Compatibilidad con Surface
Antes de ponerse en contacto con nosotros
Ejecute el Toolkit de diagnóstico de Surface para empresas (SDT). El SDT permite a los administradores de TI investigar, solucionar problemas y resolver rápidamente problemas de hardware, software y firmware con dispositivos Surface. Puede ejecutar una serie de pruebas de diagnóstico y reparaciones de software, además de obtener información sobre el estado del dispositivo e instrucciones para resolver problemas.
Si sigue teniendo un problema después de ejecutar el kit de herramientas, use las pestañas siguientes para seleccionar una opción de soporte técnico.
Nota
Tendrá que iniciar sesión en el portal de envío en línea mediante su cuenta microsoft o Azure Active Directory.
Acelere sus solicitudes de garantía y servicio mediante el formulario de reclamación de garantía y servicio. Para obtener información sobre cómo usar el formulario, consulte Las instrucciones del formulario de reclamación de garantía y servicio y adjuntarlo al envío de su caso.
Para clientes empresariales: envíe su solicitud de servicio.
Para los clientes Premier de Microsoft: envíe su solicitud de servicio en el Centro de servicios.
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