Creación de un incidente con plantilla

Importante

Esta versión de Orchestrator ha llegado al final del soporte técnico. Se recomienda actualizar a Orchestrator 2022.

La actividad Crear incidente con plantilla se usa para crear un nuevo incidente a partir de una plantilla de incidente existente. Tiene la opción de sobrescribir valores de plantilla con los valores de incidente existentes o aplicar valores de plantilla.

Importante

Orchestrator no admite campos obligatorios en actividades secundarias que crea la actividad Crear incidente con plantilla. Estas actividades de plantilla producirán un error en Service Manager si hay campos obligatorios en cualquiera de las actividades secundarias que intenta crear porque no hay ninguna manera de que el usuario proporcione las propiedades obligatorias para la actividad asociada.

Las actividades Crear incidente con plantilla crean un registro de incidente mediante la presentación del autor del flujo de trabajo con una cuadrícula de propiedades de valores asociados al cambio. Esto incluye propiedades obligatorias que harán que la operación de creación se rechace por Service Manager si no se proporcionan.

La interfaz de usuario de configuración para Crear incidente con plantilla no proporciona una manera de configurar elementos de trabajo secundarios. Solo puede acceder al incidente primario. Por lo tanto, si alguno de los elementos de trabajo secundarios contiene propiedades obligatorias, Service Manager rechazará la creación del incidente.

Los siguientes elementos de datos publicados son específicos de la actividad Crear incidente con plantilla. Los datos publicados adicionales se generan en función de la clase que seleccione al definir la actividad. Para obtener una lista de los elementos de datos publicados por cada clase, vea Service Manager Datos publicados.

Crear incidente con datos publicados de plantilla

Elemento	Descripción
GUID de objeto de System Center	Identificador único (GUID) del incidente
Número de objetos	Número de objetos devueltos por la actividad Crear incidente con plantilla