componentes back-end incluyen el almacén de chat persistente y el almacén de cumplimiento de chat persistente.The back-end components include the Persistent Chat store and the Persistent Chat compliance store.

Servicios de alto nivel del servidor de chat persistente

Servicio de chatChat service

El servicio de chat, también denominado servicio canal, es el servicio principal responsable del servidor de chat persistente.The Chat service, also called the Channel service, is the core service responsible for Persistent Chat Server. El servicio de chat proporciona las siguientes funciones:The Chat service provides the following functions:

  • Acepta mensajes entrantesAccepts incoming messages

  • Registra y enumera participantes en línea dentro de un salón de chat persistenteRegisters and lists online participants within a Persistent Chat room

  • Retransmite mensajes a los suscriptores de otros canalesRetransmits messages to other channel subscribers

  • Implementa lógica para la administración de canales, invitaciones a salas de chat, búsquedas y nuevas notificaciones de contenidoImplements logic for channel management, chat room invitations, search and new content notifications

El servicio de chat persistente almacena y tiene acceso al contenido del salón de chat y otros metadatos del sistema (reglas de autorización, entre otros) mediante el almacén de chat persistente.The Persistent Chat service stores and accesses chat room content and other system metadata (authorization rules and so on) by using the Persistent Chat store. El servicio almacena los archivos que se cargan en los salas de chat en el almacén de archivos de chat persistente.The service stores files that are uploaded into chat rooms in the Persistent Chat file store.

Servicio CumplimientoCompliance service

Si su organización tiene normativas que requieren que se archive la actividad de chat persistente, puede implementar el servicio opcional de cumplimiento de chat persistente.If your organization has regulations that require Persistent Chat activity to be archived, you can deploy the optional Persistent Chat Compliance service. El servicio de cumplimiento es responsable de archivar el contenido y los eventos de chat, como unirse y salir de salas, al almacén de archivos de cumplimiento de chat persistente.The Compliance service is responsible for archiving chat content and events, such as joining and leaving rooms, to the Persistent Chat Compliance file store. El servicio de cumplimiento se instala en cada servidor de chat persistente de un grupo de chat persistente.The Compliance service is installed on each Persistent Chat Server in a Persistent Chat pool.

Servicios webWeb services

Los servicios web de chat persistente se ejecutan en los servidores front-end de Skype Empresarial.The Persistent Chat web services run on the Skype for Business Front End Servers. Los servicios web dependen de Internet Information Services (IIS) y se implementan como componentes web:The web services depend on Internet Information Services (IIS), and are implemented as web components:

  • Los servicios web de chat persistente para la carga y descarga de archivos son responsables de publicar y recuperar archivos de los salón de chat.Persistent Chat web services for file upload and download are responsible for posting and retrieving files from chat rooms.

  • Los servicios web de chat persistente para la administración de salas de chat son responsables de proporcionar a los usuarios la capacidad de administrar sus salas de chat y crear nuevos salón de chat.Persistent Chat web services for chat room management are responsible for providing users the ability to manage their chat rooms, and create new chat rooms.

Definición de requisitos para la organizaciónDefining requirements for your organization

Si decide implementar el servidor de chat persistente, deberá determinar los requisitos empresariales de su organización y, a continuación, definir la topología, la infraestructura y los requisitos técnicos para satisfacer sus necesidades empresariales.If you decide to deploy Persistent Chat Server, you'll need to determine your organization's business requirements, then define the topology, infrastructure, and technical requirements to support your business needs. Para optimizar la implementación, tendrá que responder a las siguientes preguntas:To optimize your deployment, you'll need to answer the following questions:

  • ¿Está migrando desde una versión anterior del servidor de chat en grupo o una versión anterior del servidor de chat persistente, o está implementando el servidor de chat persistente por primera vez?Are you migrating from a previous version of Group Chat Server, or a previous version of Persistent Chat Server, or are you deploying Persistent Chat Server for the first time?

  • ¿Quién puede usar el servidor de chat persistente?Who can use Persistent Chat Server? Las directivas de chat persistente se especifican para determinar el acceso de usuarios en el nivel global, de sitio o de usuario.You specify Persistent Chat policies to determine user access at the global, site, or user level.

  • ¿Cuántos usuarios requerirán acceso al servidor de chat persistente?How many users will require access to Persistent Chat Server? El servidor de chat persistente admite 150 000 usuarios aprovisionados (habilitados por la directiva) y un máximo de 80 000 usuarios simultáneos.Persistent Chat Server supports 150,000 provisioned users (enabled by policy), and a maximum of 80,000 concurrent users. Un único servidor de chat persistente puede admitir 20.000 usuarios conectados y un único grupo de servidores de chat persistente puede tener hasta 4 servidores activos para un total de 80.000 usuarios conectados simultáneamente.A single Persistent Chat Server can support 20,000 connected users, and a single Persistent Chat Server pool can have up to 4 active servers for a total of 80,000 concurrently connected users.

  • ¿Cómo desea controlar los ámbitos, los límites éticos y el acceso?How do you want to control scopes, ethical boundaries, and access? Puede definir categorías para segregar estos límites y elegir quién puede estar en salas creadas en cada una de estas categorías.You can define categories to segregate these boundaries, and choose who is allowed to be in rooms that are created in each of these categories.

  • ¿Qué desea para controlar quién puede crear salones?How do you want to control who can create rooms? Puede definir creadores que pueden crear salas.You can define creators who can create rooms. Los creadores pueden asignar otros miembros como administradores de los salón de chat para la administración continua de las salas.Creators can assign other members as chat room managers for ongoing management of the rooms.

  • ¿Cómo desea crear salas?How do you want to create rooms? El servidor de chat persistente proporciona una característica basada en web para crear y administrar salas.Persistent Chat Server provides a web-based feature for creating and managing rooms. Esto se puede iniciar desde el cliente de Skype Empresarial.This can be launched from the Skype for Business client. Puede definir una solución de cliente que implemente los flujos de trabajo y los requisitos empresariales, y configure el servidor de chat persistente para dirigir a los usuarios a la solución personalizada.You can choose to define a customer solution that implements your business requirements and workflows, and configures Persistent Chat Server to direct users to your custom solution.

  • ¿Qué tipo de complemento desea suministrar?What kind of add-ins do you want to provision? Los complementos mejoran la experiencia en la sala aprovechando el panel de extensibilidad en el cliente de Skype Empresarial para proporcionar contexto que sea relevante para la sala.Add-ins enhance the in-room experience by leveraging the extensibility pane in the Skype for Business client to provide context that is relevant to the room. Puede elegir qué complementos generales podrían ser más útiles (por ejemplo, el sitio web de la empresa, los documentos de colaboración interna, etc.).You can choose what general add-ins might be most useful (for example, your company website, internal collaboration documents, and so on). Los administradores del salón de chat pueden elegir uno de los complementos registrados y asociarlo a sus salones, si lo desean.Chat room managers can choose one of the registered add-ins and associate it with their rooms, if desired.

  • ¿Qué tipo de requisitos de alta disponibilidad y recuperación ante desastres tiene?What kind of high availability and disaster recovery requirements do you have? El servidor de chat persistente SQL Server creación de reflejos y SQL Server clústeres para alta disponibilidad.Persistent Chat Server supports SQL Server mirroring and SQL Server clustering for high availability. Para la recuperación ante desastres, el servidor de chat persistente admite hasta 8 servidores (4 activos y 4 en espera) en un grupo extendido con SQL Server de registros.For disaster recovery, Persistent Chat Server supports up to 8 servers (4 active and 4 standby) in a stretched pool with SQL Server log shipping.

  • ¿Existen requerimientos legales?Are there regulatory requirements? Si su empresa se encuentra en un país o región donde los datos deben mantenerse dentro del país, es posible que tenga que implementar varios grupos de servidores de chat persistente, cada uno local en una zona geográfica específica.If your company is in a country or region where data needs to be kept within the country, you may need to deploy multiple Persistent Chat Server pools, each local to a specific geography. Un salón, una categoría o un complemento no abarca grupos de servidores; pertenece a un solo grupo de servidores de chat persistente.A room, category, or add-in does not span pools--it belongs to only one Persistent Chat Server pool.

    Nota

    Tener varios grupos de servidores de chat persistente no le da más escala (todavía puede tener solo 80 000 usuarios simultáneos en todos los grupos de servidores de chat persistente).Having multiple Persistent Chat Server pools does not give you more scale (you can still have only 80,000 concurrent users across all your Persistent Chat Server pools). La razón principal para admitir varios grupos de servidores de chat persistente es admitir problemas normativos.The primary reason for supporting multiple Persistent Chat Server pools is to support regulatory concerns.

Más informaciónFor more information

Para obtener más información acerca de la instalación y configuración del servidor de chat persistente, consulte los siguientes temas:For more information about installing and configuring Persistent Chat Server, see the following topics: