Planear el sistema telefónico con conectividad con RTC local en Skype Empresarial Server

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Importante

Skype Empresarial Online se retiró el 31 de julio de 2021 y la conectividad con RTC entre su entorno local ya no sea compatible con Skype Empresarial Server o Cloud Connector Edition y Skype Empresarial Online. Obtenga información sobre cómo conectar su red de telefonía local a Teams mediante enrutamiento directo.

Obtenga información sobre las consideraciones de planeación del sistema telefónico (PBX en la nube) con conectividad CON RTC local.

Este contenido es relevante si ya tiene Skype Empresarial Server o Lync Server 2013 implementado localmente. Para ver otros escenarios, consulta Soluciones de telefonía de Microsoft.

Sistema telefónico con conectividad con RTC local le permite aprovechar las capacidades del sistema telefónico (PBX en la nube) para los usuarios. Esto puede resultarle útil en los escenarios siguientes:

  • Tiene algunos de los usuarios de Skype Empresarial alojados en local y otros alojados en Skype Empresarial Online. Ahora puede habilitar las funcionalidades y características del sistema telefónico para los usuarios alojados en Skype Empresarial Online, pero seguir usando la conectividad con RTC local.

  • Tiene una implementación local y desea mover algunos o todos los usuarios a Skype Empresarial En línea, pero seguir usando la conectividad con RTC local.

    Importante

    Para habilitar correctamente a los usuarios para El sistema telefónico con conectividad RTC local, su dirección SIP debe estar en su propio dominio. No se admite el uso del dominio predeterminado para Microsoft 365 o Office 365, onmicrosoft.com.

Para obtener más información sobre El sistema telefónico, incluidas las licencias y los planes, consulte Planes de llamadas RTC para Skype Empresarial.

Comparación de características

PBX en la nube con conectividad con RTC local no ofrece el mismo conjunto de características que una solución de Telefonía IP empresarial completamente local. Para ayudarle a decidir si PBX en la nube con conectividad RTC local proporcionará el conjunto de características adecuado para su organización, consulte Esto es lo que obtiene con PBX en la nube.

Ventajas y consideraciones de planeamiento

Precaución

Es NECESARIO actualizar dispositivos Lync Phone Edition al firmware mínimo necesario en su entorno local ANTES de realizar la transferencia a Skype Empresarial Online. Si transfiere los usuarios desde un entorno local a un entorno en línea antes de actualizar el firmware, los usuarios no se podrán conectar con sus teléfonos. Para corregir este problema, es necesario volver a transferir los usuarios al entorno local para actualizar sus teléfonos con el firmware mínimo. NO INTENTE ACTUALIZAR AL FIRMWARE MÍNIMO O REALIZAR UN RESTABLECIMIENTO COMPLETO DEL TELÉFONO ANTES DE VOLVER A TRANSFERIR AL USUARIO A SU ENTORNO LOCAL. Si se realiza un restablecimiento completo mientras el dispositivo no tiene instalado el firmware mínimo, se usará de forma predeterminada la autenticación con PIN, que no es compatible con Skype Empresarial Online. Para obtener más información, consulta Obtener teléfonos para Skype Empresarial en línea.

Al implementar Sistema telefónico con conectividad con RTC local, puede mover los usuarios a la nube a través de Skype Empresarial Online a su propio ritmo, a la vez que conserva su conectividad con RTC local. Si tiene un PBX, seguirá usándolo para proporcionar conectividad RTC a los usuarios que transfirió a la nube. Una vez que un usuario se mueve a Skype Empresarial en línea y sistema telefónico, su teléfono PBX heredado dejará de funcionar, pero su número de teléfono se redirigirá a cualquiera de los clientes de Skype Empresarial para EQUIPOS o teléfonos inteligentes, así como a teléfonos de escritorio compatibles con Skype Empresarial. Una vez realizado la portabilidad, los usuarios de Sistema telefónico y los usuarios de PBX heredados pueden llamarse normalmente, así como realizar y recibir llamadas RTC con su número de teléfono normal.

Puede tener una característica personalizada o un complemento principal en su PBX heredado, como un centro de llamadas. Si la característica personalizada no está disponible actualmente en El sistema telefónico, debe dejar los usuarios que requieren esa característica personalizada local con el PBX heredado y simplemente transferir a los usuarios que no necesitan tener acceso a la característica personalizada a Sistema telefónico con conectividad con RTC local.

Para obtener una lista de PBX heredadas que interoperan directamente con Skype Empresarial Server 2015, vea Infraestructura calificada para Microsoft Lync. Si pbx no está en esta lista, puede usar un controlador de borde de sesión para conectar su PBX con el sistema telefónico en Skype Empresarial Online.

Consideraciones de red para calidad y rendimiento

Al implementar un servicio hospedado en la nube como Phone System con conectividad CON RTC local, debe tener en cuenta lo siguiente. En una implementación de Telefonía IP empresarial puramente local Skype Empresarial Server 2015, toda la infraestructura y los clientes se encuentran en la propia red de la empresa. La calidad y el rendimiento de esta red, que son críticos para un audio y vídeo de alta calidad, se encuentran controlados directamente por el personal de la empresa. Con El sistema telefónico con conectividad CON RTC local, hay tres redes implicadas, dos de las cuales son responsables del cliente, pero solo una de las cuales el personal de la empresa tiene control directo sobre:

  • Red global de entrega multimedia de Microsoft La red global de nube y la infraestructura de Microsoft. Los servidores del sistema telefónico y el tráfico atraviesan esta red.

  • Interconexión RTC de empresa y nube Esta es la red que conecta su empresa a la nube. Esto no es necesariamente lo mismo que la conexión genérica a Internet.

  • La propia red de su empresa La calidad de los medios en tiempo real depende en gran medida de su propia red: especialmente la red Wi-Fi y la calidad de la interconexión utilizada para llegar a la nube.

Nota

Para obtener más información sobre el ajuste del rendimiento en Skype Empresarial Online, vea Ajustar el rendimiento Skype Empresarial en línea.

Requisitos previos para usar el sistema telefónico con conectividad CON RTC local

Antes de poder configurar el sistema telefónico con conectividad con RTC local y mover usuarios a Skype Empresarial en línea, debe confirmar que tiene los requisitos previos siguientes:

Versiones de servidor local. Las versiones de los servidores de la implementación local deben aparecer en la tabla siguiente para admitir el sistema telefónico con conectividad con RTC local.

Rol de servidor Versiones compatibles\*
Servidor perimetral**
 Skype Empresarial Server 2015
Servidor del grupo interno de ruta de federación del próximo salto
 Skype Empresarial Server 2015, actualización acumulativa 6.0.9319.235 de marzo de 2016 o superior (front-end o Director)
Servidor de usuario front-end
 Skype Empresarial Server 2015
Lync Server 2013
Servidor perimetral
 Skype Empresarial Server 2015
Servidor de mediación
 Skype Empresarial Server 2015
Lync Server 2013

*Las versiones mínimas compatibles son:

  • Skype Empresarial Server 2015, actualización acumulativa 6.0.9319.235 de marzo de 2016

  • Lync Server 2013, actualización acumulativa 5.0.8308.920 de julio de 2015

**La ruta de federación para todos los dominios SIP compatibles debe redirigirse a través del servidor perimetral de Skype Empresarial Server 2015 que ejecute la actualización acumulativa de marzo de 2016 o superior. Si el grupo de usuarios está en Lync Server 2013, ese tráfico de grupo externo permanece en el servidor perimetral de Lync Server 2013.

Además, debe asegurarse de lo siguiente:

Para obtener información sobre la implementación de Sistema telefónico, consulte Habilitar usuarios para el sistema telefónico con conectividad CON RTC local en Skype Empresarial Server.