Creación de informes en Operations Manager

Importante

Esta versión de Operations Manager ha llegado al final del soporte técnico. Se recomienda actualizar a Operations Manager 2022.

Operations Manager incluye muchos informes al instalar un grupo de administración, para ayudarle a revisar la información de configuración y telemetría operativa para ayudar a solucionar problemas o problemas, revisar el estado diario de los servicios de TI y tomar decisiones que impulsan los cambios en la planeación de capacidad o las operaciones de servicio del servicio.

Informe de datos operativos

El Programa para la mejora de la experiencia del usuario (CEIP) de Microsoft recopila información acerca de cómo usar los programas de Microsoft y algunos de los problemas con que puede encontrarse. Microsoft usa esta información con el fin de mejorar sus productos y las características que se usan con mayor frecuencia, así como solucionar problemas. La participación en el programa es estrictamente voluntaria.

Durante el proceso de instalación de Operations Manager Reporting, tuvo la opción de unirse a CEIP en la página Informes de datos operativos. Si optó por unirse a CEIP, Operations Manager Reporting recopila información sobre la instalación y la envía a Microsoft semanalmente. El contenido de estos informes de datos operativos puede mostrarse creando un informe ODR de Microsoft.

Crear un informe de datos operativos

  1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que sea miembro del rol Operadores de informes de Operations Manager.

  2. En la consola del operador, seleccione Informes.

  3. En el área de trabajo Informes , expanda Informes y seleccione Biblioteca de informes de ODR de Microsoft.

  4. En el panel Informes , haga clic con el botón derecho en uno de los informes (por ejemplo, Módulos de administración) y seleccione Abrir.

  5. En la vista Informe , en el área Parámetro , seleccione la flecha abajo en el cuadro Desde , seleccione Esta semana y seleccione Domingo.

  6. Seleccione la flecha hacia abajo en el cuadro Para , seleccione Esta semana y seleccione Sábado.

  7. Seleccione Ejecutar para mostrar el informe de ODR.

  8. Seleccione Cerrar para cerrar el informe.

Crear un informe de análisis de eventos

Use el procedimiento siguiente para crear un informe de análisis de eventos.

  1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que sea miembro del rol Administradores de Operations Manager.

  2. En la consola del operador, seleccione Supervisión.

  3. En el área de trabajo Supervisión , expanda Supervisión y seleccione Equipos Windows.

  4. En el panel Equipos Windows , seleccione una fila que contenga una instancia del servicio de mantenimiento.

  5. En el panel Tareas , en Tareas de informe, seleccione Análisis de eventos.

  6. En el área Parámetro de informe , seleccione la flecha hacia abajo en el cuadro Desde y, a continuación, seleccione Ayer.

    Nota

    Puede especificar aún más el período de tiempo para el informe en las opciones adicionales del área Parámetro de informe.

  7. En el área Parámetro de informes , en Objeto de supervisión, seleccione Agregar.

  8. En el cuadro de diálogo Agregar objeto , en la lista Nombre de objeto , seleccione la flecha hacia abajo y seleccione Begins with (Comienza con).

  9. En el cuadro de texto Nombre de objeto, escriba el nombre del equipo que seleccionó en el paso 4 y seleccione Buscar.

  10. En la lista Elementos disponibles , haga clic en el equipo con el tipo de servicio de mantenimiento, seleccione Agregar y seleccione Aceptar.

  11. En el área Parámetro de informes , en la lista Objeto de supervisión , seleccione la entrada que no es del tipo Servicio de mantenimiento y seleccione Quitar.

  12. Seleccione Ejecutar para mostrar el informe de análisis de eventos.

  13. Seleccione Cerrar para cerrar el informe.

Informe de disponibilidad

El procedimiento siguiente es un ejemplo sobre cómo crear un informe de disponibilidad para un equipo administrado. El procedimiento que se presenta aquí es aplicable a la creación de otros tipos de informes de disponibilidad. En este procedimiento de ejemplo, se generará un informe para toda la semana.

Nota

Para ejecutar un informe de disponibilidad, primero hay que instalar Operations Manager Reporting.

El informe de disponibilidad proporciona la siguiente información sobre los equipos seleccionados:

  • Inactivo: el estado del equipo es crítico (rojo).

  • Activo: el estado del equipo es correcto (verde).

  • Amarillo: el estado del equipo es de advertencia (amarillo).

  • No supervisado : el equipo o el monitor no existían durante el período de informes.

  • Monitor deshabilitado: el monitor se ha deshabilitado (por ejemplo, mediante una invalidación).

  • Supervisión no disponible: el servicio de mantenimiento de administración de System Center que supervisa el equipo no está disponible.

  • Mantenimiento planeado/no planeado: el equipo está en modo de mantenimiento; el resto de los estados quedan invalidados.

Crear un informe de disponibilidad

  1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que sea miembro del rol Administradores de Operations Manager.

  2. En la consola del operador, seleccione Supervisión.

  3. En el área de trabajo Supervisión , expanda Supervisión y seleccione Equipos Windows.

  4. En el panel Equipos Windows , seleccione la fila o las filas que representa el equipo para el que desea ejecutar un informe de disponibilidad.

  5. En el panel Tareas , en Tareas de informe, seleccione Disponibilidad.

  6. En la vista Informe , en el área Parámetro , seleccione la flecha abajo en el cuadro Desde , seleccione Esta semana y seleccione Domingo.

  7. Seleccione la flecha abajo en el cuadro Para , seleccione Esta semana y seleccione Sábado.

  8. Seleccione Usar horario comercial.

    Nota

    Puede especificar aún más el período de tiempo del informe en las opciones adicionales del área Parámetro .

  9. Cuando haya especificado el período de tiempo del informe, seleccione Ejecutar para mostrar el informe de disponibilidad.

  10. Para obtener un informe más detallado, como un informe que muestra un gráfico para cada día, seleccione el gráfico de barras horizontal en Seguimiento de disponibilidad.

  11. En la barra de herramientas, seleccione Ver, seleccione Ir a y seleccione Volver al informe primario para volver al informe original.

  12. Seleccione Cerrar para cerrar el informe.

Informe de alertas

Un informe de alertas resume las alertas que se han producido en una entidad supervisada. El procedimiento siguiente es un ejemplo de cómo crear un informe de alertas para un equipo administrado. El procedimiento que se presenta aquí es aplicable a la creación de otros tipos de informes de alertas. En este procedimiento de ejemplo, generará un informe para el período correspondiente a las 24 horas anteriores.

Nota

Para ejecutar un informe de alertas, primero hay que instalar Operations Manager Reporting.

Crear un informe de alertas

  1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que sea miembro del rol Administradores de Operations Manager.

  2. En la consola del operador, seleccione Supervisión.

  3. En el área de trabajo Supervisión , expanda Supervisión y seleccione Equipos Windows.

  4. En el panel Equipos Windows , seleccione una fila con una instancia del servicio de mantenimiento.

  5. En el panel Tareas , en Tareas de informe, seleccione Alertas.

  6. En el área Parámetro de informe , seleccione la flecha hacia abajo en el cuadro Desde y, a continuación, seleccione Ayer.

    Nota

    Puede especificar aún más el período de tiempo para el informe en las opciones adicionales del área Parámetro de informe .

  7. Seleccione Ejecutar para mostrar el informe de alertas.

  8. Seleccione Cerrar para cerrar el informe.

Informe de latencia de registro de alertas

El procedimiento siguiente es un ejemplo sobre cómo crear un informe de latencia de registro de alertas para un equipo administrado. Un informe de latencia de registro de alertas muestra el período de tiempo transcurrido desde que se generó una alerta hasta que ésta se escribió en la base de datos de Operations Manager. Una alerta no se muestra en la consola del operador hasta que se escribe en la base de datos de Operations Manager. La latencia de alerta puede ser una función de retrasos de red en el entorno del usuario.

Esta información es útil al considerar acuerdos de nivel de servicio (SLA). No se recomienda comprometerse con un SLA de 2 minutos si las alertas tardan más tiempo en escribirse en la base de datos de Operations Manager.

Nota

Para ejecutar un informe de latencia de registro de alertas, primero hay que instalar Operations Manager Reporting.

Crear un informe de latencia de registro de alertas

  1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que sea miembro del rol Administradores de Operations Manager.

  2. En la consola del operador, seleccione Supervisión.

  3. En el área de trabajo Supervisión , expanda Supervisión y seleccione Equipos Windows.

  4. En el panel Equipos Windows , seleccione una fila con una instancia del servicio de mantenimiento.

  5. En el panel Tareas , en Tareas de informe, seleccione Latencia de registro de alertas.

  6. En el Área de parámetros, seleccione la flecha hacia abajo en el cuadro Desde y, a continuación, seleccione Ayer.

    Nota

    Puede especificar aún más el período de tiempo para el informe en las opciones adicionales del área de parámetros.

  7. Seleccione la flecha abajo de la lista Umbral y seleccione el umbral de latencia que desea medir.

  8. Seleccione la flecha abajo de la lista Tipo de agregación y seleccione el valor que desea para este informe.

  9. Seleccione Ejecutar para mostrar el informe de latencia de registro de alertas.

  10. Seleccione Cerrar para cerrar el informe.

Pasos siguientes

  • Ejecución, almacenamiento y exportación de un informe le guiará por el proceso para obtener una vista previa de los informes, guardarlos con parámetros de informe específicos para reducir al mínimo la entrada redundante de información o simplificar la experiencia de los usuarios del informe, además de cómo exportar el informe en distintos formatos de archivo.

  • Vea How to Configure and Modify Report Schedules (Configuración y modificación de programaciones de informes) para aprender a programar el envío de los informes disponibles en Operations Manager.