Módulo de integración de System Center para System Center 2016 Service ManagerSystem Center Integration Pack for System Center 2016 Service Manager

Se aplica a: System Center 2016 - OrchestratorApplies To: System Center 2016 - Orchestrator

El paquete de integración (IP) para System Center 2016 - Service Manager es un complemento de System Center 2016 - Orchestrator que le permite usar Service Manager para coordinar y usar datos operativos en un entorno de TI existente consta de sistemas de servicio de asistencia al cliente, sistemas de administración de configuración y sistemas de supervisión de eventos.The integration pack (IP) for System Center 2016 - Service Manager is an add-in for System Center 2016 - Orchestrator that enables you to use Service Manager to coordinate and use operational data in an existing IT environment comprised of service desk systems, configuration management systems, and event monitoring systems.

Para obtener más información acerca de la integración de System Center pack para System Center 2016 - Service Manager y para ver otras opciones para la automatización de Service Manager, consulte la Guía de integración de System Center 2016.For more information about the System Center integration pack for System Center 2016 - Service Manager and for other options for automating Service Manager, see the System Center 2016 Integration Guide.

Requisitos del sistemaSystem Requirements

Service Manager IP requiere el siguiente software instalado y configurado antes de implementar la integración:The Service Manager IP requires the following software to be installed and configured before you implement the integration:

  • Paquetes de integración de System Center 2016 requieren System Center 2016 - OrchestratorSystem Center 2016 integration packs require System Center 2016 - Orchestrator
  • System Center 2016 - Service ManagerSystem Center 2016 - Service Manager
  • Service Manager IP se puede usar solo en equipos configurado para usar:The Service Manager IP is supported for use only on computers set to use:
    • La configuración regional ENUThe ENU Locale
    • Los Estados Unidos Formato de fecha inglés (mes/día/año)The U.S. English date format (month/day/year)
Importante

System Center Service Manager 2010 y System Center 2016 - Service Manager comparten la misma versión de Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll.System Center Service Manager 2010 and System Center 2016 - Service Manager share the same version of Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll. No se admite la instalación de System Center Service Manager 2010 IP y System Center 2016 - Service Manager IP en el mismo servidor de runbook.Installation of System Center Service Manager 2010 IP and System Center 2016 - Service Manager IP on the same runbook server is not supported.

Para obtener más información acerca de cómo instalar y configurar Orchestrator o System Center 2016 SP1 y System Center 2016 - Service Manager, consulte la documentación del producto es aplicable.For more information about how to install and configure Orchestrator or System Center 2016 SP1 and System Center 2016 - Service Manager, see the applicable product documentation.

Descargar el paquete de integraciónDownloading the Integration Pack

Para obtener información sobre cómo obtener este paquete de integración, vea System Center 2016 - Orchestrator 2016 componente complementos y extensiones.For information about how to obtain this integration pack, see System Center 2016 - Orchestrator 2016 Component Add-ons and Extensions.

Registrar e implementar el paquete de integraciónRegistering and Deploying the Integration Pack

Después de descargar el archivo del módulo de integración, debe registrar con Orchestrator management server y, a continuación, implementarlo en servidores de runbooks y Runbook Designer.After you download the integration pack file, you must register it with the Orchestrator management server and then deploy it to Runbook servers and Runbook Designers. Para los procedimientos de instalación de paquetes de integración, vea cómo instalar un paquete de integración.For the procedures on installing integration packs, see How To Install an Integration Pack.

Configuración de System Center 2016 - conexiones de Service ManagerConfiguring the System Center 2016 - Service Manager Connections

Una conexión establece un vínculo reutilizable entre Orchestrator y un servidor de Service Manager.A connection establishes a reusable link between Orchestrator and a Service Manager Server. Puede crear tantas conexiones como necesite especificar vínculos a varios servidores.You can create as many connections as you need to specify links to multiple servers. También puede crear varias conexiones con el mismo servidor para permitir diversos permisos de seguridad para cuentas de usuario diferentes.You can also create multiple connections to the same server to allow for differences in security permissions for different user accounts.

Para configurar las conexiones de Service ManagerTo configure the Service Manager connections

  1. En Runbook Designer, haga clic en el opciones menú y seleccione SC 2016 Service Manager.In the Runbook Designer, click the Options menu, and select SC 2016 Service Manager. El SC 2016 Service Manager aparece el cuadro de diálogo.The SC 2016 Service Manager dialog box appears.
  2. En el conexiones , haga clic en agregar para iniciar la configuración de conexión.On the Connections tab, click Add to begin the connection setup.
  3. En el nombre cuadro, escriba un nombre para la conexión.In the Name box, enter a name for the connection. Podría tratarse del nombre del servidor de Service Manager, o un nombre descriptivo para distinguir el tipo de conexión.This could be the name of the Service Manager server, or a descriptive name to distinguish the type of connection.
  4. En el Server cuadro, haga clic en el botón de puntos suspensivos (...) .In the Server box, click the ellipsis button (...). Seleccione el servidor de Service Manager y, a continuación, haga clic en Aceptar.Select the Service Manager server, and then click OK.
  5. En el credenciales sección, escriba el dominio, nombre de usuario, y contraseña que el servidor de Orchestrator utilizará para conectarse al equipo de Service Manager.In the Credentials section, type the Domain, User name, and Password that the Orchestrator server will use to connect to the Service Manager computer.
  6. En el supervisión intervalos sección, especifique la sondeo y volver a conectar intervalos que usará el servidor de Orchestrator con la conexión con el equipo del administrador del servidor.In the Monitoring Intervals section, enter the Polling and Reconnect intervals that the Orchestrator server will use with the connection to the Server Manager computer. El valor predeterminado es 10 segundos.The default is 10 seconds.
  7. Haga clic en Probar conexión.Click Test Connection. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Aceptar.When the success message appears, click OK.
  8. Agregar conexiones adicionales si es aplicable.Add additional connections if applicable. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo de configuración y, a continuación, haga clic en finalizar.Click OK to close the configuration dialog box, and then click Finish.