Activar o desactivar los informes de comentarios de clientes de Skype EmpresarialTurn on or off Skype for Business client feedback reporting

Puede permitir que sus usuarios de Skype Empresarial Online usen la herramienta de comentarios de la aplicación integrada de Skype Empresarial para permitir que los usuarios informen de problemas y proporcionen comentarios directamente a Microsoft sobre su experiencia.You can enable your Skype for Business Online users to use the built-in Skype for Business app feedback tool to let users report issues and provide feedback directly to Microsoft about their experience.

Skype for Business client reporting.

Con esta herramienta, un usuario puede copiar los registros de la aplicación en su dispositivo para ayudar a Microsoft a investigar y solucionar los problemas que puedan tener.Using this tool, a user can copy the logs from the app on their device to help Microsoft better investigate and troubleshoot problems that they might have.

Skype for Business client reporting.

También puede utilizar la configuración EnableOnlineFeedbackScreenshot para que los usuarios puedan incluir una captura de pantalla de su dispositivo como parte de los comentarios.You can also use the EnableOnlineFeedbackScreenshot setting so users can include a screenshot of their device as a part of their feedback.

Skype for Business client reporting form.

Importante

Los registros recopilados por la herramienta de comentarios de la aplicación se almacenarán durante un máximo de 90 días en Estados Unidos mientras se investiga el problema.The logs collected by the app's feedback tool will be stored for up to a maximum of 90 days in the United States while the issue is being investigated. Por este problema, no habilite esta herramienta de comentarios si esto infringe la directiva de protección de datos de su organización.Because of this, please don't enable this feedback tool if this violates your organization's data protection policy.

Verificar e iniciar Windows PowerShellVerify and start Windows PowerShell

  • Comprobar que está ejecutando Windows PowerShell versión 3.0 o superiorCheck that you are running Windows PowerShell version 3.0 or higher
  1. Para comprobar que se está ejecutando la versión 3.0 o superior: Menú Inicio > Windows PowerShell.To verify that you are running version 3.0 or higher: Start Menu > Windows PowerShell.

  2. Para comprobar la versión, escriba Get-Host en la ventana Windows PowerShell.Check the version by typing Get-Host in the Windows PowerShell window.

  3. Si no tiene la versión 3.0 o superior, deberá descargar e instalar las actualizaciones de Windows PowerShell.If you don't have version 3.0 or higher, you need to download and install updates to Windows PowerShell. Vea Windows Management Framework 4.0 para descargar y actualizar Windows PowerShell a la versión 4.0.See Windows Management Framework 4.0 to download and update Windows PowerShell to version 4.0. Reinicie el equipo cuando se le solicite.Restart your computer when you are prompted.

  4. También necesitará instalar el módulo de Windows PowerShell para Teams que le permite crear una sesión de Windows PowerShell remota que se conecta a Skype Empresarial Online.You will also need to install the Windows PowerShell module for Teams that enables you to create a remote Windows PowerShell session that connects to Skype for Business Online.

Si necesita más información, vea Conectarse a todos los servicios de Microsoft 365 u Office 365en una única Windows PowerShell ventana.If you need to know more, see Connect to all Microsoft 365 or Office 365 services in a single Windows PowerShell window.

  • Iniciar una sesión de Windows PowerShellStart a Windows PowerShell session
  1. En el menú Inicio > Windows PowerShell.From the Start Menu > Windows PowerShell.

  2. En la Windows PowerShell de correo electrónico, conéctese a Su Microsoft 365 u Office 365 ejecutando:In the Windows PowerShell window, connect to your Microsoft 365 or Office 365 by running:

Nota

Skype Empresarial Online Connector forma actualmente parte del módulo de PowerShell de Teams más reciente.Skype for Business Online Connector is currently part of the latest Teams PowerShell module.

Si usa la versión pública más reciente de PowerShell de Teams,no es necesario instalar Skype Empresarial Online Connector.If you're using the latest Teams PowerShell public release, you don't need to install the Skype for Business Online Connector.

Import-Module -Name MicrosoftTeams
 $credential = Get-Credential
 $session = New-CsOnlineSession -Credential $credential
 Import-PSSession $session

Si desea más información sobre cómo iniciar Windows PowerShell, consulte Conectarse a todos los servicios de Microsoft 365 u Office 365 en una única ventana de Windows PowerShell o Configurar el equipo paraWindows PowerShell.If you want more information about starting Windows PowerShell, see Connect to all Microsoft 365 or Office 365 services in a single Windows PowerShell window orSet up your computer for Windows PowerShell.

Activar los informes de comentarios del cliente sobre la aplicación para todos los usuarios en la organizaciónTurn on client app feedback reporting for all the users in your organization

Para habilitar los informes de comentarios para los usuarios de su organización y permitirles enviar capturas de pantalla del dispositivo, ejecute:To enable feedback reporting for users in your organization and allow them to submit device screen shots, run:

Set-CsClientPolicy -Identity EnableOnlineFeedback -EnableOnlineFeedback $true -EnableOnlineFeedbackScreenshots $true

¿Quiere saber más sobre Windows PowerShell?Want to know more about Windows PowerShell?

Configurar Skype Empresarial OnlineSet up Skype for Business Online

Permitir que los usuarios de Skype Empresarial agreguen contactos de SkypeLet Skype for Business users add Skype contacts