documentación de Service Manager

Service Manager ofrece una plataforma integrada para la automatización y adaptación de procedimientos recomendados de administración del servicio de TI de su organización como, por ejemplo, los de Microsoft Operations Framework (MOF) e Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Ofrece procesos integrados para la resolución de incidentes y problemas, para el control de cambios y la administración del ciclo de vida de los activos.

Acerca de Service Manager

Información general

• Más información acerca de Service Manager

Novedades

• Novedades de Service Manager

Introducción

Guía paso a paso

• Planificación de Service Manager
• Implementación de Service Manager
• Actualización de Service Manager
• Administración de Service Manager
• Creación con Service Manager

Referencia

Referencia

• Referencia de actividades de flujo de trabajo de la herramienta de creación
• Idiomas admitidos por Service Manager
• Asignación de atributos Servicios de dominio de Active Directory a propiedades de Service Manager
• Claves del Registro usadas por Service Manager
• Perfiles de rol de usuario en Service Manager