Solucionar problemas del complemento de VisioTroubleshooting the Visio Add-in

Se aplica a: System Center 2016 Operations ManagerApplies To: System Center 2016 - Operations Manager

En las secciones siguientes se proporciona información sobre la solución de problemas del complemento de Visio:The following sections provide information about troubleshooting the Visio Add-in:

  • Habilitar el registro de seguimiento en el proveedor de datosEnabling trace logging on the data provider

  • Problemas conocidosKnown issues

Habilitar el registro de seguimiento para el módulo de datos del servidorEnable trace logging for the server data module

Siga los pasos que se indican a continuación para habilitar el registro de seguimiento para el módulo de datos del servidor instalado en el servidor de SharePoint.Use the following steps to enable trace logging for the server data module installed on the SharePoint server.

  1. Abra el archivo de configuración Microsoft.Office.Visio.Server.OperationsManager.dll en un editor de texto (como el Bloc de notas).Open the Microsoft.Office.Visio.Server.OperationsManager.dll configuration file in a text editor (such as Notepad).

  2. Cambie la ubicación de los archivos de registro.Change the location for log files. Busque cualquiera de estos elementos:Look for the following:

    <configuration>  
       <appSettings>  
          <add key="EnableLog" value="True" />  
          <add key="LogPath" value=\\server\directory" />  
       <appSettings>  
    </configuration>  
    

    Para el parámetro LogPath, cambie el valor a la ubicación donde quiere guardar los archivos de registro que genere el proveedor de datos.For the LogPath parameter, change the value to the location where you want to save log files generated by the data provider.

  3. Copie el archivo de configuración en el directorio de la GAC donde se encuentra el ensamblado del módulo de datos.Copy the configuration file to the directory on the GAC where the data module assembly is located.

La próxima vez que se actualice un diagrama, se comprobará el archivo de configuración y los archivos de registro se escribirán en la ubicación que haya especificado.The next time a diagram is refreshed, the configuration file is checked and log files are written to the location you specific.

Cada opción de actualización se graba en un archivo de registro independiente.Each refresh option is recorded in a separate log file. El nombre del archivo refleja el usuario que intentó realizar la actualización y la fecha y hora en que se intentó realizar la actualización (por ejemplo, "jdoe_3_25_2010_12-23-37_PM.log").The name of the file reflects the user who attempted the refresh and the date and time the refresh was attempted (for example, "jdoe_3_25_2010_12-23-37_PM.log"). El archivo de registro contiene lo siguiente:The log file contains the following:

  • El nombre del usuario que solicitó la actualización.The name of the user that requested the refresh

  • La fecha y hora de la actualización.The date and time of the refresh

  • La versión del ensamblado instalado en el servidor.The version of the assembly installed on the server

  • La cadena de comandos que se configuró en el diagrama antes de la publicación en el servidor.The command string that was configured in the diagram before publishing to the server

  • Detalles sobre el conjunto de datos que se va a actualizar, incluidos el número de tablas, el número de filas y los identificadores de cada fila.Details about the dataset to be refreshed, including table count, row count, and IDs for each row

  • Las condiciones de error o las excepciones que se producen en el módulo de datos en cada sesión.Any error conditions or exceptions that occur within the data module for each session

Para que los intentos de actualización sean correctos, el archivo de registro también contiene la versión XML del conjunto de datos que se devuelve a los Servicios de Visio con el fin de actualizar el diagrama.For successful refresh attempts, the log file also contains the XML version of the dataset returned to Visio Services for diagram refresh purposes.

Problemas conocidos relacionados con el complemento de VisioKnown issues with the Visio Add-in

Es posible que se produzcan los problemas siguientes al usar el complemento de Visio para System Center 2016 - Operations Manager.You might see the following issues when you use the Visio Add-in for System Center 2016 - Operations Manager.

El tamaño de fuente de las formas insertadas es demasiado pequeñoThe font size of inserted shapes might appear too small

Al insertar un nuevo gráfico mediante la opción Insertar forma, el tamaño de fuente del texto de forma podría ser demasiado pequeño.When you insert a new graphic by using the Insert Shape option, the font size for the shape text might appear too small. El tamaño viene determinado por el tamaño de fuente predeterminado que está establecido para una plantilla.The size is determined by the default font size set for a template.

Para cambiar el tamaño de fuente, seleccione la forma y, después, elija un tamaño de fuente diferente en la barra de herramientas de Visio.You can change the font size by selecting the shape and then choosing a different font size in the Visio toolbar.

Los hipervínculos del Explorador de estado y de la Vista de alertas podrían no estar disponibles en el modo de edición o en el modo de pantalla completa si ha agrupado las formas o si ha agregado vínculos a formas que ya estaban incluidas en grupos.Health Explorer and Alert View hyperlinks might not be available in Edit mode or Full Screen mode if you have grouped your shapes or added links to any shapes that were already contained within groups.

Recibe un mensaje de error ConfigurationErrorsExceptionYou receive a ConfigurationErrorsException error message

Podría ver el siguiente mensaje de error:You might see the following error message:

System.Configuration.ConfigurationErrorsException: Configuration system failed to initialize --->   
System.Configuration.ConfigurationErrorsException: Unrecognized configuration section userSettings.   
   (C:\Documents and Settings\asttest\Local Settings\Application Data\Microsoft_Corporation  
   \OpsMgrAddin.vsto_vstoloca_Path_logwdvddmizljsrbc2bvt5gtm5juzdix\12.0.6325.5000\user.config        
   line 3)  
.  
.  
.  

Para solucionar este problema, elimine el archivo de configuración que se indica en la parte superior del mensaje de error.To work around this problem, delete the configuration file identified at the top of the error message. Por ejemplo, elimine el archivo siguiente:For example, delete the following file:

\OpsMgrAddin.vsto_vstoloca_Path_logwdvddmizljsrbc2bvt5gtm5juzdix\12.0.6325.5000\user.config\OpsMgrAddin.vsto_vstoloca_Path_logwdvddmizljsrbc2bvt5gtm5juzdix\12.0.6325.5000\user.config

Recibe un mensaje de error MissingMethodExceptionYou receive a MissingMethodException error message

Podría ver el siguiente mensaje de error:You might see the following error message:

System.MissingMethodException: Method not found: 'System.Security.SecureString System.Windows.Controls.PasswordBox.get_SecurePassword()'.  
   at Microsoft.EnterpriseManagement.VisioAddin.EnterCredentials.get_Password()  
   at Microsoft.EnterpriseManagement.VisioAddin.SCOMHelpers.EnterCredentials(ManagementGroupConnectionSettings& connectSettings)  
   at Microsoft.EnterpriseManagement.VisioAddin.Document.ConnectToManagementGroup()  
   at Microsoft.EnterpriseManagement.VisioAddin.Document.AddDataLinkToShape()  

Para resolver este problema, instale Microsoft .NET Framework 3.5 SP1, disponible en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=131605.To resolve this problem, install Microsoft .NET Framework 3.5 SP1, available from http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=131605.

No se muestra el gráfico de estadoThe state graphic is not displayed

El gráfico de estado no aparece en una galería de símbolos, aunque haya vinculado la forma con la opción Link Shape to Data (Vincular forma a datos).The state graphic does not appear on a stencil even though you have linked the shape with the Link Shape to Data option.

Algunas galerías de símbolos de Visio no se definen con un grupo de ajuste.Some stencils in Visio are not defined with a wrapping group. Para resolver este problema, cree un grupo para la forma y, después, use de nuevo la opción Link Shape to Data (Vincular forma a datos).To resolve this problem, create a group for the shape, and then use the Link Shape to Data option again. Para crear un grupo, haga clic con el botón derecho en la forma y, después, en Forma y Grupo.To create a group, right-click the shape, and then click Shape and Group.

Se ven advertencias de seguridad al abrir un diagramaYou see security warnings when you open a diagram

Al abrir un documento que vinculó anteriormente a Operations Manager, recibe varias advertencias de seguridad.When you open a document that you previously linked to Operations Manager, you receive multiple security warnings.

Este problema se debe a que el estado de los componentes del documento está establecido para actualizarse automáticamente.This problem occurs because the status of the document components is set to refresh automatically. Para suprimir las advertencias, seleccione No volver a mostrar este mensaje.To suppress the warnings, select Don't show this message again.

No se puede reinstalar el complemento de VisioYou cannot re-install the Visio Add-in

Si elimina el complemento de Visio para Operations Manager mediante el Centro de confianza de Visio, no podrá agregarlo de nuevo más adelante.If you delete the Operations Manager Visio Add-in by using the Visio Trust Center, you cannot add it again later.

Este comportamiento ocurre por diseño en Visio.This behavior occurs by design in Visio. Para poder agregar de nuevo el complemento de Visio para Operations Manager, debe desinstalarlo mediante Agregar o quitar programas (o Programas y características) en el Panel de Control y, después, volver a instalarlo.Before you can add the Operations Manager Visio Add-in again, uninstall it by using Add/Remove Programs (or Programs and Features) in the Control Panel, and then reinstall it.