Funcionamiento de los latidos en Operations Manager

Importante

Esta versión de Operations Manager ha llegado al final del soporte técnico. Se recomienda actualizar a Operations Manager 2022.

System Center Operations Manager usa latidos para supervisar los canales de comunicación entre un agente y el servidor de administración principal del agente. Un latido es un paquete de datos enviados desde el agente al servidor de administración con regularidad, de forma predeterminada cada 60 segundos, mediante el puerto 5723 (UDP).

Cuando un agente no puede enviar un latido cuatro veces, se genera una alerta de error de latido del servicio de mantenimiento y el servidor de administración intenta ponerse en contacto con el equipo mediante ping. Si el equipo no responde al ping, se genera una alerta No se pudo conectar al equipo . En la siguiente ilustración se muestra este proceso.

Cuando vea ambas alertas, sabe que el servidor de administración no puede ponerse en contacto con el equipo. Cuando vea solo la alerta de error de latido, sabe que se puede ponerse en contacto con el equipo, pero hay un problema con el agente. Ambas alertas se cierran automáticamente cuando se reanudan los latidos.

Nota

De forma predeterminada, las alertas de latidos que faltan y la respuesta al ping están deshabilitadas para los sistemas operativos cliente. Para recibir alertas de los sistemas operativos cliente, invalide los monitores Error de latido del servicio de mantenimiento y Acceso al equipo denegado para la clase Sistema operativo cliente de Windows y establezca el parámetro Generar alerta como Verdadero.

Para los agentes que informan a un servidor de puerta de enlace, debe configurar la cuenta de administración automática del agente que se usa para diagnosticar automáticamente los errores del agente (por ejemplo, errores de latido y errores de recepción de datos) para que la cuenta de ejecución tenga privilegios tanto para el servidor de administración como para la puerta de enlace. En caso contrario, se producirá un error de la tarea de recuperación en un servidor de puerta de enlace. Este escenario solo se admite si:

1. El servidor de puerta de enlace forma parte de un bosque de Active Directory de confianza, pero se mantiene fuera del límite de confianza de Kerberos del grupo de administración.
2. El servidor de puerta de enlace forma parte del mismo bosque de Active Directory que los servidores de administración de Operations Manager. En este caso, el servidor de puerta de enlace se utiliza debido a un firewall o un miembro de un grupo de recursos locales.

El estado de mantenimiento para el equipo administrado con agente cambiará a crítico (rojo) cuando se genera la alerta Error de latido del servicio de mantenimiento . Para ver los detalles del estado de mantenimiento, haga clic con el botón derecho en el equipo en Alertas activas, seleccione Abrir y seleccione Explorador de estado. El nodo de disponibilidad se expandirá para mostrar el elemento crítico. Seleccione Error de latido del servicio de mantenimiento y seleccione la pestaña Eventos de cambio de estado . Verá una lista de cambios de estado con la fecha y hora de repetición. Seleccione cualquier elemento en la lista para mostrar información en el panel Detalles . El estado de mantenimiento cambiará a correcto (verde) cuando se reanudan los latidos.

Puede cambiar el intervalo de latidos para todos los agentes y para el número de latidos que faltan para todos los servidores de administración en Configuración , en el área de trabajo Administración , como se muestra en la ilustración siguiente.

También puede invalidar el intervalo de latidos global para determinados agentes y el número de latidos que faltan para determinados servidores de administración si abre las propiedades del equipo en Administrado con agente o Servidores de administración en el área de trabajo Administración . Por ejemplo, puede aumentar el intervalo de latidos de un equipo que tiene una conexión de red lenta.

Pasos siguientes

• Para obtener información acerca de cómo investigar un error de latido de agente y las maneras de resolverlo, vea Resolver alertas de latido.

• Revise Configuración de la tarea de recuperación Acceso al equipo denegado para servidores de puerta de enlace cuando los agentes informen a un servidor de puerta de enlace en un entorno de red segura.