How to Add Knowledge to a Management Pack (Cómo agregar información a un módulo de administración)How to add knowledge to a management pack

Se aplica a: System Center 2016 Operations ManagerApplies To: System Center 2016 - Operations Manager

Los módulos de administración de System Center 2016 - Operations Manager incluyen información de reglas, monitores y alertas que le ayudan a identificar problemas, las causas y las resoluciones.System Center 2016 - Operations Manager management packs include knowledge for rules, monitors, and alerts that helps you identify problems, causes, and resolutions.

Esta información se conoce como Información de producto o Información de la compañía.Knowledge is referred to as product knowledge or company knowledge. La información de producto se inserta en una regla o monitor cuando se crea.Product knowledge is embedded in a rule or monitor when it is authored. La información de la compañía se agrega mediante los administradores del grupo de administración para ampliar la información de solución de problemas y proporcionar información específica de la compañía para los operadores.Company knowledge is added by management group administrators to expand the troubleshooting information and provide company-specific information for operators. Los administradores pueden usar la información de la compañía para documentar cualquier invalidación que se haya implementado en un monitor o regla, junto con la explicación de la personalización y cualquier otra información que pueda resultar útil.Administrators can use company knowledge to document any overrides implemented for a monitor or rule, along with the explanation for the customization and any other information that might be useful.

Operations Manager almacena información de la compañía en un módulo de administración.Operations Manager stores company knowledge in a management pack. Los paquetes de administración sellados no pueden modificarse, por lo que Operations Manager guarda personalizaciones, como la información de la compañía, en un módulo de administración personalizado.Sealed management packs cannot be modified, so Operations Manager saves customizations such as company knowledge in a custom management pack. De forma predeterminada, Operations Manager guarda todas las personalizaciones en el módulo de administración predeterminado.By default, Operations Manager saves all customizations to the Default Management Pack. Como práctica recomendada, debe crear un módulo de administración independiente para cada módulo de administración sellado que desee personalizar.As a best practice, you should instead create a separate management pack for each sealed management pack you want to customize.

Sugerencia

Para evitar la pérdida de la información de la compañía, asegúrese de realizar una copia de seguridad de los módulos de administración como parte de su rutina de copia de seguridad general.To avoid losing your company knowledge, be sure to back up management packs as part of your general backup routine.

Para agregar o editar la información de la compañía, el equipo debe cumplir los siguientes requisitos de software:To add or edit company knowledge, the computer must meet the following software requirements:

  • La consola de Operations debe instalarse en un equipo de 32 bits.The Operations console must be installed on a 32-bit computer. La adición y edición de información de la compañía debe realizarse en este equipo.Adding and editing company knowledge must be done on this computer.

  • Microsoft Office Word 2007 o la edición Office Word 2010 Professional (la edición Standard no se admite)Microsoft Office Word 2007 or Office Word 2010 Professional edition (Standard edition is not supported)

    Nota

    Solo se admite la versión de 32 bits de Word 2010.Only the 32-bit version of Word 2010 is supported. La plantilla de información no funcionará con la versión de 64 bits de Word 2010.The knowledge template will not work with the 64-bit version of Word 2010.

  • Microsoft Visual Studio 2005 Tools para Office Second Edition Runtime.Microsoft Visual Studio 2005 Tools for Office Second Edition Runtime. Debe usar esta versión de Visual Studio 2005 Tools para Office.You must use this version of the Visual Studio 2005 Tools for Office.

Para agregar o editar información de la compañía, debe tener el rol de usuario Administrador o Autor.To add or edit company knowledge, you must have the Author or Administrator user role.

Para editar la información de la compañíaTo edit company knowledge

  1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que sea miembro del rol Administrador o Autor de Operations Manager.Log on to the computer with an account that is a member of the Operations Manager Author or Administrator role.

  2. Haga clic en Creación.Click Authoring.

  3. Busque el monitor o la regla que va a documentarse.Locate the monitor or rule to be documented.

  4. En Acciones, haga clic en Propiedades o haga clic con el botón derecho en el nombre del monitor y, en el menú contextual, seleccione Propiedades.Click Properties under Actions, or right-click the monitor name and select Properties from the shortcut menu.

  5. Haga clic en la pestaña Información de la compañía.Click the Company Knowledge tab.

  6. En la sección Módulo de administración, seleccione un módulo de administración en el que vaya a guardar la información de la compañía.In the Management pack section, select a management pack in which to save the company knowledge.

  7. Haga clic en Editar para iniciar Microsoft Office Word.Click Edit to launch Microsoft Office Word.

  8. Agregue o edite texto como quiera.Add or edit text as desired.

    En la pestaña Información de la compañía solo se muestran las secciones del documento de Word con texto personalizado.The company knowledge tab displays only the sections of the Word document with custom text.

  9. En el menú Archivo, haga clic en Guardar para guardar los cambios.On the File menu, click Save to save your changes.

    Importante

    No cierre Word.Do not close Word.

  10. Vuelva a la pestaña Información de la compañía y haga clic en Guardar. Después, haga clic en Cerrar.Return to the company knowledge tab and click Save, and then click Close. Esto cerrará tanto el cuadro de diálogo Propiedades como Word.This will close both the properties dialog box and Word.

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