Dar prioridad a las alertas mediante Application AdvisorPrioritizing alerts by using Application Advisor

Application Advisor funciona con la supervisión de rendimiento de aplicaciones .NET en System Center 2016: Operations Manager y ayuda a establecer prioridades y a administrar las alertas que debe solucionar.Application Advisor works with .NET Application Performance Monitoring in System Center 2016 - Operations Manager and helps you prioritize and manage which alerts to address. Identifica qué aplicaciones causan la mayoría de las alertas en un entorno.It identifies which applications are causing the most alerts within an environment. Son las aplicaciones que se deben investigar en primer lugar porque son las que provocan la mayoría de las infracciones del contrato de nivel de servicio (CNS).These are the applications you should investigate first because they are causing the most service level agreement (SLA) violations. Utilice Application Advisor como un primer paso para la administración de alertas y como una vista del estado general de una aplicación.Use Application Advisor as a first step in alert management and as a view into the overall health of an application. En esencia, Application Advisor ayuda a "seguir el ruido" y a averiguar dónde se producen la mayoría de los eventos.Essentially, Application Advisor helps you "follow the noise" and find out where the most events are occurring. Los informes de errores y de análisis de la aplicación permiten ver esas aplicaciones en detalle.Application failure and analysis reports let you view those individual applications in fine detail. Los informes de resumen proporcionan información clave detallada, como por ejemplo, las cinco alertas más importantes que debe resolver.Summary reports give you key information at a glance, such as the top-five alerts to resolve.

Definir el ámbito y ejecutar un informe de Application AdvisorScope and run an Application Advisor report

  1. Application Advisor y Application Diagnostics se instalan junto con la consola web de Operations Manager.Application Advisor and Application Diagnostics are installed along with the Operations Manager web console. Para buscar la dirección web de la consola web de Operations Manager, abra la consola del operador.To find the web address of the Operations Manager web console, open the Operations console. En el panel de navegación, seleccione Administración, haga clic en Configuración y, después, haga doble clic en Direcciones web.In the navigation pane, select Administration, click Settings, and then double-click Web Addresses. La dirección URL de la consola web de Operations Manager se especificará del siguiente modo: http(s)://<web host>/OperationsManager.The Operations Manager web console URL will be specified as: http(s)://<web host>/OperationsManager. Con este formato de dirección URL y el mismo host web, los vínculos de Application Advisor y Application Diagnostics son:Using this URL format and the same web host, here are the links to Application Advisor and Application Diagnostics:

    • La dirección de la consola de Application Advisor es: http(s)://<web host>/AppAdvisorThe Application Advisor console address is:http(s)://<web host>/AppAdvisor

    • La dirección de la consola de Diagnóstico de aplicaciones es: http(s)://<web host>/AppDiagnosticsThe Application Diagnostics console address is: http(s)://<web host>/AppDiagnostics

    Para facilitar el acceso, agregue las tres direcciones URL de la consola a la lista de favoritos del explorador web.To make access easy, add all three console URLs to your web browser's favorites list.

    Para abrir Application Advisor, pegue la dirección URL de Application Advisor en el explorador.To open Application Advisor, paste the Application Advisor URL into your browser. Application Advisor se abre en la ventana del explorador web.Application Advisor opens in the web browser window. Se muestran varios informes de supervisión de aplicaciones en el contexto de las características y servicios de las aplicaciones que configuró al crear grupos de aplicaciones que desea supervisar.Different application monitoring reports display in the context of the application features and services you configured when you created application groups to monitor.

    El acceso a Application Advisor se controla mediante los roles del operador de supervisión de aplicaciones, del operador de informes y del administrador.Access to Application Advisor is controlled through the Application Monitoring Operator, Report Operator and Administrator roles. Debe ser miembro de los roles de operador de supervisión de aplicaciones y de operador de informes, o del rol de administrador.You must be a member of Application Monitoring Operator and Report Operator roles or the Administrator role. Para más información, vea User Roles for Application Performance Monitoring (Roles de usuario para la supervisión de rendimiento de aplicaciones).For more information, see User roles for Application Performance Monitoring.

    El acceso a Application Diagnostics se controla mediante los roles del operador de supervisión de aplicaciones y del administrador.Access to Application Diagnostics is controlled through the Application Monitoring Operator and Administrator roles. Debe ser miembro de uno de estos roles para tener derechos en la consola.You must be a member of one of these roles to have rights to the console.

    Nota

    Application Advisor requiere SQL Server Reporting Services (SSRS).Application Advisor requires SQL Server Report Services (SSRS). Debe tener instalado el servidor de informes de Operations Manager antes de usar Application Advisor.You must have Operations Manager Reporting server installed before using Application Advisor.

  2. En el panel Navegación , en el menú desplegable Todos los grupos de aplicaciones , seleccione si desea que los informes incluyan la información de todos los grupos de aplicaciones o de un subjuego de grupos de aplicaciones.In the Navigation pane, in the All application groups dropdown menu, select whether you want reports to include information for all application groups or a subset of application groups.

    Nota

    Los grupos de aplicaciones se crean en la consola de Application Diagnostics.Application groups are created in the Application Diagnostics console. Se pueden utilizar para crear un grupo de aplicaciones para el que se especifican los informes.Use them to create a group of applications to which you would like to scope your reports. Si utiliza muchos grupos de aplicaciones, podría afectar el rendimiento.Using many application groups can have a performance impact.

  3. En el menú Seleccionar informe , seleccione cómo desea especificar los informes y, a continuación, haga clic en el informe que desea ejecutar.In the Select report menu, select how you want to scope the reports, and then click the report you want to run. Puede especificar informes mediante la supervisión de cliente, los informes de análisis de problemas, el análisis de uso de recursos, o puede elegir ver solo uno de los informes.You can scope reports by Client-Side Monitoring, Problem Analysis Reports, Resource Utilization analysis, or choose just one of the individual reports to view.

    También puede seleccionar un informe haciendo clic en uno de los gráficos de informes.You can also select a report by clicking on one of the report graphics.

  4. Utilice los campos Fecha de inicio y Fecha de finalización para seleccionar el intervalo de la fecha o la hora para las alertas que desea incluir en los informes.Use the Start Date and End Date fields to select the time or date range for the alerts you want included in the reports.

  5. Haga clic en el cuadro de texto Estado para filtrar las alertas clasificadas en función de que sean nuevas, revisadas, eliminadas o por diseño.Click the Status text box to filter alerts by those that are New, Reviewed, Deleted, or By Design.

    Sugerencia

    Las alertas que se clasifican Por diseño muestran si la forma en que se diseña una aplicación causa problemas.Viewing alerts categorized as By Design can show you if the way an application is designed is actually causing issues.

  6. Haga clic en el menú desplegable Origen para seleccionar el componente de la aplicación que desea incluir en el informe.Click Source dropdown menu to select the application component you want to include in the report.

    Nota

    Solo las aplicaciones que forman parte del grupo de aplicaciones seleccionado inicialmente están disponibles para utilizarse como origen.Only applications that are part of the application group you initially selected are available to be used as a source.

  7. Haga clic en el menú desplegable Equipo para seleccionar el equipo o los equipos que desea incluir en el informe.Click the Computer dropdown menu to select which computer or computers you want reported on.

  8. En el menú desplegable Problema , puede filtrar todos los problemas detectados o solo los problemas críticos.In the Problem dropdown menu, you can filter by all problems detected or only critical problems.

  9. Haga clic en Aplicar para guardar esta configuración de informes y ejecutar el informe.Click Apply to save this report configuration and run the report.

Ejemplo: Para dar prioridad a las alertas mediante el informe de análisis de distribución de problemasExample: To Prioritize Alerts by Using the Problems Distribution Analysis Report

El primer paso al trabajar con las alertas de supervisión de aplicaciones es ver qué alertas debe solucionar primero para que el impacto sea mayor en las aplicaciones de su entorno.A first step in working with application monitoring alerts is to try to see which ones you should address first to have the greatest impact on the applications in your environment. El objetivo de Application Advisor es identificar las aplicaciones que causan la mayoría de las alertas y ver los tipos de alertas que se producen.This is the role of Application Advisor - to identify the applications causing the most alerts and to see the types of alerts being raised. Esto introduce un enfoque proactivo para administrar el estado de las aplicaciones porque soluciona las áreas más problemáticas de sus aplicaciones y no solo reacciona a las alertas a medida que se producen.This introduces a proactive approach to managing application health because you are smartly addressing the most problematic areas of your applications and not merely reacting to alerts as they arrive.

Para mostrar cómo Application Advisor da prioridad a las alertas, este tutorial utiliza un informe que resulta útil al comenzar a investigar los problemas de las aplicaciones: el informe de análisis de distribución de problemas.To show how Application Advisor prioritizes alerts, this walkthrough uses a report that is helpful when first investigating application issues: the Problems Distribution Analysis report. En este informe se muestra la distribución de los errores, del rendimiento, de la conectividad y de los problemas de seguridad de las aplicaciones en todas las aplicaciones supervisadas, y se resaltan las aplicaciones más problemáticas.This report shows the distribution of application failure, performance, connectivity, and security problems across all monitored applications-and highlights the applications that are the most problematic. Para las aplicaciones que tienen la mayoría de problemas, este informe proporciona más detalles al mostrar los componentes de las aplicaciones y las dependencias externas que son la causa raíz de esos problemas.For the applications that contributed to the majority of problems, this report provides more details by showing application components and external dependencies that are the root cause of those problems.

Interpretar los elementos clave del informe de análisis de distribución de problemasInterpret key elements of the Problems Distribution Analysis Report

  1. Después del procedimiento para especificar y ejecutar un informe de Application Advisor, elija la información que desea incluir en el informe y, a continuación, haga clic en Aplicar para ejecutar el informe.Following the procedure to scope and run an Application Advisor report, choose the information you want to include in the report, and then click Apply to run the report.

  2. Hay tres vistas que muestran los problemas principales:Here there are three views that will show top issues:

    • Para ver solo los problemas de rendimiento y los eventos de rendimiento más importantes para las aplicaciones, haga clic en Análisis de resumen de rendimiento.To view only performance problems and top performance events for the applications, click Summary Performance Analysis.

    • Para ver solo las excepciones y los eventos de excepción más importantes de las aplicaciones, haga clic en el vínculo Análisis de resumen de errores .To view only exceptions and top exception events for the applications, click the Summary Failure Analysis link.

    • Puede ver todos los tipos de problemas y los principales problemas de la aplicación en la sección Estadísticas de origen generales .You can view all problem types and top problems for the individual application, in the Overall Source Statistics section. Esta sección muestra qué porcentaje de eventos de rendimiento y de excepción está siendo generado por los recursos de la aplicación, como por ejemplo, las llamadas de función o las consultas de bases de datos.This section shows you what percentage of performance and exception events are being raised by the application resources, such as function calls or database queries.

  3. Haga clic en el primer vínculo en la vista que desea investigar.Click the first link in whichever view you want to investigate. Este primer vínculo muestra la mayor causa de alertas y abre una lista de todos los problemas relacionados con la aplicación o el origen.This first link shows the highest cause of alerts and launches a list of all problems related to that application or source.

    Importante

    Esta es la etapa donde se cambia de una lista de prioridades a la investigación de las alertas relacionadas con el problema más importante.This is the stage where you shift from a prioritized list to investigating individual alerts related to the most important issue. Todos los eventos de esta lista son igual de importantes, pero cada uno de ellos puede ayudar a identificar la causa raíz.None of the events in this list is more important than another, but each can help highlight the route cause.

  4. Si hace clic en un vínculo Descripción de evento , se abre la página Propiedades de evento de Application Diagnostics.Click a link in Event Description and the Application Diagnostics Event Properties page opens. Verá datos sobre el evento.Here you are viewing data about the event itself. Es el lugar donde debe iniciar la solución de problemas.And this is the place to start troubleshooting. Para más información, vea Working with events by using Application Diagnostics (Trabajar con eventos mediante Diagnóstico de aplicaciones).See Working with events by using Application Diagnostics for more information.

    Utilice las cadenas distribuidas y las pestañas para averiguar más sobre lo que sucedió (comenzando por la pestaña de propiedades del evento), si es posible que sea un problema del sistema como se muestra en los datos de rendimiento, y en qué nivel de aplicación ocurrió el problema.Beginning with Event properties tab, use this and other tabs to discover more about what happened, whether it was likely a system issue as shown by performance data, and what application tier the problem occurred in, using distributed chains. Esta información debería aclarar si fue un problema del sistema o un problema de código de aplicación, y quién debe resolver el problema.Following this information should reveal if it was a system problem or an application code problem, and thus who should resolve the issue.

Agregar un informe de Application Advisor a FavoritosAdd an Application Advisor report to Favorites

  1. Si desea guardar un informe con información de ámbito para verlo después, agréguelo a la lista Favoritos.If you want to save a report with certain scoped information that you can easily view later, add it to your Favorites list. Seleccione el informe que desea ejecutar en el menú Seleccionar informe o haga clic en el gráfico del informe.In the Select report menu or by clicking the report graphic, select the report you want to run.

    Nota

    Puede especificar la información que desea incluir en el informe antes de agregarlo a la lista de favoritos o en el Asistente para administrar favoritos.You can scope the information you want included in the report before making it a favorite or create the scoping information in the Favorite Management Wizard.

  2. En el panel Resultados , haga clic en el icono Favoritos para abrir el Asistente para administrar favoritos.In the Results pane, to open the Favorite Management Wizard, click the Favorites icon.

  3. En el Asistente para administrar favoritos, puede conservar la configuración que utilizó para especificar la información incluida en el informe, puede restaurar la configuración o puede establecer la configuración por primera vez.In the Favorite Management Wizard, you can either keep the settings you used to scope the information to be included in your report, reset them, or set them for the first time.

  4. Al definir o confirmar la configuración de ámbito del informe, haga clic en Siguiente para avanzar por las páginas de configuración del asistente y, a continuación, haga clic en Finalizar.As you make or confirm your scoping settings, click Next to proceed through the wizard settings pages, and then click Finish.

  5. En el espacio de nombres de Favoritos, haga clic en Favoritos para ver el informe que acaba de configurar.In the Favorites namespace, click Favorites and you will be able to view the report you just configured.

  6. Para ver un informe en sus Favoritos, haga clic en el informe que desea ver.To view a report in your Favorites, just click the report you want to view.

Pasos siguientesNext steps

Revise Working with sensitive data for .NET applications (Trabajar con datos confidenciales para aplicaciones .NET) para aprender a trabajar con datos confidenciales que se recopilan y están disponibles para su visualización mediante la supervisión de rendimiento de aplicaciones.Review Working with sensitive data for .NET applications to understand how to work with sensitive data that would be collected and be available for viewing by Application Performance Monitoring.