Documentación de Service ManagerService Manager Documentation

Service Manager ofrece una plataforma integrada para la automatización y adaptación de procedimientos recomendados de administración del servicio de TI de su organización como, por ejemplo, los de Microsoft Operations Framework (MOF) e Information Technology Infrastructure Library (ITIL).Service Manager provides an integrated platform for automating and adapting your organization's IT service management best practices, such as those found in Microsoft Operations Framework (MOF) and Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Ofrece procesos integrados para la resolución de incidentes y problemas, para el control de cambios y la administración del ciclo de vida de los activos.It provides built-in processes for incident and problem resolution, change control, and asset lifecycle management.