Restablecimiento del estado

Algunos monitores pueden establecer el estado como crítico (rojo), advertencia (amarillo) y correcto (verde), Otros monitores solo pueden cambiar el estado a crítico o advertencia y no pueden detectar que el estado ha vuelto a correcto. En esta situación, el monitor se debe restablecer manualmente. Los administradores o autores pueden saber si un monitor es de tipo restablecimiento manual en el área de trabajo Creación.

Nota

Solo restablezca el estado de un monitor cuando esté seguro de que se han resuelto todos los problemas.
Puede ver el informe de seguimiento de cambios sobre las acciones de restablecimiento del estado en los monitores como una vista consolidada en Informes. Más información.

Para restablecer el estado de un monitor

1. En el área de trabajo Supervisión de la consola del operador, haga clic con el botón derecho en una alerta, seleccione Abrir y seleccione Explorador de estado.

2. En el Explorador de estado, seleccione un monitor y, en la barra de herramientas, seleccione Restablecer estado.

   Nota

   Verá que la barra de herramientas contiene también la opción Recalcular estado. Esta característica vuelve a examinar el estado de mantenimiento de uno o varios monitores, pero únicamente funciona con monitores que implementan detecciones OnDemand, La mayoría de los monitores no implementan la detección a petición.

   El mensaje siguiente muestra: El restablecimiento del estado de un monitor puede tardar varios minutos y no se reflejará en el Explorador de estado de forma inmediata. El estado de mantenimiento de algunos monitores no se puede restablecer y no se actualizará por medio de esta solicitud. ¿Desea continuar?

3. Si está seguro de que desea restablecer el monitor, seleccione Sí.

4. Vuelva al área de trabajo Supervisión, haga clic con el botón derecho en la alerta, seleccione Establecer estado de resolución y seleccione Cerrado.

Pasos siguientes

• Para ayudar a investigar los problemas de estado detectados con monitores, revise Uso del explorador de estado para investigar problemas.

• Para comprender el comportamiento de las alertas generadas por monitores y cómo abordar la administración de alertas de ellos, consulte Cómo cerrar una alerta generada por un monitor.