Cierre de una alerta generada por un monitorHow to close an alert generated by a monitor

Los monitores definen los estados de mantenimiento de los objetos.Monitors define the health states of objects. Un objeto puede tener uno de los tres estados de mantenimiento: verde (correcto), amarillo (advertencia) o rojo (crítico o incorrecto).An object can have one of three health states: green (successful or healthy), yellow (warning), or red (critical or unhealthy). Por ejemplo, un monitor de la capacidad de unidad de disco podría definir "verde" como inferior al 85 por ciento, "amarillo" como superior al 85 por ciento, y rojo como superior al 90 por ciento.For example, a monitor for disk drive capacity might define green as less than 85 percent full, yellow as over 85 percent full, and red as over 90 percent full. Un monitor puede configurarse para generar una alerta cuando se produce un cambio de estado.A monitor can be configured to generate an alert when a state change occurs.

Cuando recibe una alerta, puede ver en los detalles de la alerta si esta se ha generado mediante una regla o un monitor.When you receive an alert, you can see in the alert details whether the alert was generated by a rule or a monitor. Si la alerta se ha generado mediante un monitor, el procedimiento recomendado consiste en permitir que el monitor resuelva automáticamente la alerta cuando el estado de mantenimiento vuelva a ser correcto.If the alert was generated by a monitor, as a best practice, you should allow the monitor to auto-resolve the alert when the health state returns to healthy. Si cierra la alerta mientras el objeto está en un estado de advertencia o incorrecto, el problema sigue sin resolverse, pero no se generarán más alertas.If you close the alert while the object is in a warning or unhealthy state, the problem remains unresolved but no further alerts will be generated.

Si el monitor genera una alerta cuando el estado de mantenimiento cambia a rojo y resuelve la alerta, también debe restablecer el estado de mantenimiento del monitor.If the monitor generates an alert when the health state changes to red and you do resolve the alert, you must also reset the health state for the monitor. Si el monitor no se restablece, se puede volver a producir la misma condición que ha generado una alerta, pero no se generará ninguna alerta porque el estado de mantenimiento no ha cambiado.If the monitor is not reset, the same condition that generated an alert can occur again but no alert will be generated because the health state has not changed.

Para determinar si una alerta se resuelve automáticamenteTo determine if an alert is resolved automatically

  1. Seleccione la alerta y, en los detalles de la alerta, haga clic en el nombre del monitor de alerta.Select the alert, and then in the alert details, click the name of the alert monitor. Se abre el cuadro de diálogo Propiedades del monitor.The properties dialog box for the monitor opens.

  2. En las propiedades del monitor, haga clic en la pestaña Alerta para ver si la opción Resolver automáticamente la alerta cuando el monitor vuelva a un estado normal está seleccionada.In the monitor properties, click the Alerting tab to see if the option Automatically resolve the alert when the monitor returns to a healthy state is selected.

Para cerrar una alerta que se ha generado por un monitorTo close an alert that is generated by a monitor

  1. Lea la alerta y examine sus propiedades.Read the alert and examine its properties. Compruebe los detalles de alerta para determinar si esta se ha generado por un monitor o por una regla.Check the alert details to determine if the alert was generated by a monitor or a rule. Use la información de producto de la alerta para determinar la causa.Use the product knowledge for the alert to help determine the cause of the alert.

  2. Solucione las causas de la alerta y lleve a cabo las acciones necesarias para resolver el problema.Troubleshoot the cause(s) of the alert and take the actions needed to resolve the problem.

  3. Cuando se resuelva el problema, haga clic en Origen en los detalles de la alerta.When the problem is resolved, click Source in the alert details. Esto abrirá la vista Estado del objeto asociado a la alerta.This will open the State view for the object associated with the alert.

  4. Haga clic con el botón derecho en la alerta, seleccione Abrir y, después, haga clic en Explorador de estado para nombre de objeto.Right-click the object, point to Open, and then click Health Explorer for object name.

  5. Seleccione el monitor que ha generado la alerta y haga clic en Restablecer estado en la barra de herramientas.Select the monitor that generated the alert and click Reset Health on the toolbar. Cierre el Explorador de estado y la vista Estado.Close the Health Explorer and the State view.

  6. Actualice la vista de alertas.Refresh the alerts view. Si la alerta todavía aparece, haga clic en ella y, después, en Cerrar alerta desde el panel Acciones.If the alert is still listed, click the alert and then click Close Alert in the Actions pane.

Pasos siguientesNext steps

  • Cuando se genera una alerta, puede ver detalles y alertas activas en la consola del operador y web para identificar posibles problemas y ayudar a identificar los pasos siguientes para resolverlos.When an alert is generated, you can View Active Alerts and Details in the Operations and Web console to identify possible issues and help identify next steps towards resolving them.

  • Después de investigar y resolver el problema detectado por uno o más monitores, revise cómo restablecer el estado para restablecer manualmente el estado si el monitor no está configurado para la resolución automática o no desea esperar a que el monitor detecte el estado de mantenimiento.After investigating and resolving the issue detected by one or more monitors, review How to Reset Health to manually reset health if the monitor isn't configured to auto-resolve or you don't want to wait for the monitor to detect health state.